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USO DEL MOBILE

COMO ESTRATEGIA
DE MARKETIG EN
LAS PYMES PARA SU
CRECIMIENTO

PRESENTAN
Mtra. Mnica Garca Mungua, Universidad Autnoma
del Estado de Hidalgo, monicagm@uaeh.edu.mx
Dr. Fernando Castillo Gallegos, Universidad Politcnica
Metropolitana de Hidalgo, fer_cas_gal@hotmail.com
Mtra. Sonia Gpe. Reyes Vzquez, Universidad Autnoma
del Estado de Hidalgo, sonyva_02@hotmail.com
Mtro. Jos Jorge Cabello Ros, Universidad Autnoma de
Quertaro, sonyva_02@hotmail.com

INTRODUCCIN
En Mxico hay ms de 101 millones 339 mil lneas de
telefona mvil, lo cual signifi ca que ms del 95 por
ciento de los mexicanos cuenta con un celular, de
acuerdo con el reporte de Competitive Intelligence Unit
(CIU).

Dentro de este
amplio
mercado, los
telfonos
inteligentes alcanzaron una penetracin de 31.3 por
ciento y se prev que en 2015, el 70 por ciento de los
usuarios de telefona mvil cuenten con este tipo de
equipos.

PROBLEMA
El uso de las plataformas TI en las PyMES conllevan su
trabajo,
esfuerzo,
tiempo,
considerando
la
contratacin
de
una
persona
capacitada
para
gestionar
todos
los
canales
de
comunicacin,
distribucin hacia clientes y proveedores.
Este tipo de proyectos requiere de una planeacin, por
lo que muchas PyMES desconocen sobre las ventajas
de
realizar
este
paso,
esto
ha
trado
como
consecuencia que un gran nmero de pequeas y
medianas empresas no tienen presencia todava en
los medios electrnicos como redes sociales, pginas
web, blogs o contar con aplicaciones mviles.

El estudio de Brandmuscle afi rma que, uno de cada cuatro


encuestados en Mxico no tienen una website en la que
promocionar sus servicios y/o productos a nivel local (28%).
Esto adems de ser negativo para la empresa que se esta
quedando rezagada en la carrera digital, ya que no cuenta
con la base de toda estrategia digital que es una pgina
web, tambin impide que estos negocios no puedan realizar
otras acciones de marketing online en las que la website es
completamente indispensable (publicidad en buscadores,
display, mobile marketing, posicionamiento, redes sociales).
Dentro de ese casi 30% de las pymes que no tienen web, el
55% no usan la web porque es muy complicada de gestionar.

OBJETIVO
Utilizar el mobile marketing como herramienta de
crecimiento en las PyMES

JUSTIFICACIN
En los ltimos aos, la tendencia al uso de telfonos
inteligentes es contundente en todos los usuarios
(estudiantes, empresarios, amas de casa, empleados,
etc.) es por ellos que
la publicidad en medios
electrnicos es el medio principal de grandes marcas a
nivel mundial, sin importar la inversin que har para
la promocin y publicidad de sus productos y servicios.
El mobile marketing llega a considerarse en esta era
una herramienta fundamental en el crecimiento de una
PyME ante el panorama del gran numero de usuarios
que ya cuentan con uno de ellos.

La empresa Brandmuscle en su estudio afi rma que


aquellas pymes que utilizan las redes sociales estn
muy satisfechas con los resultados. Asimismo, estas
pequeas y medianas empresas (33%) tienen pensado
incrementar su presupuesto en marketing un 10% de
cara a este ao 2015.

El 83% de las empresas que invierten en estrategias


digitales lo hacen para generar leads y nuevos clientes.

En Mxico existen 41 millones de usuarios de telfonos


inteligentes, lo que signifi ca que casi la mitad de las
lneas de telefona mvil en el pas son operadas por
medio de smartphones.
Por lo que si tan solo el 1% de estos usuarios al menos
realiza una compra por este medio se estaran
hablando de 410 mil personas interactuando con
nuestros productos y realizando una compra.

ESTRATEGIA
Crear un sitio web mvil
Desarrollar un sitio web compatible con estos
dispositivos,

Integracin total
El mundo digital mvil, genera experiencias en los
clientes, incentiva el uso de los cdigos QR, premia a
tus seguidores en redes sociales, servicios de
geolocalizacin, ofrecer algn descuento a quienes
hagan Check-in de manera asidua a los
establecimientos, por mencionar algunos ejemplos .

Aplicaciones
Todas tus aplicaciones mviles funcionen de forma
correcta en los diferentes sistemas operativos que
existen, o mnimo en los dos ms importantes que
son Android e iOS.
Resultados
Realizar un anlisis efi ciente de las acciones dentro
de la campaa y conocer el retorno de inversin y si
es realmente el mobile marketing lo que tu empresa
necesita.

CONCLUSIONES
De acuerdo al uso de los mviles por ciudad puede
ayudar a tener una campaa de xito las cuales
llegaran a audiencias en las palmas de sus manos
En este ao 2015 debern las empresas estar
conscientes de la importancia de tener una presencia
digital completa, es decir, con una web optimizada
para los buscadores, que sean adaptadas a todos los
dispositivos, con perfi les sociales en las redes que
mejor vayan con sus objetivos, con una inversin en
contenido y en publicidad digital y por ltimo el
mobile marketing como herramienta de crecimiento

REFERENCIAS
BrandMuscle, I. (2015). BrandMuscle . Recuperado el 13 de 02
de 2015, de http://www.brandmuscle.com/
CORREA, V. S. (2015). 10 tendencias que debes conocer para
hacer mobile marketing. Merca2.0.
Millward Brown Mxico, S. D. (2014). Estudio de Consumo de
Medios Digitales. Mxico D.F.
Olivas, O. (10 de 03 de 2015). Merca2.0 . Recuperado el 10 de
03 de 2015, de http://www.merca20.com/
Unit, C. I. (2015). Competing technologies and consumer
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