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TEMA VI

INSTITUTO
TECNOLGICO DE LA
CONSTRUCCION
Campus Tabasco

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE


PERSONAL

RECURSOS
HUMANOS
Presentan:
Arq. ngel Castellanos Crdova.
Ing. Nicasio Garca Torres.
Arq. Ismael Adrin Flores Tosca.

CONTENID
O:
A) FUNCIONES DE ADMICIN Y EMPLEO
-RECLUTAMIENTO
-SELECCIN
-CONTRATACIN
-INDUCCIN
B) ANLISIS Y EVALUACIN DE PUESTOS
C) FUNCIONES DE ENTRENAMIENTO
-CAPACITACIN
-ADIESTRAMIENTO
-FORMACIN
D) FUNCIONES DE HIGIENE, SEGURIDAD Y MEDICINA.
E) FUNCIONES PARA FORMAR LA MORAL DEL PERSONAL
F) RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES
G) FUNCIN DE REGISTRO Y AUDITORA DEL PERSONAL

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
-RECLUTAMIENTO
El reclutamiento implica un proceso que vara con la
organizacin. Son las actividades que se realizan para la
captacin de candidatos idneos para cubrir una posicin
vacante dentro de la organizacin. Es una posicin staff ,
aunque sus medidas dependen de una decisin de lnea. O
sea, el proceso inicia cuando existe una vacante y el rea
interesada realiza la requisicin de personal.
* PRONOSTICOS PARA EL
RECLUTAMIENTO
Anlisis de tendencias: Implica el estudio de los niveles de empleo de
la compaa durante los ltimos 5 aos, aproximadamente, para
predecir las necesidades futuras.

TEMA

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FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
Anlisis de la razn: Se realizan pronsticos con base en la razn
entre algn factor causal (como volumen de obra) y el nmero de
empleados requeridos.
El Juicio Directivo: Siempre desempea una funcin muy importante
en la planeacin laboral, se requiere el juicio para ajustar el
pronstico con base en factores que se creen cambiarn en el futuro.
* FUENTES Y MEDIOS DE
RECLUTAMIENTO
Son las rea del mercado de recursos humanos exploradas por los
mecanismos de reclutamiento, en otras palabras el mercado de
recursos humanos, se da manera interna y externa.

TEMA

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FUNCIONES

DEL

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DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* FUENTES

* MEDIOS

Interna
Empresa misma
Externa
Bolsas de trabajo.
Universidades
Sindicatos
Cmaras
Asociaciones de Gerentes
de Recursos Humanos
Empresas outsourcing
Ferias de empleo

TEMA

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FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

Peridico
Internet
Radio
TV
Mantas
Volantes
Recomendados internos

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* RECLUTAMIENTO INTERNO
Aunque cuando escuchamos la palabra reclutamiento, esto trae a
nuestras mentes las agencias de empleo y los anuncios clasificados,
resulta frecuente que la mejor fuente de reclutamiento de un
empleador, sea llenar las vacantes con los trabajadores con que ya
cuenta.
Planeacin de la sucesin: El pronstico sobre la disponibilidad de
candidatos internos es de particular importancia en la planeacin de
la sucesin, es decir, existen empresas que reclutan personas con el
perfil deseado a futuro y lo van entrenando para que pudiera ser un
buen director a futuro, mientras va circulando por varios puestos
aprendiendo la mayor cantidad de funciones organizacionales.

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FUNCIONES

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DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* RECLUTAMIENTO EXTERNO
Si no se tienen suficientes candidatos externos, no cumplen con el
perfil o no se desea utilizar al alguien de adentro, entonces, el
siguiente paso consiste en convocar a un grupo de solicitantes, entre
mas abundante sea la cantidad de candidatos mas selectiva ser la
contratacin.
La publicidad como medio de reclutamiento de candidatos: Para
lograr el xito en los anuncios solicitando candidatos, es necesario
decidir sobre dos cuestiones: los medios a utilizar y el diseo de los
anuncios. Tenemos que considerar el tipo de vacante, el perfil de la
persona que buscamos, ubicacin de las vacantes, cantidad de
vacantes a reclutar.

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FUNCIONES

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A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* RECLUTAMIENTO EXTERNO
Agencias de empleo como fuente de candidatos: Existen tres tipos
de agencias de empleo:
1. Las operadas por el gobierno
2. Aquellas organizaciones no lucrativas o profesionales
3. Los despachos privados
Reclutadores ejecutivos o head hunters: Son agencias de empleo
especiales, a donde recurren empleadores en su bsqueda de talentos
ejecutivos de alto nivel. Para estos niveles quiz sea este medio la
nica forma de obtener candidatos de calidad.

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A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* RECLUTAMIENTO EXTERNO

TEMA

Reclutamiento por universidades


Empleados internos, recomendaciones de empleados.
Llegadas espontneas (bolsa de trabajo propia)
Empleados anteriores
Reclutamiento por internet
Trabajadores de edad adulta (INAPAM)

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FUNCIONES

DEL

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A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
-SELECCIN
Existen tres razones fundamentales para seleccionar a los
empleados idneos; primero, porque el desempeo de usted
depende siempre en parte del trabajo de sus subalternos. En
segundo porque los trabajadores con habilidades y atributos
adecuados realizarn siempre un trabajo mejor para usted y
la compaa.
Y en tercer lugar, porque los individuos que no posean esas
habilidades o que no sean reticentes no se desempearn
con eficacia y el desempeo de usted y de su empresa se
vern negativamente afectados.

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FUNCIONES

DEL

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A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* VALIDEZ
Una prueba es una muestra del comportamiento del individuo; y
algunas prueban reflejan mas fielmente que otras determinado
comportamiento.
La validez de la prueba responde a la pregunta: La prueba mide lo que
se supone que debe medir?
El trmino validez se refiera a la evidencia de que la prueba se
relaciona con el trabajo
Existen dos formas bsicas para demostrar la validez de las pruebas de
seleccin de personal:
Validez de criterio y
Validez de contenido
TEMA

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FUNCIONES

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DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* VALIDEZ DE CRITERIO
Se demuestra haciendo evidente que esta constituye una muestra justa del
contenido de un puesto. Por ejemplo una prueba de soldadura que se
utilice para contratar a un soldador. Si el contenido de la prueba de
soldador es una muestra representativa del puesto de soldador, entonces
es probable que la prueba sea vlida en cuanto al contenido.
* VALIDEZ DE CONTENIDO
Significa comprobar que quienes logran buen desempeo en la prueba
tambin lo tendrn en el puesto, y que aquellos que se desempean
deficientemente en la prueba realizarn mal su trabajo.

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FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* CONFIABILIDAD
Es la segunda caractersticas mas importante de una prueba y se refiere a
su consistencia. As la confiabilidad es la consistencia de las
calificaciones obtenidas por una misma persona cuando vuelve a resolver
pruebas idnticas o alguna forma equivalente.
* AYUDA DE LAS PRUEBAS EN EL PROCESO DE
SELECCIN
No es recomendable usar las pruebas como la nica tcnica de seleccin;
lo que se sugiere es emplearlas junto con otras tcnicas, como las
entrevistas y la verificacin de referencias. Las pruebas no son infalibles.

TEMA

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FUNCIONES

DEL

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DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* TIPOS DE PRUEBAS APLICABLES

TEMA

Prueba del polgrafo

Capacidad de
sntesis/anlisis

Razonamiento lgico

Capacidad de
liderazgo

Pruebas
psicotcnicas

Sociabilidad

Test de inteligencia

Capacidad de
comunicacin

Prueba de
personalidad

Imagen personal

Pruebas grafolgicas

Capacidad de
persuasin

Pruebas de
conocimientos

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* ENTREVISTA A CANDIDATOS
No todas las empresas usan pruebas para seleccionar personal, pero
ninguna podra dejar de entrevistar al candidato. Una entrevista es un
procedimiento diseado para solicitar informacin a un individuo, y tanto
las preguntas como las respuestas se analizan de manera oral.
Se conocen varios tipos de entrevista, por ejemplo; las estructuradas y las
no estructuradas. En las no estructuradas el entrevistador lanza preguntas
al candidato conforme vienen a su mente y, en general no tiene un
formato que lo gue. Mientras que una entrevista estructurada o dirigida se
tiene una batera de preguntas y quiz tambin posibles respuestas
vlidas.

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* ENTREVISTA A CANDIDATOS
No todas las empresas usan pruebas para seleccionar personal, pero
ninguna podra dejar de entrevistar al candidato. Una entrevista es un
procedimiento diseado para solicitar informacin a un individuo, y tanto
las preguntas como las respuestas se analizan de manera oral.
Se conocen varios tipos de entrevista, por ejemplo; las estructuradas y las
no estructuradas. En las no estructuradas el entrevistador lanza preguntas
al candidato conforme vienen a su mente y, en general no tiene un
formato que lo gue. Mientras que una entrevista estructurada o dirigida se
tiene una batera de preguntas y quiz tambin posibles respuestas
vlidas.

TEMA

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FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
* ENTREVISTA A CANDIDATOS
El candidato durante su proceso tiene la necesidad de acudir a por lo
menos 2 entrevistas, la primera de ellas realizada por el departamento de
recursos humanos y que lleva como finalidad conocer aspectos personales
del solicitante, tales como; la familia, lugar donde vive, como se
transportara, salidas de sus trabajos anteriores, lugares de estudio, etc.
La segunda entrevista que regularmente se lleva a cabo despus del
proceso de aplicacin de pruebas es mas especializada y es realizada por
el gerente o jefe del departamento que solicita la vacante, tiene por
caracterstica principal que busca conocer aspectos relativos con la
experiencia laboral y las formas y tcnicas en que desempeaba su labor
en otra organizacin.

TEMA

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FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
La
influenci
a del
comport
amiento
no
verbal

Error en
el orden
de los
candidato
s

* ENTREVISTA A CANDIDATOS
TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

Juicios
apresurad
os

Errores
mas
comunes
en una
entrevist
a

La
presin
por
contratar

DEP.

DE

nfasis
negativo

No
conocer
el puesto
que se va
a
desempe
ar

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
Entrega de
Curriculum
Seleccin de
Curriculum

* PROCEDIMIENTO DE
SELECCIN DE
PERSONAL

Entrevista inicial
Aplicacin de
pruebas
Entrevista
especializada
Contratacin

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
-CONTRATACIN
AAAA

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
-INDUCCIN
Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la
incorporacin a su puesto. Es una etapa que inicia al ser
contratado un nuevo empleado en la organizacin en la cual
se le va a adaptar lo ms pronto posible a su nuevo
ambiente de trabajo a sus nuevos compaeros a sus nuevas
obligaciones.
El propsito fundamental de un programa de induccin
segn autores, es lograr que el empleado nuevo identifique
la organizacin como un sistema dinmico de interacciones
internas y externas en permanente evolucin, en las que un
buen desempeo de parte suya, incidir directamente sobre
el logro de los objetivos corporativos.

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

A) FUNCIONES DE ADMICIN Y
EMPLEO
-INDUCCIN
Para que un programa de induccin y entrenamiento sea
efectivo, debe permitir encausar el potencial de la nueva
persona en la misma direccin de los objetivos de la
empresa, por lo tanto, se considera que todo proceso de
induccin deber contener bsicamente tres etapas que van
en concordancia con la adecuada promulgacin y
conocimiento de stos:
Induccin general: informacin general, proceso
productivo y las polticas generales de la organizacin.
Induccin especfica: orientacin al trabajador sobre
aspectos especficos y relevantes del oficio a desempear.
Evaluacin: evaluacin del proceso de induccin y toma
de acciones correspondientes.

TEMA

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FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* CONCEPTO DE PUESTO
El concepto de puesto, al igual que el concepto de
departamento es un subproducto del modelo burocrtico de
la administracin.
Dentro de la concepcin burocrtica, trminos tales como
puesto o departamento son definitivamente inmutables y
permanentes, debido a que no se toman en cuenta los
cambios ambientales y la necesidad de adaptacin de la
organizacin al mundo de los negocios, razones stas por las
que muchas organizaciones sustituyen sus departamentos
por equipos multifuncionales.
Conjunto de tareas ejecutadas por una sola persona. "El
trabajo total asignado a un trabajador individual, constituido
por un conjunto especfico de deberes y responsabilidades.
TEMA VI: FUNCIONES DEL
DEP. DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* DESCRIPCION DE PUESTOS
Para poder conocer un puesto es necesario describirlo:
Su descripcin es un proceso que consiste en enunciar las
tareas o actividades que lo conforman y lo hacen distinto a
todos los dems puestos que existen en la organizacin. As
mismo, su descripcin es la relacin de las responsabilidades
o tareas del puesto (lo que hace el trabajador), la
periodicidad de su realizacin (cuando lo hace), los mtodos
que emplean para el cumplimiento de esas
responsabilidades (como lo hacen).
Bsicamente es una enumeracin por escrito de los
principales aspectos significativos del puesto.
TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* ANLISIS DE PUESTOS
Una vez hecha la descripcin, sigue el anlisis de puestos.
En otras palabras, una vez identificado el contenido
(aspectos intrnsecos), se analiza el puesto en relacin con
los aspectos extrnsecos, es decir, en relacin con los
requisitos que el puesto impone a su ocupante.
Aunque ntimamente relacionados en sus propsitos y en los
procesos de obtencin de informacin, la descripcin de
puestos y anlisis de puestos son dos tcnicas
perfectamente distintas.
.

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* ALCANCE DE LA DESCRIPCIN Y DEL ANLISIS DE PUESTOS

Descripcin
Aspectos
=
De puestos
Intrnsecos

1.- Ttulo de puesto


2.- Ubicacin del
puesto
en el organigrama

a)
b)
c)
d)

Nivel del puesto


Subordinacin
Supervisin
Relaciones colaterales

a)
b)
3.- Contenido del Tareas o
c)
actividades
puesto
d)
e)

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

Diarias
Semanales
Mensuales
Anuales
Espordicas

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* ALCANCE DE LA DESCRIPCIN Y DEL ANLISIS DE PUESTOS
1.- Requisitos
intelectuales

2.- Requisitos
Fsicos

Descripcin
De puestos

3.- Responsabilidades
adquiridas

Aspectos
= Extrnsecos

4.- Condiciones
de trabajo

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

a)
b)
c)
d)

Educacin necesaria
Experiencia necesaria
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias

a) Esfuerzo fsico necesario


b) Concentracin visual necesaria
c) Complexin fsica necesaria

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* LA ESTRUCCTURA DEL ANLISIS DE
PUESTO
Mientras la descripcin de puestos es un simple inventario
de las tareas o responsabilidades que desempea el
ocupante de ste, el anlisis de puestos es la revisin
comparativa de las exigencias (requisitos) que esas tareas
o responsabilidades le imponen.
Por lo general, el anlisis de puesto de concentra en
cuatro tipo de requisitos que se aplican a cualquier tipo o
nivel de puesto:
1.
2.
3.
4.
TEMA

VI:

Requisitos intelectuales
Requisitos fsicos
Responsabilidades que adquiere
Condiciones de trabajo

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* REQUISITOS INTELECTUALES

Comprende las exigencias del puesto por lo que se refiere


a requisitos intelectuales que debe tener el ocupante
para poder desempear adecuadamente el puesto. Entre
los requisitos intelectuales estn los siguientes factores
de anlisis:
1.
Escolaridad
indispensable
2.

TEMA

VI:

Experiencia
indispensable

3.

Adaptabilidad al puesto

4.

Iniciativa requerida

5.

Aptitudes requeridas

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* REQUISITOS FSICOS

TEMA

Comprende la cantidad y la continuidad de la energa y


del esfuerzo fsico e intelectual que se requieren y la
fatiga que ocasionan. Considera tambin la complexin
fsica que debe tener el ocupante para el desempeo
del puesto.
1.
Esfuerzo fsico requerido

VI:

2.

Concentracin visual

3.

Destrezas y habilidades

4.

Complexin fsica requerida

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS

TEMA

Consideran las actividades que, adems del


desempeo norma de sus atribuciones, tiene el
ocupante del puesto en relacin con la supervisin
directa de sus subordinados, del material, de las
herramientas o equipo que utiliza, el patrimonio de
la empresa,
dinero, etc.del personal
1.
Supervisin

VI:

2.

Material, herramientas o equipo

3.

Dinero, ttulos o documentos

4.

Relaciones internas o externas

5.

Informacin confidencial

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

B) ANLISIS Y EVALUACIN DE
PUESTOS
* CONDICIONES DE TRABAJO

Comprenden las condiciones del ambiente y los


alrededores en que se realiza el trabajo, lo hace
desagradable, adverso o sujeto a riesgos, exige
del ocupante una dura adaptacin, a fin de
conservar la productividad y el rendimiento en
sus funciones.
Ambiente de trabajo

TEMA

VI:

Riesgos de trabajo
1.
Accidentes de trabajo
2.
Enfermedades

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

C) FUNCIONES DE
ENTRENAMIENTO
-CAPACITACIN
Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera
sistemtica y organizada, por medio del cual las personas
adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en funcin de objetivos definidos. La
capacitacin entraa la transmisin de conocimientos
especficos relativos al trabajo.
* DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a
conocimientos, habilidades y actitudes que el personal
requiere cumplir para desempearse efectivamente en su
puesto de trabajo.

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

C) FUNCIONES DE
ENTRENAMIENTO
* CONTENIDO DE LA CAPACITACIN

Transmisin de Informacin
El contenido es el elemento
esencial de muchos
programas de capacitacin, es
decir, la informacin que se
imparte entre los educandos
en forma de un conjunto de
Desarrollo
o modificacin de
conocimientos
actitudes
Se
busca generalmente la
modificacin de actitudes
negativas de los trabajadores
para convertirlas en otras mas
favorables, como aumentar la
motivacin o desarrollar la
sensibilidad del personal de
TEMA VI: FUNCIONES DEL
DEP.
gerencia y supervisin.

Desarrollo de Habilidades
Sobre todo, las habilidades,
las destrezas y los
conocimientos que estn
directamente relacionados con
el desempeo del puesto
presente o posibles funciones
Desarrollo de conceptos
futuras
La capacitacin puede estar
dirigida a elevar la capacidad
de abstraccin y la concepcin
de ideas y filosofas.

DE

C) FUNCIONES DE
ENTRENAMIENTO
* OBJETIVO DE LA CAPACITACIN

Preparar a las personas para la realizacin


inmediata de diversas tareas del puesto
Brindar oportunidades para el desarrollo personal
continuo y no solo en sus puestos actuales, sino
tambin para
otras funciones
mas
complejas ysea
Cambiar
la actitud
de las
personas,
elevadas

para crear un clima mas satisfactorio


entre ellas o para aumentarles la
motivacin y volverlas mas receptivas a
las nuevas tendencias de la
administracin
TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

C) FUNCIONES DE
ENTRENAMIENTO
Educandos
y recursos
de la
organizaci
n
Programas de
capacitacin.
Proceso de
aprendizaje
individual

Evaluacin
de los
resultados

* LA CAPACITACIN COMO
SISTEMA

Conocimiento,
actitudes,
habilidades,
eficacia
organizacional

* PROCESO DE LA CAPACITACIN
Diagnstico
TEMA

VI:

FUNCIONES

Intervenci
n
DEL

DEP.

Comprobac
in
DE

Evaluacin

C) FUNCIONES DE
ENTRENAMIENTO
-ADIESTRAMIENTO
Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera
sistemtica y organizada, por medio del cual las personas
adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en funcin de objetivos definidos. La
capacitacin entraa la transmisin de conocimientos
especficos relativos al trabajo.
* DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a
conocimientos, habilidades y actitudes que el personal
requiere cumplir para desempearse efectivamente en su
puesto de trabajo.

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE

C) FUNCIONES DE
ENTRENAMIENTO
-FORMACIN
Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera
sistemtica y organizada, por medio del cual las personas
adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en funcin de objetivos definidos. La
capacitacin entraa la transmisin de conocimientos
especficos relativos al trabajo.
* DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN
Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a
conocimientos, habilidades y actitudes que el personal
requiere cumplir para desempearse efectivamente en su
puesto de trabajo.

TEMA

VI:

FUNCIONES

DEL

DEP.

DE