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WALTER SHEWHART

Fue un fsico, ingeniero y


estadstico, conocido como
el padre del control
estadstico de calidad.
W. Edwards Deming dijo
de l: Como estadstico, el
era, como varios de
nosotros, autodidacta, con
muy buenas bases de
fsica y matemticas.

HISTORIA

Naci en New Canton, Illinois, U.S.A en 18 de marzo de 1891.


Acudi a la Universidad de Illinois, y se doctor en fsica en la Universidad
de California en Berkeley en 1917.
Se uni a la Western Electric Company Inspection Engineering Department
en Hawthorne Works en 1918.
Crea las graficas de control estadistico mientras trabajaba en Western
Electric Company.
Trabaj en la Western Electrics hasta 1924, y en los laboratorios Bell
Telephone como miembro del staff tcnico de 1925 a 1956 cuando se
retir.
En 1924, Shewhart introdujo la grfica de control como una herramienta
para distinguir entre causas asignables y causas ocasionales

Escribio el libro Economic Control of Quality of Manufactured


Product (1931).
Los grficos de control de Shewhart fueron adoptados por la Sociedad
Americana para Prueba de Materiales (ASTM) en 1933 y sirvieron como
herramienta principal para mejorar la produccin durante la segunda guerra
mundial
Publico su segundo libro Mtodo Estadstico desde el punto de vista del
Control de Calidad (1939)
visit India en 1947 -1948 , dio conferencias y estimul el inters en el
control estadstico de la calidad entre los industriales indios.
Muri en Troy Hills, New Jersey, Estados Unidos el 11 de marzo de 1967.

INFLUENCIA
En 1938 su trabajo llam la atencin de los fsicos W. Edwards Deming y
Raymond T. Birge
Deming desarroll algunas de las propuestas metodolgicas de Shewhart
acerca de la inferencia cientfica con el nombre Ciclo de Shewhart
Durante los 90's, el ingenio de Shewhart fue redescubierto por una tercera
generacin de directivos industriales como el enfoque Seis Sigma.
La influencia de Shewhart en ASQ (American Society for Quality) fue
profunda

RECONOCIMINTOS
Miembro

fundador, integrante y presidente del Institute of Mathematical

Statistics
Miembro fundador, primer miembro honorario y primero en ganar la medalla
Shewhart de la American Society for Quality Control
Miembro y presidente de la American Statistical Association
Miembro del International Statistical Institute
Miembro honorario de la Royal Statistical Society
Ganador de la medalla Holley de la American Society of Mechanical Engineers
Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical Institute, en Calcuta, India.

APORTES
Entenda la calidad como un problema de variacin, el cual puede ser
controlado y prevenido mediante la eliminacin a tiempo de las causas que
lo provocan (grficos de control).
introduce el concepto de control estadstico de calidad.
Su aportacin es el Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Es un proceso
metodolgico bsico para realizar las actividades de mejora y mantener
lo mejorado.

CICLO PDCA
Es conocido como "crculo de Deming"
por Edwards Deming, es una
estrategia de mejora continua de la
calidad en cuatro pasos, basada en un
concepto ideado por Walter
A.Shewhart. Tambin se
denomina espiral de mejora continua.

P (Planificar): Se planifica lo que se quiere conseguir y qu hacer para


lograrlo.

H (Hacer): Se realiza el trabajo y las acciones previstas para conseguir


alcanzar los objetivos establecidos en la fase de planificacin.

C (Comprobar): Se miden los resultados de lo que se ha realizado y se


comparan con lo planificado. Se identifican y detectan los errores
cometidos y sus causas.

A (Actuar): Se establecen las acciones necesarias para resolver los


errores detectados. A partir de estas actuaciones se realiza una nueva
planificacin hasta que la mejora est implantada.

EJEMPLO
Vamos a preparar una suculenta comida a nuestros amigos.
Planificar: Qu platos vamos a hacer, qu ingredientes necesito, qu y
cuanto hay que comprar, qu tiles necesito.
Ejecutar: Compramos los ingredientes, hacemos la comida, dejamos los
tiempos especificados.
Comprobar: Se prueba la comida, se ve si falta o sobra sal, si est lo
bastante hecho.
Actuar: Se remedian las desviaciones encontradas: se echa ms sal, se
mete un rato ms al horno.

Los Cuadros de Control, desarrollados por Shewhart, son la base del Control
estadstico de calidad.
Sirve para diagnosticar las variaciones producidas dentro de un rango de
aceptacin.

En este grfico, en el eje X tenemos la unidad de control (acidez,


temperatura, peso, etc.), mientras que en el eje Y, la unidad de conteo
(pieza, tiempo, lote, etc.). El objetivo es que la unidad de control se situe
en el estndar y que no salga del rango de aceptacin, definido por lmites
inferior y superior. Cuando nos salimos de este rango, significa que
debemos llevar a cabo acciones inmediatas para corregir ya que aquellos
productos son inaceptables.