PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

TEORA DE SISTEMAS
EQUIPO 4

ORIGEN
Surge con los trabajos del bilogo alemn Ludwing
von Bertalanffy, publicados entre 1950-1968. En
las ultimas dcadas, el desarrollo general de las
teoras de sistemas a servido de base para la
integracin del conocimiento a travs de un
amplio campo.
Las races histricas del pensamiento de sistemas
relacionado con la organizacin y la
administracin se remonta a muchos aos atrs.
Mary Parker Follet, en sus escritos de la poca de
los tericos de la administracin clsica, expres
muchos puntos de vista indicativos en un enfoque
de sistema. Consider los aspectos psicolgicos
de la admn., describi la admn., como un
proceso social, y consider la organizacin como
un sistema social.

ENFOQUE
El enfoque de sistemas ha sido adaptado y
utilizado ampliamente en la administracin. Al
principio los modelos eran cerrados. Ms
recientemente, tcnicas como el anlisis de
decisiones han adoptado un enfoque de sistemas
abiertos.
La teora general de sistemas no busca solucionar
problemas ni proponer soluciones prcticas pero si
producir teoras y formulaciones conceptales que
puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica. Tambin podemos decir que es un punto de
vista global desde el que se deber analizar todos los
tipos de sistema.
Un sistema es como una cadena por ej. Las
molculas existen dentro de las clulas, las clulas
en tejidos, etc. El agua es diferente del hidrgeno y
el oxigeno que la constituye.

OBJETIVOS
Posibilitar una visin
sistmica de las
organizaciones o de
aspectos de ellas.
Introducir los
conceptos y
sus
Proporcionar
aplicaciones
una idea de
a la
los dos tipos
administraci
de enfoques
n en el
sistmicos.
sistema
abierto y el
ambiente.
Evaluar de modo critico
la teora de sistemas.

SUPUESTOS
Tendencia a la integracin de las
diversas ciencias.
Estudiar campos no fsicos del
conocimiento cientfico.
Orientarse a la teora de
sistemas.
Aproximacin al objeto de la
unidad de la ciencia.
Integracin en la admn.
cientfica.

SUPUESTOS BSICOS
Integracin
ciencias
naturales y
sociales

Desarrollar
principios
unificadores
para la ciencia

Integracin
orientada a
TGS

Integracin
educacin
cientfica

Manera para
estudiar
campos no
fsicos del
conocimiento
cientfico

RECOPILACION DE:
Psicolo
ga

Biologa

Filosofa

Econom
a

Campo
de
accin
Campo de
vida

Composicin

Comportamie
nto humano

Finalidad
Aplicar los
conocimiento
s a los
campos
administrativo
s
Producir
teoras que
aumenten la
productividad
organizaciona
l.

POR QU SE
INTRODUJO LA
TEORIA DE
SISTEMAS?
La necesidad de sintetizar
las teoras que la
procedieron.

Inmensas posibilidades de
desarrollo

Operacin de las ideas por la

tecnologa, informtica y la
ciberntica.

PREMISAS
Los sistemas existen
dentro de los sistemas.

Los sistemas son abiertos.

Las funciones de un
sistema dependen de su
estructura.

REPRESENTANTES DE LA TEORA
DE SISTEMAS (TS)

Norbe
rt
Wiene
r

L. von
Bertalanff
y

Hebert
Simon

James E.
Rosenzwe
ig

Richard
Johnso
n

Fremon
t Kast

SISTEMAS
Conjunto de
elementos
relacionados que
interactan entre
s para lograr un
fin especifico.

CARACTERSTICA
S

PROPSITO U OBJETO
GLOBALISMO O TOTALIDAD

Propsito u Objeto
Es la unin de elementos en un
sistema que al unirlos forman
un fi n o cumplen su proyeccin.
Es el trabajo que realizan
(todos) para producir un
mismo ideal.
Ejemplo:
Una editorial Norman su propsito
es de producir cuadernos y libros
que sean tiles para docentes,
estudiantes
y
dems
que
requieran de l.

Globalismo o
Esta se da,
cuando se da un cambi en
totalidad
una de las unidades del sistema, y

muy probablemente producir cambio

en todas las dems unidades de este,
es
decir
cualquier
estmulo
en
cualquier unidad del sistema afectar
todas las unidades debido a la relacin
existente entre ellas.

ENTROPA
Tendencia al desgaste o
desintegracin
A causa del relajamiento de
estndares
Se evita con comunicacin e
informacin basada en el orden

HOMEOSTASIS

Interna
a
cambio
s
externo
s

Equilibrio
dinmico
entre las
partes

TIPOS DE SISTEMAS
CONTITUCION:
Sistemas concretos.

Sistemas
abstractos.

1, 2, 3 ...

NATURALEZA
Sistemas
cerrados

Sistemas
abiertos

SEGN SU CONTITUCION:
Sistema
concreto

Compuestos por equipos, por

maquinaria y por objetos y cosas reales.
Pueden ser descritos en trminos
cuantitativos de desempeo.

SISTEMAS
ABSTRACTOS
Estos son los que se componen de
conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Muchas veces existen en los
pensamientos de las personas, esto
quiere decir que se componen de un
software.

PARMETROS DEL
SISTEMA
ENTRADA
AMBIENTE

SALIDA
PROCESAMIENTO

RETROALIMENTACION

AMBIENTE

SEGN SU NATURLEZA
Sistema abierto
Son aquellos sistemas que interactan con
su medio ya sea importando o exportando
energa. Intercambian informacin, energa
o material con su medio ambiente.
Ejemplo
Los sistemas sociales y biolgicos

SISTEMA ABIERTO
.
AMBIENTE

ENTRADAS
Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales

Transformacin
procesamiento

RETROALIMENTACION

SALIDAS
informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales

AMBIENTE

SISTEMA CERRADO

Son los que no presentan intercambio con el ambiente que

los rodean pues son impenetrables a cualquier influencia
ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningn
recurso externo ni produce algo para enviar afuera. Los
autores denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas
cuyo comportamiento es completamente determinista y
programado y operan con un pequeo intercambio de materia
y energa con el ambiente. Los sistemas mecnicos y fsicos
pueden ser considerados cerrados con su ambiente.

ORGANIZACION
El sistema ha sido utilizado como la base de la
organizacin de muchos de nuestros avanzados
programas especiales y de defensa. El programa de
la administracin est adaptado para cambiar los
requerimientos administrativos en la investigacin,
el desarrollo, el abastecimiento y la utilizacin.
Estos tambin se han utilizado en procesos
gubernamentales como los problemas de transporte,
control de la contaminacin y renovacin urbana.
El desarrollo del sistema planeacin,
programa y presupuesto (SPPP),
intenta establecer objetivos,
desarrollar programas para su logro,
considerar los costos y beneficios de
las alternativas a largo plazo.

ractersticas de la organizaci
INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES

Un cambio en una d las partes del sistema, afectar a las

dems. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan
diferentes escalones de control y de autonoma.

HOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIO

La organizacin puede alcanzar el estado firme, solo cuando se

presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La
unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en
la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son
alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de
progreso que est dentro de los lmites definidos como tolerables.
El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condicin
propuesta con menor esfuerzo, mayor precisin para un esfuerzo
relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La
unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con
liderazgo y compromiso.

FRONTERAS O LMITES

Es la lnea que demarca lo que est dentro y

fuera del sistema. Podra no ser fsica. Una
frontera consiste en una lnea cerrada alrededor
de variables seleccionadas entre aquellas que
tengan
mayor
intercambio
(de
energa,
informacin) con el sistema. Las fronteras varan
en cuanto al grado de permeabilidad, dicha
permeabilidad definir el grado de apertura del
sistema en relacin al ambiente.

MORFOGNESIS

El sistema organizacional, diferente de los

otros sistemas mecnicos y aun de los sistemas
biolgicos, tiene la capacidad de modificar sus
maneras estructurales bsicas, es identificada
por Buckley como su principal caracterstica
identificadora

Organizacin como sistema abierto

Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:
Un organismo social se asemeja a un organismo
individual en los siguientes rasgos esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse ms complejo
a medida que crece.
En el hecho de que hacindose ms complejo, sus
partes exigen una creciente interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensin
comparada con la vida de sus unidades
componentes.
Porque en ambos casos existe creciente
integracin acompaada por creciente
heterogeneidad"

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

ABIERTOS
Probabilstico no determinista
Son parte de una sociedad mayor,
constituida por partes menores.
Interdependencia de las partes.
Homeostasis o estado de
equilibrio.
Frontera o limite
Morfognesis.

Comportamiento
probabilstico y nodeterminstico de las
organizaciones
La organizacin se afecta por el ambiente
El ambiente es potencialmente ilimitado
Incluye variables desconocidas e incontroladas.
Las consecuencias de los sistemas sociales son
probabilsticas y no-determinsticas.
El comportamiento humano nunca es totalmente
previsible (ya que las personas son complejas)
respondiendo a diferentes variables
La administracin no puede esperar que
consumidores, proveedores, agencias reguladoras y
otros, tengan un comportamiento previsible.

Las organizaciones como partes de

una sociedad mayor y constituida de
partes menores

Las organizaciones son vistas como

sistemas dentro de sistemas.

Son complejos de elementos colocados

en interaccin, produciendo un todo que
no puede ser comprendido tomando las
partes independientemente.

Talcott Parsons indic quela visin

global es parte de un sistema mayor,
tomando como punto de partida el
tratamiento de la organizacin como un
sistema social.

La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por

todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social.

La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente

diferenciado de un sistema social mayor.
La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema
social, organizada en torno de la primaca de inters por la consecucin
de determinado tipo de meta sistemtica.
Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie
de situacin en que necesita operar, consistente en la relacin entre ella
y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte.
Tal como si fuera un sociedad.

INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES

Un cambio en una de las partes del sistema,

afectar a las dems. Las interacciones internas y
externas del sistema reflejan diferentes escalones de
control y de autonoma

HOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIO

La organizacin puede alcanzar el estado firme,

solo cuando se presenta dos requisitos, la
unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad
significa que a pesar de que hayan cambios en la
empresa, los mismos resultados o condiciones
establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin
deseado, es un grado de progreso que est dentro de
los lmites definidos como tolerables. El progreso
puede ser mejorado cuando se alcanza la condicin
propuesta con menor esfuerzo, mayor precisin para
un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones
de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el
progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y
compromiso.

FRONTERAS O LMITES
Es la lnea que demarca lo que est dentro
y fuera del sistema. Podra no ser fsica.
Una frontera consiste en una lnea cerrada
alrededor de variables seleccionadas entre
aquellas que tengan mayor intercambio
(de energa, informacin) con el sistema.
Las fronteras varan en cuanto al grado de
permeabilidad, dicha permeabilidad
definir el grado de apertura del sistema
en relacin al ambiente.
MORFOGNESIS
El sistema organizacional, diferente de los otros
sistemas mecnicos y aun de los sistemas
biolgicos, tiene la capacidad de modificar sus
maneras estructurales bsicas, es identificada
por Buckley como su principal caracterstica
identificadora.

Modelo de organizaciones
Katz y Kant
Importacin.

Transformaci
n.

Exportacin.

Sistemas
como ciclos
de eventos
que se
repiten.

Entropa
negativa.

de

Equilibrio y
homeostasis.

Diferenciaci
n.

Equifinalidad
.

Limites o
fronteras.

Informacin,
retro
alimentacin
y
codificacin.

Modelo de Tavistock
Sistema
Socio tcnico

Subsistema
tcnico

Subsistema
social

Instalaciones fsicas
Maquinas y equipos
Tecnologa
Exigencias de la tarea

Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones

Eficiencia potencial

Eficiencia Real

LAS EMPRESAS TIENEN SEIS FUNCIONES FUNDAMENTALES:

Ingestin: Se puede decir que es la entrada

de un sistema, es la compra de materia
prima para procesarlos y conseguir dinero,
maquinas y personas para este fin.
Procesamiento: es la transformacin de los
materiales existentes en la relacin de
entradas y salidas, el exceso equivale a la
energa necesaria para la supervivencia de la
empresa.
Reaccin ante el ambiente: esto se da
cuando la empresa cambia sus materiales,
consumidores, empleados y recursos
financieros. Los cambios pueden efectuarse
en el producto, el proceso o la estructura.

Alimentacin de las partes: En la empresa el dinero

es la sangre, es la que permite la subsistencia de esta.
Regeneracin de las partes: esta consiste en que los
miembros de la organizacin se pueden enfermar,
pueden jubilarse, dejar de pertenecer a ella y no solo en
el caso de personas esto tambin se refleja en la
maquinas pues estn quedan obsoletas o intiles y de
igual forma son reemplazados por otro mas productivo.
Organizacin: Las funciones anteriores deben ser
controladas, la administracin coordina diversas
funciones de produccin, la planeacin asegura el ajuste
de la planeacin. En un ambiente en constante cambio
la previsin, la planeacin, la investigacin y el
desarrollo son necesarios para que la administracin
pueda asegurar el ajuste de la organizacin.