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FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS Y CIVIL

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE


INGENIERIA DE MINAS

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE


ADMINISTRACIN
ORGANIZACIN Y ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
Ing. Frevddy Parejas Rodrguez

ENFOQUE DE SISTEMAS DE
ADMINISTRACION

Es un mtodo de investigacin, una forma


de pensar, que enfatiza el sistema total en
vez de sistemas componentes, se
esfuerza por optimizar la eficacia del
sistema total en lugar de mejorar la
eficacia de sistemas cerrados.
Se basa principalmente en la visin de no
ser reduccionista en su anlisis, es el
medio para solucionar problemas de
cualquier tipo.

CARACTERSTICAS DEL
SISTEMA
ELEMENTOS:
CORRIENTES DE ENTRADA: Insumos.
Energa necesaria para su
funcionamiento y mantenimiento. Ley de la
conservacin de la energa (menos la
informacin).
PROCESO DE CONVERSIN: Todo
sistema realiza alguna funcin.
Hombre, empresa, plantas. Transformacin
de la energa. Unidades
encargadas de la elaboracin del producto.

CARACTERSTICAS DEL
SISTEMA

CORRIENTE DE SALIDA: Exportacin que el


sistema hace al medio.
Varias corrientes de salida. Positivas y
Negativas para el medio y el entorno: Cuando
es til para la comunidad. Concepto de sistema
viable (Auto organizado, Auto controlado y
Autnomo).
AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo,
es su entorno, su universo, contexto, eco-esfera
con la cual interacta.

LA RETROALIMENTACIN: Cmo

sabe el sistema que ha alcanzado su


propsito?.
Feedback.
Es
la
informacin que indica al sistema
cmo est buscando su objetivo.
Es un mecanismo de control que
posee el sistema para asegurar el
logro de su meta.

Retroalimentacin (feedback)
Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de
las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al
sistema como recursos o informacin.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que
el mismo tome medidas de correccin en base a la
informacin retroalimentada.
Entradas

SISTEMA

Salidas

RETROALIMENTACIN

Entradas

SISTEMA
Regulador
Estndar u
Objetivo

Salidas

Escuela Matemtica
Administracin Cuantitativa
Este enfoque pone nfasis a la
aplicacin del anlisis cuantitativo a
los
problemas
y
decisiones
administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones
mediante el desarrollo de modelos
matemticos formales del problema.

Escuela Matemtica
Administracin Cuantitativa
Las tcnicas se pueden aplicar en
problemas de:
Produccin y control de calidad,
Marketing y distribucin
Recursos humanos,
Finanzas,
Planeacin
investigacin y desarrollo.

Establece que las prcticas administrativas


deben ser congruentes con lo que requiere el
entorno, la tecnologa empleada para fabricar
un producto o brindar un servicio y las
capacidades de las personas que trabajan en
la organizacin
Utiliza conceptos del enfoque conductual,
tradicional y de sistemas

Enfoque Conductual
La forma en que los
administradores influyen en otros:
El grupo informal
Cooperacin entre los empleados
Necesidades sociales de los empleados

Enfoque de Sistemas
La forma en que las partes se ajustan
Entre s
Insumos
Transformaciones
Productos

Enfoque Tradicional
Lo que los administradores
hacen:
Planear
Organizar
Dirigir
Control

Enfoque de Contingencias

Los administradores utilizan otros


enfoques
Para resolver problemas que incluyen:
El entorno externo
La tecnologa
Las personas

Calidad: Se define como la medida en que


un producto o servicio cumple con aquello
para lo que se supone que sirve, es decir,
qu tan bien y de manera confiable
cumple con las especificaciones que se
emplearon para su fabricacin o con las
que se utilizaron para brindar un servicio.

Administracin de la Calidad Total: Es


una filosofa que considera que los valores
de la calidad son el motor que mueve el
liderazgo, diseo, planeacin y mejoras

Imagen positiva
de la empresa

Costos ms bajos y
mayor
participacin de
mercado

Menor responsabilidad
Civil por los
productos y servicios
Calidad

LAS 7S DE MCKINSEY
Style

Strategy

Skills
Shared
Values
Systems

Staff

Structure

Elementos que la componen

Style

Strategy

Las 7S de McKinsey est compuesta por esferas


interconectadas entre s, cuyo elemento central son
los valores compartidos. Cada una de las esferas
refleja un elemento bsico en cualquier organizacin.

Skills
Shared

Values
System
s

Staff
Structure

STYLE (estilo):
STAFF (personal):
SYSTEMS (sistemas):
STRATEGY (estrategia):.
STRUCURE (estructura):
SKILLS (habilidades
SHARED VALUES (valores compartidos):

Existe una clara interaccin entre STYLE y SHARED VALUES.


Normalmente se asocia al primero el concepto de Cultura
Empresarial o valores, y al segundo el concepto de Misin.
Ambos conceptos, a menudo estn influidos por la idiosincrasia
del fundador, a veces el origen de la empresa, y a veces
simplemente se van forjando con el tiempo. Ambos atributos
reflejan a la vez la tica y esttica de la empresa.

Elementos que la componen

Strate
gy

Staff

Styl
e
Shared

Value
s

Skil
ls

Syste
ms

Struct
ure

STYLE (estilo): El estilo se refiere a la cultura


de la organizacin. Normalmente es la cpula
gerencial quien establece un modelo de
comportamiento, y da ejemplo a las capas
inferiores de la empresa. Viene a ser la cara de
la empresa.

STAFF (personal): Los empleados son la


columna vertebral de cualquier organizacin y
uno de sus ms importantes activos. Los recursos
humanos deben estar orientados hacia la
estrategia.

Elementos que la componen

Sty
le
Strat
egy

Staff

Share
d

Valu
es

Ski
lls

Syst
ems

Struct
ure

SYSTEMS (sistemas): Incluye los procesos internos


que definen los parmetros de funcionamiento de la
empresa y los sistemas de informacin son los canales
por los que discurre la informacin.
Los procesos y la informacin pueden compararse con
la sangre que fluye por un cuerpo.
STRATEGY (estrategia): La manera de organizar y
enfocar los recursos, para conseguir los objetivos de la
organizacin.
Podramos compararlo con el
cerebro de una
organizacin.

Elementos que la componen

Strate
gy

Staff

Sty
le
Share
d

Value
s
Struct
ure

Ski
lls

Syst
ems

STRUCURE (estructura): La manera en que se organizan,


se relacionan e interactan las distintas variables como
unidades de negocio. Pueden ser departamentales,
geogrficas (local, global o multidomstica), de gestin
(centralizada o descentralizada, etc.). Tambin puede incluir
la frmula jurdica que adquiere la entidad (sociedad
annima, limitada, joint-venture...), la frmula de expansin
(franquicia, orgnica, fusiones), de organizacin jerrquica
(centralizada o descentralizada), de recursos humanos
(estructura piramidal o plana) y un largo etctera.
SKILLS (habilidades): Se refiere a las habilidades y
capacidades requeridas por los miembros de la organizacin.
Es lo que Michael Porte llama Competencias Centrales.
Tambin puede referirse al know how.

Elementos que la componen

Styl
e
Strateg
y

Shared

Values

Staff

Skill
s

Syste
ms

Structu
re

SHARED VALUES (valores compartidos): Los


valores compartidos son el corazn de la
empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a
todos ellos en la misma direccin.

Existe una clara interaccin entre STYLE y


SHARED VALUES. Normalmente se asocia al
primero el concepto de Cultura Empresarial o
valores, y al segundo el concepto de Misin.
Ambos conceptos, a menudo estn influidos por
la idiosincrasia del fundador, a veces el origen de
la empresa, y a veces simplemente se van
forjando con el tiempo. Ambos atributos reflejan
a la vez la tica y esttica de la empresa.