Introduccin a la

comunicacin acadmica

Unidad No. 1 Concepto de

comunicacin y sus quehacer
universitario

COMUNICACIN
Desde los gritos de los primeros hombres hasta la Internet, la comunicacin humana ha
vivido millones de aos de evolucin. La invencin del alfabeto, la constitucin de las
lenguas especficas y la forma de hacer ms rpida la transmisin y recepcin de mensajes
han sido algunos de los acontecimientos y procesos ms importantes en esa evolucin.
En la actualidad, es mucho lo que sabemos sobre la comunicacin. Muchos tericos se han
dedicado al estudio de este fenmeno fundamental para la existencia de la civilizacin
como la conocemos. Desde un sencillo saludo, hasta las reuniones ms importantes a nivel
mundial estn completamente marcadas por la comunicacin y es este proceso el que hace
posible que vivamos en sociedad como lo hacemos.
El mundo moderno experimenta un estallido de los medios de comunicacin. Internet ha
revolucionado esta rea, lo que antes hicieron la prensa, la radio y la televisin. En el
presente trabajo se expone de forma breve y sencilla conceptos, elementos, barreras e
importancia de la comunicacin, como una manera de comprender mejor ese vital proceso
humano.

Para entender la comunicacin humana hay que tener en

cuenta que el ser humano es social por naturaleza, ya que no
se concibe un hombre solitario, aislado de los dems, la
comunicacin es algo consustancial a la naturaleza humana.
No se concibe una sociedad en la que los miembros NO se
puedan comunicar de alguna manera.

COMUNICACIN
.

Concepto general:
Se deriva del latn COMUNICARE,
significado es compartir.

cuyo

Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido

como "el intercambio de sentimientos, opiniones,
informacin, conocimiento o cualquier otro tipo de
informacin mediante habla, escritura u otro tipo
de seales". Todas las formas de comunicacin
requieren un emisor, un mensaje y un receptor
LA COMUNICACION ES LA FORMA DE TRANSMITIR UN
POR
MEDIOsobre
DE GESTOS,
O PALABRAS
LosMENSAJE
primeros
estudios
el rea SEALES
de la comunicacin
fueron

realizados a partir de
1930 por cuatro investigadores: Lazarsfeld, Lewin, Hovland y Lasswell,
considerados como los padres de la comunicacin.

La Comunicacin
Desde un punto de vista tcnico se entiende
por comunicacin el hecho que un
determinado mensaje originado en el punto A
llegue a otro punto determinado B, distante del
anterior en el espacio o en el tiempo. La
comunicacin implica la transmisin de una
determinada informacin.

Hay dos trminos que continuamente

utilizamos muchas veces como sinnimos, pero
que no lo son, porque su significado es muy
distinto. Estos trminos son: Informacin y
Comunicacin.

Informacin
Es transmitir ideas en un slo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor
transmite un mensaje y el receptor lo recibe, sin que exista una reaccin o
respuesta.
Comunicacin
Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto,
intercambiando ideas de una manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al
receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno
adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la
respuesta de su interlocutor.
Por consiguiente, la comunicacin es el puente de significado entre los seres
humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son (ideas,
sentimientos, valores, hechos y pensamientos, lo que sienten y lo que saben). Al
utilizar ese puente existe un acercamiento que permite a la gente superar
cualquier cosa que los separe; no se da en el momento que mandamos
informacin, sino cuando sta ya ha sido recibida, interpretada y comprendida.
La comunicacin es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.

CONTEXTO
REFERENTE
PRODUCCION

CODIGO

COMPRENSION

CANAL
EMISOR

MENSAJE
RETROALIMENTACION
CONTEXTO

RECEPTOR

Revisemos el significado de cada uno de estos elementos.

Emisor: es el individuo que transmite el mensaje. Por ejemplo, alguien que dice Hola!
Receptor: (oyente, lector, perceptor) el individuo al que va dirigido el mensaje que transmite el emisor. Por ejemplo, la
persona que realiza el saludo del ejemplo anterior.
Mensaje: es la informacin, conocimiento, sentimiento, etc. que transmite el emisor. Siguiendo con el ejemplo anterior, el
mensaje sera el saludo como tal.
Cdigo: es el sistema de signos por medio del cual se elabora el mensaje, como las lenguas o idiomas. Es necesario que el
emisor y el receptor lo conozcan para completar el proceso. En el ejemplo del saludo, el castellano sera el cdigo que se
est utilizando. dos tipos de cdigo: cdigo oral y cdigo escrito.
Canal: es el medio fsico que se utiliza para la transmisin del mensaje. Existen dos tipos de canales, el natural y el
artificial. El primer tipo lo integran los rganos humanos de la sensibilidad (vista, odo, habla, etc.). El segundo tipo se
refiere a cualquier aparato capaz de codificar, transmitir y decodificar un mensaje. En el caso de saludo, utilizado como
ejemplo, los canales seran el habla y el odo (oral y escrito Signos grficos, Ondas acsticas, las expresiones mmica, las
manifestaciones sensitivas).

Contexto: Es la realidad extralingstica o entorno ambiental, social y humano que condiciona el hecho comunicativo al
que hace referencia el mensaje . Siguiendo el ejemplo del saludo, el contexto sera, que ambas personas saben que se
conocen y por ello se saludan, tambin que esa palabra significa un saludo en ese cdigo.SE refiere a la situacin bajo la
cual se da la comunicacin.
Retroalimentacin: Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba
una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser
positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si
no hay realimentacin, entonces solo hay informacin mas no comunicacin.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es un proceso humano que involucra todas las reas de la vida social.
Se relaciona con todo, con la poltica, el ambiente, la Psicologa, la vida familiar, etc.
Es la comunicacin la que ha permitido el desarrollo de la civilizacin como la
conocemos. Paso a paso, su evolucin ha permitido, y an lo hace, formar la vida
social actual. A travs de la comunicacin se produce el proceso de socializacin
individual que le permite a cada sujeto incorporarse a la cultura a la que pertenece.
Relacionarse con su entorno, adaptarse y aprender las normas.
Tambin cobra importancia la comunicacin al permitir la transmisin de la historia de
una a otra generacin. En las sociedades donde no existe el lenguaje escrito se
transmite de forma oral y en otras ms evolucionadas se transmite de forma escrita para
su anlisis e investigacin.
En la actualidad, mantiene conectados a millones de personas alrededor del mundo. La
llamada revolucin de la informacin, ha producido un boom en las comunicaciones
permitiendo interconectar al mundo entero. Informaciones, cartas personales, virus,
conocimientos, y un largo etctera, son difundidos de un lado a otro del planeta en
cuestin de segundos gracias a los grandes avances tecnolgicos reflejados en
computadoras, televisin, radio, cine, arte, etc.

SISTEMA DE COMUNICACIN

COMUNICACIN

COMUNICACIN

HUMANA

NO HUMANA

COMUNICACIN
VERBAL

COMUNICACIN
NO VERBAL VISUO
GRAFICA

- ANIMALES
- VEGETALES
MAQUINAS
(ROBOTS)

- GESTOS
AUDITIVO
ORAL

ESCRITA

- SILBIDOS
- SEMFORO
- PINTURA
- MSICA

KINESTESICA
NO VERBAL

corporal

PROXEMICA espacio fsico

ICNICA
signos
PARA LINGSTICA modulacin

de la voz
COMUNICACIN
ESCRITA - leer
VERBAL
ORAL

- escuchar, hablar

Tipos de comunicacin

Comunicacin verbal
Comunicacin no verbal

COMUNICACIN VERBAL
La verbal hace referencia a el proceso comunicativo
que se da mediante el uso de smbolos hablados o
escritos, es decir es oral y escrita
*Comunicacin lingstica:

Comunicacin oral

Comunicacin escrita

COMUNICACIN NO VERBAL
Es aquella en la que no
interviene para nada la palabra,
resultando prcticamente
inevitable su uso.
Dicho esto de un modo ms
tcnico, la comunicacin no
verbal es un sistema
organizado con base de gestos o
signos corporales,
aprendidos o espontneos, no
orales.

Las formas no verbales de comunicacin entre

los seres vivos incluyen: luces, imgenes,
sonidos, gestos faciales (mirada y sonrisa),
expresiones corporales (gestos con las manos y
los brazos , asentir con la cabeza, posicin en
general del cuerpo etc.), el llanto, el silencio,
peinado, ropa, olor, tacto la modulacin de la
voz entre otros, adems los colores, la msica,
los sistemas simblicos como las seales, las
banderas, la arquitectura y otros medios
tcnicos visuales.
Estos sistemas simblicos son creados por los
hombres para comunicarse y para ello deben
ponerse de acuerdo acerca del significado que
van a atribuirle a cada seal.
Se ha comprobado que entre un 50% y un 60% de
la comunicacin entre seres humanos se realiza por
canales no verbales.

tipo que transmiten informacin adicional,

matizan, reafirman o incluso pueden llegar a
contradecir el sentido comunicativo de dicha
emisin lingstica: el llanto, el silencio
de una persona, la sonrisa y los gemidos, entre
otros

*Comunicacin no lingstica:

Comunicacin acstica

Comunicacin gestual

Comunicacin visual
No lingstica acstica: cuando el cdigo
empleado es no lingstico acstico. Por
ejemplo, la sirena de la ambulancia, alarmas

No lingstica visual: cuando el cdigo

empleado es no lingstico visual. Por ejemplo,
la publicidad

LA COMUNICACIN NO VERBAL
KINSICA:

Es el estudio de los movimientos corporales como gestos,

expresin facial, contacto visual, postura etc.Ejemlos:
-mover la cabeza hacia la derecha e izquierda para negar
-Colocar el pulgar hacia arriba que significa aprobacin , tambin hacia abajo.
-Colocar las manos en el vientre(dolor de estmago)
-Movimientos de baile tpico nos hablan de su pas de origen

PROXMICA:

Se refiere al estudio de la distancia social es la manera que

cada sociedad en particular perciba los espacios fsicos. Ejemplo:
En el saln de clase hay mas distancia entre maestro y estudiantes(jerarqua
diferencia en el nivel de conocimientos) adems existe un escritorio que marca ms
esa distancia.
Los occidentales nos estrechamos
las manos cuando saludamos a
alguien.

Los orientales, en cambio, se

saludan inclinando el cuerpo
hacia delante.

Lenguaje icnico
Interviene la imagen; la informacin se percibe visualmente.
Las imgenes en las carreteras para indicar a los automovilistas que hay curvas, o que
estn por pasar por zonas de derrumbes o arqueolgicas.
El lenguaje icnico engloba diferentes cdigos no verbales y pueden combinarse para
lograr la representacin que se busca.
En ocasiones, la interpretacin de la imagen es universal, por ejemplo, los logotipos de
los deportes olmpicos.

Paralingstica
Estudia las variaciones no lingsticas dentro del contexto de comunicacin,
como pueden ser el tono, el volumen y el ritmo de la voz.
La velocidad de emisin de los enunciados.
El tono y las variantes de entonacin y la duracin de las slabas.
El llanto, el silencio, la risa, las pausas, el ritmo, la fluidez, el control de
rganos respiratorios y articulatorios, etc.
Permiten extraer informacin sobre el estado anmico u otra informacin
contextual sobre el emisor y constituyen algunos de los principales elementos
paralingsticos.
la CNV es frecuentemente la paralingstica
Volumen - pronunciacin
Entonacin - velocidad
El espacio y el aspecto fsico.
ACOMPAA A LA COMUINICACION
VERBAL

En la escritura
nfasis, Pausas y entonacin,
Expresividad

AGRUPACION DE
INFORMACIONES.

CAPTACIO
N
ETAPAS DE LA
COMUNICACION

CAPACIDAD DE
COMPRENDER,
PERCIBIREN O EMITIR
FORMA CLARA UNA
IDEA. O MENSAJE

INTERPRETACION

ES EL HECHO DE
QUE UN
CONTENIDO YA
DADO, DEL
INTERPRETE, ES
COMPRENDIDIO
Y EXPRESADO

ACTIVIDAD No. 1. Interrupcin de la comunicacin.

ACTIVIDAD No. 2. niveles de la comunicacin

LA VECINA CHISMOSA
AYER PASABA, LA MARIPOSITA Y LE
ENCANTABA TOMAR SOPITA, Y DE
TANTO TOMAR SOPITA, SE LE
PUSIERON LOS CACHETES
COLORADOS;
LAS ANTENAS TIEZAS, TIEZAS Y LA
COLITA BIEN PARADA.

NIVELES DE LA COMUNICACIN DE ACUERDO AL CRITERIO

Niveles de la comunicacin

Emisor y receptor
De acuerdo con el nmero de participantes:
a) Intra personal: consigo mismo.
b) Interpersonal: entre dos personas.
c) Grupal: en un grupo pequeo (tres o ms personas).
d)Pblica: una persona o un grupo ante un pblico.
e)Masiva: una persona o un grupo hacia un nmero
indeterminado de personas a travs de
diversos medios.

Medio
Verbal: oral y escrita.
No verbal;
artefactual.

visual,

auditiva,

kinestsica

Electrnica: los recursos que la tecnologa permita

para establecer comunicacin con otros.

Mensaje
a) Por el contenido (idea, tema o asunto) y el destino al que se enva, la comunicacin puede ser:
Pblica: tema o asunto que se hace o es factible de hacerse. Del conocimiento de todos los
individuos.
Privada: tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios individuos
relacionados con el mismo.
b) Por el tratamiento (el modo de decir o nombrar las cosas) del lenguaje usado en la comunicacin,
sta es:
1. Culta: los lenguajes acadmico, especializado, tcnico.
2. Estndar: el lenguaje que habla y entiende la mayora de los individuos que conforman una
sociedad o un pas.
3. Coloquial: el lenguaje ms personalizado o familiar entre personas tuya interaccin es cercana
(amigos).
4. Popular, el lenguaje comn, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblos, regiones o grupos
especficos. Puede llegar a ser obsceno.

Contexto
a) Formal: est sujeta al orden, las normas y
los papeles establecidos por el grupo en
cierto nivel o estrato de la sociedad.
b) Informal: es espontnea, ms natural, de
acuerdo con gustos y preferencias individuales.