Está en la página 1de 46

DEFINICION DE SISTEMA

DEFINA LO QUE USTED SABE


QUE ES UN SISTEMA?

DEFINICION DE SISTEMA
El concepto de sistema en general est
sustentado sobre el hecho de que ningn sistema
puede existir aislado completamente y siempre
tendr factores externos que lo rodean y pueden
afectarlo, por lo tanto podemos referir a Muir
citado en Puleo (1985) que dijo: "Cuando
tratamos de tomar algo, siempre lo encontramos
unido a algo ms en el Universo".

DEFINICION DE SISTEMA

Puleo, define sistema como " un conjunto de


entidades caracterizadas por ciertos atributos,
que tienen relaciones entre s y estn
localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo
con un cierto objetivo".

DEFINICION DE SISTEMA
La mayora de las empresas hoy en da por lo
menos las ms exitosas y que lideran el mundo
de los negocios se estn insertando a todo
vapor en programas de cambio y de innovacin
para acompaar lo que sucede en el ambiente y
a su alrededor. El ajustamiento ambiental es
una divisa continua e ininterrumpida.

DEFINICION DE SISTEMA
Algunas organizaciones van ms all y
procuran anticiparse y promover ellas mismas
los cambios que sucedern en el mundo de los
negocios. Siempre se presentan conflictos por
eso la gestin como un sistema, es estudiar,
desarrollar y mantener los mecanismos y
tcnicas a travs de los cuales es posible
triunfar en ese conflicto, con la mejor
combinacin de recursos que permite el
cambio en condiciones de beneficio.

DEFINICION DE SISTEMA
Una empresa como un sistema, est compuesto de
mltiples partes dinmicos interconectadas de
manera compleja creando coordinacin y accin
comn precisas para actuar con oportunidad, en
evolucin permanente bajo la accin del universo
exterior, y que debe ser orientado hacia la realizacin
de objetivos.
Los
sistemas
permiten
aprovechar,
convenientemente, los datos que aportan el entorno y
los productos informativos procedentes de sus
mismos componentes.

Los sistemas pueden ser:


-

Sistemas Abiertos

Sistemas Cerrados

SISTEMA ABIERTO:
Relacin permanente con su medio ambiente.
Intercambia energa, materia, informacin.
Interaccin constante entre el sistema y el medio
ambiente.
Los sistemas vivos son SISTEMAS ABIERTOS pues
intercambian con su entorno energa e informacin.
Ejemplos de stos seran: una clula, una planta, un
insecto, el hombre, un grupo social. La familia, por
tanto, la consideraremos un Sistema Abierto.

SISTEMA CERRADO:
Hay muy poco intercambio de energa, de materia, de
informacin, etc, con el medio ambiente. Utiliza su
reserva de energa potencial interna.
Si no ocurre importacin o exportacin en ninguna
de sus formas, como informacin, calor, materia
fsica, etc. y por consiguiente sus componentes no se
modifican. Ejemplo: una reaccin qumica que tenga
lugar en un recipiente sellado y aislado.

Una diferencia
Los sistemas abiertos tienden hacia una evolucin
constante y un orden estructural, en contraposicin
a los cerrados en los que se da una tendencia a la
indiferenciacin de sus elementos y al desorden,
hasta alcanzar una distribucin uniforme de la
energa.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

El aspecto ms importante del concepto sistema es la


idea de un conjunto de elementos interconectados para
formar un todo que presenta propiedades y
caractersticas propias que no se encuentran en ninguno
de los elementos aislados. Es lo que denominamos
emergente sistmico: una propiedad o caracterstica que
existe en el sistema como un todo y no en sus elementos
particulares. Del sistema como un conjunto de unidades
recprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos:
propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad. Esos
dos conceptos reflejan dos caractersticas bsicas de un
sistema.

Propsito u objetivo:
Todo sistema tiene uno o varios propsitos u
objetivos. Las unidades o elementos (u objetos),
as como las relaciones, definen una distribucin
que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad:
Todo sistema tiene naturaleza orgnica; por esta razn, una
accin que produzca cambio en una de las unidades del
sistema, muy probablemente producir cambios en todas las
dems unidades de este. En otra palabra cualquier estimulo
en cualquier unidad del sistema afectara a todas las dems
unidades debido a la relacin existente entre ellas. El efecto
total de esos cambios o modificaciones se presentar como
cualquier ajuste de todo el sistema, que siempre reaccionara
globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier
parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema existe
una relacin de causa y efecto. De este modo, el sistema
experimenta cambios y ajuste sistemtico es continuo, de lo
cual surgen dos fenmenos: La entropa y la homeostasis.

La delimitacin de un sistema
Depende del inters de la persona que pretende analizarlo.
Por ejemplo, una organizacin podr entenderse como
sistema o subsistema o incluso como macrosistema
dependiendo del anlisis que se quiera hacer: que el sistema
tenga un grado de autonoma mayor que el subsistema y
menor que el macrosistema. Por tanto, es una cuestin de
enfoque. As, un departamento puede considerarse un sistema
compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores) e
integrado en un macrosistema (la empresa), y tambin puede
considerarse un subsistema compuesto de otro subsistema
(secciones o sectores), que pertenece a un sistema (la
empresa) integrado a un macrosistema (el mercado o la
comunidad). Todo depende de la forma que se haga el
enfoque.

Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son


indivisibles. Poseen partes y componentes, en algunos de ellos
sus fronteras o lmites coinciden con discontinuidades entre
estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcacin de
los lmites queda en manos de un observador. En trminos
operacionales puede decirse que la frontera es aquella lnea
que separa al sistema de su entorno y que define lo que le
pertenece y lo que fuera de l.
Cada sistema tiene algo interior y algo exterior as mismo lo
que es externo al sistema, forma parte del ambiente y no al
propio sistema. Los lmites estn ntimamente vinculados con
la cuestin del ambiente, lo podemos definir como la lnea que
forma un crculo alrededor de variables seleccionadas tal que
existe un menor intercambio con el medio.

PROPIEDADES SISTEMAS ABIERTOS


Totalidad:
Un sistema es una totalidad y que sus objetos (o
componentes) y sus atributos (o propiedades) slo pueden
comprenderse como funciones del sistema total. Un sistema
no es una coleccin aleatoria de componentes, sino una
organizacin interdependiente en la que la conducta y
expresin de cada uno influye y es influida por todos los
otros
El concepto de totalidad implica la no aditividad, en otras
palabras: " EL TODO CONSTITUYE MAS QUE LA
SIMPLE SUMA DE SUS PARTES"

Objetivo:
Los sistemas orgnicos y sociales siempre estn orientados
hacia un objetivo. La T.G.S. reconoce la tendencia de un
sistema a luchar por mantenerse vivo, an cuando se haya
desarrollado disfuncionalmente, antes de desintegrarse y
dejar de existir como sistema.
La naturaleza intencionada y dinmica de los sistemas
permite comprender mejor la naturaleza del trmino
"transaccin", usado a menudo en la terapia familiar,
enfocada desde el punto de vista de los sistemas, en lugar del
trmino ms general "interaccin". La "transaccin" se ocupa
de los procesos de interrelaciones en un contexto histrico y
relacionar; describe esta propiedad de relacin en un sentido
histrico siempre en marcha (objetivo), que caracteriza a los
procesos comunicativos de los miembros de un sistema.

Equifinalidad:
En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin
del estado al cabo de un perodo de tiempo) no estn
determinados tanto por las condiciones iniciales como por
la naturaleza del proceso o los parmetros del sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su
independencia con respecto a las condiciones iniciales. Este
principio de equifinalidad significa que idnticos resultados
pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la
naturaleza de la organizacin.
As mismo, diferentes resultados pueden ser producidos
por las mismas "causas".
Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una
inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual,
porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos.

ejemplo
Sistema A:
Sistema B:

4 x 3 + 6 = 18
2 x 5 + 8 = 18

Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios


diferentes (4) y (2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al
otro. Sin embargo, el resultado final es el mismo (18).

Sistema X:
Sistema Y:

9 x 1 + 7 = 16
9 + 1 x 7 = 70

Aqu observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual


origen y, adems, estn compuestos por iguales elementos y en el
mismo orden. Sin embargo, el resultado final es diferente: (16) y (70).

Proteccin y crecimiento.
En los sistemas existiran dos fuerzas que partiran de
la aplicacin de las ideas de Cannon:
a) la fuerza homeosttica, que hara que el sistema
continuase como estaba anteriormente.
b) La fuerza morfogentica, contraria a la anterior,
que sera la causante de los cambios del sistema.
Estas dos fuerzas permitiran que el sistema se
mantuviese estable y se adaptase a situaciones nuevas
gracias a los mecanismos de feed-back.

Equipotencialidad
Este principio lleva implcita la idea que pueden
obtenerse distintos estados partiendo de una misma
situacin inicial. Esto implica la imposibilidad de
hacer predicciones deterministas en el desarrollo de
las familias, porque un mismo inicio podr llevar a
fines distintos. El pasado no sirve y el futuro es
impredecible. En las familias ocurrira lo mismo que
en el tejido cerebral "se permitira" a las partes
restantes asumir funciones de las partes
extinguidas". Tras el fallecimiento del padre, el hijo
mayor adoptara las funciones parentales.

Retroalimentacin. (FEED-BACK)
La retroalimentacin puede ser positiva o negativa.
R. Positiva: crecimiento de las divergencias

La informacin se utiliza para activar los mecanismos de crecimiento


(morfognicos) que conducen a un desajuste de la homeostasis y a un
movimiento hacia el cambio. Es decir, la retroalimentacin positiva sirve
para aumentar la desviacin de la produccin

R.Negativa:(termostato)
conduce
a
un
comportamiento adaptativo o teniendo una finalidad,
un
fin.
El sistema utiliza esta informacin para activar sus mecanismos
homeostticos y para disminuir la desviacin de la produccin del
sistema y mantener de este modo su "estado estable".

Entropa
Es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse,
desorganizarse y morir. Se basa en la segunda ley de la
termodinmica que plantea que la prdida de energa en los
sistemas aislados (sistemas sin intercambio de energa con su
medio) los lleva a la degradacin, degeneracin, desintegracin y
desaparicin, adems establece que la entropa en estos sistemas
siempre es creciente, y por lo tanto podemos afirmar que estos
sistemas estn condenados al caos y a la destruccin. La entropa
est relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en
un estado de desorden. Los sistemas tienden a buscar su estado
ms probable, en el mundo de la fsica el estado mas probable de
esos sistemas es el caos, el desorden y la desorganizacin, es
decir, buscan un nivel mas estable que tiende a ser lo ms catico.

Entropa
Aunque la entropa ejerce principalmente su
accin en sistemas cerrados y aislados, afecta
tambin a los sistemas abiertos; stos ltimos
tienen la capacidad de combatirla a partir de
la importacin y exportacin de flujos desde
y hacia el ambiente, con este proceso generan
Neguentropa (entropa negativa)

Neguentropia
La fuerza opuesta al segundo principio de la termodinmica,
es una fuerza que tiende a producir mayores niveles de orden
en los sistemas abiertos. En la medida que el sistema es
capaz de no utilizar toda la energa que importa del medio en
el proceso de transformacin, esta ahorrando o acumulando
un excedente de energa que es la neguentropa y que puede
ser destinada a mantener o mejorar la organizacin del
sistema, la neguentropa, entonces, se refiere a la energa que
el sistema importa del ambiente para mantener su
organizacin y sobrevivir, Tal como la Entropa la podemos
relacionar con la materia y sus propiedades, y predice que
sta tiende a desintegrarse para volver a su estado original de
Caos primordial,

Neguentropia
la Neguentropa la podemos relacionar con la Energa y
predice que sta ni disminuye ni aumenta, simplemente se
transforma constantemente.
En tal sentido se puede considerar la Neguentropa como un
mecanismo auto-regulador con capacidad de sustentabilidad,
es decir con una capacidad y un poder inherente de la energa
de manifestarse como desee de incontables formas y maneras.
La neguentropa busca la subsistencia del sistema para lo cual
usa mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos.
Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca
estabilizarse ante una situacin catica.

Sinergia

La sinergia es la integracin de elementos que da como


resultado algo ms grande que la simple suma de stos, es
decir, cuando dos o ms elementos se unen sinrgicamente
crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades
de cada uno de los elementos.
Podemos decir que la palabra sinergia proviene del griego y
su traduccin literal sera la de cooperacin; no obstante
(segn la Real Academia Espaola) se refiere a la accin de
dos (o ms) causas cuyo efecto es superior a la suma de los
efectos individuales. La encontramos tambin en biologa,
cuando se refiere al concurso activo y concertado de varios
rganos para realizar una funcin.

concepto:

2+2=5

Homeostasis
La homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados
(sistemas cibernticos) que consiste en la capacidad para
mantener un estado estacionario, o de equilibrio dinmico,
en el cual su composicin y estructura se mantienen
constantes dentro de ciertos lmites, gracias al
funcionamiento de mecanismos de retroalimentacin.

Recursividad
Un sistema posee la propiedad de la recursividad cuando
posee elementos sistmicos con un conjunto de
caractersticas similares a las que l posee. A nivel
matemtico o computacional la recursividad se formula
como la definicin de un sistema en trminos ms simples de
si mismo.

Diferenciacin:
Todo sistema cuando nace es prcticamente una totalidad no
diferenciada. Pero a medida que se desarrolla aparece el
fenmeno de la diferenciacin, o sea van apareciendo
subsistemas que comienzan a especializarse en materias y
funciones concretas.
En la puesta en marcha de muchas empresas, las personas
tienen un comportamiento poco diferenciado, todas se
preocupan de todo y a medida que pasa el tiempo cada
subsistema se encarga y se concentra en lo suyo (su rol y
funciones). Existe otra forma de diferenciacin a travs del
crecimiento, ya que la aparicin de ms subsistemas tiende a
presionar las fronteras de la totalidad, pudiendo en algunos
casos aislar subsistemas incapaces de sobrevivir sin la
interaccin.

Integracin:
Fuerzas internas que buscan la aglomeracin del sistema,
impidiendo la fuga de los subsistemas producto de la
diferenciacin.
Es decir la diferenciacin mal administrada
involucra desintegracin.
Es por ello necesaria la Integracin

CICLO DE VIDA DE UNA


ORGANIZACION

SISTEMA t1

SISTEMA t2

MEDIO

SISTEMA t3

III TEMA

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA DE


ACTIVIDAD HUMANA

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA


2. INTERRELACIN ENTRE LAS PARTES
Administracin

Ttulos

Profesor

Investigador

Infraestructura

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA


2. INTERRELACIN ENTRE LAS PARTES
Administracin

Ttulos

Profesor

Investigador

Alumnos

Infraestructura

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA


3. PATRON DE COHERENCIA
(Propsito comn)
Administracin

Ttulos

Profesor

Investigador

Alumnos

Infraestructura

PROPIEDADES DE UN SISTEMA
SINERGIA

PROPIEDADES DE UN SISTEMA
SINERGIA

EL TODO ES MAS QUE LA SUMA DE LAS PARTES


(emerge la bandera, como Emblema Patrio)

PROPIEDADES DE UN SISTEMA
RECURSIVIDAD

TODO SISTEMA
CONTIENE Y ESTA
CONTENIDO EN
OTRO SISTEMA

PROPIEDADES DE UN SISTEMA
COMUNICACIN Y CONTROL

SOBREVIVENCIA

DEFINIENDO EL SISTEMA

ES ELBAR UN SISTEMA?

BAR

BARMAN
CLIENTE

DEFINIENDO EL SISTEMA

CLIENTE

DUEO

El Bar no es un Sistema, es un Fenmeno.


Puede ser visto como un sistema por algn
BAR
observador
Sistmico.
Para ello se requiere
COMO
WELTANSCHAUUNG
definir una WELTANSCHAUUNG.
ADMINISTRADOR

TRABAJADOR

DEFINICIN DE UN SISTEMA

OBSERVADOR (W,PROP.)
LIMITES

REFERENCIAS AL
COMPORTAMIENTO

LA ORGANIZACIN COMO S.A.H.


CONOCIENDO LA ORGANIZACIN
LAS ORGANIZACIONES LAS
COMPONEN GRUPOS DE PERSONAS
QUE SE AUTOOBSERVAN

EL OBSERVADOR TIENE

ORGANIZACIN

UNA ESTRUCTURA
BIOLOGICA QUE LO LIMITA

ANALISTA

COMO OBJETO
TRASCENDENTE

LA ORGANIZACIN NO
TRASCIENDE AL OBS.

EL OBSERVADOR NO PUEDE

ES UNA INTERPRETACIN
MANTENERSE AL MARGEN
POSITIVISTA DE ENTENDER
LA ORGANIZACION

MEDIO AMBIENTE

LA ORGANIZACIN COMO S.A.H.


CONSTITUYENDO LA ORGANIZACIN

ACCION

ORGANIZACIN DE
SISTEMAS DE
ACTIVIDAD HUMANA

APRENDIZAJE

MEDIO AMBIENTE

METODOLOGIA PARA EL DISEO ESTRATEGICO Y


ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACIN
Componentes
Administracin
Ciberntica

Identidad

Gestin
Estratgica

Observacin

Sistema

Aprendizaje
Desarrollo
Organizacional

Medio Ambiente

de Actividad
Humana

METODOLOGIA PARA EL DISEO ESTRATEGICO Y


ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACIN
Formulacin

VISION E IDENTIDAD
Prediagnstico o Evaluacin

Visin

Primer Ciclo
ad
ivid
s
r
u
Rec

Identidad Organizacional:
- Nombrar a la organizacin
- Caracterizar a la organizacin

ESTRUCTURA

Misin

Anlisis FODA y
Objetivos Estratgicos

Lmites Organizacionales

Estrategias

Niveles Estructurales
Distribucin de
Discrecin y Autonoma

Mecanismos de Regulacin

ESTRATEGIA

Planes de Accin

d
sivida
Recur

Segundo Ciclo
Diseo