Está en la página 1de 12

MEDICIN DE LOS

RESULTADOS
en los Emprendimientos Sociales

Peralta Sobenis Jimmy


Medina Salazar Katherine

Los resultados son los que cuentan


Los resultados son importantes

Se hacen grandes esfuerzos bien intencionados, que sin embargo


no estn suficientemente enfocados en los resultados.

Mundo de
negocios

Iniciativa
s sociales

Estados
financieros

No hay

Analistas

Rentabilidad
Ganancias

Informes nicos
Acuerdos

Estimar
valor
creado

Accionistas

Beneficiario
s

INTRODUCCIN

Medicin de la creacin del valor social para emprendimientos


sociales no es sencillo.

Medir el impacto social es complejo

Para las Organizaciones sin fines de lucro y las Iniciativas sociales


de las empresas medir el xito, conlleva el desafo de medir una
nocin abstracta.

Los impactos sociales son difciles de cuantificar.

Los emprendimientos sociales se evalan por cuan efectiva y


eficientemente satisfacen necesidades de sus grupos de intereses.

La cuestin clave es la distincin entre productos y servicios y


resultados.

Evaluaciones de desempeo se centran en la parte inicial de la


cadena que resulta suficiente en trminos de impacto de la
organizacin.

Medicin de
resultados

Cambios observables en la
vida de los beneficiarios

Resultados especificados y evaluados, son un desafo para las


empresas y OSC, que no han desarrollado un enfoque sistemtico.

LA EVALUACIN DEL
DESEMPEO

Marco adecuado

Esfuerzos

de

gerencia

dirigidos

hacia

las

metas

perseguidas

(satisfaccin de las necesidades de grupos de inters).


Misin a dnde se quiere llegar
Insumos recursos necesarios
Indicadores operacionales medios para evaluar
Productos y servicios resultados intermedios
Indicadores de resultados medidas ltimas
Misin
+
Grupos de inters

Indicadores de

Objetivos

resultados

especficos

Medidas de desempeo parte de la gestin global a fin de que


proporcione retroalimentacin para evaluar su estrategia total.

Los indicadores* operacionales


funcionamiento

de

los

procesos

permiten la evaluacin del


de

la

organizacin

(misin-

estrategia)
Los indicadores de resultados sirven para medir el nivel de
progreso hecho hacia el cumplimiento de la misin.

Indicadores
IndicadoresOperacionales
de Resultados

* Indicador.- Son datos que se extraen de una muestra que permite medir de forma objetiva los sucesos
que se estn tratando

Cadena de evaluacin del desempeo

En general, existe consenso respecto a que la efectividad de una


organizacin social necesita abordarse con relacin a los
resultados que se derivan de su misin. (teora de cambio
Subyacente)

PROPUESTA CONCEPTUAL DE MEDICIN DEL

Es de gran importancia expresar con claridad la misin, debe ser


especfica,

aplicable

fundamento.

Una

poseer

misin

una

bien

teora

definida

de

cambio

debera

en

su

permitir

la

especificacin de metas y objetivos claros que puedan ser traducidos


en indicadores especficos de impacto social.

Proteccin de la
biodiversidad

Misiones vagamente orientadas

No especificar
beneficiarios

No especificar el problema especifico


que abordar

claramente

sus

Promover el mejoramiento de la calidad de vida en la


regin a travs de la creacin y apoyo de proyectos y
acciones que, en armona con el entorno natural y con
la activa participacin de los protagonistas locales,
contribuyan al desarrollo de la regin.

EVALUACIN DEL PROGRESO


HACIA EL LOGRO DE LA MISIN

Un marco de medicin coherente contribuye a mantener las metas


en foco y a evaluar el progreso a travs del logro de resultados
especficos.
Precisar cuales son los grupos de inters actuales y futuros

quin se beneficiar de los servicios o actividades de la


organizacin y quin tiene un inters creado en ella?

Sirve para poder justificar las iniciativas


(institucionalidad)
y
poder
dilucidar
la
satisfaccin de usuarios y donantes.

a quin sirve y cmo lo hace?

Sirve para poder justificar las iniciativas


(institucionalidad)
y
poder
dilucidar
la
satisfaccin de usuarios y donantes.

EVALUACIN GRUPOS DE
INTERS

Encuestas

Permite ajustarse a las necesidades de los grupos de inters, sus


expectativas y su satisfaccin con los servicios prestados.

Empleo de parmetros de referencia

Consiste

en

realizar

comparaciones

peridicas

con

otras

organizaciones de la misma rea, a fin de determinar si la produccin


que se este realizando se encuentra por encima de los niveles de la
competencia.

Se

Medidas de reconocimiento externo


utiliza

para

poder

determinar

el

impacto

que

posee

la

organizacin en su entorno inmediato, pudiendo ser positivo o


negativo.

EVALUACIN GRUPOS DE
INTERS

FHH

CONCLUSIN