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Administracin General
Introduccin
Evolucin de las Teoras de la
Administracin
N. Sinz B.
El Modelo Clsico
La Organizacin Burocrtica
El Modelo de Relaciones Humanas
El Enfoque Sistmico de las Organizaciones
El Enfoque Contingencial
Reingeniera de Procesos
La funcin de Planificacin
Estructura Organizacional
Direccin y Comunicacin
Integracin de Personal
El Sistema de Control
Bibliografa
I. Chiavenato, Introduccin a la Teora
General de la Administracin, 4
edicin, Mc. Graw-Hill, 1995.
H. Koontz et al., Administracin, 10
edicin, Mc. Graw-Hill, 1994.
N. Sinz B.
er
1
Captulo
Introduccin
Econmico
Tecnolgico
Social
Poltico y Legal
N. Sinz B.
Ambiente Econmico
N. Sinz B.
Niveles de precios
N. Sinz B.
Poltica monetaria:
Afecta a la disponibilidad de crditos.
N. Sinz B.
10
Clientes
11
Ambiente Tecnolgico
Productividad
Mayor estndar de vida
Tiempo para ocio
Variedad de producto
Perjuicios:
Contaminacin
Estrs
N. Sinz B.
12
13
Ambiente Social
Responsabilidad social:
grado de consideracin de las repercusiones de las acciones de los
agentes sobre la sociedad.
Ambiente tico:
Grupos de estndares de conducta personal general mente
aceptados o practicados.
N. Sinz B.
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Yuppies
Hippies
Tendencia ecolgica
Espiritualismo
Criterios familiares: Alemanes; Chinos
N. Sinz B.
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Ambiente Poltico
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Ambiente Legal
municipal
estatal
nacional
internacional
competidores
clientes
trabajadores
administradores
proveedores
dueos
N. Sinz B.
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Definicin
18
Conceptos complementarios
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Funciones de Administracin
Planeacin
Organizacin
Integracin de Personal (Recursos Humanos)
Direccin
Control
Coordinacin
N. Sinz B.
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Planeacin
N. Sinz B.
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Organizacin
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Integracin de Personal
Reclutar
Seleccionar
Ubicar
Evaluar
Planear carreras
Capacitar
Ascender
Remunerar
N. Sinz B.
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Direccin
N. Sinz B.
24
Control
25
Coordinacin
N. Sinz B.
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Gerentes
de nivel medio
Supervisores
N. Sinz B.
27
Habilidades administrativas
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Habilidades administrativas
segn la jerarqua organizacional
Habilidades
Conceptuales y de
diseo
Alta Gerencia
Mandos medios
Habilidades
Humanas
Supervisores
N. Sinz B.
Habilidades
Tcnicas
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30
31
32
N. Sinz B.
33
Enfoque cientfico de la
administracin
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Alianzas estratgicas
Cultura corporativa
Crculos de Calidad
Reingeniera
Intrapreneurismo
N. Sinz B.
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Enfoques administrativos
tradicionales (Koontz cap 2)
Mostrar los fundamentos de los enfoques
tradicionales
Identificar el nfasis excesivo que todos ponen en la
tarea y los medios, y en consecuencia, en la
bsqueda de la eficiencia.
Indicar el cambio de actitudes y comportamiento de
las organizaciones y de las personas exigido por la
nueva postura de la administracin cientfica.
Esbozar el concepto del hombre econmico.
Identificar las limitaciones y restricciones de los
modelos tradicionales.
N. Sinz B.
36
N. Sinz B.
37
38
Objetivos:
39
Fatiga:
Disminucin de la productividad
Prdida de tiempo
Aumento de rotacin de personal
Enfermedades
Accidentes
Disminucin de la capacidad de esfuerzo
N. Sinz B.
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Un obrero
desempea
la tarea total
N. Sinz B.
Varios obreros
desempean
paralelamente
partes de la
tarea total
Varios obreros
desempean en
serie partes de
la tarea total
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N. Sinz B.
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Diseo de cargos
Disear un cargo:
Especificar su contenido
Mtodos para ejecutarlo
Relaciones con los dems cargos existentes
Objetivos:
Ventajas:
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Incentivos salariales
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Homo economicus
N. Sinz B.
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Condiciones de trabajo
N. Sinz B.
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Estandarizacin
Mtodos
Mquinas y herramientas
Materias primas
Objetivos:
Reducir variedad
Aumentar eficiencia
Simplificar
N. Sinz B.
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Supervisin funcional
Supervisor de
produccin
Obrero A
N. Sinz B.
Supervisor de
mantenimiento
Obrero B
Obrero C
Supervisor de
calidad
Obrero D
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Taylor
Planeamiento
Preparacin y seleccin
Control
Ejecucin
Anlisis
Seleccin
Entrenamiento
Separacin de
planeacin y operacin
Especializacin
Preparacin de la
produccin
Estandarizacin
Reparticin beneficios
Clasificacin
N. Sinz B.
Emerson
Plan >> ideales
Sentido comn
Orientacin y
supervisin
competentes
Disciplina
Honestidad
Registros
Remuneracin
Normas estndar
Instrucciones
Incentivar eficiencia
Ford
Intensificacin
Economicidad
Productividad
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Evaluacin crtica
N. Sinz B.
50
Evaluacin crtica
N. Sinz B.
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Evaluacin crtica
52
Evaluacin crtica
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Resumen
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