Está en la página 1de 102

ENTREVISTA E

INTERROGATORIO

rodolfoprado@poligrafia.com.mx

INDICE

Entrevista en General
El entrevistador
El entrevistado
Pasos generales de la entrevista
Kinsis herramienta fundamental de
la entrevista

Una declaracin debe protegerse


de la misma manera que la
escena de un crimen. Si una
declaracin se altera, jams
podr restituirse a su forma
original.
Wozniak 1999

ENTREVISTA
Para cualquier caso que se investiga, LA
ENTREVISTA ES LA TCNICA MS
IMPORTANTE DE UNA INVESTIGACIN.
La entrevista es ms un arte que una
ciencia, no todos las personas pueden
entrevistar.
Muchas veces no se descubren a los
involucrados porque no se entrevistaron
de manera apropiada y completa.

QU ES LA ENTREVISTA?

Qu es la entrevista?
Es una conversacin que se sostiene
con un propsito definido y, cmo tal,
es un asunto de dos vas, un
intercambio planeado de expresiones.
Es
prestar
odos,
expresa
y
activamente, con el propsito de que la
otra persona se ponga en de manifiesto
para descubrir la verdad de lo que nos
dice, y darle una oportunidad de
expresarse plenamente.

Que es la entrevista
La entrevista constituye una tcnica que
alienta una expresin, que no est influida
ni por los prejuicios del entrevistador, ni por
la necesidad que siente el entrevistado de
causar buena impresin.
Realizar una entrevista en una forma
adecuada est muy lejos de ser sencillo,
pues exige del entrevistador un gran
conocimiento y dominio de s mismo,
adiestramiento y experiencia, ya que la
entrevista es una tcnica que requiere
prctica
constante,
para
que
el
entrevistador sensibilice sus aptitudes.

ENTREVISTA
Lo principal es saber comunicarse eficientemente
con los dems y esto requiere un intercambio de
ideas entre dos o ms personas, lo cual implica
dar y recibir, hablar y escuchar. En nuestro caso
particular, el xito depende del logro de las
metas definidas para cada entrevista, todo bajo
parmetros de conocimientos y aprovechamiento
de situaciones.
La entrevista no es un arte pasivo con lmites y
reglas establecidas, cada persona responder de
acuerdo con su temperamento, personalidad,
situacin del momento, costumbres y todo lo que
en l ha influido, como la sociedad y la familia.
No existe dos mentalidades idnticas; la misma
informacin recibida por personas diferentes,
tendr anlisis, ideas y opiniones diferentes.

ENTREVISTA COGNITIVA
Es una tcnica de
entrevista que se basa
en principios cientficos
de la memoria

LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA
La herramienta bsica y fundamental
del investigador, es la entrevista.
Debido a que es la clave para la
solucin del 99 % de todos los casos
si se llev a cabo formulando
preguntas inteligentes y cuidadosas.

La importancia de entrevista se cristaliza cuando se


toma en cuenta lo siguiente:

La entrevista es el mtodo ms directo y


econmico que se utiliza para obtener
informacin.
Se obtiene ms informacin verdica que
cualquier otra tcnica de investigacin.
A menudo, se obtiene ms evidencia que
cualquier proceso de investigacin.
Los casos que no se resuelven en muchas
ocasiones y esto es debido a las malas
entrevistas.

Propsito de la entrevista
Cualquiera que sea el propsito especfico
de la entrevista, los objetivos siempre
sern los mismos:
1.Obtener informacin
2.Establecer una relacin de empata
3.Determinar la identidad de la vctima y del
sujeto.
4.Registrar los hechos para que se usen
como testimonio ms tarde.
5.Obtener una confesin.

EN RESUMEN EL PROPSITO ES:


Admisin:
Es un reconocimiento verbal o noverbal del involucramiento del sujeto
en el incidente.
Confesin:
Cuando
el
sujeto
acepta
responsabilidad
y
describe
sus
acciones en el incidente.

LA FUNCIN DE LA ENTREVISTA:
La finalidad de la entrevista es doble.
1. Por un lado, que el entrevistador obtenga
una visin interna del sujeto entrevistado.
2. Por el otro, que el entrevistador salga
beneficiado al ser reconocido como una
persona que despierta inters y vale la
pena escuchar.
. La principal funcin es:
. Obtener datos del hecho para informacin
. Comprobar los datos o la informacin que
ya est en su posesin.

HERRAMIENTAS
Comunicacin Verbal & No-Verbal
Anlisis de declaraciones
Cuestionamiento y escucha

LA ENTREVISTA ES UN ARTE MS QUE


UNA CIENCIA
I.

No se puede usar una lista de reglas


fijas porque no hay dos personas
iguales.
II. Ciertos principios bsicos mejoran la
posibilidad de tener xito en una
entrevista.
III. Variables que afectan a la entrevista:
El que entrevista
El que va a ser entrevistado
El caso que se considera

EL ENTREVISTADOR

Debe tener conocimientos o habilidad en lo


siguiente:

a.

Como se establece el crimen y los pasos


lgicos que se toman para solucionarlo.
Reglas de la entrevista:

b.
.

Una vez que el entrevistador ha propiciado un


ambiente cmodo y de confianza mutua, y ha
dado a conocer el propsito de la entrevista al
entrevistado, se dispone a obtener un
bosquejo general de su personalidad. Los
expertos
llaman
a
esta
etapa
el
RECONOCIMIENTO.

CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR

FLEXIBILIDAD.
Significa amoldarse a toda clase de sujetos, ya sea ste un
intelectual, un analfabeta, un campesino, un deportista, etc.

PERSEVERANCIA.
Es la constancia para realizar entrevistas, que implica no
desanimarse por eventuales fracasos, los que por el contrario
deben constituirse en estmulos que lo impulsen a continuar
luchando en busca de su perfeccionamiento. Debe apegarse a su
trabajo a pesar de la monotona y de los numerosos obstculos
que se pueden encontrar.

HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.


Implica la incorruptibilidad, pues el entrevistador estar expuesto
a toda clase de tentaciones fsicas, emocionales y materiales, las
cuales deber rechazar oportunamente.

El entrevistador deber estar libre de inclinaciones o perjuicios y


no puede permitir que sus emociones se sobrepongan a esfuerzos
objetivos; esto implica conocerse as mismo.

RECONOCIMIENTO

Este reconocimiento se realiza en dos niveles:

Uno superficial, que incluye la apariencia, fsica, trato,


forma de comunicarse, capacidad de relacin, presentacin,
empata, cooperacin, veracidad y sinceridad demostrada a
lo largo del encuentro. Toda esta informacin, relacionada
en gran parte con el aspecto social de la persona, permite
conocer bastante sobre el nivel de adecuacin del individuo
al medio social al cual pertenece.

El otro aspecto es la personalidad que se investiga, abarca


un plano ms profundo, la integracin de los resultados
obtenidos en reas anteriormente mencionadas, y con la
informacin que proporcione el entrevistado, se pretende
establecer cules son sus actitudes bsicas y motivaciones
hacia s mismo, hacia los dems y hacia su futuro.

El entrevistado debe poseer psicologa practica


para reconocer:

A.
B.
C.
D.

Diferencias individuales
Antecedentes y medio ambiente
Motivos e impulsos
Emociones (temor, ira, placer)

DEBE EJERCER CONVENCIMIENTO


Los principios de la entrevista y los
de un vendedor tienen mucho en
comn debido a que es necesario
que:
A.Conozca y maneje la entrevista
B.Se venda a s mismo (credibilidad)
C.Venda su producto (impresione)
D.Use un enfoque positivo (no enjuicie)

DEBE LA HABILIDAD DE ACTUAR

A. La
habilidad
de
desempear
(pretender) el papel
B. La habilidad de ocultar emociones
C. La
habilidad
de
revelar
las
emociones

Debemos evadir las tcticas de presionar


(amenazando o torturando)

Son ilegales
Disminuyen la autoestima del entrevistado
A veces producen confesiones falsas
Disminuyen la opinin pblica hacia el
cuerpo policial
Endurecen al elemento criminal contra
sociedad
Estimulan la defensa
Alientan la actitud defensiva y la
resistencia

FORMA DE ENTREVISTA

1. LA ENTREVISTA DIRIGIDA
2. LA ENTREVISTA NO DIRIGIDA

ENTREVISTA DIRIGIDA

(MAS FACIL)

Se caracteriza por seguir una estructura previa,


en la cual el entrevistador dirige la entrevista
hacia los aspectos que son de su inters.
Ese tipo de entrevista presenta algunas ventajas,
ya que elimina, la posibilidad de olvidar algo de
importancia, y unifica, en cierto modo, las
diferencias personales de los entrevistadores, al
seguir todos el mismo plan de preguntas, adems
de neutralizar sus aversiones y preferencias.
Este mtodo se emplea para ciertos propsitos
muy limitados y definidos.
Si se desean alcanzar los propsitos de la
entrevista, no resultar suficiente la aplicacin de
una tcnica basada simplemente en el sistema de
preguntas y respuestas.

Entrevista no dirigida

Permite considerable libertad al entrevistado para


expresarse por s mismo, y para determinar el curso de la
discusin.
Las ventajas que se obtienen en este tipo de entrevista son
de importancia, ya que permite alejarse de la rgida
estructura del interrogatorio, proporciona una forma de
acercamiento ms flexible y facilita un procedimiento que
se adapta a cada entrevistado.
Esta tcnica es la ms difcil de dominar, ya que exige que
el entrevistador escuche cuidadosamente. No discuta, use
preguntas breves y permita pausas a la conversacin,
limitndose a sealar el rea que le interesa, sin hacer
ninguna especificacin.
La mayora de los entrevistadores utiliza la llamada
TCNICA DEL EMBUDO consistente en dejar al
entrevistado, durante algn tiempo, que dirija la entrevista,
para despus guiar el entrevistador la conversacin sobre
aquellos aspectos que no le parecieron muy claros.

TCNICAS DE ENTREVISTA
La tcnica es el conjunto de procedimientos y
recursos de que se sirve una ciencia o un arte.
La tcnica de entrevista son, por lo tanto, los
instrumentos con los cuales se logra el objetivo
de la misma. Sin tcnicas toda la entrevista se
convertira en un interrogatorio.
Se utilizan tcnicas al iniciar la entrevista, tales
como la de establecer rapport, para motivar al
entrevistado a cooperar y dar material, como la
de escuchar para dirigir la entrevista, la que se
refiere al manejo del lenguaje, y aquella que
tiene la finalidad de disminuir resistencias, as
como las que hacen de la entrevista una situacin
segura.

ENTREVISTA COGNITIVA

Tcnica de entrevista
basada en principios
cientficos
de
la
memoria

ADQUISICION
Nosotros decidimos que es
lo que vamos a recordar
Nosotros utilizamos
nuestros sentidos
Nosotros registramos lo
observado

RETENCIN
Simplemente
retenemos
informacin hasta
que
nos
requieren recordarlo.
Algunos recuerdos se mantienen
sin cambios. Pero el tiempo y
estmulos
externos
pueden
afectar la precisin de la
memoria.

RECORDANDO
Nosotros recordamos lo
que
esta
en
nuestra
memoria
La precisin depende de la
Adquisicin y Retencin

La gente ve solamente una parte


de lo que ocurre.
Reconoce solo una parte de lo
que ve.
Recuerda solo una parte de lo
que reconoce
Describe slo parte de lo que
recuerda

ETAPAS DE LA ENTREVISTA

Introduccin
Planeacin
Obtencin de
Informacin
Revisin
Terminacin

PREPARACION PREVIA PARA LA


ENTREVISTA
Antes de comenzar una entrevista, es
importante que el entrevistador conozca
claramente qu desea obtener de la
entrevista, y cules son sus objetivos.
Los beneficios que ofrece la preparacin
previa al a entrevista, son obvios: ahorra
tiempo, permite planear con exactitud las
zonas de la entrevista que requieren
atencin especial.
La informacin a obtener, vara de acuerdo
a los objetivos de la entrevista; sin
embargo, el principio general de conocer
a la persona entrevistada, permanece
inalterable.

ANTES DE LA ENTREVISTA
Hechos imputados

MVIL

OPORTUNIDAD

CAPACIDAD

Familiares/amigos/socios/compaeros de
trabajo

Otros recursos

Lectura y anlisis de todas las declaraciones

Declaraciones de testigos

Coartada

Antecedentes penales

DURANTE LA ENTREVISTA
EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
Mantenga el contacto ocular durante las
preguntas y respuestas.
Interrumpa el contacto ocular durante las
negaciones.
Evite las expresiones de sorpresa,
repugnancia, enojo, escepticismo.
No mire fijamente.
Muestre inters.

DURANTE LA ENTREVISTA
Tenga presente que el sujeto lo estar estudiando
durante la entrevista.
Nuestras acciones muestran a la gente lo que es
importante para nosotros.
ENTONACIN
Suave
Sin escepticismo
Coloquial
Al formular una pregunta:
Si sabe la respuesta... formule la pregunta como
si no la supiera.
Si no sabe la respuesta... formule la pregunta
como si la supiera.

AMBIENTE FSICO
No exageremos en decir que el xito de
una entrevista, y de la manera de
conducirla, depende en parte de un
escenario adecuado.
El lugar debe de estar iluminado y
ventilado, y como la conversacin es la
parte ms importante del proceso que se
va a desarrollar, debe ser tranquilo.
Por lo que se sugiere un sitio privado en la
que pueda expresarse tranquilamente. Ya
que ayuda a la expresin franca y abierta.

RAPPORT

La relacin que vence la resistencia del sujeto y permite un


flujo libre y abierto de informacin. Esta relacin implica
una corriente de simpata y de comunicacin, y una actitud
emocional positiva por parte del entrevistado hacia el
entrevistador.

El establecimiento del rapport es esencial, ya no puede


obtenerse del entrevistado la informacin necesaria, hasta
no haber logrado un ambiente propicio que disminuya la
angustia provocada por la nueva situacin.

RAPPORT significa concordancia, empata. Es una etapa de


la entrevista que tiene como propsito disminuir las
tensiones del solicitante y aunque en sentido estricto, el
rapport debe imperar durante todo el desarrollo de la
entrevista. El propsito del rapport es otras palabras es
ROMPER EL HIELO.

RAPPORT

En general, las siguientes reglas del comportamiento de un


entrevistador contribuyen a establecer el llamado
rapport:
Tratar con cortesa
Inters al escuchar
Hacer preguntas extensas en lugar de especficas
Seleccionar reas que le sean familiares al solicitante, para
poder abrir la entrevista.
Informar que todo lo que informe ser de manera
confidencial
Que haya privacidad en el lugar donde realice la entrevista.
Se puede daar el rapport por:
Utilizar sarcasmo y poner a la persona en ridculo
Revisar el correo, contestar el telfono, mientras el
candidato le habla.
Tratar con desprecio o autoritarismo
Hacer un sin nmero de preguntas en sucesin precipitada

PRESIN DE TIEMPO
Los efectivos y experimentados entrevistadores
pueden
crear
condiciones
confortables
y
establecer rapport, con la mayora de los
solicitantes, en 5 a 10 minutos.
Algunas personas no se calman aun en
entrevistas que duran una hora. Pero cuando el
entrevistador no logra establecer rapport, sus
solicitantes se muestran cautelosos o tensos, se
notan con ms claridad como extraamente
ansiosos, defensivos, evasivos o desconfiados.
En entrevistas que duran menos de media hora,
debemos estar satisfechos en obtener aunque
sea informacin superficial, y hacer algunas
observaciones acerca del acercamiento inicial,
porte, apariencia y comunicacin oral.

CIMA DE LA ENTREVISTA
En esta etapa se refiere a la realizacin de
la entrevista en sus aspectos claves, que
van a explorarse con mayor atencin, y
proporcionarn
la
informacin
ms
delicada y exacta que se requiere para
una buena investigacin.
Si el rapport ha continuado, es el
momento preciso para conocer los puntos
dbiles del entrevistado, y aquellos
aspectos crticos que sern definitivos en
la investigacin.

CIERRE
Faltando 5 a 10 minutos para terminar la
entrevista, es conveniente anunciar que se
acerca el final, con frases como:
Antes de finalizar voy a hacerle una
pregunta ms:
Nos estamos acercando al final de
nuestra convesacin, pero antes quisiera
que me diga
Para terminar, dgame
Estas frases ayudan al individuo a
prepararse para finalizar con xito la
entrevista.

LA MEJOR HORA PARA ENTREVISTAR

Nunca existe una hora precisa, pero el tiempo ms


ventajoso para la entrevista, no siempre es posible fijar la
hora de una entrevista pero con la leyes de hoy da, debe
conducirse lo ms pronto posible despus de que el sujeto
se haya tomado bajo custodia.
Es importante evitar que lo interroguen antes de la
entrevista.
Un investigador no debe permitir que se le apresure a
efectuar una entrevista para la cual no est preparado. Para
determinar el tiempo apropiado, debe tomar en cuenta lo
siguiente:
A. La naturaleza del caso
B. La persona arrestada o sujeta a investigar
C. La hora. La mejor hora para las entrevistas es durante la
maana. Las entrevistas con los testigos, sospechosos y
sujetos no deben tener lugar durante la noche a menos que
le caso lo requiera.

FORMA DE SENTARSE
Se debe considerar la posicin en
que se debe sentar al entrevistador y
al entrevistado.
Coloque a la persona entrevistada de
manera que no domine la escena por
su posicin.

REGLAS BSICAS
Regla #1 de la entrevista
Si la respuesta a una pregunta es un S o
un NO, probablemente ha formulado una
pregunta incorrecta.
Regla # 2 de la entrevista
Si formula una pregunta que usted mismo
ya respondi, probablemente la pregunta
es incorrecta.
Preguntas que ofrecen una alternativa.

Regla #3 de la entrevista
Formule LA pregunta ms importante
COMETI USTED EL DELITO?
Formule la SEGUNDA pregunta ms
importante
DEBO CREERLE?

REGLAS BSICAS
Regla # 4 de la entrevista
Formule la TERCERA pregunta ms
importante
POR QU DEBO CREERLE?

Regla # 5 de la entrevista
EVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTAS
Se acuerda?
Puede recordar?
Es posible?
Est seguro(a)?
Se da cuenta?
Puede
decirme...?

TEORA CANNON
Amenaza percibida --- estimulacin
del sistema nervioso simptico --prepara al cuerpo para:
HUIR,
LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teora de
la Pelear o Volar).
Resultado emocional: aumento de la
ansiedad y la tensin.

FISIOLOGICAMENTE
SNDROME DE PELEAR O VOLAR
Presin arterial, volumen sanguneo
Registro galvnico de la piel, actividad de
las glndulas sudorparas
Actividad respiratoria, respiracin
Boca o labios secos
Movimientos oculares, dilatacin de las
pupilas
Llevarse las manos a la cara

TCNICAS DE ESTANCAMIENTO
Un sujeto mentiroso utilizar tcnicas de
estancamiento
a
fin
de
organizar
sus
pensamientos
y
elaborar
una
respuesta
posiblemente ensayada
SUDAR
Secarse el sudor del cuello, la frente, las manos o
los sobacos
Tamborilear con los dedos
Tronarse los nudillos
Golpetear con los pies
Moverse continuamente en el asiento
LLEVARSE LAS MANOS A LA CARA, un buen indicio
de mentira

VERSIN DE LOS HECHOS

Versin no
interrumpida
Preguntas
Imgenes mentales

VERSIN DE LOS HECHOS 2

Reconstruya la situacin

Reporte Todo
Diferentes Secuencias
Cambie Perspectiva

CARACTERSTICAS Y ESTADOS DE LOS


ENTREVISTADO

Todas las personas pueden estar sujetas a ser entrevistadas y se


pueden clasificar as:
POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA.
Informante.

Es aquella persona que en forma voluntaria y motivada por alguna


razn, acude ante nosotros o fue reclutado para proporcionarnos
datos de inters sobre un rea especfica.
Testigo.

Es aquella persona que mediante el uso de sus sentidos, adquiri


informacin de un hecho que se investiga, no importa que su
conocimiento sea fragmentario.
Sospechoso.

Es aquella persona de la cual tenemos indicios que est


involucrada en la responsabilidad de los hechos que se investigan.
Se debe considerar que fcilmente un informante puede ser
testigo o sospechoso, o un testigo puede ser informante o
sospechoso; segn sea el anlisis del entrevistador basado en las
conductas y las relaciones de dichas personas en el desarrollo de
una entrevista.

DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD.
Se refiere a la actitud de colaboracin que asumen las
personas en el momento de iniciar la entrevista,
independientemente de su situacin al interior del caso,
pueden ser:
Los que estn dispuestos a informar lo que saben.
Son fciles de entrevistar y la habilidad del investigador
estar dirigida a orientar y obtener todos los datos
pertinentes, los cuales deben ser verificados. Se pueden
subdividir por su motivacin en:
Por venganza.
Por autoproteccin de terceros.
Por satisfaccin personal.
Por sentimiento patritico.
Por reaccin positiva ante la culpabilidad.
Por beneficio econmico.
Por compulsin a hablar.
Por fama o prestigio.
Por estar bajo presin.
Por ser experto en el rea.
Los que no estn dispuestos a informar lo que

Con estas personas se crea la necesidad de estimularlos para


hablen, se deben convertir en individuos dispuestos, por lo que se
requerir apelar a la astucia y capacidad del entrevistador. Se
clasifican teniendo en cuenta sus motivaciones en:
Por no tener tiempo disponible.
Por no verse involucrado en litigios penales.
por indiferencia.
Por preferir el anonimato.
Los que no pueden informar lo que saben.
Son personas que aunque quisieran, no pueden colaborar por que
estn limitadas por algo o por alguien.
En este caso el
entrevistador deber encontrar el o los motivos, de manera que
pueda ayudar a la persona a superar esa situacin y entrar en una
etapa de franca colaboracin. Se clasifican de acuerdo a su
situacin en:
Por secreto o tica profesional.
Porque no recuerda.
Por incapacidad mental.

Comunicacin Verbal y Noverbal

COMUNICACIN
VERBAL
La Palabra hablada
Contenido
Contexto
Caractersticas
Vocales
Tono, velocidad

COMUNICACIN NO VERBAL
Movimiento Fsico
Expresins Facial
Gestos
Postura

Principios Bsicos del anlisis de la


comunicacin
Lo Verbal es menos confiable que lo
no-verbal
Lo Verbal se soporta, modifica, o
contradice por lo no-verbal
Lo No-verbal constituye un 70% de la
comunicacin
El lenguaje corporal del Entrevistador
influye en el entrevistado

IMPORTANCIA DEL ASUNTO

Mientras ms grave es el
asunto, ms visual es la
comunicacin

NIVEL INTELECTUAL DEL SUJETO

Mientras ms
inteligente es el
sujeto, ms confiable
es el lenguaje
corporal

ESTABILIDAD Y MADUREZ DEL SUJETO

Mientras
ms
Maduro/estable sea el
sujeto, ms confiable
su lenguaje corporal

ALCOHOL & DROGA

Afecta el tiempo de
respuesta y hace
menos confiable el
lenguaje corporal

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Mientras ms
responsabilidad,mayo
r ansiedad ser
desplegada

DIFERENCIAS CULTURALES

Contacto
Visual
Tono de voz

PRESENTACIN
LENGUAJE NO VERBAL

ENTREVISTA VS
INTERROGATORIO

INTERROGATORIO
El propsito de un interrogatorio es
obtener una confesin incriminatoria
admisible.
El resultado de un interrogatorio
exitoso
puede
derivar
en
la
obtencin de otras pruebas, la
recuperacin de los bienes o la
identificacin de sospechosos y
testigos adicionales.

INTERROGATORIO
Las razones por las que una persona
confiesa
ante un interrogador son:
El interrogador le agrada o le inspira
respeto
Espera mejorar su imagen ante:
La polica
Su familia
Su empleador
La comunidad
S misma

ENTREVISTA VS INTERROGATORIO
No Acusatorio
Conversacin de 2
vas
Notas
Sin avisos legales
Tiempo limitado
Privacidad
importante

Accusatorio
Conversacin de 1
va
Sin Notas
Avisos Legales
Tiempo No limitado
Privacidad
obligatoria

INTRODUCCIN
Identifiquese

Identifique al
sujeto

TCTICAS DE UN MENTIROSO
No Preocupado
Excesivamente
amistoso
Risa Inapropiada
Artista
Lentes de Sol

LOS NUEVE PASOS DE LA TCNICA


REID

Primer paso - Confrontacin


Segundo paso - Desarrollo del tema
Tercer paso - Interrupcin de negaciones
Cuarto paso Superacin de objeciones
Quinto paso Acaparamiento de la atencin del
sujeto
Sexto paso - El sujeto se calma y escucha
Sptimo paso - Pregunta alternativa
Octavo paso Desarrollo de la confesin verbal
Noveno paso Conversin de la confesin verbal
en declaracin escrita (grabada)

PRIMER PASO: CONFRONTACION


DIRECTA
Una vez que el entrevistador ha establecido la
culpabilidad o la inocencia del sujeto, debe
abandonar la sala y regresar en unos minutos
para la CONFRONTACIN DIRECTA
Acte con mucha seguridad, pausado
Lleve consigo el expediente del caso (utilera o
tcnica escnica)
De pie frente al sujeto, diga...COMO RESULTADO
DE MI (nuestra) INVESTIGACIN, NO TENGO
(tenemos) LA MENOR DUDA DE QUE USTED...
COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE
HOY, NO TENGO LA MENOR DUDA DE QUE
USTED...

PRIMER PASO: CONFRONTACION


DIRECTA
Al decir esto, seale el expediente del caso
(tcnica escnica)
Espere la respuesta
Anote la respuesta
El interrogador utiliza verbos suaves.
Tom dinero, en lugar de rob o cometi un
robo.
Tuvo relaciones sexuales con, en lugar de viol
a.
Tuvo un contacto sexual impropio con, en lugar
de agredi sexualmente a.
Priv de la vida a Mara, en lugar de asesin a
Mara.

PRIMER PASO REID:


CONFRONTACCIN.
Juan, los resultados de nuestra
investigacin indican que usted no
ha dicho toda la verdad (mencione el
acto).
Juan, como usted sabe, hemos
entrevistado a varias personas en
relacin con (mencione el acto) y
hasta ahora usted sigue siendo el
nico sospechoso.

PRIMER PASO RESPUESTAS


RESPUESTAS VERACES

Se inclina hacia delante.


Mantiene el contacto ocular.
Expresin sincera de sorpresa o incredulidad.
Negacin espontnea sincera.
Tono de voz firme y fuerte.
Hostil o enojado.
El sujeto expresa resentimiento inmediato.
El sujeto, sentado, se inclina hacia el interrogador.
El sujeto mira fijamente al interrogador.
Negacin.
El sujeto se muestra enojado y rotundo.
No hace ningn intento de disimular su resentimiento ante la imputacin.
Se muestra sorprendido por completo e incrdulo por unos momentos, y
niega enrgica y sinceramente.
El sujeto tarda unos momentos en convencerse de que el interrogador
habla en serio, y niega enrgicamente.

PRIMER PASO: RESPUESTAS


RESPUESTAS DE MENTIRA

Se mueve hacia atrs.


Evita el contacto ocular.
Cambia de postura (barreras).
No dice nada.
Niega de manera vaga y evasiva.
Habla en voz baja.
El sujeto pide una aclaracin: Qu dijo?; Dice que yo hice
eso?
El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de negar.
El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
Cruza las piernas o los brazos.
Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.
El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.
El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.

PRIMER PASO: CONFRONTACIN


RESPUESTAS ENGAOSAS TPICAS

Parezco el tipo de persona que hara algo as?


Por qu piensa que yo hara algo as?
Ahora qu va a pasar conmigo?
Disculpe?
Qu dijo?
Est diciendo que yo hice eso?
Quin, yo?
Cmo podra haber hecho algo as?
Qu?
Yo?
Saba que pasara esto.
Saba que usted dira eso.
Saba que nunca deba haber hablado con usted.

PRIMER PASO TCNICA REID


Si el sujeto dice QU?, DISCULPE?,
QU DIJO?, QUIN, YO?
Repita la afirmacin tal y como lo hizo la
primera vez y espere la respuesta.
Repita la CONFRONTACIN DIRECTA o la
IMPUTACIN
Sentado frente al sujeto, reformule su
imputacin y confronte al sujeto diciendo
lo siguiente:
LA CUESTIN YA NO ES SI USTED HIZO
ESTO O NO, SINO POR QU LO HIZO.

SEGUNDO PASO DESARROLLO DEL


TEMA
Es un discurso del interrogador en el
que
ste
justifica
al
sujeto
minimizando su conducta delictiva
desde los puntos de vista moral y
psicolgico.
R
P
M

Racionalizacin
Proyeccin
Minimizacin

SEGUNDO PASO
Anatoma del desarrollo del tema

Los hechos del caso indican claramente que usted


hizo esto.
Transicin de una actitud incriminatoria a una actitud
de empata.
La cuestin no es SI usted hizo esto, sino POR QU lo
hizo.
Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de
vista psicolgico --buenas razones para haber hecho
eso.
Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las
apariencias y mantener el respeto a s mismo por
medio de la confesin.
Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un mvil
aceptable desde el punto de vista psicolgico, con lo
cual se reduce su percepcin de las consecuencias.

DESARROLLO DEL TEMA


El concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA es inculpar a
alguien ms de la conducta y las actividades delictivas del sujeto.

En circunstancias similares, cualquier otro habra


hecho lo mismo.
El acto fue espontneo, no premeditado.
Hubo una provocacin.
El sujeto se encontraba en circunstancias desesperadas.
ROBO... Tena que alimentar a la familia
ROBO... No le aumentaron el sueldo, necesitaba dinero
AGRESIN SEXUAL... Slo deseaba mostrar afecto, pero
fue incapaz de detenerse fsicamente, Falta de apoyo del
gobierno, se redujo la asistencia social, Culpa de los
cmplices, slo hizo lo que le dijeron, lo perdi su carcter,
Sus emociones predominaron sobre su inteligencia, Culpa
de la vctima, Culpa de los cmplices, Culpa de otra
persona, Acusacin exagerada

SEGUNDO PASO
Uso de analogas de interrogacin, Lpiz y
goma de borrar, Pruebas circunstanciales,
Presionado por la vida, como una tubera
vieja, Supervivencia, No soy perfecto...
no tengo culpas que enmendar, La cita se
convirti en una acusacin de agresin
sexual
OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL
SE CORRESPONDE CON EL TEMA
CORRECTO

DESARROLLO DEL TEMA


La conducta gua el tema
Tema incorrecto:
Postura tiesa,
rgida. Mirada fija, fra, dura.
Negaciones
continuas. Sonrisas
/
sonrisitas del sujeto.
Tema correcto:
La postura se relaja,
las barreras comienzan a desaparecer y
disminuye la rigidez.
Contacto ocular
ocasional. Negaciones menos frecuentes.

TERCER PASO: EVITE NEGACIONES


Evite CUALQUIER negacin.
A negaciones ms
largas y
frecuentes, mayor dificultad para obtener una
confesin.
Los individuos VERACES generalmente niegan con
mayor
energa.
Objetivo:
Interrumpa todas las negaciones
durante el desarrollo del tema. Mantngase
atento a las frases de ruego tales como Puedo
decir algo?, Pero, seor, Si tan slo pudiera
explicarle.
Frases verbales: Llame al sujeto por su
nombre de pila y emple frases imperativas:

TERCER PASO
Acciones no verbales: interrumpa al
sujeto con un ademn.
A la manera de un polica de trnsito,
levante la mano frente a la cara del
sujeto
Dgale que deje de hablar
Interrumpa el contacto ocular
Volte la cara
Cambie de tema si la negacin es muy
enrgica

TERCER PASO

DESAFOS VERBALES

Espere
Puedo?
Podra?
S, pero...
Entiendo, pero...
Un momento...
Espere!!
Un minuto
Djeme terminar
Ahora me toca hablar
Espere hasta que termine de hablar

CUARTO PASO: SUPERACCIN DE OBJECIONES.

Una OBJECIN es una declaracin del


sujeto en forma de una excusa o razn por
la que no podra / no habra podido
cometer el delito
Las objeciones son razones que el sujeto
expone con la intencin de demostrar por
qu o cmo no habra cometido el acto en
cuestin
Ponga atencin en las frases introductorias
tales como Eso es imposible, Eso es
ridculo, Nunca podra haber hecho algo
as
Responda a la objecin diciendo: Por qu
eso es ridculo? Por qu eso es

CUARTO PASO

Acepte la objecin como una declaracin veraz: Espero que sea


verdad, Me da gusto que haya dicho eso, Entiendo
perfectamente lo que quiere decirme
Comente lo malo que sera que la objecin no fuera veraz
Ejemplo de dilogo:
Sujeto:
Nunca hara algo as
Entrevistador: Por qu, Juan?
Sujeto:
Porque no necesito dinero. Tengo ____ en el
banco
Entrevistador: Espero que sea cierto, Juan, porque si lo es,
quiere decir que fue una decisin impensada que tom en un
momento en que quiz necesitaba algo de dinero con urgencia, y
como estaba a la vista, cay en la tentacin.
Por otra parte, Juan , si no tena dinero en el banco, esto significa
que haba planeado hacer algo as y slo estaba esperando una
oportunidad.
Pero no creo que lo haya planeado, creo que lo hizo sin pensarlo.

CUARTO PASO
MANEJO DE OBJECIONES
Las
personas
INOCENTES
generalmente
no
formulan
OBJECIONES, sino negaciones
Muchas OBJECIONES son verdaderas
Las
OBJECIONES
brindan
una
oportunidad
para
introducir
o
desarrollar un tema

QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA


ATENCIN DEL SUJETO
El sujeto est a la defensiva y podra retraerse y
concentrar sus pensamientos en el castigo.

Intensifique el tema y comience a establecer


una cercana fsica.

Puede utilizar el lenguaje gestual para


expresar sinceridad y comprensin.

El interrogador se acerca al sujeto lenta y


gradualmente.

Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el


hombro.

El interrogador mantiene contacto ocular


directo con el sujeto.

SEXTO PASO: EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHA

El sujeto empieza a aceptar el tema y puede romper en


llanto.
No se detenga; no se sienta apenado.
Qu bueno que llora, porque esto quiere decir que est
arrepentido, es cierto?, es cierto?
Empiece a introducir los componentes de la pregunta
alternativa.
IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVO
OBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO
HAY
INDICIOS DE RENDICIN O DERROTA.

El sujeto se desmoraliza o baja la cabeza

Parece derrotado

Menos tenso

El sujeto escucha con mayor atencin

Menos desafiante

SPTIMO PASO - PREGUNTA


ALTERNATIVA

La pregunta alternativa brinda al sujeto dos opciones en


relacin con algn aspecto del delito --basadas en el
supuesto de que es culpable.

La alternativa debe contrastar una accin deseable con una


accin indeseable e ir seguida de una declaracin de
apoyo.

Lo plane o slo fue un impulso? Estoy seguro de


que slo fue un impulso, o me equivoco, Jaime?

Ya lo haba hecho en varias ocasiones o era la


primera vez? Estoy seguro de que fue la primera vez
verdad, Jaime?

Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de su


casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar
drogas? Estoy seguro de que era para cubrir necesidades
de su casa o no?

SPTIMO PASO - PREGUNTA


ALTERNATIVA

TEMA ALTERNATIVO
Presente dos escenarios alternativos incriminatorios, uno de
los cuales debe brindar al sujeto la oportunidad de guardar
las apariencias de una manera ms aceptable desde el
punto de vista moral, social o psicolgico.

CONSIDERACIONES
Primero presente una alternativa indeseable y despus una
deseable.
Al presentar la alternativa deseable, utilice un tono ms
suave y tranquilo.
Al presentar la alternativa indeseable, utilice un tono ms
rudo y fuerte.
Para la alternativa deseable, emple expresiones clidas.
Para la alternativa indeseable, emple expresiones crudas.
SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.

SPTIMO PASO - PREGUNTA


ALTERNATIVA
Ejemplos Alternativos

Acostumbra golpear a su
esposa ... o es la primera vez?

Lo plane... o fue una decisin sin


pensar?

Lo plane... o slo fue una broma?

Esto sucede con regularidad... o


fue la primera vez?

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN


VERBAL

Una vez aceptada la alternativa, utilice un


enunciado de refuerzo: Eso es lo que
pens desde el principio, Jaime.
Para obtener informacin detallada sobre
la infraccin, haga preguntas abiertas.
Busque una corroboracin datos que slo
el culpable conocera (no revele las
pruebas).
DETALLES DE LA INFRACCIN
Una vez que el sujeto haya admitido su
culpa, usted debe intentar corroborar la
informacin y subrayar al sujeto la
importancia de decir toda la verdad.

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN


VERBAL

Obtenga la informacin que nicamente


puede saber el perpetrador del delito.

Recupere el bien o los bienes.


Cmplice.
A qu otras personas pusieron en conocimiento del
asunto.
Quines los vieron cometer el delito.
Obtenga un diagrama de la escena del delito.
Solicite una prueba de deteccin de aliento alcohlico.
Evaluacin psiquitrica.
Examen de orina.

OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA


CONFESIN VERBAL

Fotografas o video del sujeto.


Pregunte al autor del delito POR QU confes.
Pregunte por qu no confes antes.
Pregunte si desea escribir su confesin de propia
mano.
Haga que otro oficial tome una segunda
declaracin en otro lugar.
Tome nota de la conducta del sujeto al trmino de
la entrevista.
Recreacin en video.
Pregunte al sujeto cmo lo trataron durante el
interrogatorio.

NOVENO PASO - CONVERSIN DE LA


CONFESIN VERBAL EN DECLARACIN
ESCRITA

Pida a un tercero que atestige la


declaracin verbal.
Formas de declaraciones escritas:
redactada por el sujeto; redactada
por el investigador (leda y firmada
por el sujeto); grabada.
Deje asentado que la declaracin fue
por voluntad propia y verifquela
completa y detalladamente.