PRESENTACION

Administración de Operaciones Por Carlos Young Reyes

Administración de Operaciones
Dirección, Control y Evaluación sistemáticos de la gama total de procesos para la transformación de insumos en bienes terminados y servicios

Administración de Operaciones y su visión de sistemas
Eficiencia y Eficacia Calidad Productividad

Diferencias entre Productores de
• Bienes Terminados
• Tangibles, perecederos • Producción puede inventariarse • Escaso contacto con el cliente • Largo tiempo de respuesta • Capital Intensivo

• Servicios
• Intangibles, perecederos • Producción no puede inventariarse • Abundante contacto con el cliente • Corto tiempo de respuesta • Trabajo intensivo

Influencia de la Administración de Operaciones
• El continuo incremento de la productividad es una de las claves para la logro, recuperación y mantenimiento, de la posición competitiva internacional de las empresas, influyen en las exportaciones, los niveles de vida y la variedad de empleos

Aplicaciones de los principios de la AO
• Inversión en nueva tecnología y el cuidado y manejo de la introducción, son esenciales para el crecimiento a largo plazo de la productividad. • Reducción de residuos, rechazos y devoluciones gracias a un mejor control de calidad • La reducción de materiales de trabajo en proceso reduce la cantidad de dinero atado a los inventarios y los requerimientos de espacio

Tipo de decisiones
• • • • • • • • • Planes de producción Prioridades competitivas Estrategias de posicionamiento Ubicación Opciones tecnológicas Administración y Control de Calidad Administración y Control de Inventarios Administración de Materiales Programación Maestra de la Producción

Estrategia de Proceso
• Consiste en la organización de la disposición física del equipo y la fuerza de trabajo en torno a cada una de las operaciones del proceso de transformación.

Flexibilidad es el núcleo
• Flexibilidad de productos Velocidad diseño Capacidad de diseñar de acuerdo al cliente Velocidad para modificar diseños

Flexibilidad es el núcleo
• Flexibilidad de Volumen Capacidad para responder a cambios de demanda Velocidad para pasar de poco volumen a gran escala.

Flexibilidad es el núcleo
• Flexibilidad de Proceso Capacidad para producir a corto tiempo gran variedad de productos sin modificar instalaciones Capacidad de adaptación a cambios de mezcla de productos Capacidad de tolerar variaciones en materias primas, sustitución de materias primas.

Estrategia de Productos
Consiste en la organización de la disposición física del equipo y de la fuerza de trabajo en torno a unos cuantos productos. Producción de elevados volúmenes y altamente automatizada de unos cuantos productos standarizados con un flujo de recursos de proceso continuo o producción en serie

Estrategia de Manufactura Ágil
• Sistema y serie de capacidades que permiten la producción sobre medida en serie de bienes mediante tecnologías avanzadas de fabricación, información y entrega, implementada por individuos y equipos calificados y dotados de autoridad

Opciones Tecnológicas
• Oficina • Computadoras personales: Estaciones de trabajo impresoras , scanner, fax. • Combinaciones de video, texto y datos • Sistemas de comunicación Internet, correo electrónico, celulares

Opciones tecnológicas
• Servicio • Código de barra • Sistemas integrados de pedidos • Reconocimiento de voz

Opciones tecnológicas
• Manufactura • Robots • Maquinas reprogramables de múltiples funciones • CAD diseño asistido por computadora • ERP

Administración y Control de Calidad
• Calidad y estrategia competitiva: Valor relación entre calidad y precio • Dos conceptos interno y Externo

Calidad
• Interna: significa cumplir con las especificaciones y normas establecidas de la organización • Externa: significa alcanzar y rebasar los resultados que los clientes valoran y esperan

Administración y Control de Inventarios
• Se refiere al establecimiento, y mantenimiento de niveles mínimo, optimo y máximo de inventario.

Metas de Inventario
• • • • • Conseguir cierta independencia en las operaciones de transformación Permitir flexibilidad en el programa de producción Prevenir problemas causados por variaciones en la entrega de materiales de insumos. Enfrentar variaciones en la demanda de productos Aprovechar las cantidades económicas de pedido

Que esta sucediendo?
• • • • • Privatización Liberalización de Precios Reingeniería Globalización Desarrollo Sostenible

Globalización
• Es uno de los cambios mas importantes en el ambiente externo de las empresas. • Es una nueva perspectiva o actitud de las relaciones con las personas de otros países. • Relaciones comerciales con un alcance, forma y complejidad sin precedentes.

Competitividad
Es la posición de un competidor con relación a otros se puede referir a una organización o un país.

Mercados Globales
• Países Compitiendo no Empresas • Grupos de Paises ( TLC, UE Pacto Andino) • No hay Fronteras • Libre Comercio • Libre Movilización • Libre Contratación

Paradigmas
• • • • • Resistencia al Cambio Temores Inseguridad Falta de Conocimiento Pocas Habilidades

Ventajas Competitivas
• Aquellos atributos, elementos, acciones o características de cada país o grupo de países en los que son no hay otro que los tenga o los pueda realizar con la misma eficacia y eficiencia con que estos lo hacen.

Alianzas Estratégicas
• Los países se unen para complementar sus ventajas competitivas para fortalecer sus posiciones ante otros grupos de países. • Las empresas en los países deben hacer lo mismo.

El nuevo mundo del Trabajo
• Oficios Especializados Vrs Oficios Multidimensionales • Responsables de todo el proceso. • Elimina el trabajo que no agrega valor al producto.

Nuevas Funciones

• Gerentes de Supervisores a Entrenadores

Nuevas Funciones

• Procesos Complejos se vuelven Sencillos.

Nuevas Funciones

• Oficios Sencillos se vuelven complejos.

Nuevas Funciones
• ANTES • Jefes diseñan, asignan, supervisan, controlan, verifican. • FUTURO • Grupo hace eso. • Jefes son facilitadores, capacitadores y desarrollan al personal

Nuevas Funciones
• Desarrollan destrezas interpersonales. • se enorgullecen de las realizaciones de los demás.

Estructuras jerárquicas
• Mas Planas. • Trabajo del gerente lo hace el grupo. • Se necesitan menos gerentes.

Valores Cambian
• Pertenezco a un equipo. • La responsabilidad es mía.

Valores Cambian
• Se trabaja para los clientes no para jefes.

Valores Cambian
• Cambio de estructuras tan importante como cambiar procesos

Valores Cambian

• Clientes nos pagan

Papel del Trabajador
• ANTES • Seguir las Reglas. • Responsabilidad Autoridad. • Educación y habilidades. • Tareas Sencillas • Gente sencilla, • • • • FUTURO Hacer sus reglas. Dirigirse a si mismos. Decidir cuando y como hacer. • Iniciativa y autodisciplina • Oficios complejos. • Gente capacitada.

Mayor Barrera Fuerza Laboral
Mejores Salarios Preparación cambia Entrenamiento a Educación

Desempeño -- Compensación
• • • • • Actividad- Resultado Salarios Estables Únicamente ajustes por inflación Bonificaciones por Rendimiento Contribución y rendimiento son las bases principales para la remuneración

Empowerment Administración del Cambio Desarrollo Sostenible

Nuevas Técnicas

Desarrollo Sostenible
• Es el desarrollo industrial que satisface las necesidades del presente a la vez que mantiene la calidad del medio ambiente de forma que las generaciones futuras puedan satisfacer sus necesidades.

Y esto que significa ?
• “Quien no quiera aceptar el cambio esta condenado a desaparecer • “Que debo hacer ” • Prepararme para enfrentar el futuro • Culminar mis estudios universitarios al más alto nivel posible.

Pasos inmediatos a seguir
• Desarrollar un planeamiento estratégico de la empresa (personal) • Ser mejor mañana de lo que soy hoy y hacerlo todos los días de mi vida de ahora en adelante.

A todos
Muchas Gracias Ahora puedo responder a sus Preguntas

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