Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Agenda
Los Cambios en la
Economa Tradicional
Las Nuevas
Variables
La Realidad
en Chile
Como asumir este cambio:
Evolucin versus Extincin
Conceptos Bsicos
Las mltiples manifestaciones de
stos cambios estn dados por:
Proveedores
Productos
Servicios
Business to
Business
eEconomy
eCompany
eCommerce
eInformation
Compaa
X
Business to
Employee
Business to
Business
Empleados
Contratados
Subcontracto
!@
Stakeholders
Shareholders
Reguladores
Business to
Stakeholder
Business to
Customer
Clientes
Retailers
Mayoristas
Conceptos Bsicos
Business to Consumer (B2C)
Transacciones comerciales con consumidores o clientes
(transacciones de ventas y pagos)
Business to Employees (B2E)
Orientadas a a mantener y manejar relaciones, datos e
informacin de empleados
!@
!@
Desde...
Hasta...
Dependiente de personas
Self Service
Transacciones Disrectas
Transacciones Continuas
Dependencias Geogrficas
Independencia Geogrfica
Tiempo Calendario
Tiempo Virtual
Alianzas de Conveniencia
Coneccin Propietarias
Apertura va Internet
!@
6,000
5,000
Ilustracin de crecimiento de
desempeo segn La Ley de
Moores
4,000
80
60
3,000
40
2,000
20
Llamada Telefnica
1,000
0
60
0
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
65
70
75
80
85
90
2005
Source: World Bank
Velocidad
COMPUTACION COMUNICACION
Conectividad
CONTENIDO
!@
Connectividad
La Adopcin Global de internet est
creciendo en forma exponencial.
250
200
Usuarios Mundiales
(en millones)
240m
IDC Research
India
Tailandia
China
Sudamrica
Malaysia
Singapur
Francia
Taiwan
Sudafrica
Hong Kong
Belgica
Rusia
N. Zelandia
Italia
Canada
Austria
Australia
Holanda
Suiza
Alemania
Espaa
Inglaterra
EEUU
Japn
190m 200m
EITO
Durlacher Media
160m
BA&H
150
60m
100
50
27m
35m
1994
1996
1998
2000
2002
0%
94.4%
83.3%
79%
67.9%
66.2%
61.9%
52.3%
50.1%
47.4%
46.9%
43.8%
41.3%
40.9%
35.5%
34.3%
33.2%
33.1%
32.6%
32.6%
32.5%
26.2%
26.0%
24.0%
20%
40%
60%
80%
150.5%
!@
Velocidad
El Mercado de eBusiness est
evolucionando a pasos
agigantados...
4.0
3.0
2.0
1.0
EEUU
0.0
1999
2000
2001
2002
2003
Construccin e Ingeniera
Banca & Servicios Financieros
Media y Entretenimiento
Tecnologa de Informacin
Retail y Distribucin
Promedio General
Electrnica
Procesos de Bebidas y Comida
Salud
Manufacturacin
Metales y Recursos Naturales
Farmaceutica
Servicios Profesionales
Telecomunicaciones
Transporte
Consumo Masivo
Seguros
Servicios de Agua
Energa
Segmentos de
Hospitales
Industrias
11.0%
9.0%
9.0%
8.0%
8.0%
7.0%
7.0%
7.0%
7.0%
7.0%
7.0%
7.0%
7.0%
6.0%
6.0%
5.0%
5.0%
5.0%
4.0%
4.0%
6
Porcentaje
12
...particularmente en b2b.
!@
Intangibles
La Valoracin Corporativa es ahora
menos generado por activos fsicos
Utilidad
Utilizacin
Tecnolgicas
Intangibles
Valor de
Mercado
Compaas
Tradicionales
Compaas
Click
100%
Tendencia de usar indicadores No-Financieros
Top Ten Indicadores No Financieros Que Los Inversionistas Valoran
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Activos
Financieros
No-financieros
No Explicado
!@
Nuevos
Canales
Nuevos y
Ms
Eficientes
Mercados
eBusiness
Nuevas
Relaciones
Nuevos
Productos
y Servicios
Nuevas
Empresas
Extendidas
Nuevos Productos y
Servicios o productos
extendidos por
servicios agregados
Creacin rpida de
empresas virtuales y/o
extendidas
competitivamente
superior.
Nuevos
Canales
Nuevos
Mercados
eBusiness
Nuevas
Relacione
s
New
Products &
Services
Nuevas
Empresas
Extendidas
Nuevos
Canales
Desintermediar Canales
Eliminar puntos dbiles en la cadena de valor
sin apartar los que entregan valor agregado.
Ir Directo al Consumidor
Vender directo al cliente y/o consumidor, en
vez de ir a travs de canales de distribucin de
terceros.
!@
Nuevos
Canales
Nuevos y ms
efcientes
Mercados
eBusiness
Nuevas
Relaciones
Nuevos
Productos
y Servicios
Nuevos
Productos y
Servicios
Empresa
Nuevas
Empresas
Extendidas
Nuevo
(virtual)
elmercurio.cl
falabella.cl
kodak.com
aa.com
Productos/
Servicios
Existente
(Fsicos)
!@
ebooks.com
elmostrador.cl
mp3.com
lajungla.cl
Nuevos
Canales
Nuevos y ms
efcientes
Mercados
eBusiness
Nuevos
Productos
y Servicios
Nuevas
Empresas
Extendidas
Empresa
Nuevas
Relaciones
Nuevas
Empresas
Extendidas
schwab.com
etrade.com
despegar.cl
Productos/
Servicios
Existente
(Fsicos)
!@
dell.com
levi.com
amazon.com
Nuevos
Canales
Nuevos
Mercad
os
Nuevos
Productos
& Servicios
eBusiness
Nuevas
Relacio
nes
Nuevas
Empresas
Extendidas
Nuevos
Relaciones
Business to
Business
eEconomy
eCompany
eCommerce
eInformation
Compaa
X
Business to
Employee
Business to
Business
Empleados
Contratados
Subcontracto
!@
Stakeholders
Shareholders
Reguladores
Business to
Stakeholder
Business to
Customer
Clientes
Retailers
Mayoristas
Nuevos y
ms
eficientes
Mercados
Nuevos
Canales
Electronic
Commerce
Nuevas
Relacione
s
New
Products
&
Services
Nuevas y ms
Eficientes
Mercados
Nuevas
empresas
Extendidas
Proveedor
de
Plataforma
Operativas
Agregacin
de cuentas
Entrega de
Contenido
Digital
checkfree.com
transpoint.com
latercera.cl
cnn.com
integrion.com
optimark.com
Intercambi
o de
Trading
On-line band-x.com
pointcast.com
Integrador de la
Cadena de
Abastecimiento
Proveedores de
Comunidades
tpn.geis.com
procurenet.com
icq.com
geocities.com
!@
Proveedor de
Contexto
labrujula.cl
pointcast.com
Legal
Tax
Conocimiento
Regulatorio
Organizacin
Cultura
Competencias
Procesos
Desempeo
Estructura
Ambiente Fsico
Technologa
Aplicaciones
Arquitectura
Tecnolgica
Equipos
!@
Facilities
Conectividad
Externa
Eficiencia
Efectivo y
Eficiencia
Tctico
Efectivo
Crecimiento
Reinventar Negocios
Crecimiento
Capturando el Mercado
Efectividad
Posibilitando las Cosas Correctas
Eficiencia
Hacer las cosas Bien
!@
!@
!@
Y finalmente
MAXIMIZANDO LA RENTABILIDAD
Reduccin de costos
estructura
organizacional
mantenimiento de
stocks
errores de carga
papelera
comunicaciones
movilidad
Incremento de ventas
cobertura geogrfica
autogestin comercial
100% de efectividad
mix de compra
acuerdos de compra
Gestin
oportunidad y
calidad de la
Optimizar la inversin en recursos informacin
humanos
aumento de productividad
reenfocando al team comercial
orientacin a resultados
Y MEJORARNDO LA IMAGEN
!@
!@
Proveedor de Marrketplace
Market Maker
Intercambio en
lnea
Host de Remate
Facilicitador de
Industrias
Portal
Proveedor de
Directorios
Agregador
Agente de Shopping
Agente de Referencia
Agente de Busqueda
Mall
Proveedor de remates
Contexto
Proveedor de Comercio
Tiendas de Marca
Multi-Categoras
Especialista Virtual
Distribuidor Virtual
Agente de Venta
Agente de Compras
Agente Financiero
Venta Directa
Contenido
Proveedor de Abastecimiento
Rematador Directo
Rematador Inverso
Dutch
Proveedor de Distribucin
Proveedor de Transacciones
Grupo de Afinidad
Comunidad en linea
Proveedor de Contenido
Contenido de
Proveedores
Proveedor de
Productos Digitales
Portal de Nicho
Portal Vertical
Agregador de pagos
Proveedor de Infraestructura
Proveedor de Transporte
Proveedor de Acceso
!@
Device Provider
Tipos de Portales
Vertical y/o Horizontales . . .
V
e
r
Proveedores de Oficina
t
i
c
a
l
e
s
Logstica, Shipping
Servicios Financieros
!@
Horizontales
eB2B Powerbroker
La carrera es quien es el primero en ser un eB2B Powerbroker
Cadena de
Abastecimiento
eB2B
Power Broker
eB2B Prximo
(vertical o horizontal)
Contenido
Interes Comunitario
Economas por Transacciones
Conocimiento de la Industria
Relationship management
Ubicacin Virtual (mercados, productos, clientes)
Flexibilidad y habilidad de morden de compraficar
el modelo de negocios a las condiciones de mercado
Remates
Contenido
Marketplace
Portales
Pure
play
Software/
Infraestructure
Contexto
ASP/Hosting
eB2B Actual
!@
Planta
Planta
DC
H y R
Bienes
Demandas
Pto 1
DC
Pto 2
Pto n
Agencias
Local 1
Empre
sa
Cliente
Bienes
Estrategia de Operaciones
Planificar
Planificar Demanda
&
Suministro
Comprar
Adquirir
Componentes
Hacer
Fabricar
Productos
o Servicios
!@
Mover
Entregar
Producto
Vender
Configurar,
Facturar,
Cobrar
Agencias
o
Clientes
Ah llega la Internet...
todos conectados con todos en tiempo real
Relaciones
Proveedores
Planta
Planta
H. y R.
Bienes
Planta
DC
Planta Red Interna
Agencias
DC
CM
Planta
Pto 1
Pto n
Red interna
Demanda
Comuni
cacin
Red interna
DC
DC
Comercio
Electrnico
Oportunidad
Internet
!@
Cliente
Planificacin
Planificacin y
Reposicin
mancomunada
C
L
I
E
N
T
E
S
Demanda de
Planificacin
Planificar y
Desarrollar
Productos
Planificar
Disponibilidad
Prometer
Precio y
Entrega
Configurar
Producto
Vender
Producir para lo
comprometido
Conocimiento
anticipado de la
demanda
Ingresar
Orden
Planificar
Suministros
Planificar
Produccin
Planificar
Distribucin
Programar
Proveedores
Programar
Fbricas
Programar
Distribucin
Adquirir
Componentes
Producir
Producto
Entregar
Producto
Comprar
Hacer
Mover
Manejar
Suministros
Manejar
Fbrica
Manejar
Distribucin
C
L
I
E
N
T
E
S
Manejo de Orden en
Tiempo Real
Flujo de Mercadera
Logsticas Integradas
Web de Valor
Originamiento Estratgico
eProcurement
Programaciones
Manejo del Proveedor
Planificacin y reposicin
!@
Reposicin Directa
Pronstico nico para la
propagacin de la Demanda
en Tiempo Real
Diseo de Plan
Empresa
Proveedor
Fabricante
Contratado
Producto
$$
Cliente
Supplier
Empresa
WAN
Distribuidor
Control
Central
CDMS
WAN
!@
Empresao
Intranet
Cisco BIO
Acceso a Red de
Cisco Pulsando
un Botn
Planificacin:pronsticos,
programacin de produccin y
manejo del inventario
mancomunados
Compras: eProcurement
Transporte: planificacin y
coordinacin mancomunada de la
logstica
Las redes comerciales redefinirn cmo trabajan en lnea las compaas con los clientes y
proveedores. El 69% de los encuestados no creen que sus actuales soluciones de la cadena
logstica pueda abarcar fuera de sus compaas y ser usadas por sus socios comerciales.
---Forrester Research, Enero del 01
!@
Fin dcada
31%
Al 3er Ao
23%
10%
Future
1- 2 aos
11%
!@
Hoy
25%
Principales ahorros
en la Cadena Logstica
Significativos y sostenidos ahorros otorgados de 10 - 15% en 18-24
meses
!@
!@
e-Tailers Chilenos
450
450
350
427
250
196
276
320
366
Ao 01
Ao 02
0
Ao 99
Ao 00
Ao 03
Ao 04
Ao 02
B2B
20%
B2C
80%
!@
Hoy
B2B : 40%
B2B : 60%
Otros
31%
computacin
15%
transporte
6%
construccin
9%
Fuente: CCS
minera
9%
!@
servicios
profesionales
15%
!@
!@
Estrategias
y Mercados
seguros
Privacidad
y confiabilidad
de Negocios completos
Participacin
de diferentes actores
!@
!@
Tipos de Ataques
Segn informacin
!@
Qu Hacer?
!@
!@
Hecho
Hecho
Hecho
Hecho
!@
B2B
Remates
eCommerce
eRecursos Humanos
eSCM
Compaia
eCRM
eCRM
eRetailing
B2C
eFinanzas
!@
4. eCaso de Negocio
Desarrollo
de Modelo de Procesos
Desarrollo de Modelo de la Cadena de Abastecimiento
Modelamiento de Fuentes de Ingresos
Segmentacin de Clientes/Consumidores
Modelamiento Financiero
Modelamiento y Seleccin de Tecnologa
Determinacin de Acuerdos Comerciales
Modelo Legal y de Impuestos
Modelo de Riesgos y Seguridad
Implicancias en la estructura organizacional
Plan de Implantacin
2. eEstrategia
Aplicacin
Anlisis de mercado
Anlisis de competencias
Opciones de Negocios en
eBusiness
Seleccin(es) de Negocio(s)
Definicin inicial del Modelos Propuesta
3. eScaneo
Anlisis de Demanda Clientes
Anlisis de Oferta Proveedores
Anlisis de la Industria
Anlisis de Socios
Definicin Preliminar de Procesos
5. Implantacin
de
6. Go-Live
Negocios.
!@