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FACHIN MORI FRANCIA S.

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VARGAS LOZANO FRANCO

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PANDURO VILLASIS MANU

1. OBSERVACIN

Se define como una tcnica de recoleccin de datos que permite acumular y sistematizar
informacin sobre un hecho o fenmeno social que tiene relacin con el problema que
motiva la investigacin. En la aplicacin de esta tcnica, el investigador registra lo
observado, ms no interroga a los individuos involucrados en el hecho o fenmeno social;
es decir, no hace preguntas orales o escritas, que le permitan obtener los datos
necesarios para el estudio del problema.

2. CLASES DE OBSERVACIN
2.1 LA OBSERVACIN NO ESTRUCTURADA O PARTICIPANTE
Tiene las siguientes caractersticas:

El investigador no tiene un esquema o plan premeditado referente a que variables

debe observar con mayor nfasis; y recoge todo tipo de informacin sin discriminar
si tiene o no un carcter relevante para el anlisis del problema de investigacin.

El investigador participa en algn grado de la vida del grupo que origina el hecho o
fenmeno social motivo de observacin.

Al respecto, existen estrategias que el investigador deber utilizar apropiadamente

para incorporarse al grupo y hacer vida comn con los dems miembros a fin de
obtener informacin veraz y detallada.

La

observacin no estructurada generalmente se utiliza como una tcnica de

recoleccin de datos para estudios exploratorios que permiten definir con ms
precisin el
problema, las hiptesis y variables a
investigar.

2.2 OBSERVACIN ESTRUCTURADA

Tiene las siguientes caractersticas:
El investigador tiene un plan referente a qu variables debe observar y por

tanto qu tipos de datos deben ser recolectados lo que no hace

indispensable la incorporacin del investigador a la vida del grupo
involucrado.

En la medida que el investigador tiene un plan de seguimiento del hecho

que observa, puede utilizar fichas o formatos especiales para el registro de
la informacin.

Tanto la observacin no estructurada como la observacin estructurada son

tcnicas que permiten la recoleccin de datos en experimentos controlados.

Es decir, someter a grupos de individuos a determinados estmulos y
observar su comportamiento.

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3. LA ENTREVISTA
La entrevista, conjuntamente con el cuestionario son tcnicas de la encuesta y este es un
mtodo de investigacin social que sigue los mismos pasos de la investigacin cientfica;
slo que en su fase de recoleccin de datos, stos se obtiene mediante un conjunto de
preguntas, orales o escritos, que se les hace a las personas involucradas en el problema
motivo de estudio.

4. FORMAS DE ENTREVISTAS
La entrevista dirigida o estructurada:
Sigue un esquema de preguntas con el objeto de obtener
determinada informacin.
La entrevista no dirigida o no estructurada:
El informante tiene total libertad para narrar sus
experiencias, dar sus opiniones, etc. En este tipo de
entrevistas el investigador, utilizando muy pocas
preguntas en su oportunidad debida, evita que el
entrevistado trate temas no relacionados con el problema
motivo de estudio.

5.
Ventajas:

Es ms flexible que el cuestionario para obtener

informacin; tanto en la bsqueda de datos detallados
como en la adaptacin de las preguntas segn las
caractersticas del entrevistado.
La posibilidad de no obtener informacin en la entrevista
por lo general es menor, con relacin al cuestionario, por
su misma naturaleza flexible. De igual manera en la
entrevista generalmente es menor la posibilidad de perder
informacin en comparacin al cuestionario.
Se adecua con mucha ms facilidad que el cuestionario
a cualquier nivel cultural del informante
Permite obtener mucha mayor informacin que el
cuestionario.

Desventajas:

Se necesita de entrevistadores altamente especializados en el tema de

investigacin; es decir, personas muy bien entrenadas en el tema de la
entrevista que le permita profundizar en la bsqueda del dato a partir de las
respuestas dadas por el informante.
Es ms costosa que el cuestionario; sobre todo para muestras grandes, y con
mayor razn si los individuos estn dispersos geogrficamente; por cuanto exige
la presencia
de entrevistadores. En el caso del cuestionario auto
administrado, ste puede ser enviado por correo.
La abundante informacin recolectada dificulta su registro y puede ser fuente
de error en el anlisis.
La entrevista generalmente requiere de mayor tiempo que el cuestionario.
El entrevistador, por la flexibilidad de la tcnica, puede influenciar en las
respuestas del informante.
La abundante informacin que se obtiene mediante la entrevista
hace ms costosa su sistematizacin y procesamiento estadstico.
En la entrevista hay el riesgo de interpretar las respuestas, y a partir de ellas
hacer repreguntas.

6. EL CUESTIONARIO
El cuestionario es una tcnica de recoleccin de datos
y est conformado por un conjunto de preguntas
escritas que el investigador administra o aplica a las
personas o unidades de anlisis, a fin de obtener la
informacin emprica necesaria para determinar los
valores o respuestas de las variables y ver si es
motivo de estudio.

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7. INSTRUCCIONES PARA FORMULAR EL CUESTIONARIO

El cuestionario, tanto para su elaboracin como aplicacin, debe considerar las siguientes fases:
Determinacin de los objetivos del cuestionario, que estn referidos a
obtener informacin para analizar el problema motivo de la investigacin.
Identificacin de los variables a investigar, que orientan el tipo e
informacin que debe ser recolectado.
Seleccin del tipo de cuestionario y forma de administracin.
Elaboracin del cuestionario como instrumento de recoleccin de datos.
El pre-test o prueba piloto.
Aplicacin del cuestionario o trabajo de campo para la
recoleccin de los datos.
Crtica y codificacin de la informacin recolectada.
Plan de procesamiento y anlisis estadstica de la informacin recolectada.

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El cuestionario, a diferencia de la entrevista, es ms funcional en su

aplicacin a muestras grandes, incluso por ms dispersos que los
informantes estn geogrficamente; pues, como se ha sealado
anteriormente, el cuestionario puede ser enviado por correo.
Es ms uniforme en los datos que se recolecta, pues las preguntas son
las
mismas para todos los informantes.

Ventajas

Es menos costoso que la entrevista; por cuanto en muchos casos no es

imprescindible la presencia de una persona en la aplicacin del
cuestionario (cuestionario auto administrado).

La aplicacin del cuestionario no necesita de un personal especializado

en el tema de la investigacin.
Si el cuestionario es enviado por correo, el informante puede sentirse
ms seguro del anonimato de sus respuestas y dar una mayor
informacin confiable.
Es menos costosa la sistematizacin y procesamiento
estadstico de la informacin, que en el caso de la entrevista.

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Desventajas
:

En la medida que las preguntas deben ser hechas a todos los

informantes, tal como estn escritas, hay mayor posibilidad, de obtener
demasiadas no respuestas o respuestas errneas.

Es demasiado rgido y en consecuencia permite la recoleccin nicamente del dato al que se refiere la pregunta y esto puede dar lugar a
una prdida de informacin importante para el anlisis del problema
motivo de investigacin.
Es demasiado formal y puede ocasionar resistencia en el
informante a contestar determinadas preguntas.
En conclusin, lo ms apropiado para la recoleccin de datos es
combinar el uso de la
tcnica del cuestionario con la tcnica de la
entrevista

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