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Relaciones Humanas

Concepto
Es la disciplina que
permite crear y
mantener relaciones
cordiales, vnculos
amistosos, basados
en reglas aceptadas
por todos.

Relaciones Humanas

Relacin entre las R.


Humanas y las R. Pblicas
R. Humanas son vinculaciones
entre los seres humanos.
En las R. Pblicas se establecen
relaciones entre las personas con
una organizacin.
Es difcil proyectar una imagen
favorable, si la organizacin no
conforma un grupo homogneo.

Relaciones Humanas
Porque estudiar R. Humanas
Deben facilitar al personal la
comodidad fsica y espiritual, la
familiarizacin y la sociabilidad.
Los subordinados poseen una
personalidad propia, distinta y
compleja.
A esa familiarizacin se llega por
las vas de las Relaciones
Humanas.

Relaciones Humanas

Qu nos ensea las R.


Humanas :
1. Humildad:
El empresario depende del ms
humilde de sus subordinados.
El empresario debe descender y
tenderles una mano.
Los Jefes deben estar a la vista
de los empleados.
Deben hablar el mismo lenguaje
que ellos.

Relaciones Humanas
Qu nos ensea las R.
Humanas :
El buen trato con los
semejantes, respetando
las opiniones de los
subordinados.
El respeto reciproco que es
uno de los engranajes
esenciales de las
Relaciones Humanas.

Relaciones Humanas
Origen de las R. Humanas
Existen desde que hay seres
humanos.
Se necesitan mutuamente para
poder sobrevivir y luego para
relacionarse unos con otros y
vivir en sociedad.
Todos los das y a toda hora,
se viven las Relaciones
Humanas.

Relaciones Humanas
La personalidad
Nuestra personalidad es el
reflejo exterior de nuestro
ser interior.
Es la suma total de
nuestras caractersticas,
que raramente son
estticas, diariamente
aadimos o sustraemos
nuevas modalidades a las
mismas.

Relaciones Humanas
Tipos de personalidad
1. El extrovertido:
Tiene impulsos vigorosos
y se consagra con
entusiasmo a la
realizacin de tareas.
2. El introvertido:
Tiende a mostrarse
tmido, e inhibido en las
relaciones sociales.

Relaciones Humanas
El desarrollo de la personalidad
1. La herencia
La herencia y el ambiente actan
en inseparable interaccin.
Los cientficos concuerdan que no
hay ningn rasgo que sea
exclusivamente hereditaria o
ambiental en su origen.
La herencia influye ms evidente en
las caractersticas fsicas.

Relaciones Humanas
El desarrollo de la personalidad
2. El medio ambiente
Empieza a ejercer su influencia
an antes del nacimiento.
Es imposible aislar al hombre de
las personas y de las cosas que
lo rodean.
Es el conjunto de estmulos
provenientes del ambiente fsico
y social.

Relaciones Humanas
2. El medio ambiente
La cultura:
La personalidad depende,
sea que se cre en una
ciudad o en otra, en una
clase social alta o baja.
Cada cultura posee valores
especficos y se convierte
con el tiempo en un modo
de vida.

Relaciones Humanas
2. El medio ambiente
La familia:
Es el principal agente en el
proceso de socializacin.
Es sumamente fuerte en la
mayor parte de las culturas
con calor familiar,
aprendizaje en la familia,
actitudes de los padres,
Imitacin.

Relaciones Humanas
El mando
Es la "Actitud de una persona
que gobierna a otras personas.
Es lograr que las cosas se
hagan a travs de otras
personas, dando instrucciones.
Hay personas que entran
fcilmente en contacto con los
dems y ganan su confianza.

Relaciones Humanas
La actitud burocrtica
Consiste en regirse
exclusivamente por los
reglamentos de la institucin.
Estos jefes tienen poco
contacto con su gente, por lo
cual muestran escaso inters.
Las comunicaciones son de
carcter oficial y con
frecuencia por escrito.

Relaciones Humanas
La actitud autocrtica
Son tipos de carcter
egocntricos y solo
buscan prestar servicio a
su yo personal.
El jefe autocrtico exige
una obediencia ciega de
sus subordinados, cuyas
necesidades no le
interesan mayormente.

Relaciones Humanas
La actitud democrtica
Se caracteriza por el
inters del grupo.
El jefe democrtico aspira
el perfeccionamiento del
equipo al cul dirige.
Se integra con l y solo le
exige una sincera
cooperacin.

Relaciones Humanas
La disciplina
Es saber dar rdenes y lograr
obediencia sin oposicin.
Las rdenes han de ser
concretas, breves y claras.
La disciplina surge cuando
sienten que los tratan con
equidad, inters y estima.
Es bsico que exista un R.I.T.

Relaciones Humanas
Lder:
Es el ms apreciado y el que
ms atraccin ejerce.
Es el gua y conductor.
El lder es elegido libremente
por sus compaeros.
Especialmente por su
solidaridad con el grupo
cuyos intereses y
aspiraciones defiende.

Relaciones Humanas
Jefe:

- Es una autoridad
impuesta por la empresa.
- Es la persona que est al
frente de una institucin.
- Es el rgano central que
recibe las mltiples
informaciones que llegan
de los distintos niveles de
mando.

Relaciones Humanas
Las comunicaciones
La comunicacin, cuando
se efecta de arriba hacia
abajo, puede ir pasando
sin mayor deformacin.
En cambio, cuando van
haca arriba se relacionan
con las preocupaciones del
personal y suelen llegar
deformadas.

Relaciones Humanas
Perfil del jefe:
Energa
Valor y coraje
Sentido del deber
Preocupacin por el
personal
Cultura general
Capacidad administrativa
y de organizacin
Dominio de la empresa

Relaciones Humanas
Clases de jefe
1. El buen jefe:
Son aquellos que saben dirigir en
forma perfecta.
No tienen problemas con sus
subalternos, quienes cumplen sus
obligaciones.
2. Los malos jefes:
No solo tienen choques con sus
colaboradores, sino que adems,
causan prdidas a la empresa.

Relaciones Humanas
Clases de jefe
3. Los institucionales:
Son jefes por nombramiento.
4. Los dominadores:
Ejercen autoridad por presin
sobre sus subalternos.
5. Los persuasivos:
Imponen autoridad por el don
que poseen de persuadir y
convencer.

Relaciones Humanas
Funciones del jefe
1. Como conductor de
hombres
Debe organizar su trabajo y
distribuir su tiempo.
2. Como juez
A la hora de juzgar debe
escuchar a ambas partes por
separado.
3. Como modelo
Se afanan en imitarlo y lo
toman como modelo para el
trabajo.

MUCHAS GRACIAS!!!