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Los Ciudadanos

Audiencias, agendas y demandas


de informacin

Jorge Ivn Bonilla


Amparo Cadavid Bringe

Sondeo de opinin

Hombre y
mujeres mayores
de 18 aos

Entre
5y9
de
Septie
mbre
de
2004.
6:00p
ma
9:00p

Va
telef
nic
a

500 personas
(Bogot,
Medelln, Cali,
Barranquilla y
Bucaramanga)

Objetivos del sondeo


a) Datos demogrficos de la poblacin encuestada: sexo, edad, estrato
socioeconmico y nivel de educacin.

b) Acceso, frecuencia, consumo y credibilidad en los medios.


c) Opinin sobre los problemas ms relevantes del pas, los temas y sujetos que
protagonizan las agendas. Asuntos demandados por las audiencias, las cuales
deberan tener mayor presencia en los medios.

Metodologa
Encuesta Descriptiva

Limitaciones

Alcances

Aportes

No ofrece
elementos para
profundizar
cualitativament
e en los
resultados.

Involucrar
metodologas
cualitativas.
Inclusin de
ciudades
intermedias y zonas
rurales.

Identificacin de
tendencias
predominantes.
Construccin de
hiptesis para
profundizar en los
temas.

Resultados
Demografa, preferencias y
credibilidad
61% mujeres 31% hombres.
Nivel educativo: 41% bachillerato
22% Estudios Universitarios
18% primaria
Estrato socioeconmico: 48% 1y 2 47% 3y 4
Edad: 49% Menos de 35 aos 24% supera los 50 aos.
Preferencia consumo medios: Televisin
Cul es la credibilidad que tienen los medios de
comunicacin?

La televisin lidera el promedio de consumo informativo semanal


en cada una de las ciudades. La poblacin mira en promedio 6 das
a la semana los noticieros. La prensa es el medio con el ms bajo
consumo con un mximo de 3,2 das a la semana en Barranquilla y
un mnimo de 1,4 das en Medelln.

Las ciudades en donde ms se disminuyen los niveles de


credibilidad son Bucaramanga y Cali, mientras que en Bogot y
Medelln los valores son ms altos.

A medida que se asciende la escala social la credibilidad hacia los medios


disminuye. Mientras en los estratos socioeconmicos uno y dos la alta
credibilidad llega al 31% y en los estratos 5 y 6 es del 12%.

Los temas de la agenda ciudadana

Cules son las agendas de la actualidad nacional e internacional que la


los estratos,
se observ que los problemas
poblacina mencion
comoSegn
los ms
importantes?
Los temas ms importantes
escala nacional
son: asuntos internacionales, problemas
sociales, conflicto armado-paz, reeleccin
presidencial y deportes.

sociales se perciben mayormente como temas de


actualidad en los estratos bajos (16%) mientras que
en los sectores altos les llama la atencin los temas
internacionales (40%)

Qu agendas informativas reclaman los ciudadanos a los medios?


A la poblacin le gustara que los medios
informaran sobre: educacin y salud (19%)
poltica (12%) economa (12%) problemas
sociales (11%) deportes (10%) cultura y
estilos de vida (9%)

Las demandas de informacin se concentran


en asuntos que tocan directamente el inters
pblico de la nacin de loa mbitos ms
cercanos a la vida de las personas.
Exceptuando el conflicto-paz (7%)

Opinin de la poblacin encuestada (Pregunta abierta)


Temas de preocupacin

Cul es, a su juicio, el problema ms


importante que tiene que resolver el pas en
este momento?

El conflicto armado es el problema ms importante que


debe resolver el pas en el corto plazo. Es el tema de
mayor preocupacin en las cinco ciudades, en ambos
sexos y en los diferentes estratos socioeconmicos.

Agendas de actualidad, agendas demandadas y MIP

1.
2.

3.

No existe correspondencia entre el problema que la poblacin identific como


el ms importante (conflicto armado-paz) con las demandas de informacin
que estos le hacen a los medios.
Algo similar ocurre con los problemas sociales ya que son de preocupacin,
pero su presencia disminuye cuando se le identifica como tema de
actualidad.
Paradjicamente con las agendas de la salud y educacin sucede todo lo
contrario. Este no es un asunto de preocupacin ciudadana y tampoco es una
agenda de actualidad, pero es el tema sobre el cual mayor demanda de
informacin existe.
Los asuntos internacionales son considerados temas de actualidad, aunque
es una tema del que no se reclama informacin, ni es un asunto importante
para resolver.
El conflicto armado-paz es el tema de mayor preocupacin en todas las
ciudades, sin embargo esta importancia decrece cuando los hechos
relacionados con esta problemtica pasar a ser considerados como asuntos
de actualidad.
Uno de los resultados ms contundentes es el predominio de las figuras del
gobierno nacional y el Estado colombiano en agendas informativas de los
medios. Este resultado se dio debido a la pregunta sobre el personaje e
institucin con ms presencia en los medios.

Consideraciones finales
De qu credibilidad hablamos?
Los medios de
comunicacin son ms
crebles o ms
dominantes?

Cmo entender, y desde dnde, las


contradictorias respuestas de los
ciudadanos que muestran una alta
preocupacin frente al conflicto armado,
como quiera que lo reconocen como el
tema ms importante para resolver en
el pas, pero no demandan informacin
sobre esta problemtica.?