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UNIVERSIDAD NACIONAL

DE SAN MARTN
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL
DE INGENIERA DE SISTEMAS E
INFORMTICA

CURSO:
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

DOCENTE:
ING. LIZETH ERLY MESCUA AMPUERO

ALUMNO:
GILMER DAVID DE LA CRUZ CHUGNAS
ROCKY JEANS FERNNDEZ DVILA

ORGANIZACIONES
BASADAS EN
INFORMACIN (OBI)

INTRODUCCIN
Organizacin Basada en
Informacin se fundamenta
en la observacin realizada
por Peter Drucker acerca
de la evolucin de las
organizaciones
empresariales. Drucker
observ que las
organizaciones han venido
incrementando sus niveles
gerenciales y han venido
fraccionando las tareas en
su afn de especializacin
del trabajo.

E W. Horton
Ahora bien, el nuevo punto
de vista nos obliga a
planteamos la pregunta: Qu
significa que la informacin
es un recurso? ha respondido
a esta cuestin sealando los
siguientes aspectos:

Tiene
caracterst
icas
especficas
y
mensurabl
es, tales
como un
mtodo de
recogida,
intercambi
abilidad
con otros
recursos,
etc.

La
informaci
n es algo
que tiene
un valor
fundamen
tal, como
el dinero,
los bienes
de
capital, el
trabajo o
las
materias
primas.

Es un
gasto
cuyos
costes
pueden
ser
calcula
dos con
tcnica
s
contabl

sticas
especfic
as y
mensura
bles,
tales
como un
mtodo
de
recogida
,
intercam
biabilida
d con
otros
recursos,
etc.

Presen
ta
divers
as
altern
ativas
de
desarr
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Puede
ser
capitali
zada
segn
los
interes
es de la
direcci
n.

DEFINICIN

Es aquella que usa informacin (y T & SI como apoyo)


para afectar significativamente los cambios en los
patrones de trabajo, es decir:

- Cmo se hace el trabajo


- Quin hace el trabajo
- Cmo se definen los roles y posiciones

CARACTERSTICAS DE LAS OBI


Caractersticas
Estructurales

Reduccin hasta
la mitad del
numero de
niveles frente a
la estructura
tradicional.

Reduccin hasta
una 3 parte del
n de managers
con respecto al
n de empleados
de la organiza.

Caractersticas
Funcionales

Basada en el
conocimiento, en
el que distintos
especialistas
dirigen y
organizan su
trabajo

OBJETIVOS

Excelencia
operativa

Nuevos
productos,
servicios y
modelos de
negocios

Supervivencia:

Buenas
relaciones
con clientes y
proveedores

Ventaja
Competitiva

Toma de
decisiones
mejorada


POR QU CONVERTIRSE EN OBI?

El inicio es una actitud, no un decreto o una simple compra


tecnolgica

Proviene de un lder con visin, el cual debe permear la


organizacin

Se sustenta en un nuevo paradigma de uso de la informacin

Se afirma sobre la creencia que indica que la gente se comporta de


acuerdo a como es tratada

TRANSFORMNDOSE EN OBI
Hasta hace pocos aos se ha
considerado que:
El nico objetivo de la empresa era la
consecucin de beneficios sobre el capital
invertido.
En el entorno del trabajo la autoridad era el
nexo que permite a los trabajadores
participar en activa colaboracin.
La estrategia de la empresa dependa
prcticamente con exclusividad de cul era el
mercado al cual se dirigan, el producto que
iban a vender y la tecnologa empleada en la
fabricacin.
En lo referente a la organizacin, el problema
se planteaba en trminos de cmo conciliar
las ventajas de control derivadas de una
organizacin centralizada con la flexibilidad
propia de una organizacin descentralizada.

En la actualidad todas estas


ideas se han visto
profundamente alteradas y hoy
se entiende:
Que la autorrealizacin y satisfaccin
son valores con validez autoevidente y
el trabajador no se resigna a estar
alineado de su trabajo.
No es defendible que el directivo es el
nico que sabe lo que es mejor.
El rango de lo que puede ser decidido
unilateralmente se ha reducido
radicalmente.

IMPLANTACIN
Disear sistemas de informacin independientemente de la
estructura organizacional
Reducir las barreras externas e internas de la organizacin.
Reestructurar el trabajo alrededor de los procesos criticos
del negocio.
Redisear el trabajo de manera que los gerentes gerencien
y los trabajadores agregen valor a los procesos de la
empresa

VENTAJAS
El proceso de toma de decisiones va a ser mejor comprendido.
El control se separa de la relacin consistente en la presentacin de
informes (reporting).
Aparece un nuevo tipo de directivo, un nuevo tipo de trabajo y un
nuevo tipo de trabajador: trabajo ms simblico; trabajador ms
preparado.
El sistema de informacin mantendr la historia de la empresa

Los ordenadores potencian la creatividad a todos los niveles.

CASO DE EXITO
El caso presentado a continuacin se basa en una empresa de seguros de vida, donde se
aplic los conceptos de OBI para mejorar los aspectos de la organizacin y fortalecerse
frente al mercado detectando sus debilidades y contrarrestndolas.

Solicitud de Indemnizacin: La empresa se vio obligada a recurrir a un sistema de


informacin para agilizar los trmites de indemnizacin de los afectados,
eliminando los intermediarios y asignando simplemente el personal necesario para
una interaccin directa con los clientes para lograr una mejor atencin.

Tiempo Requerido: Una reduccin significativa en los plazos para la atencin al


cliente, cambiando las directivas y las gestiones necesarias para la atencin.

Origen de la Solicitud: La utilizacin de medios de comunicacin modernos para


entablar relaciones ms directas o simplemente abriendo nuevos canales.

Personal: Integr a todo su personal a hacer uso de las tecnologas de Informacin


y as estar al pendiente de los requerimientos de sus clientes.

Calidad: Al disminuir los trmites para la atencin, al mejorar los servicios, la


satisfaccin del cliente crece. Tambin mantena una informacin ordenada y
virtualizada.

Conclusiones

La principal tendencia de las OBI es cambiar radicalmente el enfoque que


considera a la informtica como herramienta para soportar las funciones
operativas, pues se asume como favorable el enfoque estratgico que
contempla la visin de los sistemas de informacin para mejorar la
competitividad del negocio, el cual aprovecha al mximo la informacin
convirtindola en la clave del xito.

La organizacin debe crear un departamento de informacin que integre los


subsistemas cultura, organizacin y gestin, de tal forma que cada miembro
en la organizacin pueda acceder a la informacin y facilitar los procesos en
la toma de decisiones.


S
A
I
C
A
R
G

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