ORGANOGRAMAS, FLUXOGRAMAS e

FUNCIONOGRAMAS
Prof. Leonardo Rocha

Histrico

Em 1856, Daniel C. McCallum, um

superintendente da York and Erie Railroad
Company (EUA), usou organogramas para
mostrar a aplicao da Administrao
Sistemtica em ferrovias. Conforme registros
histricos, McCallum foi o criador do primeiro
organograma de que se tem notcia.

Objetivo
Demonstrar os componentes da Estrutura Organizacional como a
diviso do trabalho, o tipo de departamentalizao, a margem
de controle, Cadeia de comando, e a centralizao e
descentralizao.

A relao superior-subordinado, o que deixa implcito os

procedimentos relativos delegao de autoridade e
responsabilidade;

O trabalho desenvolvido pelas fraes organizacionais.

Dependendo da tcnica de elaborao aplicada, poder
evidenciar:

(a) o detalhamento do tipo de trabalho;

(b) os cargos existentes;
(c) os nomes dos titulares das unidades;
(d)
a quantidade de pessoas por unidade;
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Conceito

Organograma um grfico que representa a

estrutura formal, apresentando os diversos
setores, suas posies e respectivas
interdependncias, via hierrquica, itinerrio de
comunicaes, vinculao e subordinao.

O organograma deve possuir um carter

dinmico, ser altamente flexvel e funcional,
possibilitando uma integrao sistmica e
sinrgica entre todos os setores da empresa.

A principal funo do organograma apontar os

sistemas de responsabilidade e autoridade
da organizao

Tipos e Modelos

Existem diversos tipos e modelos grficos de organogramas,

pois no existe uma padronizao formal. O que se segue
so regras e tcnicas que auxiliam a construo mais
correta, de acordo com a organizao/estrutura analisada

Os organogramas mais comuns so:

ESTRUTURAL
CIRCULAR OU SETORIAL
RADIAL ou SOLAR

LINEAR DE RESPONSABILIDADE
INFORMATIVO

Estrutural

No organograma Estrutural a responsabilidade e a

autoridade so claras.

o tipo de organograma mais completo e usual, o qual

permite melhor entendimento dos componentes da
estrutura principalmente a departamentalizao de
uma empresa.

Pode ser Vertical ou Horizontal.

Vertical (tambm chamado de clssico), mais usado para

representar claramente a hierarquia na empresa; (mais
nveis)
horizontal tambm criado com base na hierarquia da
empresa, mas tem essa caracterstica amenizada pelo fato
do cargo mais baixo na hierarquia no estar numa posio
abaixo dos outros (o que pode ser interpretado como
6
discriminao, ou que ele tem menos importncia), mas ao

Estrutural Vertical e Horizontal

(ex:)

Circular ou Setorial
So elaborados por meio de crculos concntricos, os quis
representam os diversos nveis de autoridade a partir do
crculo central, onde se localiza a autoridade maior da
empresa.

Radial ou Solar
O seu objetivo
mostrar o macro
sistema das empresas
componentes de um
grande grupo
empresarial.

Linear de Responsabilidade
Possui um diferencial em relao aos demais organogramas
pois sua preocupao no representar o posicionamento
hierrquico, mas, sim, o inter-relacionamento entre as
diversas atividades e os responsveis por cada uma delas.

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Informativo
Apresenta um mximo de informaes de diversas
naturezas relacionadas com cada unidade organizacional da
empresa e no necessariamente as funes.
DEPARTAMENTO DE PESSOAL
Adm.: Joo da Silva
Cdigo: 6754

Referncia:400 -30

Sntese da Atribuies:
- Processar o controle de frias
- Elaborar a Folha de Pagamento
- Recrutar e selecionar pessoal

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Lotao: 21

Tcnicas para Construo

Representao dos rgos de Assessoria

(Staff)
1. Assessores ligados linha
2. Assistentes ligados ao rgo
2
Diretoria
1

Diretoria

(da pessoa)
Assessoria

(do rgo)

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Assessoria

Tcnicas para Construo

Linhas de Responsabilidade Tracejadas

Para os rgos que no existem formalmente/
institucionalmente ou que haja inteno de destac-los,
objetivando um estudo isolado.

Manuteno

nibus

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Tratores

Caminhes

Automveis

Tcnicas para Construo

Os nveis superiores devem ser, discretamente,
maiores que os nveis subordinados e se utilizar
cores, recomenda-se cores semelhantes, a no ser
que haja inteno de destacar.
Diretoria

Departamento
Diviso
Servio
Seo
Setor
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Organogramas

Tcnicas para Construo

Representao das Linhas

Verticais - rgos de deciso
Horizontais Diviso do trabalho
Horizontais ligadas a Verticais - rgos de assessoria

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Tcnicas para Construo

Representao dos Tipos de Autoridade.

Autoridade
Deliberativa
Executiva
Fiscal
Consultiva
Tcnica
Coordenadora
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Colorido

Preto / Branco

Tcnicas para Construo

Nvel dos rgos

Nvel mais alto rgos
deliberativos
Nvel mais baixo rgos
operacionais

Deliberativo
s
Executivos

Se houver mais nveis

intermedirios, seguir a seguinte
ordem

2 nvel rgos executivos

3 nvel rgos tcnicos

Operaciona
is
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Tcnicos

Tcnicos

Operaciona
is

Operaciona
is

Tcnicas para Construo

Nomenclatura dos rgos

Os rgos que estiverem no mesmo nvel hierrquico devem
possuir a mesma nomenclatura.

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Funcionograma

O funcionograma um grfico que amplia as

partes setoriais de um organograma, respeitando
suas caractersticas estruturais, tornando claras
as atividades ou funes que o justificam,
possibilitando conhecer a interdependncia das
partes componentes do organismo.

Conhecido, tambm como organograma funcional,

o funcionograma procura dar uma idia geral da
misso de cada rgo da empresa.

Os funcionogramas devem ser includos no

Manual de Organizao. por intermdio do
funcionograma que se criam condies de iniciar
19o processo de anlise funcional.

Objetivo

Possibilitar um conhecimento mais ntimo da organizao;

Fornecer detalhes do rgo em estudo;
Tornar evidentes as funes que justificam os rgos
(misso).

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Funcionograma
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO
DE MATERIAS

Realizar as
compras de todos
os materiais
necessrios para a
empresa;
Administrar os
estoques da
empresa;
Efetuar o
planejamento do
estoque.

DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS

Realizar o processo
de Recrutamento e
Seleo;
Promover o
treinamento do
pessoal da empresa;
Administrar o
pessoal, freqncia,
folha de pagamento.

FLUXOGRAMA
Tambm chamado de FAP Fluxo de Anlise de
Processos, uma ferramenta grfica que demonstra
a seqncia operacional do desenvolvimento de
um trabalho, processo informao ou
comunicao.
Caracteriza:

o trabalho que est sendo realizado,

o tempo necessrio para a sua realizao,
a distncia percorrida ,
quem est realizando o trabalho
como ele flui entre os participantes deste
22processo.

Simbologia
TTULO

SMBOLO

REPRESENTA

Terminal

Ponto de incio e trmino do fluxo

Processamento

Operaes manuais

Documento

Relatrios, formulrios, documentos, fichas, etc

Emisso Doc.

Doc. emitidos p/ computador ou manualmente

Deciso

Possibilidade de alternativas (sim/no, +/-, etc)

Pr. Predefinido

Ponto limtrofe e de interseo entre processos

Microcomput.

Entrada/sada de dados de mini/microcomputadores

Arq. definitivo

Arquivo permanente de materiais ou documentos

Arq.
provisrio

Arquivo temporrio de materiais ou documentos

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Simbologia Complementar
TTULO

SMBOLO

REPRESENTA

Fluxo do processo

E indica o fluxo de informaes e de

operaes

Conector de fluxo

Conexo do fluxo na mesma pgina

Conector de
pgina

Conexo de fluxo de uma pg. para outra

pg.

Conector de
pgina/fluxo

Conexo de fluxos para pginas diferentes

Teleprocessamento

Comunicao, via teleprocessamento

Ateno

Falhas e possibilidades de racionalizao

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Simbologia Eventual
TTULO

SMBOLO

REPRESENTA

Volumes em geral

Materiais, peas, e outros tipos de volumes

que fazem parte de um processo

Fita magntica

Arquivo magntico em fita (Digital udio

Tape, Digital Linear Tape, etc)

Disco

Arquivo em disco (ptico, CD-ROM, DVD,

etc)

Informaes
adicionais

Observaes, explicaes ou algo inserido

no processo

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Regras Bsicas
1. Entrada/Sada: todos os smbolos devem possuir
entrada(s) e sada(s), exceto os de trmino de fluxo (item
2), que possuem somente entradas, os conectores fluxo e
pgina possuem entrada e sada conforme o caso, e os de
informaes adicionais que possuem somente sadas.

2. Trmino de fluxo (opes possveis):

FIM

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Destruio de
documento

Regras Bsicas
3. Conjunto de Documentos: (A) devero ser representados
pela sobreposio da simbologia de documento, ou (B) no
caso de representar um grupo de documentos em que no
h a necessidade de identific-los.

(A)

(B)

4. Nome do documento / nmero de vias: escrever o

nome do documento na primeira vez que o documento
aparecer no processo, e depois basta simplesmente colocar
a sua sigla. Solicitao de
Contratao de
Pessoal (SCP)

27

SCP

Ex 1:

28

Ex 2:

29

Princpios de um Fluxograma
Princpio da Evidncia: no aceitar nada
como verdadeiro, enquanto no for convencido
como tal, de modo a procurar evitar a
precipitao e a preveno contra determinados
fatos.
Princpio da Anlise: fracionar as dificuldades
em tantas partes quantas forem necessrias, de
modo a facilitar a sua compreenso e seu
entendimento.
Princpio da Sntese: pensar ordenadamente,
a partir dos fatos ou objetos mais simples at
chegar aos mais complexos, admitindo existir
entre eles uma certa ordem de execuo.
Princpio da Enumerao: fazer enumeraes
30 to completas e revises to detalhadas, de

5W2H como ferramenta auxiliar

O qu? (O que se faz e qual o seu objetivo)

Quais so as etapas deste processo?

O que se faz em cada etapa?
Estas etapas esto completas em uma ordem lgica e
seqencial?

Por qu? ou Para qu? (Questiona-se a validade

de cada etapa do processo)

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indispensvel esta etapa?

Ir, realmente, influenciar no resultado final do processo?
Constitui uma necessidade absoluta?

Quem? (Questiona-se a extenso e a exatido do

grau de delegao de autoridade e
responsabilidade das pessoas as envolvidas no
processo)

Quem faz esta etapa?

Quem est executando a pessoa mais indicada para tal?
Existe algum mais capacitado para realiz-la?
mais conveniente que outro execute esta etapa?
Quem poder execut-la melhor?

Onde? (Verifica-se o local de execuo de cada

etapa)

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Em que local deve ser realizado esta etapa?

Seria mais facilmente executada em outro local?

Quando? (Questiona-se a seqncia do processo)

Quando se deve ser realizar esta etapa?

As etapas esto sendo desenvolvidas no momento
adequado?
Seria conveniente alterar a seqncia de
desenvolvimento?

Como? (Verifica-se a metodologia utilizada no

desenvolvimento do processo)

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Como executar cada etapa?

Pode esta etapa ser dividida em outras?
H possibilidade de agrupamento de diversas etapas?
Existem outras maneiras de execut-la?