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Organizacional e
Vantagem Competitiva
Cap. 1
WAGNER III e JOHN R.
HOLLENBECK
Definio de Comportamento
Organizacional
O comportamento organizacional um campo de estudo que
objetiva prever, explicar, entender e mudar o comportamento
humano nas empresas.
1.
O CO focaliza os comportamentos observveis e
tambm as aes interiores como pensar, perceber e decidir.
2.
O CO estuda o comportamento das pessoas como
indivduos e como membros de grupos e organizaes.
3.
O CO analisa o comportamento das unidades
sociais
mais amplas (grupos e organizaes). Grupos e organizaes
no se comportam da mesma maneira que os indivduos.
Comportamento mesoorganizacional.
Desenvolveu-se a partir das comunicaes, da psicologia social e
da sociologia interacionista. O comportamento mesoorganizacional
procura compreender o comportamento das pessoas que
trabalham juntas em equipes e grupos. Estuda questes como
liderana, socializao e dinmica de grupo.
Comportamento macroorganizacional.
Desenvolveu-se a partir da sociologia, economia, antropologia e
cincia poltica. Trata de questes como a estrutura e o status
social, o conflito, a negociao, a competio, a eficincia e as
influncias culturais e ambientais.
Origens da Administrao
Administrao cientfica (1890-1940)
Princpios da Administrao (19001950)
Relaes Humanas (1930-1970)
Sistemas Abertos (De 1960 at o
Presente )
Origens da Administrao
1. Administrao cientfica
(1890-1940)
Origens da Administrao
2. Princpios da Administrao
(1900-
1950)
Origens da Administrao
3. Relaes Humanas
(1930-1970)
McGregor
teoria X e teoria Y
deu um enfoque mais humanista administrao
autonomia pessoal e a participao no grupo
estimulam o crescimento, desenvolvimento e satisfao
dos empregados e enfatiza os aspectos humanos do
trabalho.
Origens da Administrao
4. Sistemas Abertos (De 1960 at o Presente)
Katz e Kahn:
o ambiente que cerca uma organizao a fonte de
recursos necessrios e escoadouro de produtos.
para uma organizao sobreviver, ela precisa ser
sensvel ao ambiente e ajustar-se s suas demandas
Origens da Administrao
4. Sistemas Abertos: Emery e Trist
1. Ambientes plcidos fortuitos possuem interligaes
Abordagens Atuais
Diversidade da Fora de Trabalho
Delegao de Poder e Trabalho em Equipe
Globalizao
Abordagens Atuais:
Diversidade da Fora de
Trabalho
As diferenas subculturais, outrora ignoradas pelos
gerentes, esto exigindo atualmente maior ateno e
sensibilidade.
Historicamente, a fora de trabalho constitua-se em
grande parte de brancos do sexo masculino.
No entanto, por volta do ano 2000, apenas 15% dos
novos contratados nas empresas americanas sero
homens brancos. Em compensao, a maioria ser de
mulheres ou homens negros, hispnicos ou asiticos.
Em conseqncia disso, torna-se ainda mais importante
que os gerentes conheam e estejam preparados para
responder a diferenas individuais em termos de
habilidades, personalidades e motivaes.
Abordagens Atuais:
Delegao de Poder e Trabalho em
Equipe
A administrao est deixando de ser um processo de
comando e controle de cima para baixo.
Muitas vezes, a delegao de poder realizada
agrupando-se os empregados em equipes e
concedendo a elas a responsabilidade por atividades de
autogerenciamento como contratao, demisso e
treinamento de seus membros, fixao de metas de
produo, e avaliao da qualidade da produo.
Abordagens Atuais:
Reengenharia Empresarial e
Administrao da Qualidade Total
A nfase est passando da produo em massa de
artigos baratos e descartveis para a produo de bens
e servios de alta qualidade, produzidos em lotes
limitados e confeccionados para atender demandas
especficas de indivduos ou grupos pequenos de
consumidores.
Isso requer maior flexibilidade e necessita que a
qualidade receba maior nfase do que recebia no
passado.
O trabalho dividido em tarefas e depois coordenado
entre os empregados.
Abordagens Atuais:
Globalizao
No futuro, poucas empresas no mundo iro limitar suas
operaes a uma nica regio nacional ou cultural.
Em seu lugar, a norma ser, cada vez mais, o
multinacionalismo ou mesmo a ausncia do Estado.
Consequentemente, os gerentes precisaro
desenvolver uma maior sensibilidade s diferenas
culturais internacionais.