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ANEXOS PARA
ENTREVISTA
DE SELECCIN

LA ENTREVISTA INICIAL
Una

vez superado el primer


escollo de seleccin, la
preseleccin por currculo, se
inicia una primera fase que
consiste en una entrevista
inicial que constituye una
tcnica relativamente rpida
y eficaz para el entrevistador
de recogida de informacin.

LA ENTREVISTA INICIAL

Caractersticas: Se trata de una primera


toma de contacto entre el entrevistado
y el puesto al que opta.
Dura unos 10 o 15 minutos y se realiza
con aquellas personas que han sido
previamente seleccionadas a partir de
su historial profesional

LA ENTREVISTA INICIAL

Los datos obtenidos de esta forma, junto


a la informacin obtenida del historial
profesional, nos permiten escoger a los
que continuarn en el proceso.
No obstante, hay que sealar que no
consiste en una simple charla, sino que
es una entrevista planificada para
obtener una serie de datos.
Por este motivo no debemos bajar la
guardia y estar preparados para
cualquier tipo de pregunta.

LA ENTREVISTA DE
TRABAJO

MOMENTOS CLAVES:

A)Antes

de la entrevista
B)Durante la entrevista
C)Despus de la entrevista

LA ENTREVISTA DE
TRABAJO
ANTES

DE LA ENTREVISTA:
- Informarse a profundidad de la
empresa/puesto
Preparar respuesta a posibles preguntas
- Preparar preguntas
- Preparar la vestimenta adecuada.

LOS TESTS Y LAS PRUEBAS


PSICOTCNICAS
Los

test y las bateras psicotcnicas


consisten en un procedimiento
estandarizado, es decir, igual para todos
los aspirantes, que se utilizan en las
selecciones de personal para calibrar la
adecuacin de una persona al puesto
que trata de ocupar.

LOS TESTS Y LAS PRUEBAS


PSICOTCNICAS
Las pruebas psicotcnicas son mediciones de
nuestra conducta, basadas en trminos
objetivos, que poseen un valor de diagnstico y
prediccin sobre una amplia conducta a partir
de unos elementos parciales.

Por lo tanto, mediante el test lo que hacen es


medir la conducta del individuo. Para que la
medida sea objetiva debe darse una situacin
de uniformidad de procedimiento tanto en la
aplicacin como en la puntuacin de los test.

LOS TESTS Y LAS PRUEBAS


PSICOTCNICAS

Clasificacin
de
las
pruebas
psicotcnicas: Los tipos de pruebas
psicotcnicas ms utilizadas para evaluar
la personalidad se pueden calificar en:

1.

Subjetivas: Son cuestionario, inventarios


en los que hay que responder a varias
preguntas sobre las preferencias del
sujeto o el modo de comportarse.

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LOS TESTS Y LAS PRUEBAS


PSICOTCNICAS
3. Proyectivas: Consiste en la

presentacin de unos estmulos a los


que el sujeto responde de forma libre.

4.Expresivas: Pruebas en la que hay


que dibujar algo.
5. Situacionales: Son pruebas en las
que se da una situacin de interaccin
personal y se pide al sujeto que
exprese cmo reaccionara.

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LOS TESTS Y LAS PRUEBAS


PSICOTCNICAS

Las pruebas de inteligencia general.normalmente son pruebas de papel y lpiz


donde se plantean problemas de dificultad
creciente que tienen que ver con series de
nmeros, figuras, letras o palabras.

- Este tipo de pruebas tratan de medir la


capacidad general para resolver problemas
de tipo abstracto, lo que se considera un
indicador en distintas reas profesionales.

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LOS TESTS Y LAS PRUEBAS


PSICOTCNICAS
Pruebas

o aptitudes especiales.Pueden ser verbales (palabras, analogas,


vocabulario, clculo, razonamiento,
memoria y similares).
- En cuanto a su presentacin y el
significado de las puntuaciones, son
similares a los tests de inteligencia
general.

CMO COMPORTARSE ANTE


UNA PRUEBA PSICOTCNICA
1.

Tmelo con tranquilidad:

No debe asustarse, debe


recordar que es slo un
examen ms dentro de todo
el proceso y que el resultado
final que obtenga no significa
que no sea vlido para ese
trabajo, simplemente puede
tener un mal da o tener
nervios.
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CMO COMPORTARSE ANTE


UNA PRUEBA PSICOTCNICA
2. Entrnese y practique:
-Son numerosas las personas que, para
evitar verse en desventaja, se toman la
molestia de ensayar previamente.
- Para ello, puede encontrar en libreras un
gran nmero de manuales que contienen
ejercicios similares a los que se plantean
en las pruebas psicotcnicas.

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CMO COMPORTARSE ANTE UNA


PRUEBA PSICOTCNICA
Lea y atienda a las instrucciones:
-Llegar con tiempo y coger sitio en un lugar
en el que se pueda escuchar claramente
las instrucciones.
-En caso de que dude de algo, no dude en
pedir aclaraciones antes del inicio de la
prueba,
-Finalmente, despreocpese de lo que le
rodea y ponga la mxima concentracin
en la tarea.

3.

LA ENTREVISTA DE
SELECCIN
Antes de acudir a una entrevista de seleccin debemos
observar diferentes aspectos muy importantes para su correcto
desarrollo.
Protocolo:
- El usted es la expresin de respeto a las personas.
Debe usarse siempre como primer escaln de tratamiento a las
personas.
1.

Debe utilizarlo con o sin previa presentacin a personas que no


conocamos (entrevistador), o al entrar en contacto con cualquier
persona.
- Debemos de pasar al t cuando nuestro entrevistador as lo
establezca, nunca antes.

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LA ENTREVISTA DE
SELECCIN
2. La sonrisa:
Una sonrisa genera eficacia, y es
la expresin externa de la alegra,
el buen humor.
Como todos sabemos el buen
humor genera buen humor y toda
sonrisa intercalada en el momento
adecuado debe ser de gran
utilidad.

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LA ENTREVISTA DE
SELECCIN
3. La indumentaria:
-La indumentaria es esencial y esta
apariencia o expresin externa
es fiel reflejo de la formacin
interna y la suma de diversos
factores: talante, la compostura
y las formas de expresarse,
entre otras cosas.

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LA ENTREVISTA DE
SELECCIN
3. La indumentaria:
-

Cuando conocemos a una persona, lo


primero que vemos y en lo consciente
o inconscientemente nos fijamos, es
en su modo de ir vestida.
- Si su indumentaria est en
concordancia con el lugar y la
circunstancia no le damos importancia;
en cambio, si no lo est, nos
enjuiciarn y catalogarn.

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DECISIN FINAL
Supone

elegir a la persona idnea al

puesto.
Para estar seguro de la decisin, es
necesario tomar notas despus de cada
entrevista.
Nos puede ayudar hacernos una tabla
por persona con los ttulos: habilidades,
formacin, experiencia,, actitud,
conocimiento tcnico, etc.

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DECISIN FINAL

Tienes que respaldar tu decisin, con la tabla y


tus notas.
Cundo se ha decidido quin es la persona,
comprueba con CV
Revisa cul ha sido su formacin profesional,
porque mucha gente miente.
La persona seleccionada encaja con el equipo:
hay que tener en cuenta su personalidad.
Hay que comunicarlo a todos, en primer lugar al
interesa y no descantar al siguiente
seleccionado.

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DECISIN FINAL
HABILIDADES
/20

FORMACIN
/10

EXPERIENCIA
/20

CONOCIMIENTOS
TECNICOS
/10

ACTITUD
/10

TOTAL
/70

Candidato A

15

10

10

52

Candidato B

14

15

51

Candidato C

12

16

47

Candidato D

12

15

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PASOS EN LA DECISIN DE SELECCIN

1. Formulario de solicitud o CV
2. Entrevista Inicial
3. Pruebas
4. Comprobacin de referencias e historia
5. Entrevista de seguimiento
6. Reconocimientos mdicos y fsicos
7. Anlisis y decisin: Rechazar, Mantener,
Contratar
8. Notificacin de la decisin al candidato
9. Seguimiento para asegurar de que el
candidato acepta la oferta.

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PREGUNTAS PARA
UNA ENTREVISTA
I.

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1. FORMACIN:

Qu estudios realiz y porque los eligi?


Repetira su eleccin de estudios si volviera a
empezar?
Destaque la formacin que posea que mas se
ajuste al puesto
Est dispuesto a completar su formacin en lo
que precise?
Qu idiomas conoce y a qu nivel?
Aceptara condicionar su retribucin a los
progresos de su formacin?

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2.

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PASADO PROFESIONAL:

Hbleme de sus experiencias profesionales


Qu puesto ha sido el ltimo que ha
desempeado?
Porqu dej el ltimo empleo?
De todo lo que ha hecho hasta ahora, Qu es lo
que ms le gusta y porqu?

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3.

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MOTIVO DE LA SOLICITUD:

Porqu le gustara obtener precisamente este


empleo y no otro?
Qu le llam la atencin en el anuncio en la
noticia que tuvo acerca de su existencia?
Qu piensa que usted puede aportar?
En qu piensa usted mejorar trabajando con
nosotros?
Qu cree que puede usted aportarnos si no tiene
experiencia profesional?

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4.

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COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO

Cmo le gustara trabajar: slo?, en equipo?, Le es


indiferente?
Por qu prefiere trabajar en equipo?
Por qu prefiere trabajar solo?
Qu experiencias tiene del trabajo en equipo?
Prefiere formar grupo con personas con los que previamente
tiene amistad?
Cree que salvo excepciones, la amistad profesional y
particular no deben mezclarse?
Tiene tendencia a aceptar, a discutir o a poner
sistemticamente en duda las instrucciones de sus
superiores?
Confa o duda en general en la eficacia de los dems
compaeros?
Cmo acepta las normas de discplina?: con convencimiento,
como un mal necesario, como una imposicin?
Qu opina de sus jefes anteriores?

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5.

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PROYECTOS

Cules son los objetivos a corto, medio y largo


plazo?
Por qu cree que es usted la persona ms idnea
para el puesto?
Qu mritos o puntos fuertes le pueden
proporcionar ventajas respecto a otros
candidatos?

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CONDICIONES
Puede

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PERSONALES

incorporarse inmediatamente?
Est dispuesto a cambiar de residencia?
No le importa viajar frecuentemente?
Tiene vehculo propio?
Es usted propietario de su vivienda?
Tiene alguna ocupacin complementaria,
retribuida o no?
Tiene ofertas de trabajo alternativas?
Tiene usted alguna actividad extraprofesional?
Tiene usted alguna actividad propia?
Que aficiones tiene para sus ratos de ocio?
Qu otras aficiones no ha podido desarrollar y
aspira a hacerlo en el futuro?

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II. MANUAL DE SELECCIN

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LENGUAJE CORPORAL
ACTO

LO QUE REFLEJA

Acariciarse la quijada

Toma de decisiones

Entrelazar los dedos

Autoridad

Dar un tirn al odo

Inseguridad

Mirar hacia abajo

No creer en lo que se escucha

Frotarse las manos

Impaciencia

Apretarse la nariz

Evaluacin negativa

Golpear ligeramente los dedos

Impaciencia

Sentarse con las manos agarrando la cabeza


por detrs

Seguridad en s mismo y superioridad

Inclinar la cabeza

Inters

Palma de la mano abierta

Sinceridad, franqueza e inocencia

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ACTO

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LO QUE REFLEJA

Caminar erguido

Confianza y seguridad en s mismo

Pararse con las manos en la cadera

Buena disposicin para hacer algo

Jugar con el cabello

Falta de confianza en s mismo e inseguridad

Comerse las uas

Inseguridad o nervios

La cabeza descansando sobre las manos o


mirar hacia el piso

Aburrimiento

Unir los tobillos

Aprensin

Manos agarradas hacia la espalda

Furia, ira, frustracin y aprensin

Cruzar las piernas, balanceando ligeramente


el pi

Aburrimiento

Brazos cruzados a la altura del pecho

Actitud a la defensiva

Caminar con las manos en los bolsillos o con


los hombros encorvados

Abatimiento

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ACTO

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LO QUE REFLEJA

Manos en las mejillas

Evaluacin

Frotarse un ojo

Dudas

Tocarse ligeramente la nariz

Mentir, dudar o rechazar algo

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Preguntas especficas relacionadas con


cada competencia

LIDERAZGO

Cuntame alguna ocasin en la que conseguiste que un grupo


de personas hiciera algo
Cuntame una ocasin en la que te encontraste con un
problema dentro de un grupo de personas con el que estabas
trabajando.

ADAPTACIN Y FLEXIBILIDAD ANTE LOS CAMBIOS

Cuntame una ocasin en la que tuvieras que tratar con alguien


que para ti era difcil
Cuntame una ocasin en la que tuviste que utilizar tu intuicin
con otra persona
Cuntame una ocasin en la que alguien consigui hacer
cambiar tu punto de vista

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Preguntas especficas relacionadas con cada


competencia

INICIATIVA

TRABAJO EN EQUIPO

Cuntame una ocasin en la que tuvisteque dedicar tiempo


extra para conseguir algo
Cuntame una ocasin en la que tuviste que realizar un gran
esfuerzo para conseguir algo.
Puedes contarme alguna ocasin en la que utilizaste un
enfoque nuevo o inusual para resolver un problema?

Cuntame alguna ocasin en la que trabajaras junto con un


grupo de personas para conseguir algo o resolver algn
problema.

DIRECCIN Y DESARROLLO DE PERSONAS

Cuntame alguna ocasin en la que tuviste que decirle a algn


colaborador (subordinado) tuyo una peticin.

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19/01/15

Preguntas especficas relacionadas con cada


competencia

Cuntame una ocasin en la que tuviste que dedicar tiempo extra para
conseguir algo
Cuntame una ocasin en que le negaras a algn colaborador
(subordinado) tuyo una peticin.
Cuntame una ocasin en la que le diste a alguien consejos o le
proporcionaste ayuda para que tuviera xito o consiguiera algo.

ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES INTERPESONALES


Cuntame alguna ocasin en la que desarrollaste una buena
relacin con algn cliente o algn compaero de trabajo.
Cuntame una situacin en la que tuviste que adaptar tu forma
de comportarte ante alguien.

ORIENTACIN AL CLIENTE
Cuntame una ocasin en la que recomendaras cambios en las
polticas o prcticas de un cliente.
Cuntame alguna vez en la que tomaste alguna decisin
arriesgada para ayudar al cliente
Cuntame una ocasin en la que discutiste a un cliente su
peticin o demanda porque pensaste que no era bueno para l.

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Preguntas especficas relacionadas con cada


competencia

PERSUASIN Y NEGOCIACIN

IDENTIFICACINE INTEGRACIN

Cuntame alguna vez en la que tuviste que convencer a alguien


de algo o para que hiciera algo
Cuntame una ocasin en la que tuviste que ganarte el apoyo de
los dems respecto a una idea o a una recomendacin tuya

Cuntame una ocasin en la que tus intereses entraron en


conflicto con los intereses de la compaa.

INNOVACIN Y CREATIVIDAD

Cuntame una ocasin en la que conseguiste algo por ti mismo


Cuntame una ocasin en la que trabajaste para cambiar algo o
mejorar algo
Cuntame una ocasin en la que realizaste una gran contribucin
a tu compaa.

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Preguntas especficas relacionadas con cada


competencia

ORIENTACION A RESULTADOS

Puedes contarme alguna ocasin en la que hicieras algo


nuevo o diferente que supuso una mejora en tu puesto de
trabajo, en tu departamento o en tu organizacin?
Cuntame una vez en la que introdujeras algn cambio eficaz
o novedoso en tu trabajo, en tu departamento o en tu
organizacin.

PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN

Cuntame alguna vez en la que tuviste que trabajar con gente


de un departamento distinto al tuyo para resolver un
problema
Cuntame una ocasin en la que tuviste que moverte dentro
de tu compaa para conseguir algo.

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Preguntas especficas relacionadas con cada


competencia

DOMINIO DE UNO MISMO (Autoafirmacin)

COMUNICACIN ORAL

Cuntame una situacin concreta a la que te enfrentaste que te


resultara especialmente difcil o dura.
Cuntame una ocasin en la que tuvieras una valoracin de la
situacin diferente a la del cliente a la de tu jefe.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que resolver un
problema complejo
Cuntame alguna ocasin en la que actuaste como asesor
tcnico de alguien

CAPACIDAD DE ANLISIS Y SNTESIS

Cuntame una ocasin en la que tuviste que resolver un


problema complejo.
Cuntame una ocasin en la que interpretas o percibieras una
situacin de manera diferente a otras personas