FACULTAD INGENIERIA DE

MINAS

OPERAMIN
GRUPO 6:
JIMENEZ TUPAC YUPANQUI WILLIAM
RIVAS LOZANO LIZARDO
ROMO CRISTOBAL JHOSEP
VILLAVERDE ESPINOZA HANS

PRESENTACIN

OPERAMIN EMPRESA PERUANA de renta y venta de maquinaria

MINERA Y AFINES, es una persona jurdica de derecho privado

organizada de acuerdo a la Ley de Actividad Empresarial del
Estado y a la Ley General de Sociedades, cuya actividad es el servicios
de renta, mantenimiento y venta de maquinaria a una gran variedad de
sectores tales como la minera y afines.

El Plan Estratgico es el instrumento bsico en la gestin de nuestra

empresa, esencial en la direccionalidad y logro de objetivos de
mediano y largo plazo, y en el incremento de la competitividad del
negocio.

Cadena
de valor
Responsabilidad
social

Misin
Visin
Valores

OPERAMIN

Evaluacin de factores
internos y externos

OPERAMIN y su
anlisis
financiero
Anlisis
FODA

Estrategia
de Porter

VALORES MISION
VISION
Satisfacer la necesidad de
equipos y herramientas en la
Servicio
industria
minera
as
como
tambin
en
sectores tales
como la
Empresa lder en alquiler
y venta
delos
maquinaria
y herramientas
Trabajo
en equipo
obraen
civil
e
infraestructuras;
el
mantenimiento
industrial
y de
el mercado regional del centro del pas para el 2020
Honestidad
vas; logstica; energtico y de medio ambiente en la zona
Compromiso
Central
del pais
Armona
Rentabilidad

VALORES
Servicio
Entregarunserviciodeexcelencia,superandolasexpectativasdenuestrosclientes.
Trabajo en equipo
Fortalecer la integracin y la colaboracin en el trabajo, privilegiando el compaerismo y el
compromisoconlaorganizacin,afavordealcanzarobjetivosinstitucionaleseindividuales.
Honestidad
Actuar con transparencia, veracidad y franqueza. Respetar estrictamente y sin excepciones las
normasticasylegalesaplicablesalasactividadesenquesedesenvuelvelaempresa.
Compromiso
Cumplirresponsableyoportunamentenuestroscompromisos.
Armona
Contribuir a un clima laborar armnico y solidario, que permita el libre intercambio de
conocimientosyaccionesentodoslosmbitosdenuestroquehacerinstitucional.
Rentabilidad
El desarrollo de nuestra actividad est orientado a alcanzar una rentabilidad sostenida y
sustentableparanuestrosaccionistas.

CADENA DE VALORES
Lacadena de valor empresarial, ocadena de valor, es un modelo
terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final
el desagregar la empresa en estas actividades permite identificar
mejor las fortalezas y debilidades, especialmente en lo que respecta
a fuentes potenciales deventajas competitivas, y costos asociados a
cada actividad.

ACTIVIDADES DE APOYO

Infraestructura
empresarial:

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Almacn,

Recursos

Humanos:

Seleccin,
Contratacin,
Formacin, Personal joven

Desarrollo
Tecnolgico:

entrada:

Operaciones:

control

y
de

calidad, instalacin

Logstica

de

Salida:

Distribucin de maquinarias al
consumidos
final,
empresas
mineras.

Pgina Web,
control de inventario en tiempo
real

Compras:

maquinarias,
alianzas
con
agentes
tecnolgicos,
seleccin
de
proveedores.

de

recepcin, almacenamiento
distribucin de maquinarias

tienda

Logstica

Marketing
Catlogos,
mercado

Ventas:

Investigacin

Servicios Post Venta:

servicio de instalacin, servicio
tcnico, garantas, anlisis de
satisfaccin al cliente

de

Los recursos son activos de la empresa, y para lograr la referida ventaja

competitiva han de trabajar juntos para crearcapacidades organizativas(o
rutina organizativa). De esta manera los recursos se transforman en
capacidades, creando flujos para la empresa.

RECURSOS
1.

Fsicos:
a) Propiedad de locales de publicidad.
b) Propiedad de almacenes.

2.

Financieros:
a) Acceso a financiamiento, aportes de capital de accionistas.
b) generacin de fondos mejoramiento de la eficiencia y control de costos.

3.

Humanos:
Personal eficiente e identificado con la empresa.

4.

Tecnolgicos:
a) Sistema de Costos
b) Sistemas de gestin
c) sistema de control presupuestal

CAPACIDADES

Capacidad
aresponder
a
exigencias
en
especificaciones y tiempos de entrega.
Capacidad de gerenciamiento estratgico de la
empresa
Capacidad de reducir costos sin perjudicar la
calidad.
Capacidad de cumplir programas de produccin
con eficiencia y responsabilidad
Capacidad de reaccin y respuesta frente a
requerimientos y eventos imprevistos
Capacidad de abastecimiento
Capacidad de entendimiento al cliente

Colaboradore
s

Comunida
d

Accionistas

OPERAMI
N

Proveedores

Medio
Ambiente

Clientes
Gobierno

Accionistas:
OPERAMIN expresa su compromiso con el buen
gobierno corporativo, lo que garantiza:

Respeto a los derechos de los accionistas

Trato equitativo
Presentacin transparente y oportuna de la
informacin
Existencia de un directorio eficaz que represente
a todos los accionistas

Proveedores:
OPERAMIN cuenta con una poltica de contratacin de
proveedores basada en principios claramente establecidos, como
transparencia y trato equitativo bajo condiciones de apertura y
libre competencia Su objetivo es desarrollar relaciones confiables
y justas para el proveedor y para la empresa, con una perspectiva
de
crecimiento
mutuo.
La preferencia de OPERAMIN por sus proveedores es otorgada
sobre la base de la calidad del producto o servicio, as como de su
precio y trminos de entrega. Estos criterios se complementan con
elementos de gestin como el trato al personal y la
implementacin
de
programas
de
seguridad.
El Cdigo de tica de OPERAMIN incluye expresamente un principio
relativo a las relaciones con los proveedores:
El trabajador de OPERAMIN se compromete a no aceptar
regalos, favores, invitaciones, comisiones, honorarios o ingresos de
cualquier tipo, sea en dinero o en especie de parte de cualquier
proveedor."

Medio Ambiente:
Una de las metas fundamentales es prevenir impactos
negativos al medio ambiente a travs de una cultura de
reciclaje y de uso racional de los recursos, que se
expresa en actividades como las siguientes:
Acopio cuidadoso del aceite de desecho de las mquinas
y componentes, y su posterior transporte a una planta
de tratamiento de residuos oleosos.
Acopio de bateras fuera de servicio para su posterior
reciclaje.
Clasificacin de los desechos APRA gestionar su reciclaje.
Incremento de la vida til de las mquinas a travs del
mantenimiento, la reparacin y la recuperacin de
piezas y componentes.

Gobierno:
OPERAMIN promueve la formacin de opinin sobre temas de
inters pblico, como responsabilidad social, comercio exterior y
mercado de capitales, a travs de su participacin en foros de
organizaciones como Cmaras de Comercio, la Asociacin de
Proveedores Mineros, la Asociacin Automotriz del Per, la
Asociacin de Empresas Promotoras del Mercado de Capitales
(Procapitales), la Sociedad de Comercio Exterior- Comex y Per
2021.

Clientes:
OPERAMIN promueve relaciones comerciales de mutuo beneficio y
largo plazo con sus clientes, basadas en la disponibilidad de las
mejores soluciones integrales, el respaldo de una organizacin
lder con presencia a nivel nacional y una tradicin de integridad.

Comunidad:
1) Educacin de jvenes
OPERAMIN trabaja estrechamente con diversos
sectores de la comunidad, principalmente en uno de los
temas que considera clave para el progreso del pas: la
educacin de los jvenes.
2) Promocin de mecanizacin e infraestructura en
el pas.
Consciente del papel que cumple la empresa privada
como agente de cambio en el desarrollo del pas,
OPERAMIN, incorpor a sus iniciativas de
responsabilidad social el Programa PromueveMaquinaria para el Desarrollo.

Colaboradores:
La mayor ventaja competitiva de OPERAMIN es su recurso
humano. Los colaboradores son quienes forjan el liderazgo y
solidez de la compaa; esta retribuye su esfuerzo con ptimas
condiciones laborales, buen clima de trabajo y el estmulo de su
desarrollo
integral,
tanto
profesional
como
personal.

PARTICIPACION SECTORIAL DE OPERAMIN

ANALISIS EXTERNO-MEFE
Alta demanda de maquinaria pesada
para el sector minero

El incremento de extraccin de minerales

y las obras de infraestructura en el pas,
ampli el mercado de la venta de
maquinarias pesadas en los ltimos aos.

La cada del 30% en el 2013 obedeci a los conflictos sociales de

entonces, que paralizaron parte de las inversiones, principalmente
por el conflicto y la suspencin del proyecto minero de Conga, en
Cajamarca

No obstante, indic que los inversionistas tienen en cuenta el

potencial del pas, rico en minerales y su progresivo avance para
acortar su brecha estructural.

La empresa tambin se basa en que proyectos como la ampliacin

de la minera Cerro Verde y del proyecto Ta Mara de Southern
amplen la demanda.

En este mercado, la mayor tajada de torta la tiene Ferreyros, seguida

de Comatsu, y Volvo. Sany ocupa el quinto lugar de ventas a nivel
nacional.

FORTALEZAS

SERVICIO EFECTIVO, EFICAZ Y EFICIENTE

PRODUCTOS FIABLES Y CERTIFICADOS
SATISFASCCION DEL CLIENTE ATENDIDO
BUENA CAPACIDAD DIRECTIVA

DEBILIDADES

EL CATALOGO DE MAQUINARIAS ES LIMITADO

COBERTURA EN LA REGION CENTRAL DEL PAIS
PRECIOS LIGERAMENTE ALTOS FRENTE A LA
COMPETENCIA
INSTALACIONES TECNOLOGICAMENTE LIMITADAS

OPORTUNIDADES

EXTENDER MEDIANTE ALIANZAS ESTRATEGICAS

NUESTRO GRUPO DE CLIENTES
AMPLIAR EL CATALOGO DE MAQUINARIA PARA
SATISFACER NUEVAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES
COMPETIDORES EN ESTE RUBRO CON DEFICIENCIA
EN SU SERVICIO Y PRODUCTO
PROVEEDORES DISPUEESTOS A MEJORES
ACUERDOS DEBIDO AL CRECIMIENTO DE LA
EMPRESA

AMENAZAS

REQUERIMIENTO DE MAYOR MARKETING EN EL

MERCADO
INCREMENTO DE REQUISITOS REGLAMENTARIOS
COSTOSOS
ALIANZAS DE ALGUNOS COMPETIDORES
OFRECIENDO UN CATALOGO MAS AMPLIO DE
MAQUINARIAS
ALGUNAS LICITACIONES EXIGEN CERTIFICACION DE
CALIDAD

Matriz DAFO

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

PUNTOS
FUERTES

Estrategiasdefensivas:
Estrategiasofensivas:
PARA
ESTRATEGIAS
PARA FO:ESTRATEGIAS
TANTO
LAS
MAXIMIZARLASFORTA-LEZAS MAXIMIZAR
COMO
LAS
YMINIMIZARLASAMENAZAS FORTALEZAS
OPORTUNIDADES

PUNTOS
DBILES

Estrategiasdesupervivencia: Estrategias
de
ESTRATEGIAS
PA-RA reorientacin:
MINIMIZAR
TANTO
LAS ESTRATEGIAS
PA-RA
AMENAZAS
COMO
LAS MINIMIZAR
LAS
DEBILIDADES
DEBILIDADES Y MAXIMIZAR
LAS
OPORTUNIDADES

FUERZAS COMPETITIVAS
Se analizar la posicin competitiva de
la Empresa de acuerdo al Modelo de las
Cinco Fuerzas del marco terico de Porter.
Determinantes de la posicin competitiva
de la Empresa son:

GIRO DE LA EMPRESA

OPERAMIN. es una empresa dedicada

a la comercializacin de productos y
brindar soluciones para la minera,
construccin, agricultura, energa,
industria y pesca, post venta con
servicio tcnico especializado.
CLIENTES

Empresas del sector minero,

construccin, agricultura, energa,
industria y pesca.
QUE VENDE?

OPERAMIN vende soluciones para

proyectos de minera, construccin,
agricultura, energa, industria y
pesca.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS

COMPRADORES
CLIENTES

PODER DE NEGOCIACION DE
PROVEEDORES
El poder de negociacin centrado
en los proveedores.
Los principales proveedores son:
- Fbrica Caterpillar
- Fbrica Massey Ferguson
- Fbrica Kenworth
Condiciones de negociacin
exigidas:
- Capacidad instalada (talleres,
almacenes, red de distribucin a
nivel nacional)
- Metas mnimas de venta.
- Staff de personal calificado.
- Stock mnimo de repuestos.

El poder de negociacin est

centrado en los compradores.
Los principales compradores son:
- Empresas de minera ,
construccin, pesca y agricultura.

ESTRATEGIA
DE PORTER

Condiciones de negociacin
exigidas:
- Relacin precio y calidad.
- Servicio post venta.
- Disponibilidad de maquinarias.
- Financiamiento.

BARRERA ALTA

RIESGO DE ENTRADA DE COMPETIDORES POTENCIALES

El riesgo es latente a raz del desarrollo del sector:

- Prdida de una porcin del segmento del mercado (participacin
del mercado).
- Por el ingreso de nuevas marcas Chinas. (precios muy bajos).
- Reduccin de mrgenes de ganancia por la competencias que
se presentar para los prximos aos, ya se noto en el 2010
con el ingreso de nuevas marcas al mercado con polticas
muy agresivas (KOMATSU, JOHN DEERE, JCB, NEW HOLLAND,
VOLVO, CHINAS.).

BARRERA ALTA

OBJETIVOS ESTRATEGICOS PRIMERA

REVISIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Buscar la mxima rentabilidad para el accionista.

Incrementar las ventas
Lograr el 90% de posicionamiento en el mercado local.
Dar satisfaccin a nuestros clientes tanto en la venta de maquinarias o
equipos as como en la post venta de los mismos.
Facilitar tecnologas nicas en los equipos que no tenga rival en performance,
seguridad y eficiencia para nuestros clientes y el medio ambiente hoy y
maana.
Captacin de nuevos clientes.
Mejorar las competencias del personal.
Generar programas de motivacin al personal.
Mejorar infraestructura instalada (red de distribucin a nivel nacional).
Mejorar la cultura organizacional.
motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicacin.
Fidelizar a los clientes.
Rapidez y eficiencia en la atencin a los clientes servicios.
Mayor celeridad a la evaluacin de crditos y procesos de venta con
financiamiento directo.
Mayor capacitacin y difusin a los clientes en los Sistemas de Monitoreo
Satelital.
Controlar los gastos y maximizar la rentabilidad.

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
N

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

CLARIFICAR OBJETIVOS

PERSPEC.

Incrementar Rentabilidad

Incrementar utilidad neta para buscar el mximo retorno para los

accionistas

Incrementar las ventas

Incrementar las ventas en un 15% respecto al ao anterior.

Mayor posicionamiento en el mercado local

Lograr el 70% de posicionamiento en el mercado local lo que permitir

mantenernos como una de las empresa ms importantes en venta de
equipos y maquinaria pesada en Peru.

Satisfaccin a nuestros clientes (venta/post

venta).

Lograr la satisfaccin de nuestros clientes tanto en el proceso de venta de

maquinaria pesada as como en todos los procesos y servicios post venta.

Ampliar nuestra cartera de Clientes

Bsqueda constante de posibilidades de nuevos negocios en las reas de

minera y construccin dentro del rea de influencia logrando ampliar
nuestra cartera de clientes.

Mejorar las competencias del personal.

Fomentar e incentivar la mejora continua de las competencias del personal

a travs de la capacitacin y motivacin lo que permitir un mejor
desempeo en las labores asignadas.

Mejorar infraestructura instalada

Mejorar e incrementarla la infraestructura que permita brindar las

condiciones ptimas de trabajo a nuestros empleados que redundarn en un
mejor servicio a nuestros clientes y optimizacin de costos.

Mejorar la cultura organizacional

Mejorar la cultura organizacional de la empresa inculcando en nuestros

empleados valores, conductas y patrones de vida alinendolos con los
objetivos estratgicos de la organizacin.

10

Motivar el trabajo en equipo y la mejor

comunicacin.

Motivar el trabajo en equipo y las mejores prcticas de comunicacin para

optimizar los procesos de la cadena de valor de la empresa y conseguir
resultados ptimos en atencin al cliente y rentabilidad.

11

Fidelizar a los clientes.

Buscar la excelencia en la atencin al cliente a travs de mecanismos que

busque su plena satisfaccin para asegurar nos su fidelizacin..

12

Rapidez y eficiencia en la ejecucin de los

servicios.

Rapidez y eficiencia en la ejecucin de los servicios para optimizar la

disponibilidad de los equipos y la satisfaccin de nuestros clientes.

13

Mejoras en el proceso de evaluacin y

otorgamiento de lneas de crditos.

Mejorar los procesos de evaluacin y otorgamiento de lneas de crditos lo

que permita rapidez, eficacia y respuesta oportuna.

14

Optimizar costos.

Hacer uso adecuado de los recursos y procesos dentro de la empresa de tal

forma que podamos optimizar costos .

SEMAFORIZACIN

FINANZA
S

INCREMENTAR
RENTABILIDAD

INCREMENTAR
VENTAS

CLIEN
TE

SATISFACCIN DE
CLIENTES

CAPACITACIN CLIENTES
SOBRE USO NUEVAS
TECNOLOGAS

PROCESOS

RAPIDEZ Y
EFICIENCIA EN
EJECUCIN DE
SERVICIOS

MEJORA PROCESO
DE EVALUACIN Y
OTORGAMIENTO DE
CREDITOS

APRENDIZA
JE

MEJORAR LAS
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL

OPTIMIZAR COSTOS

MEJORAR LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL

MOTIVAR TRABAJO
EN EQUIPO Y
MEJOR
COMUNICACIN

MEJORAR LA
INFRAESTRUCTUR
A INSTALADA

MAPA ESTRATGICO OPERAMIN

FINANZA
S

INCREMENTAR
RENTABILIDAD

INCREMENTAR
VENTAS

MAYOR
POSICIONAMIENTO
MERCADO LOCAL

OPTIMIZAR COSTOS

AMPLIAR CARTERA
DE CLIENTES

CLIENT
E

SATISFACCIN DE
CLIENTES

CAPACITACIN DE
CLIENTES SOBRE
USO DE NUEVAS
TECNOLOGAS

PROCES
OS

MEJORA PROCESO DE
EVALUACIN Y
OTORGAMIENTO DE
CREDITOS

APRENDIZAJ
E

MEJORAR LAS
COMPETENCIAS DEL
PERSONAL

FIDELIZAR A LOS
CLIENTES

RAPIDEZ Y EFICIENCIA
EN EJECUCIN DE
SERVICIOS

MEJORAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

MOTIVAR TRABAJO
EN EQUIPO Y MEJOR
COMUNICACIN

MEJORAR LA
INFRAESTRUCTURA
INSTALADA

GRACIAS