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CENTROCORP SAC

HONDA

Capitulo i

DATOS GENERALES
Nombre de la Empresa:
CENTROCORP SAC

Producto:
Vehculos
Motocicletas

HISTORIA DE LA EMPRESA
Es parte del Grupo BREA de la regin centro,
Centrocorp Sac. A sido concesionario de la venta de
automotores desde el ao 1999, donde empez con
la
marca
de
Volvo,
Volkswagen,
Hyundai
y
actualmente la marca de Honda con la venta de
automviles y motocicletas.
En Agosto del 2011 inicia sus operaciones como
Concesionario Autorizado de Honda del Per
especializado en la venta de autos y motocicletas
Honda, y Servicio Post Venta Honda.
Adems de contar con el Servicio Tcnico para la
marca de Honda y Hyundai y otras marcas.
Actualmente como Gerente General Ing. Luis Brea
Cenzano.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO


VEHCULOS

MOTOCICLETAS

Honda, marca internacional


lder en la fabricacin de
automviles,
motocicletas
cuatro de sus modelos del
2014, honda accord, honda
accord coup, honda civic y
honda odyssey obtuvieron la
c a l i fi c a c i n m s a l t a d e l T O P
S A F E TY P I C K d e l i n s t i t u t o d e
seguros para la seguridad en
carreteras
(I I H S ) .
As,
american honda motor co.

CALIDAD

SEGURIDAD

CONFORD

VISION Y MISION

MISION

VISION

Ofrecer bienes de
calidad y
servicios de
excelencia que
satisfagan las
necesidades y
expectativas del
cliente, buscando
siempre un
crecimiento
rentable y el
desarrollo de
nuestros
colaboradores.

Llegar a ser la
empresa ms
exitosa y
reconocida del
sector automotriz
peruano,
mediante la
plena
satisfaccin del
cliente.

FILOSOFIA
HONDA
"El Poder de los
Sueos " basada
en los principios
visionarios de
nuestro fundador,
Soichiro Honda.
Respeto por las
personas y Las
tres alegras.
Alegra de
vender,
Alegra comprar y
Alegra crear.

ANLISIS FODA

FORTALEZAS
Cuenta con capital.
Atencin al cliente de calidad.
Ubicacin estratgica para lnea de
productos.
Empresa legalmente constituida.
Garanta por ser Concesionario Autorizado.

OPORTUNIDADES
Sistema de venta directa.
Mercado en crecimiento de la regin.
Acceso a prstamos en entidades
financieras se que cuenta con convenio .

DEBILIDADES
No cuenta con trabajadores estables.

AMENAZAS
Alto nmero de competidores con marca
posicionado en el mercado.
Entrada de nuevos competidores en la
zona.
Productos sustitutos.
Cambios en necesidades y gustos del
consumidor.

ANLISIS INTERNO
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
Cuenta con capital.

0.1

0.2

Ofrece variedad de productos


Atencin al cliente de calidad.
Tiene convenios con algunas instituciones.

0.08
0.07
0.03

2
4
1

0.16
0.28
0.03

Garanta por ser Concesionario Autorizado.


Ubicacin estratgica para la lnea de negocio.

0.05
0.1

2
4

0.1
0.4

0.02

0.04

Empresa legalmente constituida.


DEBILIDADES
No cuenta con local propio
No cuenta con un estudio de mercado.

0.07
0.1

2
4

0.14
0.4

La marca no est muy posicionada en el mercado.

0.08

0.24

No cuenta con una campaa publicitaria.

0.09

0.18

Personal poco identificado con la empresa.

0.08

0.24

No cuenta con trabajadores estables.

0.02

0.02

1.00

2.75

TOTAL

PESO

CALIFICACIN

PESO PONDERADO

ANLISIS EXTERNO
COMPETIDORES
POTENCIALES
CC. ARAUCO, BAJAJ,
MOTOCORP

CLIENTES

PROVEEDORES

Hombres y mujeres de 18 a
55 las edades, del nivel
socioeconmico A,B,C y D de
los estilos de vida:
Progresistas y modernos.

Tiene alianzas estratgicas


con HONDA y otras marcas
reconocidas de productos
de consumo masivo.

PRODUCTOS SUSTITUTOS
Bicicletas
Vehiculos

Capitulo ii

PERFIL DEL CONSUMIDOR


VEHICULOS
Clientes con nivel
socioeconmico A,
Varones y Mujeres, que
desean un vehculo para
usa particular que buscan
seguridad, comodidad y
confort, adems de la
diferenciacin y estatus.

MOTOCICLETAS
Clientes de todos los
niveles socioeconmicos
tanto hombres como
mujeres, algunos por amor
a la marca adems que
desean una unidad de
transporte para uso
particular y de trabajo que
buscan en el producto que
sea de calidad, seguridad.

DESCRIPCIN DEL PROCESO DE


COMPRA - VENTA

MOTIVADORES DE COMPRA DE LOS


PRODUCTOS PARA CADA CLIENTE

NIVEL DE DECISIN DE COMPRAS AL QUE SE


DIRIGIR LA CAMPAA DE VENTAS

Capitulo iIi

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECFICOS

Capitulo Iv
Organizacin de la FUERZA
DE VENTAS

ESTRUCTURACIN DE LA FUERZA
DE VENTAS
ORGANIZACIN DE LA FUERZA DE VENTAS: POR PRODUCTO

VEHICULOS
Se realiza visita a los clientes preaprobados de la base del BBVA.
Se realiza visitas a Empresarios.

MOTOCICLETAS
Se realiza trabajo de campo en Ferias,
visita a clientes de empresas de gas,
restaurantes.
Se realiza visitas a clientes de base de
datos de Caja Huancayo.

ORGANIGRAMA
GERENTE
GENERAL
CONTADORA

GERENTE
GERENTE
COMERCIA
COMERCIAL
L
ADV
SUPERVISOR
DE VENTAS
VENDEDORES

GERENTE DE
POS VENTA

FUNCIONES DEL REA DE VENTAS


FUNCIONES DEL SUPERVISOR
Supervisar diariamente a los vendedores.
Si cumplen con la totalidad de su zona.
Si entran a la hora que le establece la empresa.
Supervisan que los vendedores lleguen a su cuota.
Ayuda a cerrar ventas.
Generar nuevas estrategias de venta.

DETERMINACIN DE LA FUERZA DE
VENTAS
Numero de vendedores
Numero de supervisores

3 vendedores
1 supervisores

ORGANIZACIN DEL TERRITORIO


DE VENTAS

UNIDAD DE CONTROL GEOGRFICO

SITUACIN y POTENCIAL DE LOS CUENTES

DETERMINACIN DE LOS TERRITORIOS BSICOS

ASIGNAR PERSONAL DE VENTAS A LOS TERRITORIOS

REVISIN DE DEMARCACIN TERRITORIAL

RUTAS PARA VENDEDORES

DIA

ZONA

Lunes

HUAYUCACHI

Martes

EL TAMBO

Mircoles

JAUJA

Jueves

FERIA DEL TAMBO /


CONCEPCION

Viernes

HUANCAYO

Sbado

CHUPACA

PRODUCTO:
Automviles y motocicletas
de la marca HONDA.

MERCADO:
Regin Junn que deseen
un
automvil
y/o
motocicleta.

META:
Vender 15 motocicletas y
2 automviles al mes.

PROSPECCIN

TIEMPO:
La
meta
debe
cumplida cada mes.

ser

FFVV:
1 Vendedor para
automviles.
2 Vendedores para
motocicletas.
Con un pago de el sueldo
bsico S/. 750.00 mas la
comisin el 1% del precio del
producto vendido.

ASIGNACIN DE
RECURSOS
HUMANOS

Meta total 15
motocicletas y 2
automviles.
8 Motos de
vendedor of.
Principal.
7 Motos del
vendedor
sucursal.
2 Automviles del
vendedor autos.

LUGARES DE
VENTA

Chupaca,
Huancayo,
Concepcin.

PLANEAMIENTO

ESTRATEGIAS DE
VENTA

Volanteo.
Presencia en
ferias.
Uno a uno.

VENTAS MENSUALES

$ 59,980.00 Venta Total al mes.


Obtenida por la venta de dos
vehculos.

S/. 52,510.00 es un aproximado


de la menta al mes.
Con la venta de 15 unidades.
Varia dependiendo a los modelos.

AUTOMOVILES

MOTOCICLETAS

SALUDO INICIAL:
Buenos, Dias/Tardes/Noches,
Mi nombres es.
En que lo puedo
atender/ayudar .
Gracias por venir al
concesionario de
CENTROCORP.

IDENTIFICACION CON LA
EMPRESA:
Vestir con las casacas de la
empresa, adems de portar
el fotocheck.

CONTACTO INICIAL

Incremento del parque automotor tanto en motocicletas como


automviles en Junn.
Ms de 85 mil automviles nuevos fueron adquiridos en el 2013
en el Per y para este ao se estima un crecimiento de 12% en
las ventas. Se proyecta que para el 2020 300 mil unidades nuevas
sern compradas.

DETECCIN DE NECESSIDADES

ECON / AUTOMOVILES
Obtendrs
as
la
mejor
performance con el ms bajo
consumo y, para bien del medio
ambiente, con menos emisiones
contaminantes .

REPUESTOS ORIGINALES
La marca de honda cuenta con
repuestos originales en todos sus
modelos.
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
Servicios tcnicos e todo el pas.

Precio de Reventa.

ARGUMENTACIN DE BENEFICIOS

Atencin al
cliente

Pos - Venta

Deteccin de
necesidades

Entrega de
producto

Asesora

Doc. Compra

CIERRE Y COMPROMISO

Interaccin en
redes sociales

Saludo por su
cumpleaos.

Campaas
promocionales

ANLISIS Y SEGUIMIENTO