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Ing.

Mara Castro Caarte


Tecnologa en Administracin de Empresas
INSTITUTO TECNOLGICO BOLIVARIANO
Guayaquil, noviembre 2014

Contenido
Conocimiento generales de la

administracin
Las organizaciones y su nuevo lugar de
trabajo
La planificacin

Administracin y Organizacin
Administracin es el proceso de planear, organizar,

dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los


objetivos organizacionales, en un determinado
contexto.
La Teora General de la Administracin considera la
interaccin e interdependencia entre diferentes
variables internas y externas de una organizacin que
intervienen en su administracin.

La Teora General de la
Administracin
Es el campo del conocimiento humano que se

ocupa del estudio de la administracin en


general, independientemente de si sta se
aplica en organizaciones con fines de lucro o
en aquellas que no lo tienen.
Actualmente la administracin es una de las
reas del conocimiento humano ms compleja
y plena de desafos.
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Organizacin y Variables Bsicas


Tareas

Estructura

Personas

Organizacin

Ambiente

Tecnologa

Variables Bsicas y la Teora


General de la Administracin
Las cinco variables son los componentes bsicos en el

estudio de la administracin de una organizacin.


El comportamiento de esos componentes es sistmico
y complejo:
Las modificaciones que se llevan a cabo en uno de ellos

provocan cambios en mayor o menor grado en los


dems.
Su comportamiento conjunto es diferente de la suma de
los comportamientos de cada componente considerado
de manera aislada.
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Variables Organizacionales y
Teoras Administrativas
Cada una de las variables bsicas (tareas, estructura,

personas, ambiente y tecnologa), origin en su


momento una teora administrativa diferente y marc
un avance gradual en el desarrollo de la Teora General
de la Administracin, a lo largo del Siglo XX.
Cada teora administrativa privilegi una de esas cinco
variables, relegando a un plano secundario las dems.

Evolucin del Pensamiento


Administrativo en el Siglo XX
Administracin Cientfica Frederick Taylor
Teora de la Burocracia Max Weber
Teora Clsica Henry Fayol
Teora de las Relaciones Humanas Elton Mayo
Teora Estructuralista Amitai Etzioni
Ciberntica y Teora de Sistemas
Norbert Wiener, Von Bertalanffy
Teora Neoclsica Peter Drucker
Teora del Comportamiento Douglas McGregor
Desarrollo Organizacional
Paul Lawrence & Jay Lorsch
Teora Situacional/Teora de Contingencias
P. Lawrence, J. Lorsch & Joan Woodward
Teora de la Complejidad Edgar Morin
Teora de las Restricciones Eliyahu Goldratt

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Historia del pensamiento


administrativo
Enfoque tradicional
Enfoque clsico
Hincapi en la mejor forma de administrar
Administracin burocrtica con reglas,
jerarquas y proc. Detallados.
Adm. Cientfica, basado en hechos y
observaciones,
uso
de
proceso
administrativos

Historia del pensamiento


administrativo
Enfoque Conductual
Concentra en el manejo efectivo
aspecto humano en las organizaciones.
Enfoque de sistemas
Partes interrelacionadas
Sistemas abiertos
Sistemas cerrados

del

Historia del pensamiento


administrativo
Enfoque de contingencias
No hay recetas universales
La administracin debe ser congruente con
el entorno, tecnologa, tamao, capacidad
de las personas.
Enfoque de la calidad
Cumplir para lo cual fue creado
Satisface las necesidades conforme se
indica.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Planificacin

Define
metas, y
medios

Organizacin

Dnde?
Cundo?
Quin?

Integracin
al personal

Direccin

Control

Mantener
las
posiciones
de la
estructura
operacion
al

Motivar
Comunicar
Para
cumplir
metas

Monitoreo
desempeo
y acciones
correctivas

Habilidades del Administrador


La administracin no es una actividad mecnica.

Aunque puede ensearse lo que un administrador


debe hacer, tal hecho no lo capacitar efectivamente
para aplicarlo en todas las organizaciones.
El xito de un administrador a ms de estar
correlacionado con los conceptos y tcnicas
aprendidas, est condicionado por caractersticas de su
personalidad y por el modo particular de actuar, o sea
de sus habilidades humanas.
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Habilidades Necesarias y Niveles


Organizacionales
Habilidades Necesarias

Institucional

Conceptuales

Alta Direccin

Intermedio

Gerencia

Operativo

Supervisin

Humanas

Tcnicas

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La Accin Gerencial
La accin gerencial implica:
Orientacin de la conducta propia y ajena en una

direccin definida, a partir de una situacin dada y


la ejecucin de las acciones necesarias para
alcanzar la meta propuesta.
Dominio intelectual y persuasivo sobre la conducta
de otro.
Formar en el dirigido un carcter para obtener los
resultados que de l se requieran, sin necesidad de
ser ya dirigido.
17

Eficacia de la Accin Gerencial


La accin gerencial verdaderamente

eficaz es aquella que con el paso del


tiempo logra que sus dirigidos adquieran
la capacidad de auto dominarse.
La gua seguir siendo necesaria pero no
por dominacin, sino por coordinacin.
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Competencias Generales para


un Gerente
Comunicacin oral
Comunicacin escrita
Anlisis de problemas de la

organizacin
Comprensin de los problemas
de la organizacin
Anlisis de los problemas de
fuera de su organizacin
Comprensin de los problemas
de fuera de su organizacin
Planificacin y organizacin
Delegacin
Control
Desarrollo de los subordinados
Autoridad sobre individuos
Autoridad sobre grupos

Sensibilidad
Tenacidad
Negociacin
Vocacin para el anlisis
Sentido comn
Creatividad
Enfrentamiento de riesgos
Decisin
Conocimientos tcnicos y
profesionales
Energa
Apertura a otros intereses
Iniciativa
Tolerancia al estrs
Adaptabilidad
Independencia
Motivacin
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