COMERCIO

ELECTRONICO

AGENDA
Introduccin
Qu es Comercio Electrnico?
Por qu Internet para hacer negocios?
Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas
Tipos de Comercio Electrnico
Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

Crear una tienda Comercial Virtual

Certificadoras
Seguridad de Comercio Electrnico
Ley de Comercio Electrnico en el Ecuador
Video
Q and A or S

Introduccin
La apertura de mercados es fundamental para el rpido
crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilacin de
tecnologas nuevas

En la prctica, las empresas estn comenzando a usar Internet

como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas
personales, correo y telfono por pedidos electrnicos, ya que
gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo
por vas tradicionales.

Qu es Comercio Electrnico?

El 'comercio electrnico' (en ingls Electronic Commerce, ECommerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en la
distribucin, compra, venta, mercadotecnia y suministro de
informacin complementaria para productos o servicios a
travs de redes informticas como Internet u otras.

El uso de las tecnologas y estandares de Internet

para unir a los clientes, socios de negocios,
proveedores y empleados.

Por qu Internet para hacer negocios?

Es rpido
Razonablemente confiable
Barato
Accesible a nivel mundial

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Una transaccin comn de tarjeta de crdito involucra a
cinco partes:
El cliente
El comerciante
El banco del cliente
El banco del comerciante (banco adquiriente)
La red interbancaria

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Si se realiza una compra en Internet utilizando una tarjeta de
crdito como medio de pago
El esquema ms general, intervienen en este proceso los
siguientes actores:
El comprador
El vendedor (merchant)
El banco emisor ("issuer") de la tarjeta de crdito o dbito
que presenta el cliente.

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Tener mucho cuidado.

Tipos de Comercio Electrnico

El comercio electrnico puede adoptar cuatro formas fundamentales

Empresa-Empresa ( B2B). Esta categora agrupa a las

empresas que por ejemplo ordenan pedidos a los proveedores,
recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Este
tipo de comercio electrnico utiliza el llamado EDI, sobre redes
privadas o de valor aadido. Ejm: metalsite.com and
freemarket.com
Empresa-Consumidor ( B2C). Esta categora se suele equiparar
con la venta electrnica. Se ha ido expandiendo con la llegada de
la World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de
galeras que ofrecen a travs de Internet todo tipo de bienes
consumibles, desde computadores a vinos, vehculos, materiales,
libros, etc. Ejm: amazon.com

Tipos de Comercio Electrnico

Empresa-Administracin (B2A). Aqu se cubre todo tipo de

transacciones entre las empresas y las organizaciones
gubernamentales. Esta categora es bastante importante ya que
se piensa que a travs de ella se podr promover la calidad, la
seriedad y el crecimiento del comercio electrnico.
Consumidor-Administracin (C2A). Esta categora es la que
ms dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin
embargo, medida que crezcan y se extiendan las categoras
anteriores, la Administracin podr extender las interacciones
electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones, el
asesoramiento, o las devoluciones de tasas.

Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

Analizaremos a continuacin las principales razones de esa
tendencia a incorporarse a la red.

Porque logra presencia global

Porque expande su imagen empresaria
Porque aumenta la capacidad de respuesta
Porque produce reduccin de costos
Porque aumenta su poder competitivo
Porque desarrolla un marketing directo,
focalizado hacia el cliente
Porque genera un nuevo canal de ventas
Porque genera nuevas oportunidades de
negocio
Porque permite el acortamiento de la cadena
de suministro

Razones para que una empresa tenga presencia en

Internet

Promocin del Sitio

Quin nos conoce?
Saben de nuestro sitio?
Promocin OFF LINE
Promocin On LINE

Razones para que una empresa tenga presencia en

Internet

Promocin off line.

Tarjetas
Papelera
Regalos empresariales
Reuniones
Congresos
Publicidad en general

Razones para que una empresa tenga presencia en

Internet

Promocin on line.
Estamos en los buscadores?
Analizar
como mnimo
Banners
Boletines
Enlaces desde otro sitio
Foros
Firma en los e-mails.

Crear una tienda Comercial Virtual

Qu es Tienda Comercial Virtual?

Se entiende por tienda comercial virtual a un espacio
al que se puede acceder por medio de Internet
(servicios).
Es un tipo concreto de aplicacin web, donde todo el
diseo se orienta al mximo rendimiento del proceso
comercial
Constituye un medio de venta de productos y
servicios (horarios o espacios fsicos)

Crear una tienda Comercial Virtual

Elementos de una tienda virtual:
Catlogo de productos
Buscador de productos
Carrito de la compra
Medios de pago
Seguimiento de pedidos
Integracin en buscadores
Administracin remota
Integracin en la infraestructura informtica
existente

Crear una tienda Comercial Virtual

Estrategia de eMarketing

Crear una tienda Comercial Virtual

Secuencia de etapas para crear un tienda
virtual:
. Diseo de la pgina Web (Web site)
. Programacin
. Contratacin e incorporacin a la Web.
Dominio
. Mantenimiento actualizado del contenido
de la Web site.
. Promocin de bsqueda de sitios.
. Mantener estadsticas de visitas.

Crear una tienda Comercial Virtual

Creacin de blogs para las PYMES
Qu es un blog?

Es un diario publicado en un sitio Web

Actualizado peridicamente
Contiene noticias, opiniones, ideas y lluvias
de ideas
Vnculos

Crear una tienda Comercial Virtual

Ejemplos:
http://www.ebay.com/

http://www.egese.com/

http://www.amazon.com/

http://www.redtienda.com/

http://www.mercadolibre.com.ec/

Pasarelas de pago
http://www.paypal.es/

http://www.2checkout.com/

Certificadoras
http://www.verisign.es/

Seguridad de Comercio Electrnico

Al igual que en el comercio tradicional existe un

riesgo en el comercio electrnico, al realizar una
transaccin por Internet, el comprador teme por la
posibilidad de que sus datos personales sean
interceptados por "alguien", y suplante as su
identidad; de igual forma el vendedor necesita
asegurarse de que los datos enviados sean de
quien dice serlos.

Seguridad de Comercio Electrnico

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para

transacciones por Internet:
Encriptacin la informacin transferida solo es accesible por las partes
que intervienen
Firma digital, evita que la transaccin sea alterada por terceras
personas sin saberlo.
Certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad
de las partes.

Seguridad de Comercio Electrnico

Protocolo de Nivel de conexiones seguro (SSL, Secure Sockets
Layer)
La conexin SSL la inicia el cliente por medio de un prefijo
especial en el URL; por ejemplo https: significa que se iniciar
una conexin HTTP encriptada con SSL, mientras que snews:
significa que se iniciar una conexin TNNP encriptada con SSL.
Cliente est accediendo con un navegador que reconozca SSL
(cualquiera de los navegadores popularmente difundidos),
bastar reemplazar el http del URL por https de esta forma el
cliente obtendr de forma segura el contenido de la pgina y lo
ms importante, realizando este
reemplazo al enviar informacin al servidor Web, se har tambin
de forma segura.

Seguridad de Comercio Electrnico

Otra forma de conocer si un sitio es seguro es el candado que nos
indica que usa un protocolo de encriptacin para transferencia de
datos, el candado se ubica en el navegador puede ser en la parte
superior o inferior esto depender de navegador que se este
utilizando.
Ejemplos:

Seguridad de Comercio Electrnico

Protocolo de Transacciones Electrnicas Seguras (SET,
Secure Electronic Transactions)

Ley de Comercio Electrnico en el Ecuador

PRIMER DEBATE: 30-05-2000

SEGUNDO DEBATE: 7, 19, 21, 26 y 27-02-2002
RATIFICACION Y RECTI-FICACION DEL TEXTO
(Sesiones ordinaria y extraordinaria): 10-04-2002
Quito, 11 de abril del 2002.

LEY DE COMERCIO ELECTRONICO,

FIRMAS ELECTRO-NICAS Y
MENSAJES DE DATOS

Ley de Comercio Electrnico en el Ecuador

Hemos considerado este artculo como uno de los ms
importantes de la Ley de comercio electrnico.
Art. 62.- A continuacin del artculo 553 del Cdigo Penal,
adanse los siguientes artculos innumerados:
Art. ....- Apropiacin Ilcita.- Sern reprimidos con prisin de seis
meses a cinco aos y multa de quinientos a mil dlares de los
Estados Unidos de Norteamrica, los que utilizaren
fraudulentamente sistemas de informacin o redes electrnicas,
para facilitar la apropiacin de un bien ajeno, o los que procuren
la transferencia no consentida de bienes, valores o derechos de
una persona, en perjuicio de sta o de un tercero, en beneficio
suyo o de otra persona alterando, manipulando o modificando el
funcionamiento de redes electrnicas, programas informticos,
sistemas informticos, telemticos o mensajes de datos.

Ley de Comercio Electrnico en el Ecuador

Art.- La pena de prisin de uno a cinco aos y multa de

mil a dos mil dlares de los Estados Unidos de
Norteamrica, si el delito se hubiere cometido
empleando los siguientes medios:
1. Inutilizacin de sistemas de alarma o guarda;
2. Descubrimiento o descifrado de claves secretas o
encriptadas;
3. Utilizacin de tarjetas magnticas o perforadas;
4. Utilizacin de controles o instrumentos de apertura a
distancia; y,
5. Violacin de seguridades electrnicas, informticas
u otras semejantes.".

Q and A or S

GRACIAS
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