FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Aula 4-E-business, SAD e SIE

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E-BUSINESS NEGCIOS ELETRNICOS

Quando uma empresa usa a tecnologia
digital e a internet para executar os
principais processos de seu negcio.
Possibilita integrao
Entre a empresa
Com clientes
Com fornecedores
Possibilita mobilidade rapidez
competitividade
o modelo de negcio em expanso
Necessita investimento ou tecnologias compartilhadas
Acomoda bem os conceitos de SAD e SIE dados externos
Gestores em viagens acompanham os negcios
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O CRESCIMENTO DOS SI NAS EMPRESAS

Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a

ampliao do campo de atuao (escopo)
dos SI, nas empresas
Nos anos 2000, com a internet, a empresa
vai alm de suas fronteiras

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O CRESCIMENTO DOS SI NAS EMPRESAS

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O PODER DA INTERNET E DO E-BUSINESS NAS EMPRESAS

No passado, por questes de custo ou inviabilidade tcnica
muita empresa grande, realizava a integrao de suas
filiais atravs de processamento BATCH.
Cada filial tinha um estrutura de processamento local
De tempos em tempos enviavam seus dados a matriz,
que os centralizava.
Alto custo com redundncias
Possibilidade de inconsistncia
dos dados bases locais e base
centralizada
A internet possibilitou a
integrao do sistema, que passa
a ser online, com base nica e
menor custo
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OS SISTEMAS DE APOIO A DECISO NA ERA DA INTERNET

Os sistemas de apoio a deciso (SAD) e Sistema de
Informaes estratgicas (SIE), por usarem fontes externas
e serem a destinados a gestores, que viajam,
naturalmente se adaptam ao contexto WEB.
A consolidao das tecnologias de Intranet/Extranet e do
e-commerce, criam a estrutura para migrao da
plataforma

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OS SISTEMAS DE APOIO A DECISO NA ERA DA INTERNET

Intranet rede privada , usa os recursos da

internet
Extranet rede privada, usa recursos de
telecomunicaes para permitir acesso
remoto a empresa.

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TODOS OS NVEIS TOMAM DECISO

Deciso

Quem?

Qtd Anual

Valor Unit

Valor Ano

Direcionar o
atendimento
aos melhores

Gerente de
contas

12

100.000,00

1.200.000,00

Prover
Gestor do
demanda
call center
diria do call
center

150.00,00

600.000,00

Nveis dirios Gerente do

de estoque
estoque

365

5.000,00

2.000.000,00

Programa
produo

150

10.000,00

1.500.00,00

Gerente
produo

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TIPOS DE DECISO
Estruturada: repetitivas, rotineiras e envolvem procedimentos
pr-definidos
No estruturadas: responsvel por decidir deve usar bom senso,
capacidade de avaliao e perspiccia. Cada deciso
inusitada, no rotineira e sem procedimento.
Semi-estruturada: agrupa caractersticas das duas: parte tem
resposta clara e precisa
No Estruturada: metas para 5 anos / quais
mercados entrar dados consolidados da
organizao e mercado
Semi: Por que a loja da Barra mostra um de
vendas nos ltimos 6 meses ?
Informaes estruturadas das vendas
Dados externos do local e tendncias
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SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL - ESTRUTURA

Apoia o monitoramento e controle do

negcio, informando sobre o
desempenho da empresa

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SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL - ESTRUTURA

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SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL - ESTRUTURA

Problemas: estruturados
Bem definidos. Variveis conhecidas e metodologia para
a soluo decises programadas
Relatrios facilmente automatizados
Dados relevantes disponveis
Desempenho passado e presente das organizaes
Resumos simples e repetidos dos dados das transaes
Alternativas de relatrios
Peridicos programados em formatos pr estabelecidos
Relatrios de exceo filiais que vendem abaixo da
mdia
Turbinado pelo processamento OLAP agrupam dados por
perspectivas e apresentam resultados online
Agrupamento dos dados de vendas por cidades e regies
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PROCESSAMENTO OLAP

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SISTEMA DE INFORMO GERENCIAL

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SISTEMA DE APOIO A DECISO - ESTRUTURA

Apoio interativo a deciso gerencial

Oferecem dados e modelos para problemas semiestruturados

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SISTEMA DE APOIO A DECISO - ESTRUTURA

Problemas: SEMI estruturados

Parte da soluo tem variveis conhecidas e
metodologia de soluo definida.
Exemplo: Qual a melhor aplicao financeira
Algumas partes da soluo podem ser
automatizadas
Outras: usa tcnicas de anlise sofisticadas
A origem dos dados provem de diversas fontes

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SISTEMA DE APOIO A DECISO - ESTRUTURA

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SISTEMA DE APOIO A DECISO MODELOS DE ANLISE

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SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO TCNICAS DE ANLISE

Tcnicas de Anlise usadas

Anlise do tipo WHAT IF (E... Se..)
Como mudanas de variveis afetam outras
O que acontecem com as vendas se reduzirmos o
custo com propaganda em 10%?

Anlise de Sensibilidade
Como mudanas repetidas em uma nica varivel
afetam outras
Vamos diminuir a verba de propaganda em
1.000,00, repetidas vezes at entendermos sua
relao com a variao das vendas
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SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO TCNICAS DE ANLISE

Anlise e busca de metas

Faa repetidas mudanas em variveis selecionadas at
que uma escolhida alcance o valor alvo
Vamos aumentar a verba com propaganda at que as
vendas atinjam 1 milho de reais

Anlise de otimizao
Achar o valor timo para determinadas variveis num
contexto de restries
Qual o melhor montante de propagando considerando as
o oramento e as mdias escolhidas?

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SAD NA INTERNET
Faz uso da interao na WEB e oferece ferramentas de apoio
a deciso a funcionrios e clientes
Um SAD baseado na WEB pode apoiar decises provendo
acesso online a vrios Bds e repositrios de informaes com
o SW de anlise de dados

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SISTEMA DE INFORMAES ESTRATTICAS (A EXECUTIVOS)

Atende ao alto escalo, focando decises de longo

prazo, que definem os rumos da empresa
(estratgia)
Resolve problemas no estruturados: no podem
ser claramente definidos ou no podem ser
determinados com confiabilidade julgamento
humano difcil automao.

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RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

Todos tomam deciso. Conforme tipo de deciso, temos

um modelo de Sistema.
Estruturados (SIG)
Semi estruturados (SAD)
No estruturados (SIE)
Tendncia dos sistemas de deciso Internet
SAD e SIE acessam base de dados externa, sobre meio
ambiente

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