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Sistemas de

Informacin
JUAN CARLOS CERVANTES LIVN

El uso de la Informacin Y Evolucin


de los Sistemas de Informacin

Ingeniera informtica

Datos

PROCESO

INFORMACIN

CONOCIMIENTO

FLUJO
En los sistemas

Datos
Registro de las DUA
Registro de atenciones

Informacin

Conocimiento

Realizar reportes
- Lista de mercados
- Lista de empresas que
son atendidas

Identificar patrones de
comportamiento
- Meses que se exporta
ms
- Meses que se atiende
ms

escribirlo

Soportada por una plataforma informtica especializada

Tipos de Sistemas de
Informacin
Sistemas

transaccionales
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
Sistemas Estratgicos

Sistemas
transaccionales

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de


obra, automatizan tareas operativas de la organizacin.

Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se


implanta en las organizaciones.

Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y


procesos suelen ser simples y poco sofisticados..

Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin.

Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios


son visibles y palpables.

Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se


encuentran en el mercado,

Sistemas de Apoyo a las


Decisiones

Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas


Transaccionales ms relevantes de la empresa.

La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y


a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de


informacin.

La justificacin econmica para el desarrollo de estos sistema es difcil.

Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos


estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario
final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son


repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario


final sin la participacin operativo de los analistas y programadores del
rea de Informtica.

Arquitectura

Publicacin
MAPEX

ETL

Data Warehouse
Oracle DB 11g
Minera de Datos

BASES DE DATOS
EXTERNA

Oracle Business
Intelligence Enterprise
Edition 11g

Sistemas Estratgicos

Sistemas puede llevar a cabo las funciones anteriores.

Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo


tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado.

Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a


travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un
proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando
nuevas funciones o procesos.

Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales


como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores
de barreras de entrada al negocio. (uso de cajeros automticos en los
bancos es un Sistema Estratgico)

Apoyan el proceso de innovacin, buscan ventajas respecto a los


competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.

Estratgicos
Apoyo a las
decisiones
Transaccionales