El Proceso de Planeamiento del

Mercadeo en el Sector educativo

Ernesto Ayala

El Salvador, Marzo del 2010

La Planeacion

En realidad es la orientacin estratgica de

mercadeo, de un programa educativo o de una
institucin educativa en general.

Para que se planea?

En fin para no ser la muchacha fiestera

Ernesto Ayala M

Planear es:

Ernesto Ayala M

Planear es:

La planeacin estratgica requiere ms que solo el ordenamiento

de las ideas.
Requiere:

Al final debemos escoger:

Rolex sin funcionar vrs. Casio funcionando.

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El Proceso dinmico de Planear

A nivel general el proceso de planeamiento

estratgico incluye tres etapas:

Ernesto Ayala M

Etapa de Formulacin

Define la estrategia maestra, la ms

tradicional:

Misin
Visin
Objetivos estratgicos
Anlisis de situacin
Lneas de accin (objetivos funcionales)
Organizacin
Presupuesto
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Etapa de Ejecucin

Estudio del mercado educativo

Estudio de la competencia en el sector

Estrategia de mercadeo:
Estrategia competitiva
Estrategia de portafolio
Objetivo concreto de mercadeo para el programa
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Etapa de Ejecucin

El plan de mercadeo

Posicionamiento
Segmentacin
Mezcla de mercadeo

El plan operativo (hace realidad la

propuesta)
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Etapa de Ejecucin

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Etapa de Control

Revisin evaluacin de los indicadores de gestin y

xito.

El proceso debe revisarse cada 2 aos ya que el

mercado es muy dinmico y podra requerir de ajustes
en la estrategia planteada inicialmente

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Empezando por el principio

Porque es importante tenerlas?
Misin:
Razn de ser de la organizacin
Refleja el sentido de nuestro accionar. La formulacin de la
Misin, es determinante, para el futuro del Proceso del
Planeamiento Estratgico.
Visin:

Gran aspiracin que se quiere alcanzar en un tiempo

determinado
Son las aspiraciones futuras Grandes metas por alcanzar, al
interior de la organizacin. La Visin, debe ser compartida por
todos los miembros de la organizacin.

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La Misin: Para que sirve ?

Sirve para saber quienes somos y para que

existimos
Cual es la naturaleza de la actividad ?
Porque razon existimos?
A cual gente servimos?
Que valores y principios nos guian?

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La Vision Para que?

Una o dos oraciones de la representacin de aspiracin
futura; Sirve para inspirar y motivar, facil de recordar,
No olvidar DEBE ser creble y consistente con los
valores, DEBE plantear retos.

Como queremos ser vistos?

Que contribucin nica deberemos hacer en el futuro?
Que me emocionara acerca de ser parte de esta
fundacin en el futuro?
Que valores necesitan ser acentuados?
Cual veo como la mayor oportunidad de desarrollo para
nuestra organizacin?

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El Plan Estrategico actual

Mercados y segmentos

Capacidad instalada

Productos y servicios

Recursos especiales
Estructura
organizacional

Canales de
distribucin
Financiamiento y
riesgo

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Resumen de las etapas del MA

Primera etapa: Anlisis de situacin

Establecer el entorno social que nos interesa como clientes:
Kotler menciona 6 fuerzas del entorno, ac debemos definir
tendencias futuras.

Y el Ecolgico??

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Resumen de las etapas en la prctica

Segunda etapa: Anlisis FODA

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Resumen de las etapas en la prctica

Tercera etapa: Tendencias del medio

ambiente y lneas de accin

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Resumen de las etapas en la prctica

Cuarta etapa: Listado de cruce de

estrategias.

Priorizacin de estrategias operativas lneas de

accin.
Comparar con objetivos estratgicos y sino
aumentar.
Separar lneas de accin inmediatas y lneas de
trabajo de largo plazo:

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Objetivos estratgicos

Adems de los objetivos encontrados en la

matriz FODA, podemos establecer objetivos
estratgicos de 4 tipos.
Normalmente en el sector educativo tienen
que ver con:

Especializacin

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Objetivos estratgicos
.

Integrativos

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Objetivos estratgicos
.

Diversificacin

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Otros objetivos estratgicos

.

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Ultima etapa de la formulacin

Se realiza en 2 partes:
Fijacin de objetivos funcionales y factores internos clave
Asignacin de recursos

Por donde comenzamos?

Objetivos funcionales: son aquellas metas de corto plazo y tienen
que ver con algn rea funcional del colegio la Universidad:
Mejora de infraestructura fsica
Capacitacin del personal docente / administrativo.
Mejorar un plan de estudio
Bajar desercin estudiantil

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Ultima etapa de la formulacin

Factores internos clave

Se refiere a:

La capacidad real de hacer de la organizacin

El poder informal dentro de la organizacin

La disponibilidad de recursos para las acciones
planteadas.

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Ejecucin de la Estrategia de Mercadeo

Estudio del mercado y la competencia

Estrategia global de mercadeo

Plan de mercadeo educativo

Plan operativo de mercadeo educativo

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Evaluacin de las estrategias lneas

de accin

Qu factores internos y externos se tomaron en cuenta

para su formulacin (son esas las F y D?) (estn vigentes
las O y A?).

Estn la lneas acordes a la capacidad de ejecucin de la

Universidad?
Qu mecanismos de control tenemos?
Qu medidas de xito avance tenemos establecidas?

Establecer metas de avance anual y trimestral y asignar

encargados por lnea de accin.

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