CLIMA ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Qu es el Clima Organizacional?
Es un fenmeno interviniente
que media entre los factores
del sistema organizacional y
las tendencias motivacionales
que se traducen en un
comportamiento que tiene
consecuencia
sobre
la
organizacin (productividad,
satisfaccin, rotacin, etc.).

AM

Qu es el Clima Organizacional?

El clima se refiere a las caractersticas del medio

ambiente de trabajo.

El
clima
tiene
repercusiones
comportamiento laboral.

en

el

El clima es el nexo que regula los factores

del
sistema
organizacional
y
el
comportamiento individual.

Clima Organizacional
Satisfaccin laboral o la actitud frente al propio trabajo: est
basada en el valor que se atribuye al trabajo, as como en el
equilibrio entre la cantidad de recompensas que se reciben y las
que se cree que se debiera recibir.
Estrechamente ligadas a la satisfaccin laboral -con influencia
recproca en el clima organizacional- se encuentran otras
actitudes como la motivacin (nimo y predisposicin para
llevar a cabo una labor); la involucracin en el trabajo
(inversin de tiempo y energa en el trabajo); o el compromiso
organizacional (identificacin con la organizacin y deseo de
seguir participando activamente en ella).

AM

Clima y Cultura Organizacional

Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos
referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de
trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales
entre los empleados (jefes y compaeros), la comunicacin
informal, entre otros, est vinculado con el ambiente laboral.
Es algo as como la atmsfera dentro de la compaa o como lo
que se respira en ella y tiene que ver con el conjunto de
sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual
los empleados valoran su trabajo.

Clima Organizacional

Clima y Cultura Organizacional

La Cultura Organizacional est relacionada con las

normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa
que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto
funcionamiento de la organizacin y que puede incluir: Sus
planes estratgicos (visin, misin, objetivos entre otros) y la
gestin empresarial (procedimientos para capacitacin,
procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)

Cultura Organizacional

Clima y Cultura Organizacional

Antes las empresas le daban mucho nfasis a la cultura
organizacional y descuidaban, un poco, el clima.
Sin embargo, se observ que si se reforzaba el clima de
forma tal que los trabajadores se sintieran a gusto en sus
puestos, podan rendir mucho ms y las organizaciones
alcanzaban la prosperidad deseada. De all que se le ha
dado al clima organizacional el lugar de importancia que
merece.

AM

Caractersticas del Clima

Organizacional

LM

Caractersticas del Clima

Organizacional

DIM

EN
SIO
NE
S

Estructura
Responsabilidad

* Litwin y Stinger

LM

(Empowerment)
Recompensa
Desafo
Relaciones
Cooperacin
Estndares
Conflictos
Identidad

Elementos que definen y garantizan un

adecuado Clima Organizacional

Resultados del Clima Organizacional

La siguiente lista muestra resultados que se pueden esperar de
las intervenciones del diagnstico organizacional:
1.- RETROALIMENTACIN: Se refiere al aprendizaje de
nuevos datos acerca de uno mismo, de los dems, de los
procesos de grupo, de la dinmica organizacional. Se refiere a
las actividades y los procesos que reflejan una imagen
subjetiva del mundo real. Es prominente en intervenciones
como: Consultora de procesos, Capacitacin de sensibilidad.

EG

Resultados del Clima Organizacional

2.- CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO-CULTURALES
CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES
ACTUALES: A menudo las personas modifican su conducta,
actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las
normas que estn ayudando a determinar su conducta. Por
consiguiente, la conciencia de la nueva norma tiene un
potencial de cambio, porque el individuo ajustar su conducta
para alinearla con las nuevas normas. Adems, la conciencia
de las normas disfuncionales actuales pueden servir como un
incentivo para el cambio.

EG

Resultados del Clima Organizacional

3.- INCREMENTO DE LA INTERACCIN
Y LA COMUNICACIN: La creciente
interaccin
y
comunicacin
entre
individuo y grupo en y por si misma,
puede efectuar cambios en las actitudes
y
las
conductas.
La
creciente
comunicacin
contrarresta
sta
tendencia, permite que uno verifique sus
propias percepciones para ver si estn
socialmente validadas y compartidas.
Este mecanismo es la base de casi todas
las
intervenciones
de
diagnstico
organizacional.

EG

Resultados del Clima Organizacional

4.- CONFRONTACIN: El trmino se refiere a sacar a la

superficie y abordar las diferencias en creencias, sentimientos,
actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los
obstculos para una interaccin efectiva. La confrontacin es
un proceso que trata en forma activa de discernir las diferencias
reales que se estn interponiendo en el camino, de hacer salir
a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de una
manera constructiva.

EG

Resultados del Clima Organizacional

5.- EDUCACIN: Se refiere a las actividades diseadas para
mejorar:
El conocimiento y los conceptos.
Las creencias y actitudes anticuadas.
Las habilidades.
En el desarrollo organizacional, la educacin puede estar
dirigida hacia el entendimiento de stos 3 componentes, en
varias reas de contenido: logro de tarea, relaciones y conducta
humanas y sociales.

EG

Resultados del Clima Organizacional

6.- PARTICIPACIN: Esto se refiere a
las actividades que incrementan el
nmero de personas a quienes se les
permite involucrarse en la resolucin de
problemas, el establecimiento de metas,
y la generacin de nuevas ideas. Se ha
demostrado
que
la
participacin
incrementa la calidad y la aceptacin de
las decisiones , la que promueve el
bienestar de los empleados.

EG

Resultados del Clima Organizacional

7.- RESPONSABILIDAD CRECIENTE: Esto se refiere que

aclaran quin es el responsable de qu, y que vigilan el
desempeo relacionado con dichas responsabilidades. Las
intervenciones del DO que incrementan la responsabilidad son
la tcnica del anlisis del rol, la planificacin de la vida y la
administracin por objetivos.

EG

Resultados del Clima Organizacional

8.- ENERGA Y OPTIMISMO
CRECIENTE: Esto se refiere a las
actividades
que
proporcionan
energa a las personas y las motivan
por medio de visiones de nuevas
posibilidades o de nuevos futuros
deseados. A menudo son los
resultados directo de intervenciones
tales como la indagacin apreciativa,
la visin.

EG

Sugerencias para crear un Clima

Organizacional ptimo
A continuacin se sugieren algunos puntos de vista
que se podran tomar en cuenta en el anlisis del
clima organizacional y sobre todo en el planteamiento
de prcticas efectivas:
1. Cuando aumentan los factores de motivacin se tiene
un aumento importante en el Clima Organizacional
2. Debe existir un canal de comunicacin entre todos los
miembros que conforman la organizacin, mismo que
sea uniforme y de fcil interpretacin.

Sugerencias para crear un Clima

Organizacional ptimo
3. Dar nfasis en el apoyo mutuo entre todos los
miembros de la organizacin, desde arriba y desde
abajo. Vertical y horizontalmente.
4. Es preciso alejar dentro del clima organizacional el
sentimiento que tienen algunos miembros de que
estn agobiados con deberes de rutina y otros
requisitos que se consideran intiles.
5. Los miembros de la organizacin deben observa con
claridad los modelos de liderazgo formal y
las
manifestaciones de liderazgos informales dentro de la
organizacin

Sugerencias para crear un Clima

Organizacional ptimo
6. Establecimiento
de
reglas,
manuales
de
procedimientos que definan las tareas de cada
trabajador.
7. La gerencia debe proponer una mayor entrega de
poder, confianza y responsabilidad a los subordinados.
8. La gerencia debe marcar una pauta diferenciadoras
entre sus funciones de direccin respecto a que otros
tambin sean los dirigidos. Sean por espacios fsicos o
no.

Sugerencias para crear un Clima

Organizacional ptimo
9. El no utilizar los trminos adecuados para dar
algunas instrucciones, tambin es un generador de
conflictos que algunas personas se pueden mostrar
pasivas y otras agresivas.
10.El desarrollo de un mejor clima organizacional
simplemente requiere una apertura emocional y
prctica de
los directores, como marco de
motivacin para todos sus colaboradores.

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL