CONCEPTUALIZACION

DE MERCADEO
Realizado por :
Lcda. Vanessa Piccone
Asig.: De la estrategia a la accin.
Prof.: Giovanni Zozzaro
MBA DE MERCADEO

Mercadeo. Concepto.

El proceso de planificacin, ejecucin, fijacin de precios, promocin y

distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los
objetivos individuales y organizacionales.
El concepto de marketing se basa en dos creencias fundamentales, primero: toda
planificacin, poltica y funcionamiento de una empresa debe orientarse hacia el
cliente; y segundo, la meta de una empresa debe ser un volumen de ventas
lucrativos
Segn Jay C. Levinson define; Mercadeo es todo lo que se haga para promover
una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los
clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las palabras
claves en esta definicin son todo y base regular.
El sentido de esto es Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o
producto, seleccionar el producto, la determinacin del lugar donde se vender el
producto o servicio, el color, la forma, tamao, el empaque, la localizacin del
negocio, la publicidad, las relaciones pblicas, el tipo de venta que se har, el
entrenamiento de ventas, la presentacin de ventas, la solucin de problemas, el
plan estratgico de crecimiento, y el seguimiento.

Mercadeo. Evolucin.

En un estudio histrico del marketing se puede observar primero, los factores que
causaron los cambios del marketing; segundo la herencia actual de antiguas prcticas e
instituciones del marketing, y tercero, la relativa estabilidad a travs del tiempo.

Cuando el intercambio comienza a desarrollarse en las economas agrarias, lo hace

sobre bases muy sencillas. La mayora de los negocios lo son en pequea escala sin
especializacin alguna en su direccin. Se desarrollan a partir de organizaciones
artesanas familiares y se atiende principalmente a la produccin, prestando muy poca o
ninguna atencin al marketing. De hecho la prctica normal es producir manualmente
bajo pedido.
los pequeos productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad
anticipndose a los pedidos futuros. Aparece una nueva divisin en el trabajo cuando un
tipo de hombre de negocio comienza a ayudar a la venta de esa mayor produccin. Este
hombre -que acta como ligazn entre productores y consumidores- es el intermediario.
Para ser ms fcil la comunicacin, la compra y la venta, las distintas partes interesadas
tienden a agruparse geogrficamente; de esta forma se crean los centros comerciales.
Existen hoy en da algunas naciones que estn atravesando esta etapa de desarrollo
econmico. Se puede apreciar que los refinamientos y los avances del marketing van en
general de los avances de la civilizacin.

El marketing moderno lleg a la mayora de edad despus de la primera guerra

mundial, cuando las palabras "surplus" y "superproduccin" se hicieron ms y ms
frecuente en el vocabulario de nuestras economas. Los mtodos de produccin
masiva, tanto en la industria como en la agricultura, se haban desarrollado en el
siglo XIX; despus del 1920 se vio claramente el crecimiento del marketing. La
importancia del marketing en los Estados Unidos en su conjunto, se ha hecho ms y
ms patente a medida que ha continuado el aumento del nivel econmico por
encima de la mera subsistencia que era caracterstico a la poca anterior de la
primera guerra mundial. A partir del 1920, aproximadamente, excepto los aos de la
guerra y los perodos inmediato de la postguerra, han existido en este pas un
mercado dominado por los compradores, es decir, la oferta potencial de bienes y
servicios han sobrepasado con mucho la demanda real. Ha habido relativamente muy
poca dificultad en producir la mayora de estos productos; el verdadero problema ha
sido venderlo.
Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad econmica sin un
correspondiente alto nivel de actividad de marketing. Durante la poca de recesin o
depresin, pronto se da uno cuenta que existe un aminoramiento en la actividad del
marketing que obliga a disminuir la produccin.
La reunin de las condiciones del intercambio no es suficiente para asegurar un
ajuste eficaz entre la oferta y la demanda. Para que pueda ejercerse, el intercambio
de bienes, supone que los compradores potenciales sean conscientes y estn
alertados de la existencia de los bienes, es decir, de las combinaciones alternativas
de atributos susceptibles de satisfacer sus necesidades.
Las actividades de comunicacin tienen como objetivo Producir el conocimiento
para los productores, los distribuidores y los compradores. Se pueden distinguir
diferentes flujos de comunicacin en un mercado

Tipos de marketing
El mercadeo convencional: Los mercadeo agrupados bajo esta categora han crecido profesionalmente bajo el
paraguas de los medios tradicionales: la prensa, la televisin y la radio. No han permanecido inmunes a los cambios
experimentados por el marketing en los ltimos aos, pero aun as siguen aproximndose a esta disciplina desde un
punto de vista clsico, el que les ha enseado su dilatada experiencia en el sector.
El mercadeo de internet:Los mercadeo de internet son maestros de la red de redes como plataforma publicitaria.
Ya sea mediante el SEO, el SEM o cualquiera otra tcnica de marketing online, este tipo de marketeros son expertos
en sacar todo su jugo publicitario a la red de redes.
El mercadeo de las redes sociales: Los mercadeo de las redes sociales se mueven como pez en el agua en Facebook,
Twitter, LinkedIn y otras redes sociales, a las que saben extraer todo su potencial promocional.
El mercadeo de marca: El mercadeo de marca es experto en construir marcas. Su pericia consiste en popularizar las
marcas y tejer en torno a ellas telaraas para atrapar a potenciales clientes. El fin ltimo del mercadeo de marca
es crear valor de marca para las organizaciones. El branding es la biblia de este tipo de mercadeo
El comunicador: Los mercadeo comunicadores tienen una habilidad innata para meterse en el bolsillo en el cliente sin
que ste d cuenta de que hay una maniobra publicitaria detrs. En este tipo de mercadeo el marketing y la
publicidad fluyen como algo natural.
El investigador: Los mercadeo investigadores se han curtido en la profesin mediante la investigacin y el trabajo
duro. Estn acostumbrados a resolver problemas complejos y conocen al dedillo las reglas del marketing.
El visionario: Los mercadeo visionarios no se molestan en preguntar al consumidor lo que quiere. Se adelantan a sus
deseos y les ofrecen soluciones que ste percibe como algo natural, no impuesto.

Estrategias de mercadeo
anlisis de situacion y F.O.D.A.

Etapas para la elaboracin de un plan de marketing

Anlisis de la situacin .

Determinacin de los objetivos.

Elaboracin y seleccin de estrategias

Plan de accin
Establecimiento de presupuesto.

Mtodos de control.

Anlisis de la situacin : producto, la imagen, la

competencia, posicionamiento en el mercado, distribucin,
el entorno.
Determinacin de los objetivos: Los objetivos en principio
determinan numricamente dnde queremos llegar y de qu
forma; estos adems deben ser acordes al plan estratgico
general, un objetivo representa tambin la solucin deseada
de un problema de mercado o la explotacin de una
oportunidad.
Elaboracin y seleccin de estrategias: Las estrategias son
los caminos de accin de que dispone la empresa para
alcanzar los objetivos previstos; cuando se elabora un plan
de marketing estas debern quedar bien definidas de cara a
posicionarse ventajosamente en el mercado.
Plan de accin: la estrategia o estrategias seleccionadas
son el camino a seguir para poder alcanzar el objetivo u
objetivos establecidos, y las tcticas son los pasos que hay
que dar para recorrer el camino.
Establecimientos de presupuesto: Una vez que se sabe
qu es lo que hay que hacer, solo faltan los medios
necesarios para llevar a cabo las acciones definidas
previamente. Esto se materializa en un presupuesto, cuya
secuencia de gasto se hace segn los programas de trabajo
y tiempo aplicados.
Mtodos de control: el control de la gestin y la utilizacin

Bibliografia
Jay C. Levinson, Guerrilla Marketing. 1985.
KOTLER, Philip. "Direccin de Mercadotecnia". 8va
edicin. Prentice Hall. 1996. 800 pg.
PRIDE, William. "Marketing: Concepto y estrategias".
9na edicin. McGraw Hill. 1997. 877 pg.