BARRERAS DE LA

COMUNICACIN.

Se entiende por barrera de la comunicacin

a todos aquellos factores que impiden la
comunicacin, deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso mediante el cual
se llevan a cabo los procesos comunicativos.
Pueden ser:
Barreras semnticas,
Barreras fisiolgicas,
Barreras psicolgicas,
Barreras fsicas,
Barreras administrativas.

Barreras semnticas.
Tienen que ver con el
significado de las palabras;
cuando no precisamos su
sentido, stas se prestan a
diferentes interpretaciones y
as el receptor no interpreta lo
que dijo el emisor, sino lo que
su contexto cultural le indica.
Ej.: ste s que es un pesado.

Barreras fisiolgicas.
Impiden emitir o recibir con
claridad y precisin un
mensaje, debido a los defectos
fisiolgicos del emisor o del
receptor.
Tales
defectos
pueden afectar cualquiera de
los sentidos. Ya sea en forma
total o parcial.
Ej. Sordera - deficiencias
fonitricas (sordomudos)

Barreras psicolgicas.

Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
Algunos de ellos son:
No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o aversin
Preocupacin o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes
Sobre valoracin de s mismo. Todos estos factores influyen en la persona que
escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una
persona generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin
y tambin dejar que ella le hable a usted.
Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicolgicas son:
Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo actitud desptica
crticas punzantes uso de conocimientos precisos y detallados facilidad en el uso
del lenguaje maneras demasiado formales apariencia fsica imponente Interrumpir
a los dems cuando hablan.

Barreras fsicas.
La distancia y el exceso de ruido
dificultan la comunicacin, as
como las interferencias en el
radio o en el telfono. Es preciso
tratar de eliminarlas lo ms
posible.

Barreras administrativas

Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y

deficiente operacin de los canales.
Pueden salvarse mediante:
a) Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
b) Inters en la retroalimentacin, para verificar si el mensaje se recibi bien o no, si la
reaccin del receptor es la deseada.
c) Especificacin de la verdadera finalidad de la informacin a comunicar.
d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos.
e) Utilizacin del lenguaje sencillo y directo.
f) Empleo de mltiples canales de comunicacin, a fin de asegurarse de que la
informacin llegue hasta donde nos hemos propuesto.
g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las
circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido
del mensaje.
h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida
sobremanera.