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Q
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R

QU ES UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO (EAR)?

Es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de
una manera excelente en trminos de eficacia y de
eficiencia.

PERO QU ES EN S UN EQUIPO DE
ALTO RENDIMIENTO?

Tener un objetivo claro y retador, estar estructurados en

funcin de los resultados que se esperan, contar con
miembros competentes, tener un compromiso comn,
operar dentro de un clima de cooperacin, contar con
parmetros para la medicin de su desempeo, recibir
apoyo y reconocimiento externo, a la vez que tienen un
liderazgo basado en los principios y valores de la
organizacin a la que pertenecen (1).

(1) Larson y LaFasto (1989)

CUNDO UTILIZAMOS EL EAR?

Cuando los grupos de trabajo no alcanzan los resultados
esperados.
Cuando el que coordina o dirige el grupo de trabajo no sabe
desarrollar las conductas apropiadas.
Cuando a la alta direccin le pueda interesar soluciones
alternativas para toma de decisiones.
Cuando determinadas personas perciben posibilidades de
mejorar en aspectos especficos de trabajo y no existe una
modalidad para expresarlo.

POR QU ES IMPORTANTE UN EAR?

Es contar con personal comprometido a:
Aceptar responsabilidades en conjunto.
Ser capaces de trabajar en equipo.
Estar dispuestos a asumir conflictos productivos.
Trabajar en la bsqueda de alcanzar tanto objetivos operativos
como tambin de valores y de comportamientos.

PROCESO DE DESARROLLO DE EQUIPO

EN BOEING Y TANKER.

LOS 10 FUNDAMENTOS PARA CONSTRUIR UN EAR.

Liderazgo
participativo.

Clima
Positivo.

Participacin
balanceada.

Objetivos
claros.

Relaciones
cooperativas
.

Diversidad
valorada.

Roles
Definidos.

Conflictos
gestionados.

Comunicaci
n clara y
abierta.

Toma
efectiva de
decisiones.

Objetivos claros: Como base, un equipo llega a un acuerdo

sobre su misin, su propsito y su metas.
Roles Definidos: Todos los miembros deben entender sus
deberes y saber quien es el responsable de cada aspecto.
Comunicacin clara y abierta: Los miembros del equipo deben
hablar con claridad, escuchar en forma activa y compartir
informacin.
Toma efectiva de decisiones: Un plan gua al equipo para
determinar los programas y eventos importantes
ayudndole a decir que asesora, ayuda, entrenamiento,
materiales y otros recursos necesita.

LOS CUATRO FUNDAMENTOS BSICOS PARA LA CONSTRUCCIN DE UN EAR

Objetivos
claros.

Roles
Definidos.

Comunicaci
n clara y
abierta.

Toma
efectiva de
decisiones.

Participacin balanceada: Todos deben participar, contribucin

su talento y compartir el compromiso con el xito.
Diversidad valorada: Gran variedad de ideas, estilos de
pensamiento, mtodos, experiencia, opiniones contribuyen
enormemente a crear un equipo de alto rendimiento.
Conflictos gestionados: Facilita una comunicacin efectiva,
fomenta la participacin incrementa la creatividad, la
calidad de la decisin y protege las emociones de los
integrantes.

Clima Positivo: Los integrantes se encuentran suficientemente

a gusto con el resto de los miembros del equipo como para
ser creativos, asumir riesgo y cometer errores.
Relaciones cooperativas: Los miembros saben que necesitan
los conocimientos, habilidades y experiencias dl resto.
Liderazgo participativo: Es fomentar todo el potencial del
equipo y no tanto el protagonismo personal.

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO

Ventajas
La informacin y los
conocimientos son
ms completos.
Mayor diversidad de
puntos de vista.
Mayor aceptacin de
una solucin.
Mayor legitimidad.

Desventajas
Consume tiempo
Presiones para
conformarse
Dominio de pocas
personas
Responsabilidad
ambigua

CARACTERSTICAS DE UN EQUIPO DE
ALTO RENDIMIENTO:
Tener un propsito claro.
Tener una comunicacin efectiva hacia adentro y hacia afuera.
Voluntad de aprender de los dems.
Participacin en el grupo.
Orientacin a la solucin de problemas.

Bsqueda de la excelencia.
Celebracin de los logros.
Involucrar a todas las personas relevantes.
Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios.

Bsqueda de la innovacin.
Descontento con el status quo.
Compromiso.

EJEMPLO:

CUL DE LAS DOS IMGENES ES UN

EAR?

Los equipos de alto

rendimiento no nacen, se
hacen .

CONCLUSIONES:

Cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se

beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los dems miembros,
lo cual lleva a una mayor productividad que la que se lograra por
cada persona que trabajara al mximo de su capacidad como
individuo .

BIBLIOGRAFA.
Trabajo en equipo, Larson, C. E. y LaFasto, F. M. J. (1989).
Publicaciones Sage, Newbury Park CA.
Libro Apuntes de la Administracin de la Calidad EneroJunio 2010, Pg. 66 tema 2.5 Equipos de Alto rendimiento.
Administracin y control de la calidad,, James R. Evans y
William Lindsay, 4ta Edicin, Editorial International
Thomson
Control de calidad total, Sarv Singh Soin, Traduccin del
ingles, primera edicin, Editorial Mc Grawl Hill