Gestin de Recursos de Tecnologa de Informacin

Versin 1.0

SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO Y
GOBIERNO ELECTRNICO

SEMANA 16

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Versin 1.0

Sociedad del Conocimiento

Economa del
Conocimiento

Comercio
Electrnico

Sociedad del
Conocimiento

Gobierno
Digital

Gestin del
Conocimiento
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Versin 1.0

Nos movemos hacia una Economa Basada en el Conocimiento (EBC)

Una economa donde el conocimiento es creado, adquirido,

trasmitido y usado ms efectivamente por los empresarios,
organizaciones, individuos y comunidades, para alcanzar un
mayor nivel de desarrollo econmico y social
World Bank, 2002

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Versin 1.0

Nos movemos hacia una Economa Basada en el Conocimiento (EBC)

En el nuevo siglo, elementos intangibles tales como la

informacin y la creatividad darn a las naciones una nueva

ventaja competitiva. Consecuentemente, individuos y naciones
llegarn a ser ricos, an si ellos no tienen mucho capital,
mano de obra o recursos naturales.
Kim Dae Jung Ex-Presidente de Corea

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Versin 1.0

Qu caracteriza a una Economa Basada en el Conocimiento?

En una EBC sus empresas son innovadoras, tienen altos
niveles de productividad, adoptan rpidamente la ltima
tecnologa y buscan nuevas oportunidades en el mundo.
Adems, el pas y las empresas invierten en el desarrollo de
las competencias del talento humano.
Qu tan creativo es su Talento Humano y
qu tan innovador es su sector productivo?

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Versin 1.0

Economa del Conocimiento

En la economa del conocimiento lo fundamental es la
capacidad para aadir valor continuamente, creando una
espiral de valor ascendente y continuo.

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Versin 1.0

Economa del Conocimiento

Estrategia
y mercado

Personas
y
motivacin

Conocimiento
y sistemas

Estructura
y procesos
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Versin 1.0

Crculo virtuoso de la Gestin del Conocimiento

Productividad
creciente
Innovacin
Mejora
tecnolgica

Gestin
Conocimiento

Fortalecer
sectores
productivos

Exportaciones y
salarios crecientes
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Versin 1.0

Gestin del conocimiento

El conocimiento es poder (Francis Bacon).
El aprendizaje continuo mediante estaciones de trabajo multimedia
permite a los funcionarios el acceso a poderosas bases de
conocimiento dentro de la organizacin.
Implementar una estrategia basada en el conocimiento requiere una
nueva perspectiva y una actitud positiva de la administracin hacia la
capacidad humana y tecnolgica interna y externa.

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Versin 1.0

Gestin del conocimiento

Las tecnologas de informacin (TI) permiten a las organizaciones
obtener ventajas competitivas en una base global.
Independientemente del negocio, el tamao y la cuota de mercado,
un indicador clave del xito futuro ser el entender cmo la TI puede
integrar recursos a travs de la organizacin.

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Versin 1.0

Gestin del Conocimiento

Filosofa para capitalizar el conocimiento generado por el ser
humano, de su interaccin entre s y con su entorno, mediante el
trabajo por procesos y el uso de las TIC, para documentarlo y
propiciar su uso por la mayora de ellos.
La aplicacin de esta filosofa genera el Capital intelectual, el activo
ms importante de la sociedad moderna.

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Versin 1.0

Gestin del Conocimiento

Es la recopilacin, integracin y uso del conocimiento y de las
competencias de la organizacin, mediante el uso de las TIC, con el
fin de optimizar su cadena de valor, su productividad, su
competitividad, su relacin con proveedores, accionistas y personal,
su servicio al cliente y su proceso de toma de decisiones.

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Versin 1.0

El valor de la informacin
La capacidad de la Gerencia para usar informacin est en aumento
ya que los negocios son guiados por la demanda.
El rol de TI ha cambiado de dar soporte a funciones administrativas a
mejorar procesos captando informacin y transformndola en
conocimiento.
La informacin slo tiene valor si es precisa, a tiempo y usada
correctamente.

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Versin 1.0

Gobierno Digital
Ambiente virtual de interaccin y prestacin de servicios e
informacin pblica al ciudadano y a las empresas mediante TIC.
Aplicacin de TIC a la prestacin de servicios pblicos y al
funcionamiento de la administracin.

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Versin 1.0

Esquema Gobierno Digital

Gobierno

RRHH.

Reforma Estado
TI / Telecomunicaciones

Sociedad

Mercado

Capacitar/movilizar

Costo pas
Insercin internacional
Competencia
Legitimidad/vinculacin

Interaccin

Transparencia/eficiencia
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Versin 1.0

Declogo del e-gobierno

Es una iniciativa de todo el Gobierno
Cambio drstico en operacin del Gobierno.
Slo es exitoso si es fomentado
Los servicios fsicos coexisten con los virtuales
Financiamiento nuevo e innovador.
Es de largo plazo y fomenta negocios.
Los beneficios deben cuantificarse.

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Versin 1.0

Declogo del e-gobierno

El acceso y la privacidad son fundamentales.
Requiere mltiples canales integrados para los servicios al
ciudadano.
La motivacin, capacitacin y divulgacin son vitales para el xito.

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Atencin al
Ciudadano

Buen
Gobierno

Desarrollo
De la
Democracia

Versin 1.0

Gobierno
Como
Organizacin
Que Aprende

Gobierno Electrnico
Interoperabilidad
Implementacin
Inventario TIC
Red de Conocimiento
e Inteligencia

Evaluacin Proyectos
Formacin RRHH

Gestin de Cambio
Medicin de Progreso
Distribucin
electrnica
Intranet Segura

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Versin 1.0

Actores del e-Goverment

Empresas

Gobierno

Ciudadanos

Otros Pases

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Versin 1.0

Principios
Ninguna organizacin es capaz por si sola.
En colaboracin con sectores privado, acadmico, pblico.
Apertura, estndares, alineamiento con Internet, calidad nivel
mundial, globalizacin.
Enfoque de convergencia e interconexin
Gobierno como agente catalizador de desarrollo TI en el Sector
Privado

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Versin 1.0

Cambiando las expectativas para el Gobierno

DE

Servicio a los ciudadanos

Servicio por los ciudadanos

Ciudadanos en la fila

Ciudadanos en lnea

Brecha Digital

Democracia Digital

Basado en papel

Gobierno en lnea

Conocimiento Fsico

Conocimiento Digital

Fuente : Steve Holdridge Oracle Corporation

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Versin 1.0

Objetivos y Esquema de Trabajo

Identificar
Tecnologa

Reconocer valor
Para el estado

Investigacin
Promover
Innovacin

Desarrollo
Transferencia
Fomentar
- Calidad
- Estndares

Ayudar
- Reducir riesgo
- Formar RRHH
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Versin 1.0

Horizontes Futuros
Programa Diagnstico e-Readiness Sector Pblico
Programa de evaluacin de Soluciones e-Government
Programa de Innovacin TI para el Sector Pblico (Formacin
RRHH, Gestin del Conocimiento, Infraestructura)
Programa de apoyo a la implementacin de proyectos TI en el
gobierno.
Formulacin Piloto de Votacin electrnica
Diplomado en Gobierno electrnico (e-government)

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Versin 1.0

Horizontes Futuros
Programa de Interoperabilidad del Sector Pblico.
Programa de calidad en e-Government.
Programa de Certificacin de proveedores de TI para el
Sector Pblico.

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Versin 1.0

PREGUNTAS ??

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