LA ASERTIVIDAD

Es la habilidad que tenemos para relacionarnos de manera

adecuada con los dems.
Nos permite autoafirmar nuestros propios derechos, sin
dejarnos manipular y sin manipular a los dems.
Es la seguridad y calma ante situaciones difciles,
capacidad de defendernos sin perjudicar ni menospreciar
a los dems

La Asertividad no significa tener siempre la razn,

sino expresar opiniones, pueden ser correctos o no.
Tambin tenemos derecho a EQUIVOCARNOS.
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COMUNICACIN ASERTIVA ES:

Ser capaz de decir "no".
Saber pedir favores y reaccionar con cuidado ante
un ataque.
Ser capaz de comunicarse adecuadamente.
Ser capaz de expresar una opinin.
Ser capaz de hacer valer los propios derechos y
respetar el de los otros.
Sabe expresar sentimientos como gratitud,
afecto, admiracin o insatisfaccin, dolor,
desconcierto.

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TIPOS DE COMUNICACIN:
COMUNICACIN PASIVA

COMUNICACIN AGRESIVA

COMUNICACIN ASERTIVA

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La Comunicacin en una Persona Pasiva :

No expresa sus sentimientos, pensamientos por miedo al
comentarios de los dems. Hace y piensa como los dems,
aunque esto no le guste.

Le digo
o no le digo

Cmo es su
comportamiento
Tiene timidez
Bajo tono de voz
Habla poco
Tartamudea
No mira a los ojos
Mirada baja
Persona insegura

Cmo son sus

sentimientos y
emociones
Baja autoestima
Mucha energa mental
interna, pero poca
externa
Sentimientos de culpa
Impotencia
Frustracin

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La Comunicacin en una Persona Agresiva:

No tiene en cuenta los derechos e intereses de los dems, solo
defiende los de l; reaccionando con insultos, comentarios,
ridiculizaciones. Como respuesta los dems se intimidan y no
desean ser sus amigos.

Cmo es su
comportamiento
Habla levantando la
voz
Interrumpe siempre
Insulta y amenaza
Est tenso
Siente ocupar todo el
espacio
Siempre contraataca

Cmo son sus

sentimientos y
emociones
Baja autoestima
Ansiedad
Soledad
Incomprensin
Frustracin
Sensacin de falta de
control.
Rabia permanente

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La Comunicacin en la Persona Asertiva

Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden,
respetando a los dems, es decir, no van a ganar o perder sino a llegar a
un acuerdo

Cmo es su
comportamiento
Seguridad
Habla con libertad
no tartamudea
Mira de frente
cuando habla
Sabe decir que no
Sabe aceptar
errores

Cmo son sus

sentimientos y
emociones
Buena autoestima
No se creen inferiores
ni superiores frente a los
otros
Satisfaccin en las
relaciones
Tienen control
Aclaran malentendidos

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SITUACIN PRCTICA
Un compaero de estudios de Juan tiene la
costumbre de darle sus tareas para que lo haga. Juan
quiere terminar con esto. Su compaero acaba de
pedirle que haga algo de su trabajo. Juan le
contesta:
Estoy muy ocupado. Pero si no
puedes hacerlo, te ayudo.
Olvdate. Casi no queda tiempo
para hacerlo. Me tratas como a un
esclavo. Si quieres hazlo tu. Es tu
problema!!!
No, ngel. No puedo hacer ms de
tu trabajo. Estoy cansado de hacer,
adems de mi trabajo, el tuyo.

COMUNICACIN PASIVA.

COMUNICACIN AGRESIVA.

COMUNICACIN ASERTIVA.
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LA COMUNICACIN VERBAL Y NO
VERBAL
La comunicacin asertiva adems del lenguaje verbal
(hablar) va acompaado de una adecuada utilizacin de
las otras partes del cuerpo para que lo expresado sea
hbil socialmente.
Aspectos de la comunicacin verbal:
El tono.
El volumen.
La rapidez al hablar.
La pronunciacin.
Los silencios.
Ritmo y fluidez (muletillas, sonidos, prolongaciones...)
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Aspectos de la comunicacin no verbal:

Expresin de la cara: refleja el estado emocional (miedo,
asco, alegra, duda...)
La mirada: expresa emociones, la mirada muestra el inters o
desinters en una conversacin.
La postura. La postura es la posicin nuestro cuerpo, lo cual
muestra la disposicin que tenemos.
Los gestos. Reflejan emociones, enfatizan mensajes, expresan
visualmente lo que se dice, regula la conversacin...
La distancia interpersonal La distancia marca la relacin
interpersonal (amigos, familiares, compaeros de trabajo,
desconocidos)
Apariencia personal: primera impresin: el vestido, el
peinado...

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