Teletrabajo

CONTENIDOS
Introduccin
Definicin
Desarrollo
Foda
Conclusin
Bibliografa

Ttulo

TELETRABAJO
Servicios profesionales a distancia con un trato
personal y personalizado

ndice
1.- Introduccin
2.- Definicin del Teletrabajo
2.1.- Empleados que utilizan TI
3.- Desarrollo
3.1.- Claves para el buen Desarrollo del Teletrabajo
3.2.- Teletrabajo en Chile
3.3.- Aspectos Legales del Teletrabajo
3.4.- Breves Historias del Teletrabajo en el Mundo
3.5.- Breves Frases de Expertos en el Teletrabajo
3.6.- Teletrabajo: Nueva forma de Trabajar
3.7.- Seleccin del Personal para ejercer el Teletrabajo
4.- FODA en el Teletrabajo
4.1.- Fortalezas y Oportunidades
4.2.- Debilidades y Amenazas
5.- Conclusin
6.- Bibliografa

1.- Introduccin
El teletrabajo implica un cambio profundo con respecto a paradigmas laborales fuertemente
arraigados en algunas organizaciones, sin embargo, este mtodo de trabajo cada vez ms se ha
ido aceptando y utilizando en las personas, ya sea como un medio para complementar las
labores en una empresa como tambin adoptarlo como un medio para obtener nuevos ingresos.
Hoy en da este tipo de labores cada vez se realiza con mayor naturalidad, especialmente por las
nuevas generaciones.
Esta presentacin est destinada a conocer en forma general y poder razonar y entender sobre
este importante tema como lo es el teletrabajo, definiremos su concepto, ejemplificaremos casos,
se mostrara grficamente el uso de tecnologas de informacin para los diferentes servicios,
abordaremos las ventajas y desventajas que pudiesen generarse con el teletrabajo tanto para los
trabajadores como una organizacin y por ultimo veremos los impactos y beneficios que conlleva
la utilizacin de este mtodo de trabajo en base a breves conceptos y ejemplos.

http://legal.practicopedia.lainformacion.com/laboral/como-sonlas-caracteristicas-del-teletrabajo-15514

2.- Definicin del Teletrabajo

Teletrabajo es una forma de organizacin laboral, que consiste en el desempeo de actividades
remuneradas o prestacin de servicios a terceros, utilizando como soporte las tecnologas de la
informacin y la comunicacin para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la
presencia fsica del trabajador en un sitio especfico de trabajo.
Actualmente las nuevas tecnologas nos permiten decir que la posibilidad de adoptar el
teletrabajo es una realidad al alcance de cualquier tipo de organizacin.

Beneficios:
Reduccin de costos fijos en la empresa.
Mejora la productividad y calidad de vida de los trabajadores.
Promueve la innovacin organizacional en las entidades.
Promueve la inclusin social de poblacin vulnerable.
Promueve el uso y apropiacin efectivo de las TI.
Genera una movilidad sostenible.
Reduce consumo de combustible y emisin de gases
contaminantes.

2.1.- Uso de Tecnologa de Informacin por los empleados

De acuerdo a lo indicado por el centro de estudio de Tecnologas de Informacin el ao 2011,
donde establece una estadstica de Porcentaje de los empleados que son usuarios TI

3.- Desarrollo del Trabajo

Diferentes son los factores que inciden en que una persona opte por un teletrabajo, una forma
de empleo que beneficia principalmente a mujeres, personas de la tercera edad, minusvlidos
y jvenes, pero que tambin muestra ventajas econmicas, sociales y adems
medioambientales.
http://noticias.universia.cl/vida-universitaria/noticia/2010/08/26/429933/teletrabajo-opcion-fortalece-pais.html

Uno de los objetivos principales y de acuerdo a la nueva ley extensin del posnatal a seis
meses, las mujeres podrn desarrollar cmodamente y en forma activa sus actividades, sin
dejar de lado el principal beneficio de esta ley que es compartir con sus hijos en la primera
etapa de vida. Adems de lo anterior, esta herramienta permitir ayudar a jvenes y muchas
personas minusvlidas a obtener y acceder a beneficios econmicos y por sobre todo lograr
la insercin en el mundo de los negocios, que muchas veces por el simple hecho de tener
algunas limitantes fsicas, pierden oportunidades en el plano laboral.
De esta manera todas las personas podrn tener la opcin de acceder a este mtodo y que a
travs de las herramientas tecnolgicas puedan desarrollar nuevas alternativas de negocio y
para otros una fuente de trabajo compatible con su vida familiar.

3.1.- Claves para el buen desarrollo del Teletrabajo

El Teletrabajo ser una herramienta eficiente en la medida que las personas y la

organizacin cuenten con la tecnologa necesaria para para cumplir con los objetivos
trazados, sin embargo existen dos puntos fundamentales para el buen desarrollo y la
buena utilizacin de este mtodo que son:

Flexibilidad
Responsabilidad

En la medida que estos puntos se unifiquen, el teletrabajo ser una solucin en muchos
casos.

3.2.- Teletrabajo en Chile

Para estimular el crecimiento del teletrabajo en Chile, es necesario potencializar la competitividad

del Teletrabajo dentro de las empresas privadas y pblicas, para esto se requerir capacitar a
profesionales del rea como instructores del nuevo sistema; permitir que innovadores de
tecnologa utilicen los mecanismos de formacin para dar a conocer sus ciencias; promover
nuevas formas de organizacin de trabajos basados en el teletrabajo.
Todo proyecto de Teletrabajo deber estar encuadrado dentro de la legislacin laboral; invitar a
educadores del Teletrabajo con experiencias, a fin de capacitar a quienes correspondan; realizar
congresos y seminarios relacionados con el sistema.
Durante la inauguracin del 11 Encuentro Nacional de la Micro y Pequea Empresa, ENAPE
2010, el presidente seal que esta iniciativa anunciada durante la campaa presidencial, va a
permitir a cientos de miles de personas y especialmente a las mujeres, los jvenes, la tercera
edad y los discapacitados, poder incorporarse al mundo del trabajo, sin descuidar otras tareas,
como sus estudios o sus familias.

Segn cifras del Ministerio del Trabajo, hoy slo el 2% de las empresas en Chile utilizan algn
tipo de teletrabajo bajo una ley aprobada en 2001, mientras que unas 500 mil personas trabajan
desde el hogar, la mayora de forma independiente.
En este marco, el Jefe de Estado resalt que la normativa enviada al Congreso es una
verdadera revolucin laboral, porque va a permitir a mucha gente incorporarse al mundo del
trabajo en circunstancias que hoy da esas puertas estaban cerradas
Fuente: Teletrabajo: Polticas pblicas y modelos de Legislacin

3.3.- Aspectos Legales

El Cdigo del trabajo fue revisado el ao 2001 y en su artculo N22 fue modificado para dar
cabida a la situacin de los teletrabajadores (Ley 19.759 del 1/12/2001), desde ese momento a
los teletrabajadores se les reconoce con los mismos derechos laborales que a los dems;
interpretando, adems, la Ley 16.744 sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales,
si un trabajador se accidenta en casa y es con motivo de su trabajo o con ocasin de su trabajo
el seguro debera cubrirlo.
www.teletrabajo.cl

La Ley N19.759 (2001), incorpor la figura del teletrabajador (Art.22 C. del Trabajo) y lo define
como aquellos que prestan sus servicios preferentemente fuera del lugar o sitio de
funcionamiento de la empresa, mediante la utilizacin de medios informticos o
telecomunicaciones.

3.4.- Breves Historias del Teletrabajo en el Mundo

En enero de 1994, pocas horas despus de producido el terremoto de Northridge en

California, se comprob la efectividad del teletrabajo. Desde entonces, en San
Francisco se alienta el trabajo a distancia, favoreciendo con exenciones impositivas a
aquellas empresas que tengan un 25% de trabajadores en sus casas.
El atentado a las Torres Gemelas mostr al teletrabajo como una solucin en otro
momento de crisis. Algunas empresas desaparecieron por completo luego de este
doloroso incidente, y otras tomaron conciencia de que era muy arriesgado tener a todos
sus puestos clave en un solo lugar.
El atentado extendi el pnico entre los norteamericanos. Esto provoc que algunos
empleados de las oficinas, ante el terror de que algo similar pudiera suceder, pidieran
trabajar desde sus domicilios.

3.5.- Breves Frases de Expertos en el Teletrabajo

Expertos en el campo de los Recursos Humanos afirman que el teletrabajo fomenta el

compromiso de los empleados con su empresa y mejora el rendimiento y la productividad.
"Cuanto ms feliz est la gente con su trabajo ms comprometida est con su empresa, y
eso al final repercute en su rendimiento"
"Est realmente comprobado que un trabajador no es ms productivo o eficiente por estar
ms horas en su puesto de trabajo. Al contrario, el empleado responde de forma mucho
ms positiva si la empresa apuesta, invierte y confa en l".

Cita: Esther Prez, gerente de Recursos Humanos de Microsoft Ibrica.

3.6.- Teletrabajo: Nueva forma de Trabajar

Una de las principales razones e inconvenientes que se piensa del teletrabajo para las
organizaciones, proviene de la desconfianza hacia el trabajador y la deficiencias en la gestin
sobre los empleados que trabajan a distancia, sin embargo estos inconvenientes se pueden
solventar y hacer del teletrabajo una nueva forma de trabajar a distancia de acuerdo a tres razones
importantes.

Ahorro en costos y aumento de la

productividad.
Ayuda a la conservacin de la
energa y al medio ambiente.

Fomenta el empleo.

3.7.- Seleccin del Personal para ejercer el Teletrabajo

Para seleccionar a un empleado y pueda cumplir labores a distancia, es necesario que las compaas
seleccionen a las personas por competencias tcnicas y personales y por potencial.
Para identificar las siguientes competencias personales necesarias para seleccionar un
teletrabajador, es importante tener en consideracin 10 caractersticas que debe tener esta persona:

Autonoma y capacidad para resolver

problemas.
Capacidad para organizarse y gestionar el
tiempo.
Iniciativa.
Responsabilidad.
Confianza y profesionalidad.
Comunicacin.
Capacidad de adaptacin.
Autodisciplina.
Capacidad para soportar el aislamiento.
Rigurosidad en cumplimiento de horas de
trabajo.
El teletrabajo es una modalidad de prestacin laboral
voluntaria. Son los postulantes o empleados
quienes deben adoptar tambin la iniciativa y expresar su voluntad por trabajar a travs de este
procedimiento.

4.- FODA del Teletrabajo

Este mtodo y opcin en la vida laboral de las personas y en una organizacin puede ser causa
de un sin numero de ventajas como tambin de algunas debilidades que es importante conocer,
para esto se describirn algunas menciones mediante un FODA para conocer el impacto que
podra provocar la utilizacin de este mtodo.
Es importante destacar que las debilidades y amenazas pueden ser diferentes en las Empresas,
ya que algunas cuentan con mayor flexibililidad y equipamiento para adaptar este mtodo.

4.1.- FODA / Fortalezas y Oportunidades

FORTALEZA

OPORTUNIDAD

Aumento en la calidad de vida.

La disminucin del trfico y polucin.

Satisfaccin laboral.

Acceso al mercado laboral de personas

con discapacidad.

Conciliacin de la vida laboral y familiar.

Disminucin de las migraciones y

desequilibrios demogrficos.

Incremento del emprendimiento.

Nuevas formas de ingresos.

Actualizacin
laborales.

de

competencias

Disminucin
de
tiempos
desplazamiento y riesgos asociados.

de

Mayor flexibilidad y horizontalidad

Incremento de aprendizaje continuo.

Mayor productividad.

Introduccin de evaluacin productiva

por metas.

Disminucin de costos por licencias

mdicas.

Aumento de rentabilidad por focalizacin

en el negocio principal.

Adaptabilidad laboral.

4.2.- FODA del Teletrabajo / Debilidades y Amenazas

DEBILIDADADES

Los gobiernos deben implementar

polticas reguladoras de la ley del trabajo
comn para el teletrabajo.
Falta de una legislacin que contemple las
diferentes
modalidades
que
puede
presentar el teletrabajo, y que ofrezca la
seguridad y control sobre posibles riesgos
laborales.
Condiciona
a
disponer
de
los
conocimientos bsicos de informtica
necesario para realizar su actividad.

AMENAZA

Miedo a que los empleados disminuyan su

productividad.

Dificultadades de carcter tecnolgico.

Cambio de hbitos para

metodologa de trabajo.

adoptar

una

Disminucin del contacto directo con otros

trabajadores.

Aislamiento e incomunicacin.

Posibles problemas de gestin y supervisin

con los trabajadores.

Dificultades en la gestin de proteccin de

datos y confidencialidad.

Falta de apoyo de material y personal.

5.- Conclusin
Las empresas deben dotarse de estructuras flexibles, tanto en lo que se refiere a sus tecnologas y
procesos como en lo que se refiere a la fuerza de trabajo. La flexibilidad es una necesidad de negocio
y un modo de entender las relaciones laborales en beneficio de los empleados, de los clientes y de la
propia empresa.

La flexibilidad es un arma para que las empresas ganen efectividad y eficacia.

Para lograr la efectividad del teletrabajo la empresa debe considerar a los trabajadores como
recursos estratgicos.

El perfil del teletrabajador tiene que ver con personas muy responsables, capaces de manejar sus
propios tiempos, que sean ordenados y metdicos y que cuenten con iniciativa a la hora de realizar
sus tarea.

6.- Bibliografas

lvarez Nieto, M. et al (2004) Trabajar y vivir la red, Editorial Telefnica I+D, Espaa.

APTRA (2007). Proyecto Adaptacin de Puestos de Trabajo, Recomendaciones y Ayudas

tcnicas. Fundacin ONCE. Disponible en: http://aptra.portalento.es/aptra/asp/QueEs_2.aspx

rea, M. (2002). Calidad de vida, discapacitacin y formacin para el teletrabajo. Ponencia

presentada en el I Seminario Internacional sobre Nuevas Tecnologas y calidad de vida.
http://webpages.ull.es/users/manarea/Documentos/documento5.htm

Asociacin Espaola de Teletrabajo, http://www.aet.es/index.htm

B.O.E. nm.149, ORDEN APU/1981/2006, de 21 de junio, por la que se promueve la

implantacin de programas piloto de teletrabajo en los departamentos ministeriales.

ENTER (2009). Prcticas de trabajo virtual y teletrabajo en el sector TIC en Espaa. Informe
2008. Madrid. ENTER.

UNIVERSIA BUSINESS REVIEW-ACTUALIDAD ECONMICA | PRIMER TRIMESTRE 2005

ISNN: 1698-5117

2011, Centro de Estudios de Tecnologas de Informacin

www.teletrabajo.cl (Estadsticas)

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