COMUNICACIN

ASERTIVA,
CREATIVIDAD E
INNOVACIN
Nada fortalece tanto la autoridad comoel
silencio.

COMUNICACIN ASERTIVA
Laasertividad, es una de esas cualidades un poco
complejas de desarrollar.

Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal

manera que no lleguemos la punto de la pasividad
(es decir, cuando permitimos que otros decidan por
nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores)
pero tampoco en el extremo contrario de la
agresividad.

Mediante laasertividad, podemos comunicarnos

de una forma clara y concisa, haciendo valer lo
nuestra palabra ante los dems. Contar con un
criterio en la sociedad de hoy es indispensable para
lograr lo que queremos.

No existe un lder que no seaasertivo.

Generalmente las personasasertivastienden a
tomar decisiones y guiar a otros de manera mucho
ms sencilla que quienes no cuentan con este
rasgo.

Uno de los valores que promueve laasertividad, es el

respeto.

La asertividad, es simplemente una manera de forjar un carcter

y personalidad slidos como roca.

Ser asertivono es ser maleducado. Hay que tener esto muy en

cuenta cada vez que empieces a cuestionar tuasertividad. Si
laasertividadque practiques no incluye respeto y tolerancia
hacia los dems, no esasertividad. Posiblemente es
atrevimiento.
Lacomunicacin
asertivaviene
desde nuestra mente subconsciente.
En
realidad,
cuando
nos
comunicamosasertivamente,
estamos dando a entender clara y
concretamente nuestro punto de vista
y lo que queremos lograr.

Serasertivosignifica, decir las cosas como son y sin vergenza,

ni temor a lo que los dems piensen.

Serasertivo, no es mentir ni manipular para lograr lo que

queremos.
Adicionalmente, laasertividadaunque parezca simple y no
demuestre su verdadera importancia, lo cierto es que quienes la
tienen presente viven una mejor vida.

Tienen mayores posibilidades de ser mejores en su trabajo y de

obtener aumentos si ese es su deseo. Pueden llegar a ser lderes
e incluso tener sus propios negocios empleando a personas que
le colaboren. Se comunicar ms efectivamente con todas las
personas.

LAS CARACTERSTICAS BSICAS DE LA PERSONA ASERTIVA

SON:

-Libertad de expresin.
-Comunicacin directa, adecuada, abierta y franca.
-Facilidad de comunicacin en toda clase de personas.
-Su comportamiento es respetable y acepta sus
limitaciones.

La persona asertiva suele defenderse bien en sus

relaciones interpersonales. Est satisfecha de su vida
social y tiene confianza en s misma para cambiar cuando
necesite hacerlo. Es expresiva, espontnea, segura y
capaz de influenciar a los otros.

LA ASERTIVIDAD EN EL MUNDO LABORAL.

Hoy cada vez ms se espera que las personas asuman
compromisos y protagonismo sobre los resultados de su
trabajo, mejoren la productividad y calidad por medio de
un mejor desempeo, y sean capaces de corregir ellas
mismas las dificultades que aparecen en el camino.
Y aqu es donde la asertividad empieza a ser significativa,
relevante en el mundo del trabajo, entre otras habilidades
importantes dignas de cuidar y desarrollar

Creatividad e innovacin
La creatividad se entiende como la
capacidad para combinar ideas o sistemas
de una manera original o para establecer
asociaciones poco comunes entre las ideas.
La innovacin se entiende como un proceso
consistente en convertir en una solucin a
un problema o una necesidad, una idea
creativa.

En primer lugar, la creatividad es una

habilidad que se nutre de la observacin y
el uso del conocimiento. Esto nos ayuda a
ser empticos y a generar ideas sobre la
base de la realidad.
La creatividad es un proceso a travs del
que se generan muchas ideas, se evalan,
refinan y prueban.

La creatividad se puede explicar como un

conjunto de cuatro pasos:
la percepcin
la incubacin
la inspiracin
la innovacin.

La percepcin, como su nombre lo indica se

refiere a la manera en la cual percibimos la
realidad. Ser creativo quiere decir ver las cosas
desde una ptica original y distinta a lo comn.
la percepcin a puesta en marcha o aplicacin
no ocurre inmediatamente. Las ideas tiene que
pasar por un proceso de incubacin. En algunos
casos esas ideas y formas distintas de apreciar
la realidad tienen que dejarse en "gestacin".
La inspiracin es el momento en el que todos
sus esfuerzos se conjugan para llegar a un feliz
trmino.

Para lograr un ambiente favorable para que

se den las cuatro etapas antes descritas.
Los gerentes o propietarios del negocio
deben cuidar tres aspectos fundamentales:
a) la estructura.
b) la cultura organizacional
c) la direccin del personal.

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PROCESO DE INNOVACIN
El proceso de innovacin gestiona un flujo de ideas
y proyectos innovadores y se suele visualizar como
un embudo a travs del cual se filtran las ideas y
proyectos de acuerdo con las siguientes etapas:

1- IDENTIFICAR
OPORTUNIDADES
Y GENERAR
IDEAS
*Para ello se pueden
utilizar tcnicas de
anlisis de procesos,
productos y servicios,
as como tcnicas de
creatividad que
ayudan a pensar ms
all de lo evidente. En
esta fase es
importante aprovechar
la inteligencia
colectiva del equipo y
las ideas han de fluir
libremente, sin
someterlas a juicios.

2.- EVALUACIN
DE IDEAS
*Una vez detectadas
las oportunidades y
convertidas en ideas,
como los recursos son
limitados hay que
priorizarlas en funcin
de diversos criterios
entre los que se suelen
incluir:
La estrategia
empresarial
El impacto esperado
en los resultados de la
empresa
La viabilidad de la
implantacin

3.- PRIORIZACION
DE LAS IDEAS
*Se analizan y definen los
requisitos para poner en
prctica las diferentes ideas y
se valora la viabilidad y el
plazo necesario. Algunos
aspectos que hay que tener
en cuenta en esta fase son:
Los posibles cuellos de
botella internos o externos.
Las personas, capacidades y
colaboraciones necesarias:
Muchos proyectos requieren la
participacin de distintas
reas de la organizacin.
Las autorizaciones, licencias
legales o permisos necesarios:
estos pueden ser internos o
externos y deben estudiarse.
El anlisis de beneficios y
riesgos.

4.- DEFINICIN
DE PROYECTOS
*Es el momento
de dar forma a
los proyectos que
permitirn
ejecutar las ideas
seleccionadas,
estableciendo
planes concretos
de trabajo y
asignando los
recursos
necesarios.

5.- EJECUCIN
*Durante la misma es
importante que todos
los que participan
entiendan lo que se
quiere lograr, as como
su papel. Adems, hay
que asegurar el
seguimiento de cada
proyecto para
comprobar que se
respeta el plan
acordado, si bien,
tratndose de proyectos
de innovacin, puede
ser necesario plantear
cambios sobre la
marcha.

6.- SEGUIMIENTO
*Una vez finalizado
el proyecto es
importante verificar
si han habido
desviaciones
respecto al plan
inicial y analizar
sus causas.
Posteriormente,
ser necesario
llevar a cabo un
seguimiento de los
resultados.