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ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

EVALUACIN DE LA GESTIN
Marcelo Reinoso Navarro
Doctor en Administracin Pblica
Magister en Administracin de Empresas
Certificacin Internacional en diseo, formulacin y evaluacin de proyectos BID
Certificacin Internacional en Direccin de Proyectos Sociales INDES BID
marceloreinoso001@hotmail.com

MTODOS DE EVALUACIN DEL


DESEMPEO

COMO RELACIONAR LA ESTRATEGIA DE


NEGOCIOS CON EL DESEMPEO

GESTION
POR
COMPETENC
IAS

RESULTADOS
ORGANIZACIONALES

TIPOS DE EVALUACION DEL DESEMPEO


VERTICAL

JEFE DEL JEFE


JEFE

AUTOEVALUACI
ON

TIPOS DE EVALUACION DEL DESEMPEO


360 GRADOS

AUTOEVALUACION
CLIENTES
SUPERVISOR
SUBORDINADOS
PARES

TIPOS DE EVALUACION DEL DESEMPEO


180 GRADOS

AUTOEVALUACION
CLIENTES
SUPERVISOR
PARES

IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DEL


DESEMPEO
EVALUACION DESEMPEO
PERMITE
Detectar necesidades de
formacin
Descubrir personas clave
Descubrir inquietudes del
evaluado
Encontrar una persona para otro
puesto
Motivar para retroalimentar
(+/-)
Mejora de procesos
Toma decisiones
Salarios y promociones

METODOS DE EVALUACION DEL DESEMPEO

CARACTERISTIC
AS

COMPORTAMIEN
TOS

RESULTADOS

METODOS DE EVALUACION BASADOS EN


CARACTERISTICAS
Confiabilidad
Credibilidad
Iniciativa
Liderazgo

Desempeo

METODOS DE EVALUACION BASADOS EN


CARACTERISTICAS
ESCALAS GRAFICAS DE CALIFICACION

Cada caracterstica a evaluar se representa por una


escala en la cual el evaluador indica hasta que grado el
empleador tiene esas caractersticas
ESCALAS MIXTAS

Similar a la escala grfica pero con descripciones


especficas de cada caractersticas: superior, promedio e
inferior
DISTRIBUCION FORZADA
El evaluador elige entre varias declaraciones,
generalmente puestas en forma de pares, que parecen
igualmente favorables y desfavorables
FORMAS NARRATIVAS
El evaluador debe preparar un ensayo que describa al
empleado con la mayor precisin posible (presenta
subjetividad dependiendo de habilidades del evaluador

METODOS DE EVALUACION BASADOS EN EL


COMPORTAMIENTO

METODO DE
INCIDENTE CRITICO
ESCALA
FUNDAMENTADA
PARA LA MEDICION
DEL
COMPORTAMIENTO
OBSERVACION DEL
COMPORTAMIENTO

METODOS DE EVALUACION BASADOS EN EL


COMPORTAMIENTO
METODO DE INCIDENTE CRITICO

Se evala el comportamiento de acuerdo al


xito o fracaso del evaluado en alguna parte
de sus
actividadesPARA LA MEDICION DEL
ESCALA
FUNDAMENTADA
COMPORTAMIENTO

Consiste en una serie de escalas verticales


para cada dimensin importante del
desempeo laboral (cuantitativa o
cualitativa)
OBSERVACION DEL COMPORTAMIENTO
OBSERVACION DEL COMPORTAMIENTO

Mide la frecuencia observada de un


comportamiento (generalmente cada uno
de los comportamientos)

METODOS DE EVALUACION BASADOS EN


RESULTADOS

MEDICIONES DE
PRODUCTIVIDAD
ADMINISTRACION
POR OBJETIVOS

METODOS DE EVALUACION BASADOS EN


RESULTADOS

MEDICIONES DE PRODUCTIVIDAD

Alinean a los empleados con los objetivos


organizacionales.
Pueden contaminarse por objetivos externos
(escasez de materia prima, recesin en el
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
mercado)
Se califica el desempeo sobre la base del
cumplimiento de metas fijadas mediante acuerdo
entre el trabajador y la empresa
Peter Drucker (1954)

QUE DEBEMOS EVITAR AL USAR LOS


METODOS DE EVALUACION

COMPARACION ENTRE LOS METODOS DE


EVALUACION

CARACTERISTICAS

COMPORTAMIENTO

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Fcil y rpido diseo,


fcil de usar, menor
costo

No son tiles para


generar
retroalimentacin y el
margen de error es
mayor

Se pueden definir
estndares de
desempeo que son
fcilmente aceptados
por jefes y
subordinados,
permiten
retroalimentacin

El desarrollo puede
requerir de mucho
tiempo y es costoso

Evitan la subjetividad y El desarrollo puede


son fcilmente
requerir de mucho
aceptados por jefes y
tiempo y pueden
subordinados,
fomentar en los

EJERCICIOS

Medicin
de carga
laboral

Eleccin
de
mtodos
de
evaluaci
n

Retroalim
en-tacin

Aplicacin
de la
evaluaci
n