SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Definicin

Los sistemas de informacin gerencial son una

coleccin de sistemas de informacin que interactan
entre s y que proporcionan informacin tanto para
las necesidades de las operaciones como de la
administracin
En teora, una computadora no es necesariamente un
ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial
(SIG), pero en la prctica es poco probable que
exista un SIG complejo sin las capacidades de
procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de informacin extensa y coordinada
de subsistemas racionalmente integrados que
transforman los datos en informacin en una variedad
de formas para mejorar la productividad de acuerdo
con los estilos y caractersticas de los
administradores

Estructura

Un sistema integrado usuariomquina, el cual implica que algunas tareas

son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien
hechas por la mquina, para prever informacin que apoye las operaciones,
la administracin y las funciones de toma de decisiones en una empresa. El
sistema utiliza equipos de computacin y software especializado,
procedimientos, manuales, modelos para el anlisis, la planificacin, el
control y la toma de decisiones, adems de bases de datos.
Adems todas la funciones gerenciales; Planificacin, Organizacin,
Direccin y Control son necesarias para un buen desempeo
organizacional. Los Sistemas de Informacin Gerencial son necesarios para
apoyar estas funciones, en especial la Planificacin y el Control

ACTIVIDADES PRINCIPALES DE
LOS SIG
1.-Reciben datos como entrada,
procesan los datos por medio de
clculos, combinan elementos de
los datos, etc.

3.-Sistema de
Informacin de
Procesamiento de
Transacciones,
Sistema de Informacin
para Administradores,
Sistema de Informacin
de Informes
Financieros Externos.

2.- Proporcionan
informacin en
manuales,
electromecnicos
y computarizados

a. Problemas: Especificar dnde hay retrasos, errores,

inconsistencias. Ubicar el problema dentro de un marco
conceptual. Analizar el problema desglosando en sus
unidades ms simples.
b. Oportunidades: Situaciones que el analista cree que
pueda ser mejores. Permite que el negocio gane un avance
competitivo.
c. Objetivo: El analista debe descubrir lo que est tratando
de hacer la empresa. El analista identificar si una
aplicacin de sistema de informacin pude ayudar a la
empresa, a que alcance sus objetivos.

En esta etapa del proceso, se procede a determinar la informacin requerida por

el usuario para sus tareas, incluyendo la informacin que necesitan los usuarios
para trabajar.
Dicha accin se puede abordar mediante herramientas para la recoleccin de
datos, tales como: muestreo, estudio de datos y formas usadas por la
organizacin, entrevistas, cuestionarios, observacin de conductas y ambientes.

Comprende la identificacin de los distintos procesos y actividades que se llevan

a cabo en la empresa. En este paso se determina la informacin que ser
requerida por cada uno de los procesos que tendr el nuevo sistema, para
posteriormente realizar una propuesta del sistema en base a lo encontrado.
Finalmente se realiza un anlisis costo beneficio de la alternativa planteada.

Incluye el diseo de acceso al SIG (formas y pantallas), as como el diseo de

interfaz del usuario (teclado, uso de ratn, lector de cdigo de barras), diseo de
la base de datos (estructura) y diseo de las salidas (reportes).

Las representaciones de cada uno de los procesos del sistema deben ser
traducidas a un lenguaje de fcil entendimiento. El tipo de documentacin a disear
es la siguiente: manual del usuario, manual de programacin, y manual del sistema.

Antes de usar el sistema debe probarse; esto permite disminuir problemas antes
de la entrega del mismo. Los tipos de pruebas que se deben aplicar son: prueba
con datos de ejemplo y prueba con datos reales del sistema. El mantenimiento es
efectuado al comienzo y a lo largo de la vida del Sistema de Informacin.
Este paso contempla las fases de implantacin y evaluacin, as:
Implantacin: Comprende actividades asociadas al adiestramiento, capacitacin, y entrenamiento de los usuarios
para manejar el sistema. Adems, establecer los pasos para cambiar un sistema a uno nuevo: Sistema paralelo.
Conversin directa. Sistema por etapas
Evaluacin: Determinar si el sistema cumple con las expectativas planteadas y si es necesario corregir los errores
del sistema para mejorar su capacidad en respuesta a las necesidades de la organizacin.

Importancia de los SIG

Los sistemas de informacin gerencial son
una necesidad hoy en da, ya que las
empresas manejan grandes cantidades de
datos los cuales deben ser analizados, de tal
manera que se pueda encontrar informacin
relevante para tomar diferentes cursos de
accin. Los SIG actualmente son conocidos
como Business intelligent (Inteligencia de
negocios),esto es debido a que influyen a la
toma de decisiones.
Los SIG forman parte de las estrategias
corporativas, ya que la comunicacin e
informacin son de gran valor en las
organizaciones o empresas, porque
representan poder.

(SIG) EN LOS ADMINISTRADORES

Vinculacin de los sistemas de

informacin gerencial con el proceso
administrativo

Los administradores no pueden ignorar los sistemas de informacin porque stos

desempean un rol crucial en las organizaciones. Los sistemas actuales afectan
directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los
directivos planifican y a veces qu bienes y servicios se producen. Estos sistemas
desempean un rol estratgico en la vida de la Ca. La responsabilidad por los
sistemas de informacin no puede delegarse a quienes toman las decisiones tcnicas

Importancia de los sistemas de informacin

gerencial para la organizacin

es cada vez ms necesario el disponer de sistemas de informacin basados en

computadoras por los beneficios que estos proporcionan: reduccin de errores
provocados por las personas a travs del control de las entradas, velocidad en el
procesamiento de datos, posibilidad de realizar tediosos anlisis sobre los mismos,
reduccin de espacio fsico destinado a su almacenamiento, agilidad al momento
de buscar algn dato en particular, Permiten tener una comprensin bsica de
los sistemas de informacin para entender cualquier otra rea funcional en la
empresa, Ayudan a tener una cultura informtica en nuestras organizaciones que
permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de informacin
logren los objetivos propuestos de la organizacin, Son una fuente importante de
informacin y respaldo para la toma de decisiones efectivas por parte de los
gerentes y otros tipos de ventajas que podran lograrse en caso de enfocarse en el
uso estratgico de los mismos.
En los entornos de negocio actuales, el disponer de una buena gestin en el uso de
los sistemas de informacin se convierte en una estrategia que pueden utilizar las
empresas para hacer frente a sus fuerzas competitivas

Sistemas de planificacin de los recursos empresariales:

definicin, objetivos, caractersticas, ventajas y desventajas.

Los sistemas de planificacin de recursos

empresariales son sistemas de gestin de
informacin que autorizan muchas de las
practicas de negocios asociadas con los
aspectos operativos o productivos para una
empresa
Los sistemas ERP son sistemas de gestin para
la empresa. Se caracterizan por estar
compuestos por diferentes mdulos. Estas
partes son de diferentes usos,, por ejemplo,
produccin, ventas , compras, logsticas,
contabilidad ( de varios tipo), gestin de
proyecto, GIS, ( sistema de informacin
geogrfica), inventarios y control de almacn
etc.

Lo contrario sera como considerar un simple

programa de facturacin como un ERP por el
simple hecho de que una empresa integre
nicamente esa parte.

Optimizacin
de los
procesos
empresariales

Eliminacin de
datos y
operaciones
innecesarias de
reingeniera

Los objetivos
principales de
los sistemas
ERP son:

Posibilidad de
compartir
informacin entre
todos los
componentes de
la organizacin.

Acceso a la

informacin

Los
beneficios

Las
caracterstica
s

que puede aportar una herramienta de ERPse resume en la

resolucin de los problemas contables, mercantil o fiscal de
la empresa. Asimismo, puede permitir un mayor control
contable, inmovilizado, conciliacin bancaria, liquidacin de
impuestos, etc...

que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es que deben

de ser modulares y configurables:
Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran interrelacionados por la informacin que
comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP,
tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida
en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos
del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacn, recursos
humanos, etc
.
Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el
cdigo del software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que
una empresa necesite manejar la particin de lotes pero otra empresa no. Los
ERP ms avanzados suelen incorporar herramientas de programacin de
cuarta generacin para el desarrollo rpido de nuevos procesos

Una empresa que no cuente con

un sistema ERP, en funcin de
sus necesidades, puede
encontrarse con muchas
aplicaciones de software
cerradas, que no se pueden
personalizar, y no se optimizan
para su negocio. Diseo de
ingeniera para mejorar el
producto, seguimiento del cliente
desde la aceptacin hasta la
satisfaccin completa

Muchos de los problemas

que tienen las compaas
con el ERP son debido a
la inversin inadecuada
para la educacin
continua del personal
relevante, incluyendo los
cambios de
implementacin y de
prueba

VENTAJA

Desventajas

una compleja administracin

de interdependencias de los
recibos de materiales, de los
productos estructurados en el
mundo real, de los cambios
de la ingeniera y de la
revisin y la mejora, y la
necesidad de elaborar
materiales substitutos, etc. La
ventaja de tener un ERP es
que todo esto, y ms, est
integrado

y una falta de
polticas
corporativas que
afectan a cmo
se obtienen los
datos del ERP y
como se
mantienen
actualizados

Definicin

Como la red de procedimientos relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al

logro de los fines de una organizacin. Esto quiere decir que un conjunto de procedimientos
relacionados y dentro de determinadas condiciones, constituyen un sistema.
Los sistemas de informacin para la administracin tienen como objetivo principal mostrar una
visin general de la situacin de la empresa. Consecuentemente, estos muestran la situacin
de las operaciones regulares de la empresa para que los directivos puedan controlar,
organizar, planear y dirigir.

Estructura

Calidad: razonable, para su procesamiento y es legrado de

precisin con el cual la informacin retrata la realidad, a un
costo distribucin.
Comprensibilidad: Debe ser elaborado en forma correcta y
contener trminos y smbolos adecuados para que el receptor
lo interprete debidamente.
Relevancia: debe ser esencial para el rea de responsabilidad
de actuacin del administrador.
Confiabilidad: es necesario quesea preciso, congruente con
el hecho, real y comprobable desde la fuente y todo el proceso
de transmisin

1. Produce reportes (
anuales, semestrales,
trimestrales o
mensuales) con un
formato preestablecido

2. Produce
consultas impresas
o consultas en
pantallas.

3. Utiliza datos internos

de las operaciones de la
empresa, almacenados
en las bases de datos de
los sistemas de datos
transaccionales

Se ejecutan
operaciones en el
momento en que se
necesitan

Es organizado,
su puesta en
funcionamiento
y diseo

Atributos de los
sistemas
administrativos
Producen la
informacin
necesaria para
la toma de
decisiones
Se desarrollan
dentro de un
alto grado de
seguridad

Insumen la
menor
cantidad de
recursos.

Vinculacin entre los sistemas administrativos y

la tecnologa.
Un sistema administrativo contiene datos acerca de todas las operaciones
efectuadas por una organizacin y ayuda a los administradores a tomar
decisiones y desarrollar sus funciones. Estos sistemas se disean para las
actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y las actividades
administrativas de la gerencia. Proporcionan reportes peridicos en vez de
informacin instantnea sobre las operaciones.
Los sistemas administrativos guardan una estrecha relacin con la Ofimtica por
cuanto son aplicaciones que complementan el equipo diseado para procesar
informacin dentro de una organizacin. Ambos conforman la tecnologa de
punta que facilita el trabajo de los administrativos.