ANLISIS DE LOS FACTORES

CRTICOS DE XITO

Anlisis de los Factores Crticos de xito

Como se puede analizar la empresa para identificar la manera en que
las diversa reas claves podran incrementar su rendimiento, para que
la empresa logre a corto, medio y largo plazo los objetivos definidos.
Para poder llevarlo a cabo es necesario definir las principales
funciones del anlisis de los factores crticos de xito (FCE) que son:
Declaracin de la misin: esta define como opera la empresa, y as
como los objetivos de est a largo plazo.
Objetivos: son las metas especficas de la empresa que se esperan
lograr en un intervalo de tiempo.
Factores crticos de xito: son las cosas que tienen que funcionar
correctamente si se trata de alcanzar los objetivos.

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los Sistemas de Informacin
Implicaciones para los sistemas de informacin, ya establecido lo que
es FCE, han de emprenderse iniciativas de SI para abordarlos y
establecer quin es el responsable de dichas acciones, las cuales
pueden ser de dos tipos:
Todos los FCE necesitaran una mejor informacin, en la forma de
unos indicadores clave, para verificar su realizacin.
Muchos FCE pueden tambin precisar la mejora de los sistemas
actuales, o sugerir la necesidad de sistemas totalmente nuevos.
Una vez definidos, los FCE se pueden proyectar sobre las actividades
de la empresa, los FCE pueden ayudar a centrar la atencin sobre la
contribucin que pueden aportar los SI.

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los Sistemas de Informacin

Los objetivos corporativos tendrn ciertos FCE asociados, que pueden, a su vez,
ser origen de los objetivos de alguna unidad de negocio, los cuales producirn
FCE que impulsarn las metas funcionales y departamentales.
Un enfoque ms amplio de los FCE, la tcnica de anlisis de los FCE no se
orienta especficamente a la evaluacin de las oportunidades de los SI, sino que
es una herramienta genrica de estrategia empresarial, ha sido ampliamente
utilizada por empresas y consultores para poner de relieve las reas
fundamentales para la inversin en SI/TI.
El proceso de los FCE en el anlisis de los FCE, la direccin general ha de fijar la
misin y los objetivos, y toda la organizacin ha de comprenderlos, puesto que
unos objetivos vagos o mal comprendidos conduciran a factores de xito
imprecisos y confusos. Una vez hecho esto, es mejor que los FCE sean
establecidos por un proceso de trabajo en grupo en el que estn implicados los
directivos clave. Esto lleva ms rpidamente a identificar los FCE reales de la
empresa y a un acuerdo inmediato.
Una vez alcanzado el acuerdo, hay que considerar las posibilidades oportunidades
de los SI ofrecen para cada FCE.

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los Sistemas de Informacin
El anlisis de la informacin, el anlisis de la cadena del valor
produce una imagen a alto nivel de los aspectos clave, tanto
externos como internos.
Esto permitir identificar donde se originan los datos ( dentro y fuera de
la empresa) y quien ser el responsable de su gestin y empleo.
Tambin proporciona una base para definir:
Las base de datos, y quien ha de tener acceso a ellas.
Que procesos han de llevarse a cabo primero, y cules pueden
realizarse en paralelo.
Las interdependencias entre los sistemas y las necesidades de
calendario.
Los cambios necesarios en las responsabilidades de la
organizacin.

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los Sistemas de Informacin
Tcnica para el anlisis: Anlisis de entidades.
Se divide en seis reas:
El mercado
El producto o servicio
Los inputs a obtener
Los recursos corporativos
El rendimiento de la empresa
Los procesos corporativos

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Business Intelligence (BI)

La clave de Business Intelligence es la habilidad de una

organizacin para acceder y analizar la informacin, y
entonces explotar su ventaja competitiva.
En la era digital, las capacidades que ofrece Business
Intelligence ser la diferencia entre el xito y el fracaso..

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Business Intelligence (BI)
Todos los sistemas de BI tienen un nmero crtico de factores de xito en comn,
ya que ellos:
a) Proveen acceso a datos adecuados.
Sin organizar los datos, es difcil lograrlo.
b) Incrementan la habilidad de los usuarios para entender los resultados.
Saturar a las personas de nmeros en estos das crea ms problemas que
los que resuelven. Diez aos atrs el problema era obtener los datos; pero
hoy en da tiene que ver ms con el manejo de ellos.
c) Incrementan el entendimiento de los negocios por parte de los usuarios.
Conocer que es lo que los datos dicen es algo bueno, pero en la actualidad
es necesario saber que hacer con ellos. Este conocimiento es difcil de
construir dentro de una pieza de software.
d) Ayudan a comunicar los hallazgos y tomar acciones. Es raro que un
individuo pueda ejecutar cualquier cosa significativa dentro de una
organizacin sin involucrar a otros.

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Business Intelligence (BI)
Los cinco factores crticos de xito de negocios que
se deben de considerar al elegir una solucin de BI son:
a) Minimizar los costos totales de propiedad.
b) Apuntar hacia oportunidades de ROI altos.
c) Apalancar la arquitectura de datos existente.
d) Conocer los requerimientos de los usuarios finales.
e) Asegurar al mximo la escalabilidad y capacidad de realizacin.

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Business Intelligence (BI)
En la actualidad BI debe estar dirigido a estos cinco aspectos y ayudar a
simplificar todo el mar de datos para los usuarios. Por ello, el xito de BI
nunca es un accidente; cuando las compaas lo alcanzan logran los
siguientes beneficios:
a) Toman mejores decisiones con una asombrosa velocidad y confianza.
b) Dinamizan sus operaciones
c) Reducen los ciclos de vida de sus productos.
d) Maximizan el valor de las lneas de producto y anticipan nuevas
oportunidades.
e) Hacer un mejor y ms enfocado marketing mejorando las relaciones
con los clientes y proveedores por iguales.

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Business Intelligence (BI)
Sin embargo las organizaciones deben de entender y dirigir
correctamente 10 desafos crticos para el xito de BI.
Los proyectos de BI fallan debido a que:
1. Las empresas fallan en reconocer que los proyectos de BI son iniciativas de
negocios interorganizacionales, y en entender dichas iniciativas difieren de las
tpicas soluciones independientes.
2. Existe la falta de compromisos por parte de los sponsors (Autoridades en la
empresa.
3. Se tiene poca disponibilidad de los representantes de negocios.
4. Hay ausencia de un personal disponible y habilidoso.
5. Existe un mal concepto del software de BI.
6. No trabajan bajo una estructura detallada.
7. No existe un anlisis del negocio o estandarizacin.
8. No existe una apreciacin del impacto que causan los datos de mala calidad en
la rentabilidad del negocio.
9. No se entiende la necesidad del uso de un meta datos.
10. Demasiada confianza mtodos y herramientas no alineadas.