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OFICINA DE CALIDAD
ADRIANA PATRICIA RINCON LIZARAZO
ENFERMERA ESP GERENCIA Y AUDITORIA DE CALIDAD EN SALUD
PROCESOS INSTITUCIONALES
SEGUROS
PRACTICAS SEGURAS
1. PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL
PACIENTE (Identificacin y Gestin
de EA)
2. EDUCACION DEL CLIENTE
INTERNO EN SEGURIDAD DEL
PACIENTE
DESCRIPCION
1.Politica de seguridad del paciente (direccionamiento estratgico, no
punitivo, socializar y evaluar su conocimiento, prioridad institucional frente a la
seguridad del paciente).
2. Promocin de la cultura de seguridad
3. Reporte de eventos adversos y aprendizaje (reporte, anlisis y
gestin.)
1,Orientado al riesgo que genere para la seguridad del paciente el proceso de
atencin en salud a cargo del trabajador de la salud.
2.lustrado en lo posible con ejemplos de la cotidianeidad de la institucin.
3.La forma en que se presenten los contenidos al trabajador de la salud debe ser
sencilla y concreta.
3. Coordinar procedimientos y
acciones recprocas de los
programas de
seguridad del paciente entre
asegurador y prestador
1.
2.
3.
4.
5.
4. Estandarizacin de
procedimientos de atencin
1.
2.
3.
4.
La institucin debe tener claro que la finalidad del reporte de eventos adversos es
generar insumos para el anlisis y la gestin. El conocimiento de la frecuencia y el
PROCESOS INSTITUCIONALES
SEGUROS
PRACTICAS SEGURAS
6. La institucin debe
monitorizar aspectos claves
relacionados con la seguridad
del paciente
7. Utilizacin y/o desarrollo de
software para disminuir riesgo
en la prestacin
del servicio
8. Seguridad en el ambiente
fsico y la tecnologa en salud
DESCRIPCION
Siempre en cumplimiento del principio de eficiencia, de acuerdo con el perfil de la
institucin se recomienda la medicin de indicadores
PROCESOS ASISTENCIALES
SEGUROS
PRACTICAS SEGURAS
1. Detectar, prevenir y reducir el
riesgo de infecciones asociadas
con la
atencin en salud
2. Mejorar la seguridad en la
utilizacin de medicamentos
DESCRIPCION
-La prevencin de infecciones de sitio operatorio (ISO)
- La prevencin de endometritis
- La prevencin de neumonas nosocomiales y en especial la asociada a ventilador.
- La prevencin de infecciones transmitidas por transfusin (ITT).
- La prevencin de flebitis infecciosas,qumicas y mecnicas.
- La prevencin de infecciones del torrente sanguneo (bacteremias) asociadas al
uso de dispositivos intravasculares (catteres centrales y perifricos ).
- La prevencin de infeccin de vas urinarias asociada al uso de sondas.
- La prevencin de infecciones del sitio operatorio superficial,profundo y de rgano o
espacio.
Las acciones para disminuir al mnimo posible y ojala evitar los eventos adversos
asociados al uso de medicamentos, se inician desde la seleccin prudente del
medicamento, administracin y se extienden hasta el seguimiento (monitoreo) del
efecto del medicamento en el paciente.
Conciliacin de medicamentos en todas las fases de la atencin.
Implementacin del sistema de distribucin de dosis unitaria
Identificacin de alergias en los pacientes
PROCESOS ASISTENCIALES
SEGUROS
PRACTICAS SEGURAS
DESCRIPCION
Las escaras son lesiones causadas por presin, friccin o cizalla, o por combinacin de
estos tres tipos de fuerzas, que afectan a la piel y tejidos subyacentes. Aunque la piel,
la
grasa y el tejido muscular pueden resistir presiones importantes por breves periodos de
tiempo, la exposicin prolongada a una cierta cantidad de presin ligeramente superior
a la presin de llenado capilar (32 mm Hg) puede originar necrosis de la piel y
ulceracin.
7. Asegurar la correcta
identificacin del paciente en los
procesos
asistenciales
La correcta identificacin del paciente debe iniciar desde el ingreso. Los datos de
identificacin obligatorios para el registro de un paciente estn conformados por los
nombres y apellidos completos del paciente (dos, si los tiene), el tipo de documento de
identificacin y el nmero, el sexo, la fecha de nacimiento, la edad, el lugar de
residencia habitual y su nmero telefnico
8. Garantizar la correcta
identificacin del paciente y las
muestras en el
laboratorio
9.IMPLENTAR EQUIPOS DE
RESUESTAS RAPIDAS
PROCESOS ASISTENCIALES
SEGUROS
PRACTICAS SEGURAS
11. Prevenir complicaciones
asociadas a la disponibilidad y
manejo de sangre y
componentes y a la transfusin
sangunea
12. Reducir el riesgo de la
atencin del paciente crtico
13. Mejorar la Seguridad en la
obtencin de ayudas
diagnsticas
14. Reducir el riesgo de la
atencin de pacientes con
enfermedad mental
15. ATENCION SEGURA BINOMIO
MADRE-HIJO
16. Prevencin de la malnutricin o
desnutricin
DESCRIPCION
Las acciones para ofrecer seguridad transfusional dependen al menos de 2
aspectos
importantes: la disponibilidad y oportunidad de la sangre y componentes sanguneos y
la
seguridad de estos
PRACTICAS SEGURAS
1. Ilustrar al paciente en el
autocuidado de su
seguridad
DESCRIPCION
En particular se debe ensear a interrogar sobre aspectos como:
- Cul es mi problema principal? (Qu enfermedad tengo?)
- Qu debo hacer? (Qu tratamiento debo seguir?)
- Por qu es importante para m hacer eso, qu beneficios y riesgos tiene?
- A quin acudir cuando hay sospecha de riesgos para la atencin?
Para sta buena prctica se tienen, en cuenta, entre otros, las acciones
promovidas por la
Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente a travs de su programa
Pacientes por la
Seguridad del Paciente.