UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENERIA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE

SISTEMAS
rea de Gestin de la Produccin
CASO: Parts Emporium
Curso: LogsticaEmpresarial
Cdigo del curso: GP-304U
Alumnos: FernndezCarrillo,Keven
HuaycocheaBayton,Jesus
HerreraCosar,Jhonattan
FuertesPanizo,Cynthia
JacintoGamboa,Pedro
RojasAguirre,CarlosFelipe
Docente: Dr.ZrateOtrola,Benito
2015-I
Lima,17dejuniodel2015

SUMARIO
1. Antecedentes
2. Anlisis del caso
3. Problema Central
4. Alternativas de Solucin
5. Anlisis Cuantitativo
6. Toma de Decisiones

Evaluacin de
Alternativas

7. Elaboracin de Estrategias
8. Preguntas
9. Conclusiones
10. Recomendaciones

1.- ANTECEDENTES
Parts Emporium fue fundada en 1973
por dos
desilusionados mecnicos de automviles Dan Block y Ed
Spriggs como una empresa distribuidora de autopartes
En un principio la compaa estaba instalada en la cochera
de Block. Esta compaa creci lentamente durante los
siguientes 3 aos.
Parts Emporium creci de manera explosiva, siendo en 1998
el mayor distribuidor independiente de partes para
automviles en la regin centro norte de Estados Unidos.
En 1976 la compaa se mud a un viejo almacn de una
empresa empacadora de carne en el sur de Chicago, con
este cambio la compaa tena ms espacio para sus
inventarios por lo que poda ofrecer una lnea de autopartes
ms amplia.

 Posteriormente, Parts Emporium se

reinstal en un conjunto de oficinas y
almacn cuyo espacio es ms de
100000 pies, a pesar de que slo se
han
aadido
algunos
nuevos
repuestos.
Sin embargo, el crecimiento de las
ventas se estanc por lo que vieron la
necesidad de contratar a un gerente
fuera de la empresa para ocupar el
puesto de gerente de materiales.
Sue McCaskey ocupa el puesto de
gerente de materiales, ella era una
recin egresada de una prestigiosa
escuela
de
administracin
de
empresas.
La nueva gerente se enfrenta ante sus
primeros problemas: el informe sobre
el estado de inventarios y los pedidos
embarcados no era el correcto, el
seguimiento de inventarios es fsico y
no existe el registro de inventarios
compilados por rea.

2.-ANLISIS DEL CASO

ANLISIS FODA
Fortalezas
- Cuenta con un buen
posicionamiento en el
Anlisis mercado.
Interno - Cuenta con una lnea
de autopartes ms
amplia.
Oportunidades
Anlisis - Aumento de la
Externo demanda de autopartes.

Debilidades
- Conteo manual de inventarios.
- No cuenta con personal
especializado.

Amenazas
- Mercado altamente competitivo.

3.-PROBLEMA
CENTRAL

NO REALIZA UNA
ADECUADA
PLANIFICACIN Y
GESTIN DE SUS
ALMACENES

3.-PROBLEMA
CENTRAL
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Buscan
CLIENTES
EMPRESA
otros
No cuenta
Realiza distribuidor
Insatisfecho
con
operaciones es
s por
personal
manualmen
demoras
especializad
te
o
Aumento de
la demanda
de partes

MERCADO

No conoce el nivel de
inventarios exacto por
rea
Inventario
ocioso

ALMACENES

No se tiene
informacin precisa
de la ubicacin de
cada artculo

NO REALIZA UNA
ADECUADA
PLANIFICACIN Y
GESTIN DE SUS
ALMACENES

4.-ALTERNATIVAS DE
SOLUCIN
A.

Tercerizar el servicio de gestin de inventarios

B.

Seguir la recomendaciones de la nueva gerente para

mejorar el sistema de gestin de inventarios.

C.

Comprar un sistema que nos permita hacer el

seguimiento de sistema de administracin de los
inventarios.

5.-ANLISIS CUALITATIVO
VENTAJAS

DESVENTAJAS

Inseguridad en calidad del

ALTERNATI Tercerizar el servicio.
Menor costo de implementacin en
servicio
VA A
Menor control de inventarios,
comparacin con la
implementacin propia.
Se debe de respetar al fecha de
entrega departe de la empresa que
realiza el Outsourcing.

ALTERNATI Tener un mejor control de

inventarios
VA B
Lograr un aumento de los

en comparacin de la
implementacin propia.

Resistencia al cambio
Falta de experiencia por
parte de la nueva gerente.

productos entregados a sus

clientes
Nuevas formas de ver el negocio

ALTERNATI Reduccin de inventarios en

almacn.
VA

Stock de productos disponibles

Mayor orden en el manejo de
inventarios
Entrega a tiempo de pedidos

Implica tener a personal

capacitado para el manejo
y ,mantenimiento del
programa
Constante vigilancia y
dependencia del programa

6.-ANLISIS CUANTITATIVO
Matriz de confrontacin
Factores Producto

Cliente
CONTE
Costos Tecnologa
s
O

PESO

Producto

(4)/(27/2)=0.286

Clientes

1/2

9/2

(9/2)/(27/2)=0.321

Costos

1/2

7/2

(7/2)/(27/2)=0.250

Tecnologa

1/2

1/2

(2)/(27/2)=0.143

27/2

6.-ANLISIS CUANTITATIVO
Matriz de evaluacin
PESO
DEL
FACTO
R
Producto
Clientes
Costos
Tecnolog
a

Calificaci Valor
n
pond.

Calificaci
n

Valor
pond.

Calificaci
n

Valor
pond.

0.286
0.321
0.250

2
3
3

0.572
0.963
0.75

3
3
3

0.858
0.963
0.75

3
4
4

0.858
1.284
1

0.143

0.286

0.429

2.288

2,571

5.43

11

7.-TOMA DE
DECISIONES
Luego de ver los resultados del anlisis
cuantitativo la propuesta de solucin a elegir
es:
C) Comprar un sistema que nos permita hacer
el seguimiento de sistema de administracin
de los inventarios.

8.-ELABORACIN DE
ESTRATEGAS
Planes a corto plazo:
Analizar la viabilidad del sistema
en la empresa basndonos en
informacin relevante que tiene
que ver con los cliente y los
proveedores.
Establecer y conocer los cambios
que van a ser necesarios para la
implementacin del sistema.
Capacitar al personal de la
empresa para el mejor uso del
sistema a implementar.
Realizar un plan financiero con la
finalidad de establecer metas y
estrategias sobre el financiamiento
para
la
implementacin
del
sistema y los posibles beneficios
posteriores.

8.-ELABORACIN DE
ESTRATEGAS
Planes a mediano plazo:
Verificar la mejora obtenida con el sistema y analizar si se a
logrado obtener el mximo beneficio al sistema.
Evaluar los posibles cambios en el sistema de
administracin de los inventarios para plantear las posibles
modificaciones que sean necesarias al sistema para que
este pueda brindar un mejor apoyo al negocio.
Planes a largo plazo:
Actualizar el sistema con los nuevo requerimientos
tecnolgicos futuros, as como los de la misma empresa.
Crear nuevos sistemas, utilizando ingeniera de procesos,
similares que me permitan reducir procesos, agilizar e
implementarlos en otras reas de la empresa (finanzas,
RR.HH, etc).