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COMUNICACION
Latn comunicare que significa poner en
Tcnicas de comunicacin
eficaz
La escucha activa
Uno de los principios mas importantes y difciles de
todo proceso comunicativo es el saber escuchar.
Significa escuchar y entender la comunicacin desde el
punto de vista del que habla.
Elementos que facilitan la escucha activa:
Disposicin psicolgica: prepararse interiormente para
escuchar.
Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice,
los objetivos y los sentimientos.
Expresar al otro que le escuchas con comunicacin
verbal y no verbal.
necesita hablarte.
No contra argumentar.
Evita el sndrome del experto
- si no te he entendido mal
- O sea, que lo que me estas diciendo
es
- A ver si te he entendido bien
- Es correcto?
- Estoy en lo cierto?
Comunicacin
ALTERNATIVA:
LENGUAJE
Formado
Descripcion
Balbuceo
12
Monoverbal
24
Biverbal
Dos palabras
24
Discurso
telegrfico
24+ Lenguaje
habla.
HABLA: Conjunto de sonidos que tienen
significado para la persona que los
escucha.
Interviene complejsimos mecanismo
mentales y fsicos.
- Sistema nervioso central
Sistema auditivo
Aparato fono articulador
- rganos respiratorios, de fonacin y
Pensamiento y lenguaje
El lenguaje influye en el pensamiento
Las palabras trasmiten ideas y cada