QU ES LA CAPACITACIN?

O tambin llamado desarrollo de personal.

Es toda actividad realizada en
una organizacin,
respondiendo a sus
necesidades, que busca
mejorar la actitud,
conocimiento, habilidades o
conductas de su personal.
LA CAPACITACIN:
Busca perfeccionar al colaborador en su
puesto de trabajo.
En funcin de las necesidades de la
empresa,
en un proceso estructurado con metas
bien definidas.

LA APLICACIN DE LA CAPACITACIN:
a)
Induccin:
Es la informacin que se brinda a los empleados recin
ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del
ingresante.
(El departamento de RRHH)
b)
Entrenamient
o:
Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo
puesto de trabajo, o cuando es necesario elevar el nivel general
c) conocimientos
Formacin
de
del personal operativo.
bsica:

Se toma en general profesionales jvenes, que reciben

d) Desarrollocompleta
de
instruccin
sobre la empresa, y luego reciben destino.
Jefes:
Son los "oficiales" del futuro.

Suele ser lo mas difcil, porque se trata de desarrollar mas bien

actitudes que conocimientos y habilidades concretas. Deberan

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN
PARA LAS ORGANIZACIONES:
Crear mejor imagen de la empresa.
Mejora la relacin jefe y subordinado.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Incrementa la productividad y la
calidad en el trabajo.
permite evitar la obsolescencia de los
conocimientos del personal.
adaptarse a los rpidos cambios
sociales.

LAS CAPACIDADES A MEJORAR:

Las capacidades del personal pueden ser desarrolladas o mejoradas
mediante una buena accin de capacitacin :
Implica la comprensin y el dominio
de una especialidad, esencialmente
1.) CAPACIDAD
lo que se refiere a mtodos,
TCNICA:
procesos, procedimientos y tcnicas
de trabajo. SE TRABAJA CON COSAS.

2.) CAPACIDAD
HUMANA:

3.) CAPACIDAD
CONCEPTUAL:

Comprende a las relaciones con los

individuos y con los grupos que ellos
forman, atendiendo a sus
necesidades y procurando su
satisfaccin. SE TRABAJA CON
PERSONAS.
Est dada por el conocimiento
genrico, global de la empresa,
que permite al administrador
tomar las decisiones ms
importantes que hacen a la
conduccin de la empresa . ES LA
CAPACIDAD DE DIRECCIN.

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIN

1.) Provoca un incremento de la

productividad.
2.) Desarrolla una alta moral en
los empleados.
3.) Reduce la necesidad de
supervisin.
4.) Reduce los accidentes.
5.) Mejora la estabilidad de la
organizacin y su flexibilidad.

CONDICIONES DE LA CAPACITACIN
Debe exigir la participacin activa de
cada persona.

Debe ser continua, aunque con

perodos de descanso.
Debe realizarse de forma metdica
respondiendo a las caractersticas
del tema, tiempo, lugar y
participantes.

Debe ser adecuada a las necesidades

reales que intenta satisfacer.

EVALUACIN DE
RESULTADOS.
Una vez realizado el programa se ha de evaluar la conducta
final del participante
para constatar si ha alcanzado los objetivos fijados en cada
programa.
La evaluacin de cualquier curso proporciona informacin:
La reaccin del grupo y del alumno.
Conocimiento adquirido.
Nivel de avance del alumno.
SEGUIMIENTO
Las actitudes.
Y

CONTROL.
La capacitacin no termina cuando finaliza el curso.
Se hace un seguimiento para determinar si se aplican los
conocimientos adquiridos y si los trabajadores adquirieron