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ENTREVISTA DE SELECCIN

ES EL MEDIO QUE TIENE LA EMPRESA PARA CONOCERNOS


MEJOR

LA ENTREVISTA DENTRO DEL


PROCESO DE SELECCIN

Anlisis de las necesidades de personal de


la Empresa. Necesidad de cubrir un puesto
de trabajo.

Envo de Currculum Vitae.

ENTREVISTA PERSONAL con los


candidatos preseleccionados.

Realizacin de Pruebas selectivas.

Evaluacin y decisin final.

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTADOR

Comprobar si el candidato
tiene las actitudes,
conocimientos y/o
experiencia para
desempear el trabajo.
Detectar el inters, la
actitud y motivacin del
candidato.
Evaluar las posibilidades
de promocin y desarrollo
dentro de la empresa.

CANDIDATO

Demostrar que su
formacin, conocimientos y
aspiraciones coinciden con
el perfil del puesto.
Demostrar inters por el
trabajo.
Poner de manifiesto su
capacidad para crecer en el
puesto y ser capaz de
asumir nuevas
responsabilidades.

CLASES DE ENTREVISTA
SEGN SU ESTRUCTURA Y DESARROLO
DIRECTIVA

El entrevistador dirige la entrevista desde el


principio. Las preguntas estn definidas de
antemano y sern las mismas para todos los
candidatos sin llevar a cabo modificaciones.
Debers ajustarte a ellas.

NO DIRECTIVA

En ella se hacen pocas preguntas y muy


generales. Tu papel es de protagonista, de
modo que el resultado va a depender, en
gran medida, de tu capacidad y habilidad
para tratar los temas.

MIXTA

Es una mezcla de las dos anteriores. Es la


ms habitual.

CLASES DE ENTREVISTA
DEPENDIENDO DEL LUGAR DONDE SE
REALIZA

FORMAL

INFORMAL

TELEFNICA

Es la ms habitual y es llevada a cabo por


seleccionadores profesionales, por la propia
empresa o por consultoras.
Se realiza en las propias instalaciones de la
empresa o en un lugar previamente
acondicionado.
Es aquella que se realiza en cafeteras,
restaurantes, o mientras realizas una visita
al lugar de trabajo. Se caracteriza por la
informalidad y trato distendido mezclndose
preguntas y comentarios. Hay que
mantenerse atentos y no bajar la guardia.
Es la que se realiza a travs del telfono.

CLASES DE ENTREVISTA
DEPENDIENDO DEL MOMENTO DEL
PROCESO
INICIAL

Suele ser breve. Se obtiene informacin


sobre la formacin y experiencia.
Permite una preseleccin rpida de aquellos
que cumplen el perfil bsico del puesto.

EN
PROFUNDIDAD

Es la ms habitual. Suelen ser relativamente


largas ya que est enfocada a comprobar si
la persona es la adecuada para el puesto.
La llevan a cabo personas expertas en
recursos humanos.

FINAL

Es la ltima entrevista.
Se suele centrar en aspectos tcnicos del
puesto. La suelen realizar los supervisores
del puesto a cubrir.

CLASES DE ENTREVISTA
DEPENDIENDO DEL GRADO DE TENSIN
NORMAL

DE CHOQUE O
TENSIN

Se produce en un ambiente cordial y


relajado con el fin de que el candidato se
sienta cmodo y de toda la informacin
posible.
Se enfrenta al entrevistado con situaciones
artificiales de tensin.
El objetivo es comprobar las habilidades de
la persona para desenvolverse de forma
adecuada ante hechos adversos o
problemticos a los que se va a tener que
enfrentar en el puesto de trabajo.

CLASES DE ENTREVISTA
DEPENDIENDO DEL N DE
ENTREVISTADORES
INDIVIDUAL

Es la ms comn, cuando slo hay un


entrevistador

TRIBUNAL O
DE PANEL

Hay ms de un entrevistador. Normalmente,


uno de ellos lleva la voz cantante, el resto
puede adoptar distintos papeles, puntualizar,
insistir sobre datos puntuales,
Disminuye la subjetividad de la entrevista.

DE GRUPO

Los entrevistados se renen en grupo para


resolver un problema determinado (1 ind. Y
luego en grupo de forma consensuada).
Con este tipo se pretende valorar las
habilidades relacionadas con el buen hacer
en el trabajo en equipo a nivel laboral.

EN LA ENTREVISTA DE GRUPO SE
VALORA POSITIVAMENTE

Intentar organizar el grupo


Plantear diferentes posibilidades de cmo afrontar el
problema.
Interesarse por las ideas y opiniones de los dems.
Escuchar a los otros miembros del grupo.
Mantenerse tranquilo y relajado.
Retomar el tema cuando el grupo empiece a divagar.
Expresarse de forma clara y comprensiva.
Resumir las conclusiones finales.

EN LA ENTREVISTA DE GRUPO SE
VALORA NEGATIVAMENTE

No tratar de organizar el grupo.


No participar activamente.
Mostrarse pasivo o poco interesado.
No ofrecer posibles soluciones para resolver el problema.
No ceder nunca, evitando que el grupo llegue a acuerdos.
Mostrarse agresivo.
Mantener conversaciones paralelas.
Interrumpir a los otros cuando estn hablando.
No escuchar.
Mostrarse nervioso o impaciente.

ENTREVISTA DE DESCRIPCIN DE
CONDUCTAS
Se basa en el supuesto de que el comportamiento
pasado es el mejor predictor del rendimiento futuro,
y en consecuencia, se pide a los candidatos que
proporcionen ejemplos concretos de cmo han
resuelto problemas o desempeado sus cometidos
en el puesto de trabajo en el pasado.
Ej: Cunteme la ltima vez que tuvo una buene idea
y convenci a sus superiores para que la aceptaran.

FASES DE LA ENTREVISTA

Inicial o de Acogida:
Recepcin, saludo y
presentacin.
Establecimiento del clima.
Objetivo de la entrevista.

Desarrollo.
Preguntas y respuestas /
intercambio de informacin.

Final de la Entrevista

INICIO DE LA ENTREVISTA

Recepcin y Saludo:
PUNTUALIDAD

Explicacin de los objetivos:


en esta 1 fase es
aconsejable mantenerse a la
escucha, dejando hablar al
entrevistador y esperando a
que sea l o ella el que tome
la iniciativa y empiece a
hacernos las preguntas.

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Es el ncleo central. La informacin puede ser obtenida por


diferentes medios y suelen emplearse todos, alternndolos.
Ejemplo: preguntas amplias, observaciones, silencios, eco,
resumen,
Generalmente se empieza por preguntas fciles y poco
comprometidas para ir gradualmente a preguntas ms
concretas de carcter personal y profesional. Estas pueden ser
desde ampliacin del CV hasta casos hipotticos.

Objetivos que se pretenden:


1.
2.
3.

Comprobar la veracidad de la informacin obtenida mediante el


anlisis del CV o de otras herramientas de seleccin.
Averiguar si el candidato cumple los requisitos establecidos para el
desempeo del puesto.
Comprobar si posee las competencias requeridas para poder
realizar el trabajo con xito.

FINAL DE LA ENTREVISTA

El entrevistador explica cuales sern los


siguientes pasos en el proceso de seleccin

Se le da la posibilidad de preguntar cualquier


duda o cuestin.

Es aconsejable realizar preguntas que muestren


inters y motivacin hacia el puesto, as como
sobre la empresa que pongan de manifiesto el
conocimiento sobre la misma.

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
TEMAS QUE SE SUELEN TRATAR:

Formacin

Pasado Profesional

Objetivos y Proyectos
personales

Personalidad y
condiciones personales

Situacin Familiar

Otros temas

Motivos de la solicitud
de empleo

Comportamiento en el
trabajo

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
TEMAS QUE SE SUELEN TRATAR

Datos personales y familiares

Datos acadmicos

Datos profesionales

Preguntas personales

Otras preguntas

DATOS PERSONALES Y FAMILIARES

Las preguntas estn orientadas a conocer el


ambiente personal y familiar en el que el candidato
ha vivido, como una dimensin ms de su
personalidad.

Procedencia familiar, ambiente, influencias, tipo de


relaciones, actividades, cambio de residencia.
Medios socioeconmicos, oportunidades o
dificultades vividas.
Ambiente familiar

DATOS ACADMICOS
ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS
1.

2.
3.
4.
5.

6.
7.

Por qu eligi los estudios que ha realizado?


Cmo han influido sus estudios en el desarrollo
de su carrera profesional?
Qu materias le interesaron ms, y menos?
En caso de volver hacia atrs en el tiempo
elegira los mismos estudios? por qu?
Qu importancia le daba a sus estudios? le
dedic mucho tiempo?
Cmo organizaba su tiempo libre?
Por qu abandon sus estudios?

DATOS PROFESIONALES
ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Cmo cree que le han preparado sus anteriores experiencias


profesionales?
Qu funciones realizaba en su anterior trabajo?
Qu tipo de relaciones existan con su anterior superior? En qu
coincidan y en qu no?
Recuerde alguna situacin problemtica que surgiera en sus
anteriores trabajos Cmo las resolvi?
Cules han sido sus logros/xitos en su ltima empresa?
De su anterior trabajo qu es lo que ms le gust? y lo que
menos?
Por qu cambi de empresa?
Cul es para usted la motivacin ms importante para trabajar?
Prefiere trabajar slo o en grupo?
Cul es su retribucin actual? Y sus expectativas econmicas de
cara a este puesto?

PREGUNTAS PERSONALES
ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Hbleme de usted, de su forma de ser.


Cmo cree que le ven sus amigos?
Qu situaciones le producen mayor incomodidad o tensin?
Qu le ha llevado a elegir este trabajo en particular?
Qu planes tiene para el futuro?
Cmo se relaciona con sus compaeros de trabajo? Con sus
superiores? Y con sus subordinados?
Cul cree que sera su trabajo ideal?
A la hora de tomar una decisin Cmo lo hace?
Cules son sus aficiones?
De qu forma han contribuido sus padres a su situacin familiar?
Cmo reacciona su marido/compaero, mujer/compaera cuando,
por motivos de trabajo viaja fuera de la ciudad?
Cunteme dos problemas personales serios que haya tenido a lo
largo de su vida y cmo se enfrent a ellos.

OTRAS PREGUNTAS

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Qu es lo que le ha atrado ms de nuestra empresa? Por


qu se ha interesado por ella?
Por qu quiere trabajar para nosotros?
Qu otras empresas/ofertas est barajando?
Qu podra usted ofrecernos a diferencia de otra persona?
Qu es lo que busca en un trabajo?
Dnde piensa que estar de aqu a 5 aos?
Dnos alguna razn por la que crea que debemos elegirle.
Por qu busca trabajo?
Por qu no ha encontrado todava un puesto de trabajo?
Considera que ha tenido xito en su vida profesional?

FINAL DE LA ENTREVISTA

El entrevistador explica cuales sern los


siguientes pasos en el proceso de seleccin

Se le da la posibilidad de preguntar cualquier


duda o cuestin.

Es aconsejable realizar preguntas que muestren


inters y motivacin hacia el puesto, as como
sobre la empresa que pongan de manifiesto el
conocimiento sobre la misma.

CMO PREPARAR LA ENTREVISTA

ANTES

DURANTE

DESPUS

ANTES DE LA ENTREVISTA

Estar localizable para la concertacin de cita


Tener presente un listado de todas las empresas y los puestos a
los que optas.
Facilitar el horario para la entrevista.
Rene la mxima informacin sobre la empresa y el puesto.
Prepara la entrevista con antelacin:

Estudia bien tu CV, formacin, experiencia, puestos ocupados, funciones,


motivos de cambio de empresa.

Analiza tus fortalezas y debilidades.


Reflexiona sobre qu podemos ofrecer a la empresa.
Es aconsejable hacerrnos un esquema mental de la entrevista y de
las cuestiones que nos interesa tratar en ella para defender
nuestras posibilidades.
Prepara algunas preguntas por si el entrevistador te anima a
plantearlas. (Ten en cuenta que vas a ser evaluado tanto por tus
respuestas como por tus preguntas).
Cuida tu imagen corporal, tus maneras y modos.
Ensaya la entrevista.

DURANTE LA ENTREVISTA

Aspecto personal:
La apariencia fsica es algo que se valora y
determina nuestra imagen: ha de ser correcta,
formal y cuidada
Los accesorios de indumentaria han de ser
discretos

Forma de comportarse:
Cuida el lenguaje verbal (debe ser natural y
correcto, sin familiaridad ni tecnicismos) y no
verbal (miradas, hbitos,)
Muestra una actitud cordial y natural
Adopta una postura relajada pero activa

DURANTE:
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
ser puntual
Introduccin: Deje que el entrevistador
sea quien tome la iniciativa
Desarrollo:

el entrevistador hace un resumen del proceso de


seleccin; y puede dar pie a que se le pregunte sobre
la empresa.
Formular preguntas que le sirvan para conocer su
personalidad y profundizar en el curriculum

Cierre: Antes de finalizar tendremos


opcin a realizar cualquier pregunta o
resolver dudas.

DESPUS DE LA ENTREVISTA
No llamar insistentemente al seleccionador
para conocer los resultados.
Si ha acordado enviar documentacin
adicional, aproveche para adjuntar una
carta de agradecimiento.
Posteriormente a cada entrevista,
autoevalese. Aprenda de su experiencia
por si tiente ms entrevistas en el futuro.

EN LA ENTREVISTA DE TRABAJO SE
VALORA POSITIVAMENTE.

Flexibilidad mental
Confianza en si mismo
No ser agresivo en
exceso
Disposicin a la
cooperacin
Tolerancia a la tensin
y al exceso de trabajo

Iniciativa
Buena presencia
Conocimientos y
experiencia adecuados
Ser desenvuelto y
agradable
Capacidad para
resolver problemas

EN LA ENTREVISTA DE TRABAJO SE
VALORA NEGATIVAMENTE.

Pasividad e
indiferencia
Torpeza, poca
atencin, no saber
estar.
Arrogancia, excesiva
confianza
Nerviosismo, ansiedad

Apariencia descuidada
Conflictividad
No preguntar sobre la
empresa,
caractersticas de
trabajo
Preguntar por el
sueldo
Actitud defensiva

LA ENTREVISTA DE SELECCIN
QU DECIR?

Lo har bien
S rectificar
Estoy capacitado
Sabr responder
Estoy seguro
S dominarme
Est en mi lnea
Me gusta aprender y mejorar mi
formacin.

QU NO DECIR?

Puedo fallar
Me equivoco
No soy el mejor
No sabr que hacer
Me parece que
Me descontrolo
Me sobrepasa
A mi edad es difcil que me
contraten
No tengo experiencia

ESTRATEGIAS RECOMENDADAS

Transformar lo negativo en positivo


Convertir las debilidades en fortalezas y los problemas en
oportunidades

TU ENTREVISTA DE TRABAJO

Puntualidad
Cuida tu aspecto
S sincero y natural dentro de un entorno formal
Consigue informacin sobre la empresa y el
puesto de trabajo
Ten claros tus objetivos
Repasa tu currculum
Resalta tus puntos fuertes
Pregunta dudas
Explica de forma clara tus conocimientos,
experiencias y objetivos profesionales.

CRITERIOS PARA EVALUAR LA ENTREVISTA

Adecuacin al perfil del puesto


Capacidad de trabajo
Capacidad de comunicacin
Enfoque de los problemas y soluciones que se
aportan
Coherencia en las respuestas
Iniciativa personal
Colaboracin con el entrevistador
Optimismo, energa y disponibilidad
Motivacin e inters por el puesto
Potencial de desarrollo