Investigacin

Cualitativa
Anlisis de Contenido
Objetivos del Anlisis de
Contenido

Objetivos de investigacin
En la "tradicin clsica" del AC, se consideraba que los objetivos
bsicos de todo anlisis de contenido consistan en:

identificar el o los cdigos utilizados,

identificar el contenido manifiesto,
sealar los factores contextuales que sean de importancia para la
correcta interpretacin de los datos, y,
eventualmente, poner en evidencia elementos relativos al
contenido latente.
Sin embargo, si tomamos en cuenta que no existe ningn
"contenido en s", debemos siempre determinar primero CUAL es
el contenido que queremos analizar: el que percibimos nosotros
(significado para el analista), el que quiso comunicar el emisor o el
que cree comprender un receptor o un grupo de receptores.

En el primer caso -lo que aparece para el analista- es posible

recuperar los objetivos antes sealados, con la debida precisin
("contenido percibido por el o los analistas"). En los dems casos,
es probable que la identificacin de los cdigos no cause
problema, pero la identificacin tanto del contenido manifiesto
como del contenido latente segn los perciban otras personas (el
emisor o los receptores) obliga a recurrir a dichas personas para
tratar de descubrir con mucho cuidado los significados que
ELLOS vinculan al discurso analizado. En estos casos el AC se
transforma en una investigacin bastante ms compleja que se
inserta sea en los "Estudios de Emisin" -rea de investigacin
bastante nueva- sea en los "Estudios de Recepcin" (junto a los
estudios de recordacin, estudios de efectos, etc.), y ha de
recoger mtodos antropolgicos (entrevistas, observacin de
discusiones, etc.) que implican, ellos mismos, generalmente un
nuevo AC: el de la informacin obtenida (interpretacin por el
analista de las respuestas de los entrevistados ... ).

Cundo escoger un punto de vista u otro? Depender de la

finalidad de la investigacin. El comentarista o cientista poltico
que estudie los discursos de un actor poltico considerar su
propia percepcin -fundada en su experiencia- o plantear un
"estudio de emisin". El mismo tipo de estudio ser necesario en
el caso de analizar los argumentos de una telenovela o un filme.
Pero si lo que necesitamos es saber qu informacin u opinin se
est divulgando en un determinado grupo social, es obvio que
deberemos
recurrir
a
un
"estudio
de
recepcin".
Si, como directivo de un medio, deseamos saber qu emite la
competencia, es probable que sea suficiente un AC temtico
"clsico" ("desde el punto de vista del analista", con precauciones
de objetividad). Pero lo ms probable es que slo podamos sacar
conclusiones de real inters para el desempeo de la empresa
tomando tambin en cuenta lo que seleccionan y entienden los
receptores.

Por otra parte, para poder formular correctamente los

objetivos especficos y las hiptesis de investigacin as
como elegir la tcnica de anlisis, es indispensable tener
claridad respecto a cual de los ejes o dimensiones antes
mencionados es predominante en el conjunto del material
que se pretende investigar, o si su diferenciacin lleva a una
consecuente subdivisin de este conjunto, constituyndose
en s mismo en un objetivo especfico. Este es el caso en
materias periodsticas, en que se acostumbra distinguir
claramente los artculos informativos (de predominio
fctico), interpretativos (con amplio contenido fctico y
algunos razonamientos lgicos) y de opinin (con mayor
contenido de tipo ideolgico).

As surgen unas primeras orientaciones de carcter metodolgico:

Proponerse realizar un anlisis de contenido significa ante todo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

7.

Clarificar el mbito y la finalidad de la investigacin (el "para

qu"),
Reconocer los cdigos utilizados,
Identificar el tipo de discurso por analizar, reconociendo los
componentes fcticos, ideolgicos y opinticos,
Definir el punto de vista de interpretacin (analista, emisor o
receptores), y luego
Definir objetivos especficos de anlisis;
Aplicar tcnicas para describir sistemtica y sintticamente el
contenido (sea solamente lo manifiesto, sea tambin el contenido
latente),
Evaluar -eventualmente- los contenidos para aplicarles un juicio
crtico.

Investigacin
Cualitativa
Anlisis de Contenido
Tcnicas de Anlisis de Contenido

Tipologa clsica
Segn el nfasis que se d a los diversos componentes de los mensajes, las
tcnicas de AC pueden agruparse en tres grandes categoras:

Las tcnicas lgico-semnticas (tambin llamadas de AC temtico), que son las

ms frecuentes y tpicas. Recurren a la lgica para resumir, definir categoras y
verificar la validez de los argumentos y de las conclusiones. Llevan al analista a
actuar principalmente como verificador, clasificador y eventualmente
estadstico.
Las tcnicas propiamente semnticas y estructurales o funcionales, cuya meta
consiste en desvelar elementos no manifiestos del contenido (significado
implcito o latente y connotaciones), buscando pistas que subyacen en lo
manifiesto. El principal riesgo consiste en pasar del campo del anlisis
intrnseco a la interpretacin mediante elementos extrnsecos al discurso
analizado: esto conduce a la hermenutica (por ejemplo en discursos
polticos), que exige el conocimiento de "claves" ideolgicas externas al texto
para su interpretacin en profundidad, cosa que sale del dominio del AC
aunque utilice algunas de sus tcnicas.
Las tcnicas lgico-estticas y formales (o morfolgicas), que centran su
preocupacin en los procedimientos de expresin utilizados por el emisor,
buscando caractersticas (de estilo, vocabulario, efectos estticos y retricos u
otros) que lo hacen diferente de otros emisores o discursos. Dejan de
corresponder al anlisis de contenido si no consideran explcitamente los
componentes semnticos en que se expresan tales diferencias formales.

Las tcnicas lgico-semnticas y lgico-estticas/formales

se prestan para el anlisis de amplios conjuntos o muestras
grandes de textos, es decir para un anlisis extensivo o
cuantitativo, no as las tcnicas semnticas/estructurales
que, por ser ms complejas, implican un trabajo ms
intensivo o "cualitativo", slo posible -en la prctica- con
conjuntos reducidos de discursos (anlisis de casos) salvo
que se disponga de grandes cantidades de tiempo y
recursos de investigacin. Debe tomarse en cuenta que los
anlisis de tipo cualitativo son necesariamente ms
subjetivos, ya que dependen mucho ms de los criterios del
analista.

Tipologa actual
Dejando de lado los mtodos o tcnicas formales y estticos, se
agrupan actualmente las otras formas de AC en tres categoras -en
parte semejantes a las antes mencionadas-, de acuerdo a una
problemtica ligada a las relaciones entre los componentes del
discurso:

el anlisis "temtico": slo considera la presencia de trminos o

conceptos, independientemente de las relaciones entre ellos,
el anlisis "semntico": que define cierta estructura -significativade relacin y considera todas las ocurrencias que concuerden con
dicha estructura,
el anlisis "de redes": que se centra en la co-presencia de pares
de componentes o en la ubicacin relativa de ciertos
componentes.
Estas tcnicas pueden combinarse entre s, para dar origen a
anlisis ms complejos, pero es obvio que el anlisis temtico
estar formal o informalmente presente cuando se aplique un
mtodo ms complejo.
Consideraremos aqu varias de estas tcnicas, algunas de la
cuales ya tienen varias dcadas de desarrollo mientras otras son
tributarias de los recientes avances de la computacin.

1. Tcnicas de anlisis temtico

1.1. Listas de frecuencias
La tcnica ms simple de anlisis temtico consiste en
confeccionar una lista con la frecuencia de aparicin de
todas las palabras de un texto. Es evidentemente lo ms
simple y lo que ms inmediatamente se obtuvo al utilizar
computadores.
Se pueden obtener listas alfabticas, para facilitar la
bsqueda de trminos especficos, o listas de frecuencias
decrecientes, que permiten tener una idea de los contenidos
ms frecuentemente abordados. Esto ltimo puede requerir
cierto procesamiento anexo ya que pueden aparecer
mltiples formas gramaticales de un mismo trmino
(singular/plural; conjugaciones; etc.).

1.2. Identificacin y clasificacin

temtica
Quizs el A.C. ms frecuente consiste en buscar
-y eventualmente analizar ms detenidamente,
con otra tcnica- unidades en que aparece una
determinada temtica. Esto supone que se
selecciona -y eventualmente define- esta
temtica antes de iniciar el anlisis, por cuanto
sta se transforma en una regla de seleccin de
las unidades analizadas (Por ejemplo: analizar
todos los artculos de un determinado diario
referidos a "conflictos limtrofes"). En este caso
el conteo de los casos se transforma en una
mera tarea previa para pasar posteriormente a
otro tipo de anlisis.

Ejemplo:

En un estudio de discursos electorales de Frei y Alessandri (1993),

despus de obtener las frecuencias de las palabras, se confeccion la
siguiente lista de temas. Para cada tema, se sealan todas las palabras
que se consideraran conceptualmente equivalentes ("campos
conceptuales).
administracin, administrar, administrativa, administrativas, administrativo,
administrativos
ahorro, ahorrar
burocracia, burocracias, burcratas, burocrtico, burocrticos
chile, pas, repblica, nacional, nacionales, patria
chileno, chilena, chilenas, chilenos, ciudadana, ciudadanas, ciudadana, ciudadanos,
habitante, habitantes, poblacin
comercio, comercial, comerciales, comerciante
concertacin
contaminacin
crear, creacin, crea, creadora, creando, creatividad
dficit, deficitarias, deficientes
desafo
desarrollo, desarrollar, desarrollan, desarrollaremos, desarrollarse
descentralizacin, descentralizadas, descentralizado, descentralizados, descentralizar
economa, econmica, econmicas, econmico, econmicos
educacin, educacional, educar, educativos, capacitacin,
capacitarse, enseanza, profesorado, profesor

empresa, empresas, empresarial, empresariales, empresario, empresarios

estado, estados, estatal, estatales
familia, familiar, familias
futuro, futuro
gasto, gastar
gobierno, gobiernos, gobernante, gobernar, gobierna
hombre, hombres
infraestructura
inversin, inversiones, invertir, inversionista, invertirn, inviertan, invierten,
invirtiendo
jvenes, joven, jven
ley, legal, legalmente, legislacin
modernizacin, moderna, moderniza, modernizada, modernizar,
modernizaremos, moderno
mujer, mujeres
municipal, municipales, municipalidad, municipios
necesario, necesaria, necesarias, necesarios, necesidad, necesidades, necesita
oportunidad, oportunidades
pobreza, pobres, necesitados
poltica, polticas, poltico, polticos
problema, problemas
progreso, progresos, progresar
recursos
salud
social, sociales
trabajo,trabajos, trabaja, trabajando
trabajador, trabajadora, trabajadores
vivienda, viviendas, habitacional

Pero existe tambin la posibilidad de predefinir

un amplio nmero de temas, para luego analizar
todo el corpus (todas las oraciones de un
discurso o una serie de ediciones de un medio
de difusin) de acuerdo a estos temas. Para ello
se ha de crear un "lenguaje de clasificacin"
claramente definido, o recurrir a algn sistema
existente como la "Clasificacin Decimal
Universal" utilizada en nuestro Sistema de
Bibliotecas. Este es el tipo de trabajo de AC que
realiza permanentemente el documentalista,
cuando clasifica el material que llega a sus
manos

La tcnica de construccin de los "Tesauros" o lenguajes

combinatorios de clasificacin es altamente til para
confeccionar buenos sistemas de clasificacin temtica.
Tambin han de ser respetadas las reglas de la lgica de
clasificacin.
Tambin se puede trabajar con una "lista abierta" de temas,
es decir agregando descriptores a medida que nuevos
temas van apareciendo en un corpus dado. Esto,
obviamente, se hace solamente en forma manual (no
automtico) y es comunmente utilizado para analizar
entrevistas (p.ej. en psiquiatra) y para registrar temas
tratados por los medios de comunicacin (agenda setting).

Existen aplicaciones computacionales

(software) destinadas al anlisis temtico
automtico, los cuales descansan en la
definicin previa de un "diccionario" donde se
registran todos los trminos a tomar en cuenta
as como la existencia de sinnimos, para
"extraer" los temas tratados y su frecuencia.
Todo depende evidentemente de la calidad de
este diccionario. Una de las dificultades
mayores, sin embargo, corresponde a la
interpretacin
automtica
de
palabras
homgrafas, para lo cual tambin se han
desarrollado procedimientos -complejos- que
eligen el significado en funcin del contexto.

Un ejemplo de AC temtico es la investigacin

de Danielson y Lasorsa sobre los cambios
sociales que se traslucen en 100 aos de
portadas del New York Times. En esta
investigacin se utiliz una muestra aleatoria de
10 das por ao y 10 oraciones por da, para
establecer las frecuencias de los temas. Otro
ejemplo es un trabajo sobre las fotografas de
prensa (noticiosas y de suplementos), realizado
entre 1982 y 1988, o el estudio de discursos de
la campaa electoral de Frei y Alessandri en
1993.

1.3. Palabras en contexto

Los ndices de frecuencia de palabras, a pesar de ser
computacionalmente fciles de obtener, tienen el defecto de
no considerar posibles cambios de significacin de acuerdo
al contexto. Una de las primeras tcnicas desarrolladas para
solucionar este problema ha sido la creacin de tablas de
palabras registradas junto con su contexto ("KWIC: keyword in context"). Con este sistema se seleccionan
determinadas palabras y se obtiene para cada una la
transcripcin de la oracin o parte del texto en la cual
aparece, pudindose discriminar y reagrupar los
significados. De este modo se establece un "puente" con las
tcnicas de anlisis semntico (facilitando, por ejemplo, el
anlisis de ncleos). La tcnica KWIC tiene la ventaja de que
puede buscar cadenas de caracteres de diferente amplitud:
desde races (comunes a varias palabras) hasta palabras
compuestas o frases enteras.

Se puede ver con facilidad que estas tcnicas se

prestan muy bien para una aplicaci;on "masiva"
o "extensiva", es decir a muestras grandes, y a
la aplicacin de procedimientos estadsticos, de
ahreferidos por los anlisis "cuantitativos".
Como se podr apreciar, las siguientes tcnicas
requieren mucho ms tiempo, por lo que son de
tipo
"intensivo",
y
tambin
involucren
problemas de interpretacin y valoracin, por lo
que involucran aspectos cualitativos.

2. Tcnicas de anlisis semntico

La forma ms simple de registrar el significado de un
discurso, ms all del registro de descriptores de los temas
que trata, consiste en realizar un resumen. Pero un buen
resumen puede hacer necesario el uso de tcnicas
especficas, que son las que se describen a continuacin.
El anlisis semntico pretende ante todo estudiar las
relaciones entre temas tratados en un texto. Para ello se han
de definir los patrones de relaciones que se tomarn en
cuenta: relaciones gramaticales o relaciones ms
propiamente semnticas, p.ej. "expresiones de posiciones
favorables a tal o cual decisin".
A partir del AC de matriz gramatical o semntica se puede
en algunos casos profundizar el trabajo llegando a un
anlisis de red, ya que el "destino" de una relacin puede
ser el punto de partida de otra.

2.1. Anlisis de matriz gramatical

Una forma tpica del AC de matriz gramatical con mayor componente
gramatical es el anlisis que identifica un sujeto asociado a un objeto
y registra qu tipo de accin realiza el sujeto para afectar al objeto.
Sujeto, objeto y accin (o predicado) son las variables del anlisis y
las tres pueden ser registradas de acuerdo a una codificacin de
categoras. Se considera sin embargo que un anlisis basado en
estructuras exclusivamente gramaticales podra no rendir cuenta
correctamente del contenido debido a que no tiene suficientemente en
cuenta las variaciones de sentido.
Ejemplo:
S="Polica de Investigaciones" - A="desbarat" - O:"red de narcotraficantes

A veces surgen "casos raros" en que la estructura gramatical puede llevar

a engao, como por ejemplo en la oracin "Yo he recorrido el pas de
Norte a Sur" . Es estos casos es importante decidir si se da preferencia a
la estructura gramatical "en bruto" o al valor semntico, como, por
ejemplo, registrando:
S="Yo (presidente)" - A= "he recorrido" - O: (yo) (y no "el pas", que es el
complemento gramatical).

Este tipo de problema es el que lleva a plantear otro tipo de matriz:

2.2. Anlisis de matriz semntica

El anlisis de "matriz semntica" exige que, antes de la
aplicacin, se definan los modelos de relaciones que
podrn ser codificados, lo cual implica elaborar la llamada
"gramtica semntica" o conjunto de modelos con la forma
sintctica de las relaciones semnticas que interesen. Un
ejemplo sera "expresin de problema - solucin sugerida",
para estudiar las demandas de los ciudadanos ante un
gobierno o programa electoral, lo cual tiene una clara
estructura (matriz) binaria del tipo Verbo (accin a realizar =
solucin) vs. Objeto (problema al cual corresponde). En el
caso de problemas laborales, por ejemplo, la estructura
sera tridica: Sujeto (quin) - Verbo (accin pedida) - Objeto
(problema),
o
cuaternaria:
Demandante/sujeto
Accin/verbo - Demandado/implicado - Problema/objeto (si
se estudia, por ejemplo, todo el tema de las demandas
sociales expuestas en un medio de comunicacin).

De los ejemplos debe haber quedado claro que la matriz

definida depende directamente de la estructura del
fenmeno estudiado y que debe permitir recoger las
diversas formas de expresin del mismo, para lo cual es
importante comprender la intencin del hablante y tener en
cuenta el contexto. La unidad de anlisis es la clasula
(fragmento del texto) que "encaja" en la matriz definida ( y
se pasa por alto todo el resto del texto).
Para el anlisis, es conveniente reescribir las clasulas
seleccionadas de acuerdo al formato de la matriz y
codificarlas es decir utilizar siempre los mismos trminos o
categoras, para poder efectuar clasificaciones y clculos
estadsticos.