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OUTSORCING: es una prctica que

OUTSOURCING
O
data desde el inicio de la Era
TERCERIZACIN:
el
trmino
Moderna. Este concepto no es
outsourcing,
tambin
conocido
nuevo en Latinoamrica, ya que
como
tercerizacin,
refiere
al
muchas compaas competitivas lo
proceso que ocurre cuando una
realizan como una estrategia de
organizacin contrata a otra para
negocio. Delegar responsabilidades
que realice parte de su produccin,
y compromisos que no son
preste sus servicios o se encargue
inherentes a la esencia del negocio
de algunas actividades que le son
ha sido una constante en las
propias. Las organizaciones recurren
organizaciones. Al comienzo de la
al outsourcing para abaratar costos,
era post - industrial se inicia la
mejorar la eficiencia y concentrarse
competencia en los mercados
en
aquellas
actividades
que
globales, y es entonces cuando las
dominan mejor y constituyen la
empresas La deciden
que no
otros
base de su en
negocio.
Tercerizacin
est prohibida
la Nueva Ley del
asuman responsabilidades.
Trabajo,
Qu significa tercerizacin? Es la contratacin externa por parte
de una empresa de otra persona -natural o jurdica- para la
prestacin de servicios diversos, menos aquellos de carcter laboral.
.

BENEFICIOS
DEL
OUTSOURCING:
*Abarata
los
costos
de
produccin.
*Facilita la obtencin de productos de mejor calidad.
*Reduce
el
nmero
de
tareas
rutinarias.
*Permite a la organizacin dedicarse a tareas de mayor
rentabilidad.

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING:


*Genera poca lealtad hacia la organizacin a la
cual se presta el servicio.
*Fomenta irregularidades en la contratacin de
los trabajadores.
*Elimina puestos de trabajo en el pas de origen
de la organizacin contratante, especialmente
cuando se aplica la deslocalizacin.

RIESGOS
LATENTES
AL
SUBCONTRATAR:
*Prdida de control.
*Riesgos de seguridad .
*Amenazas a la confidencialidad .
*Calidad / Experiencia del subcontratista
( proveedor outsourcing).
*Escala de costos.
*Posibilidad de eliminacin de la actividad
por parte del cliente final, es decir,
romper el contacto entre el cliente y
quien hace el desarrollo.
*Prdida de talento experto dentro de la
compaa.
*Cambio en compromiso / estabilidad
financiera del subcontratista.
*Cambio en el negocio y la tecnologa
durante la vida de un contrato (tambin
cambio del producto).
* Retorno del servicio a la compaa
original.
* Incompatibilidad de las motivaciones /
habilidades, cliente proveedor.
* Cambios en el entorno.

POR QU UTILIZAR OUTSOURCING?


Hasta hace un tiempo esta prctica era considerada como un medio para
reducir los costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una
herramienta til para el crecimiento de las empresas por razones tales como:
*Es ms econmico. Reduccin y/o control del gasto de operacin.
*Concentracin de los negocios y disposicin ms apropiada de los fondos de
capital debido a la reduccin o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con la razn de ser de la compaa.
*Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del
cliente al proveedor.
*Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera de control.
*Disposicin de personal altamente capacitado.
*Mayor eficiencia.
Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos
empresariales, tener acceso a capacidades y materiales de clase mundial,
acelerar los beneficios de la reingeniera, compartir riesgos y destinar recursos
para otros propsitos.

LOS PRINCIPALES RIESGOS DE OUTSOURCING SON:


*No negociar el contrato adecuado.
*No adecuada seleccin del contratista.
*Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.
*Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
*Inexistente control sobre el personal del contratista.
*Incremento en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato.
*Rechazo del concepto de Outsourcing
*Al delegar un servicio a un proveedor externo las empresas estn permitiendo que
ste se de cuenta de cmo sacarle partida al mismo y se quede con las ganancias.

QUE PUEDE SUBCONTRATARSE?


Aquellas que hacen uso ms intensivo de recursos .
reas relativamente independientes.
Servicios especializados y otros servicios de apoyo .
Aquellas con patrones de trabajo fluctuantes en carga y rendimiento .
Aquellas sujetas a un mercado rpidamente cambiante y donde es
costoso reclutar, capacitar y retener al personal .
Aquellas con una tecnologa rpidamente cambiante que requiere una
gran inversin.

QU NO DEBE SUBCONTRATARSE?

Administracin de Planeacin Estratgica.


Administracin de Finanzas.
Administracin de la Consultora Gerencial.
Control de Proveedores.
Administracin de Calidad y Administracin Ambiental.

La supervisin de la
reglamentarios como:

satisfaccin

Responsabilidad del Producto.


Calidad.
Regulaciones Ambientales.
Higiene y Seguridad del Personal.
Seguridad Pblica.
Seguridad del Producto / Servicio

de

los

requisitos

del

mercado

PUNTOS
BSICOS
PARA
OUTSOURCING EXITOSO

LOGRAR

UN

Revisar la estructura de la empresa.


Determinar a cuales actividades aplicar Outsourcing
y a cuales no.
Seleccionar cuidadosamente a los proveedores.

GRACIAS POR SU
ATENCION