REINGENIERIA

La reingeniera de procesos es un anlisis y

rediseo radical y la re concepcin fundamental
de los procesos de negocios para lograr mejoras
dramticas en medidas como en costos, calidad,
servicio y rapidez.

 Es un modo planificado de establecer secuencias

nuevas e interacciones novedosas en los procesos
administrativos, regulativos y sustantivos con la
pretensin de elevar la eficiencia, la eficacia, la
productividad y la efectividad de la red de
produccin institucional y alcanzar un balance
global positivo.

ANALISIS DEL PROCESO

El equipo de reingeniera debe conocer en
profundidad los procesos existentes en
cuanto a:
Qu se produce?, cuan bien se lo esta
haciendo? Y Qu factores lo afectan?

Estos conocimientos permitirn saber que

nuevas configuraciones oh rediseos de
procesos le permitirn un mayor valor
agregado y rendimiento

METODOLOGIA
En cualquiera de los casos, la reingeniera de procesos
crea cambios directos y radicales que requieren unas
circunstancias en la organizacin para adoptarse con xito
:
Sensibilizacin al cambio
Planeacin estratgica
Automatizacin
Gestin de calidad total
Reestructuracin organizacional
Mejora continua
Valores compartidos
Perspectiva individual
Comportamiento en el lugar de trabajo
Resultados finales

INSTRUMENTOS Y TECNICAS
El objetivo fundamental de todo programa de
reingenieria es la mejora radical de procesos. Sus
tecnicas incluyen: visualizacion de procesos
Investigacion operativa
Tecnologia de la informacion
Gestion al cambio
Benchmarking
Ingenieria industrial
Enfoque al cliente

PRINCIPIOS DE LA
REINGENIERIA
Los principios clave en los que se basa la reingenieria :
La estrategia empresarial debe guiar y conducir los
programas de reingeniera
Hay que concentrarse en los procesos, no en las
funciones
Son necesarios equipos de trabajo responsables
Flexibilidad
No se puede desarrollar el mismo programa para
distintos negocios
Preocupacin por la dimensin humana al cambio
Proceso continuo
La comunicacin es esencial

 De acuerdo a este enfoque, la empresa debe

orientar sus esfuerzos hacia el logro de metas que
consideren al cliente y sus criterios de valor. Para
esto los indicadores de actuacion que se
establecen son:
CALIDAD
TIEMPO DE FABRICACION
COSTO
SERVICIO

Algunos puntos bsicos que se pueden resaltar de la

reingeniera son los siguientes:
La mejora continua es substituida por una mejora
radical
Se tiene una marcada orientacin hacia el mercado,
buscando que el producto o servicio ofrecido sea
considerado como el mejor por los consumidores
Los resultados son medidos a travs factores externos
como la participacin de mercado
Esta orientada hacia los procesos bsicos de la
organizacin
Cuestiona los principios, propsitos y supuestos de los
negocios
Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total
Quality Management (TQM) se vean incrementados.

TIPOS DE REINGENIERIA DE
PROCESOS
Son tres los tipos de reingeniera de procesos que
pueden ser implementados por una empresa:
Mejorar costos
Lograr ser el mejor de su clase
Realizar un punto de innovacin radical

El enfoque bsico de la reingeniera de procesos se

compone de tres fases:
Fase 1. Descubrimiento: La empresa define una
visin estratgica en busca del dominio y de la
competitividad
renovada
en
el
mercado,
determinando la manera en que sus procesos
pueden ser modificados con el fin de alcanzar la
visin estratgica establecida.
Fase 2. Rediseo: Se detalla, planifica y organiza
el proceso de rediseo.
Fase 3. Ejecucin: Se lleva a cabo el rediseo para
alcanzar la visin estratgica establecida.

Algunas de las caractersticas principales de los procesos

rediseados a travs de la reingeniera son los sig.:

Varios oficios o tareas son combinados en uno

Los trabajadores toman decisiones como parte de su
trabajo
Los procesos se ejecutan en orden natural
Los trabajos tienen mltiples versiones, las cuales son
aplicadas de acuerdo a las circunstancias
El trabajo se lleva a cabo en el sitio razonable Los controles
y verificaciones son reducidos
La coalicin se minimiza
Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
Prevalecen las operaciones hibridas centralizadas y
descentralizadas

CONCLUSIONES
La reingeniera de procesos viene a mejorar
diversos aspectos de cualquier ndole en una
empresa desde el proceso de fabricacin y
distribucin de productos. Auxiliado en gran
medida de las TICs (tecnologas de la informacin
y la comunicacin)

GRACIAS!!!