Sistemas de Inf 1

Sistemas de Informacin
Conceptos y Definiciones sobre Sistemas

Teoria General De Sistemas
ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS
La Teora General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, ms que
fundada, por L. von Bartalanffy aparece como una metateora, una
teora de teoras, que partiendo del muy abstracto concepto de
sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y
en cualquier nivel de la realidad.
La T.G.S. surgi debido a la necesidad de abordar cientficamente la
comprensin de los sistemas concretos que forman la realidad,
generalmente complejos y nicos, resultantes de una historia particular,
en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Fsica.
Lo primero que hay que decir es que la Teora General de Sistemas existe slo como
propsito, como programa de investigacin terica, sin que se pueda decir que la
factibilidad de tal proyecto o la operatividad de tal metateora estn demostradas.
La T.G.S. busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que permitan:
Usar los mismos trminos y conceptos para describir rasgos esenciales de sistemas
reales muy diferentes; y encontrar leyes generales aplicables a la comprensin de su
dinmica.
Favorecer, primero, la formalizacin de las descripciones de la realidad; luego, a partir
de ella, permitir la modelizacin de las interpretaciones que se hacen de ella.
Facilitar el desarrollo terico en campos en los que es difcil la abstraccin del objeto; o
por su complejidad, es decir, por su carcter nico. Los sistemas histricos estn dotados
de memoria, y no se les puede comprender sin conocer y tener en cuenta su particular
trayectoria en el tiempo.
Superar la oposicin entre las dos aproximaciones al conocimiento de la realidad:
La analtica, basada en operaciones de reduccin.
La sistmica, basada en la composicin.
La aproximacin analtica est en el origen de la explosin de la ciencia desde el
Renacimiento, pero no resultaba apropiada, en su forma tradicional, para el estudio de
sistemas complejos y relativamente nicos.
Aunque la T.G.S. surgi en el campo de la Biologa, pronto se vio su capacidad
de inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se aprecia su influencia en la
aparicin de otras nuevas. As se ha ido constituyendo el amplio campo de la
sistmica o de las ciencias de los sistemas, con especialidades como la
Ciberntica, la Teora de la Informacin, la Teora de Juegos etc.
Ms reciente es la influencia de la T.G.S. en las Ciencias Sociales. Destaca la

intensa influencia del socilogo alemn Niklas Luhmann, que ha conseguido
introducir slidamente el pensamiento sistmico en esta rea.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos
de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian
globalmente.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms
grande.
Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en
los contiguos.
Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno,
que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energa.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y
mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen
porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
Teoria General De Sistemas (Enfoque de Sistemas)
La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la
ciencia para tratar problemas complejos.
El mtodo cientfico, basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante
fenmenos muy complejos por varios motivos:
El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede controlar, por
lo que no es posible realizar verdaderos experimentos.
La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho
mayor.
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables.
El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que
deben tratar con un gran nmero de factores humanos, econmicos, tecnolgicos y
naturales fuertemente interconectados.
En este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos
y por la propia intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la
investigacin.
La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestin:
organizacin, planificacin, control, resolucin de problemas, toma de decisiones,... En
nuestros das estos problemas aparecen por todas partes: en la administracin, la
industria, la economa, la defensa, la sanidad, etc.
As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a
travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que
complementa el reduccionismo cientfico.
Fueron los bilogos quienes se vieron en primer lugar en la necesidad de pensar en
trminos de totalidades.
El estudio de los seres vivos exiga considerar a stos como una jerarqua organizada en
niveles, cada uno ms complejo que el anterior.
En cada uno de estos niveles aparecen propiedades emergentes que no se pueden
explicar a partir de los componentes del nivel inferior, sencillamente porque se derivan de
la interaccin, y no de los componentes individuales.
Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la teora general de sistemas de la
cual se deriva, es buscar similitudes y propiedades, as como fenmenos comunes en
sistemas de diferentes disciplinas, al hacerlo as, se busca aumentar el nivel de
generalidad de las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacin.
Las generalizaciones (isomorfismos, en la jerga de la teora general de sistemas), se
piensan mas all de simples analogas.
El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn
organizados los sistemas, a los medios por los cuales los sistemas reciben almacenan,
procesan y recuperan informacin, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en
que se comportan, responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio.
El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa
comunes, como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no
relacionados.
Como un ejemplo, las matemticas han servido para llenar el vaco entre las ciencias. La
abstraccin de su lenguaje simblico se presta asimismo para su aplicacin general.
El objetivo ltimo de von Bertalanffy, el desarrollo y difusin de una nica meta-teora de
sistemas formalizada matemticamente, no ha llegado a cumplirse.
En su lugar, de lo que podemos hablar es de un enfoque de sistemas o un pensamiento
sistmico que se basa en la utilizacin del concepto de sistema como un todo irreducible.
QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?
Un sistema es un grupo interactivo de cosas que queremos tratar como un
conjunto para un propsito particular.
Cuando un sistema es ideado y creado para un uso en particular se dice que es
un sistema personal; alguien ms que quisiera hacer lo mismo podra
configurarlo de distinta manera.
En una organizacin encontramos sistemas que son utilizados por diferentes
personas, generalmente para realizar tares rutinarias; en estos sistemas se
supone que todos efectan las mismas tareas, y se les conoce como sistemas
institucionales.
Un sistema es un conjunto de componentes, conectados conjuntamente
en una forma organizada.
Los componentes estn afectados al estar en el sistema y el comportamiento
de ste cambia si lo abandonan. Este conjunto organizado hace algo y ha
sido identificado como de particular inters.
Muchos sistemas son extremadamente complejos, y es muy til dividirlos en
sistemas ms pequeos interconectados llamados subsistemas; son sistemas
y tambin pueden subdividirse en subsistemas menores hasta que se alcance
un nivel conceptual conveniente de subdivisin.
La eleccin de los subsistemas se determina en el anlisis final por la visin
global que queremos adoptar sobre dicho sistema.
Lo que queremos es que las interacciones dentro de cada subsistema no sean
ms fuertes que las existentes en el entorno (en los otros subsistemas).
Al nivel de interaccin entre subsistemas se conoce como acoplamiento.
Es bueno hacer notar que el desacoplamiento de subsistemas puede tener
un efecto negativo, o contraproducente: cada uno de los subsistemas
trabaja correctamente, pero el sistema en su totalidad no funciona bien porque
los subsistemas operan sin tener en cuenta al sistema como un todo.
Los sistemas llevan consigo mecanismos de control que
se emplean para comprobar el comportamiento y para irse
adaptando a circunstancias variables, ya sea en el entorno
o dentro del sistema.
Donde no se puedan prevenir los problemas es necesario
detectar y corregir los potenciales antes de que pasen a ser
graves.
Mediante las salidas de los sistemas se pueden tomar
acciones correctoras, en la forma de cambiar o renovar
las entradas, pueden realizarse ajustes a las mquinas, o
pueden tomarse importantes decisiones de negocios.
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
La caracterstica esencial de un sistema de informacin es el uso del registro
de datos para representar el movimiento, el estado o la existencia de
objetos en algn otro sistema, los cuales pueden ser fsicos o abstractos.
Ej. Un almacn formado por bienes: llegan, se guardan y se venden.
Se empieza confeccionando registros de lo que hay.
El conjunto de registros y los medios que se utilizan para conservarlos,
constituyen un sistema de informacin.
El sistema de informacin es un modelo o representacin de un sistema
fsico, con el cual tambin interacta, y los dos pueden contemplarse como
subsistemas de un sistema organizativo ms amplio.
Las entradas al sistema de informacin desde el sistema fsico son
observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque
tambin conlleva entradas y salidas que son puramente informacin y no van
acompaadas de movimiento alguno.
Los sistemas de informacin no estn restringidos a representar objetos
fsicos, tambin pueden representar abstracciones.
Tipos de modelos de un sistema de informacin:
Tal como es corresponde a los sistemas tradicionales de procesos
de datos
Tal como debera ser implica el uso del sistema en forma de
normativa
Como debera ser es un modelo predictivo, se utiliza para
modelizar consecuencias de posibles decisiones y permite la seleccin
del curso ms apropiado de la accin.
Dentro de una organizacin, los sistemas de informacin ms grandes
son los que realizan las principales funciones; por ejemplo, la nmina.
Son sistemas institucionales que tienden a ser descriptivos con algn
componente de normativa, mientras que los sistemas personales se
usan con ms frecuencia en una predictiva.
La materia prima de un sistema de informacin son los datos:
Nombres,
Nmeros,
Descripciones
Muchas otras cosas.
Debemos ser selectivos al recoger datos, despiadados al escogerlos, y capaces de
organizarlos de tal forma que sean comprensibles y tiles para que puedan usarse.
Existen dos aspectos interrelacionados en cualquier sistema de informacin:
Los mismos datos, su estructura inherente y sus propiedades
La forma en que van a usarse los datos y por quin.
Una informacin til en el sistema puede obtenerse a partir de los datos:
Seleccionando datos relevantes de objetos o grupo de ellos
Agregando datos
Transformando datos.
Es til distinguir entre datos actuales y datos histricos, con lo cual se puede decir
que los datos se guardan en un sistema para dos propsitos:
Guardar un registro de lo que ha ocurrido
Como una base para tomar decisiones.
Tambin hay distintos niveles de informacin necesarios:
Nivel operacional, que hace cosas
Nivel de direccin, que supervisa y planifica.
La informacin requerida en un nivel operacional necesita estar bien detallada y ser
actual y vlida minuto a minuto, mientras que la informacin de la direccin
generalmente est resumida y puede ser antigua.
Los requisitos de la informacin de una parte de la organizacin son que esta sea:
Conveniente
Precisa
Relevante
Accesible
lo cual est implcito en un sistema de informacin.
REPRESENTACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
La representacin de sistemas es a travs de diagramas, los que son ms fciles de
comprender, y comprobar en precisin.
Son aproximaciones estructuradas que dan una visin funcional (qu se hace) del
sistema de informacin y estn basadas en uso de diagramas de flujo de datos.
Mediante el uso de modelos de datos como el modelo Relacin-Identidad se obtiene
una visin global de los datos.
Tambin se debe representar la forma en que se est implementando (cmo se hace) un
sistema.
Los diagramas de flujo de datos contienen cuatro elementos: almacenes de datos,
procesos, flujos de datos y objetos externos al sistema; y son una herramienta de
modelizacin con tres restricciones clave:
Son una representacin del sistema de informacin, no del sistema fsico;
No contienen informacin sobre la secuencia o la temporizacin de los procesos
Representan una abstraccin del sistema en trminos de sus funciones.
Las partes principales para dibujar un diagrama de flujo de datos son:
Descomposicin funcional
Seguimiento de los flujos de datos
Uso de un diagrama fsico de flujo de datos.
Smbolos del DFD

(notacin Mtrica/SSADM)
Proceso
Origen/Destino
Flujo de datos
ALMACN DE
DATOS
Transformaciones o procesos
Terminadores (Fuentes o Destinos)
Flujos de informacin
Ficheros o depsitos temporales de
informacin
Diagrama Flujo de Datos
0. Sistema de pedidos
pedidos
D LIBROS
rdenes de compra
1.
Verificar
validez
de pedido
estado del crdito

D CLIENTES
pedidos vlidos
D PEDIDOS
PENDIENTES
pedidos por ttulo
2.
Armar
pedidos
a editores
D RDENES DE
COMPRA
pedidos en lote
direccin
libros entregados
5.
Armar
entrega
a clientes
libros por
clientes
4.
Asignar
libros a
pedidos
libros
recibidos
3.
Verificar
envo
de editores
Procesos
TRANSFORMACIN
(clculo, operacin)
FILTRO
(verificacin fecha, validacin transaccin)
DISTRIBUCIN
(men, seleccin transaccin)
E1
P
E2
E3
Transformacin
S1
S2
Modelo Entidad Relacin
El modelo entidad-relacin (E-R) es uno de los varios modelos conceptuales existentes para el diseo de bases de
datos. Fue inventado por Peter Chen en los aos setenta. El propsito de este modelo es simplificar el diseo de
bases de datos a partir de descripciones textuales de los requerimientos.
Los elementos esenciales del modelo son las entidades, los atributos y las relaciones entre las entidades.
Una entidad es un objeto que existe y que es distinguible de otros objetos. Por ejemplo, Horst von Brand, profesor de
la Universidad Santa Mara, siendo una persona distinguible de cualquier otra, es una entidad. Una entidad puede ser
concreta (como dicho profesor) o abstracta (como un algoritmo, un curso o una direccin en Internet).
Las entidades tienen atributos.
Un atributo de una entidad es una caracterstica interesante sobre ella, es decir, representa alguna propiedad que
nos interesa almacenar. Por ejemplo, el profesor tiene un nombre, una fecha de nacimiento y un nmero de R.U.T;
algunos de los valores de estos atributos los comparte con otras personas, y otros son exclusivos de l. El profesor
adems tiene otras propiedades, como su masa o estatura, que no son interesantes.
Para completar la representacin se deben proporcionar especificaciones de los
procesos y un diccionario de datos, el cual tiene ms detalle sobre el contenido de los
archivos y flujo de datos.
Los modelos de datos sirven para analizar los datos en el sistema como un
todo, y mostrar cmo pueden organizarse para eliminar duplicados y
redundancias, y de esa manera, alcanzar mejores implementaciones
CAPTURA DE DATOS Y CODIFICACIN
Los procesos bsicos que tienen lugar en todo sistema de informacin, como la
captura de datos, se les llama procesos primitivos y pueden ocurrir como un
flujo de informacin dentro del sistema, o como informacin generada dentro
del sistema.
Al proceso de convertir informacin real a otra que se englobe en categoras se
le conoce como codificacin
A la conversin de datos de una forma fsica a otra se le llama trascripcin.
Para que en un sistema de informacin se tengan datos precisos y dignos de
confianza se deben realizar las comprobaciones en diferentes niveles:
Comprobaciones de datos individuales:
la consistencia interna
la consistencia con los datos existentes
la comprobacin de la fiabilidad de los mismos datos
TRANSFORMACION
La transformacin de datos est a la cabeza de cualquier sistema de
informacin, algunos procesos de transformacin son simples
(clasificar los datos), y otros ms complejos (preparar informes de
prdidas en ventas).
La parte esencial de los sistemas de informacin , es el proceso de
colocar la informacin relativa a objetos particulares en su lugar
correcto y configurar las referencias necesarias para la recuperacin
de la informacin de un objeto en particular o una clase de objetos
relacionados dando algn criterio.
TRANSFORMACIN
Los procesos de transformacin de nivel superior se dividen en transacciones, que son
una secuencia de procesos primitivos, o una combinacin de varios de ellos; significan
cualquier proceso rutinario, con pequeas variaciones, que suceden con frecuencia.
Las reas crticas son las de captacin de datos y la entrada de datos.
La siguiente subdivisin es la edicin de datos, la cual implica la recuperacin, la
modificacin y el almacenamiento, normalmente se le conoce como actualizacin.
Tambin los procesos de transformacin se dividen en:
Toma de decisiones, lo cual ocurre cuando hay alternativas de accin en una situacin
particular, y es necesario efectuar una eleccin.
Existen cuatro etapas:
organizar la informacin,
determinar alternativas,
modelizar las consecuencias
elegir la accin apropiada.
TRANSFORMACIN
La siguiente divisin son los procesos de soporte de una decisin, que es el que lleva
a cabo la rutina importante necesaria para tomar una decisin, las cuales realizan dos
funciones distintas:
Dictaminar: proceso de organizar la informacin,
Modelizar: se disea un modelo para predecir el efecto de algunos cambios en ciertos
parmetros del sistema.
Y, por ltimo, los procesos de nivel superior se dividen en recuperacin de informacin,
lo cual es esencialmente el proceso de recuperacin primitivo considerado a un nivel de
usuario.

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