Tcnicas Efectivas Para el

Mejoramiento de las
Relaciones Interpersonales
Presentado por:
Ray Rivera Navas

Las relaciones interpersonales

Todas las personas establecemos

numerosas relaciones a lo largo
de nuestra vida, como las que se
dan con nuestros padres, nuestros
hijos e hijas, con amistades o con
compaeros y compaeras de
trabajo y estudio.
A travs de ellas, intercambiamos
formas de sentir y de ver la vida;
tambin compartimos
necesidades, intereses y afectos.
A estas relaciones se les conoce
como relaciones interpersonales.

Las relaciones interpersonales

Cada uno de nosotros tiene el derecho de
elegir con quin se relaciona, cmo y
cundo. Tenemos tambin el derecho de
esforzarnos para que nuestra relacin con
los dems sea lo mejor posible, sin perder
nuestra dignidad.

Cmo nos relacionamos?

Esperando
reciprocidad
Dando y recibiendo
Escuchando y siendo
escuchados
Comprendiendo y
siendo comprendidos

Cmo nos relacionamos?

Siendo honestos
Aceptndonos
Ayudndonos
Reconociendo
potenciales
Protegiendo

Comunicacin en las Relaciones

Interpersonales
Enviar el mensaje
Recibir el mensaje
Responder al mensaje

Enviar el Mensaje

Desarrollar rapport
Describir los objetivos de la comunicacin
Transmitir el mensaje
Verificar que se entendi
Crear compromiso y dar seguimiento

Recibir el Mensaje
Niveles al escuchar
Nivel marginal
Nivel de evaluacin
Nivel Proyectivo

Responder al Mensaje

Preguntas
Sugerencias
Verificar el mensaje
Parafrasear

Errores al Comunicarnos
Cuatro elementos para mantener buena
comunicacin
Expresar el mensaje con claridad
Escuchar con atencin
Verificar lo que se ha escuchado
Expresar el mensaje propio
Al violar cualquiera de estos elementos deja de
existir buena comunicacin (Mock, 2004).

Errores al comunicarnos (cont.)

Cantalatear
Hacer pronunciamientos
Interrumpir
Atacar y formular jucios
Proyectar
Saltar de un tema a otro

Con quin nos relacionamos

y comunicamos
Representa las
relaciones que
establecemos con
aquellas personas
que nos rodean.

La Familia
Primer grupo al cual
pertenecemos
Donde aprendemos a
desarrollarnos y
expresarnos

Amigos y Amigas
Compartimos
intereses e
inquietudes
Intercambiamos ideas
Sentimos pertenencia

Pareja

Comprensin
Apoyo
Amor
Confianza

Compaeros

Ayuda
Apoyo
Respeto
Comunicacin
Sinceridad

Dificultades en la comunicacin
Cuando no escuchamos
al otro u otra con
atencin.
Cuando mandamos un
doble mensaje y, por
tanto, ste resulta
contradictorio.
Cuando hacemos
suposiciones sobre lo
que piensa o siente otra
persona.

A mejor comunicacin, mejores

relaciones
Hablar con los dems
Compartir lo que nos
pasa y lo que
sentimos.
Saber escuchar.
Comunicarnos con
respeto.

Tcnicas para mejorar la

comunicacin
Hablar de manera clara y sencilla.
Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle
que se quiere la comunicacin con ella.
Conciliar lo que expresamos con nuestros
gestos, con lo que decimos con palabras.
Escuchar con todos nuestros sentidos.
No juzgar ni afectar la comunicacin de otros,
mediante la burla o la ridiculizacin.
No tratar de demostrar lo que no se es o no se
sabe

Puntos importantes
Tenga un buen concepto de s mismo.
Recuerde siempre que usted es tan importante
como los dems.
Sea educado.
Considere los puntos de vista de los dems y
educada, pero firmemente, exponga su opinin.
Afirme tranquilamente los pasos que est
dispuesto a seguir y asegrese de cumplirlos.
Si se le v aceptar situaciones cortsmente tras
una discusin, la gente le respetar ms.

Gracias
por su
atencin!