INVESTIGACIN DE

OPERACIONES
M.C. Gladys Lizrraga Pereda
Concepto
La Investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos
interdisciplinarios, del mtodo cientfico, a problemas relacionados
con el control de las organizaciones o sistemas (hombre-mquina),
a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los
objetivos de toda la organizacin. (Mungua & Protti, 2005).

Historia de la Investigacin de
Operaciones
Las primeras actividades formales se dieron en Inglaterra en la Segunda
Guerra Mundial, cuando se encarga a un grupo de cientficos ingleses el
diseo de herramientas cuantitativas para el apoyo a la toma de
decisiones acerca de la mejor utilizacin de materiales blicos. Se
presume que el nombre de Investigacin de Operaciones fue dado
aparentemente porque el equipo de cientficos estaba llevando a cabo
la actividad de Investigar Operaciones (militares).
Una vez terminada la guerra las ideas utilizadas con fines blicos fueron
adaptadas para mejorar la eficiencia y la productividad del sector civil.

Historia de la Investigacin de
Operaciones
Para 1951, ya se haba introducido por completo en Gran Bretaa y
estaba Estados Unidos en proceso de hacerlo. Se pueden identificar por
lo menos otros dos factores que jugaron un papel importante en el
desarrollo de la investigacin de operaciones durante este periodo. Uno
es el gran progreso que ya se haba hecho en el mejoramiento de las
tcnicas disponibles en esta rea.
Despus de la guerra, muchos cientficos que haban participado en los
equipos de investigacin de operaciones o que tenan informacin sobre
este trabajo, se encontraban motivados a buscar resultados sustanciales
en este campo; de esto resultaron avances importantes. Un ejemplo
sobresaliente es el mtodo simplex para resolver problemas de
programacin lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzig.
Historia de la Investigacin de
Operaciones
Muchas de las herramientas caractersticas de la investigacin de
operaciones, como programacin lineal, programacin dinmica, lneas
de espera y teora de inventarios, fueron desarrolladas casi por completo
antes del trmino de la dcada de 1950.
Adems del rpido desarrollo terico, el segundo factor que dio un gran
mpetu a la investigacin de operaciones fue el advenimiento de las
computadoras. Para manejar de una manera efectiva los complejos
problemas inherentes a esta disciplina, por lo general se requiere un gran
nmero de clculos; llevarlos a cabo a mano puede resultar casi
imposible. Entonces el desarrollo de la computadora electrnica digital,
con su capacidad para realizar clculos aritmticos, miles o tal vez
millones de veces ms rpido que los seres humanos, fue una gran ayuda
para la investigacin de operaciones.

Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Programacin lineal
La programacin lineal es un mtodo de solucin de problemas
desarrollado para situaciones que involucran la maximizacin o
minimizacin de una funcin lineal sujeta a restricciones lineales que
limitan el grado al cual se puede intentar lograr el objetivo.
Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Programacin de proyectos:
PERT/CPM En muchas situaciones los gerentes son responsables de la
planeacin, programacin y control de los proyectos que consisten en
varias tareas independientes realizadas por una variedad de
departamentos, personas, etc. PERT (Tcnica de evaluacin y revisin
de programas) y CPM (Mtodo de la ruta crtica) ayudan a los
gerentes a cumplir con sus responsabilidades de programacin de
proyectos.
Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Modelos de inventario
Los gerentes utilizan los modelos de inventario como ayuda para encarar
los problemas duales de mantener suficientes inventarios para
satisfacer la demanda de productos y, al mismo tiempo, incurrir en
costos de mantenimiento de inventario lo ms bajos posible.
Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Modelos de lneas de espera o colas
Los modelos de lneas de espera o colas ayudan a los gerentes a
comprender y tomar mejores decisiones concernientes a la operacin
de sistemas en que intervienen lneas de espera.
Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Simulacin
La simulacin es una tcnica utilizada para modelar la operacin de
un sistema. Esta tcnica emplea un programa de cmputo para
modelar la operacin y realizar clculos de simulacin.
Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Anlisis de decisiones
El anlisis de decisiones se puede utilizar para determinar estrategias
ptimas en situaciones que involucran varias alternativas de decisin y
un patrn de eventos futuros inciertos o llenos de riesgo.
Modelos y mtodos ms aplicados en la
Investigacin de Operaciones
Elaboracin de pronsticos
Los mtodos de elaboracin de pronsticos son tcnicas que se
pueden utilizar para predecir aspectos futuros de una operacin de
negocios.
Referencias
Anderson, D. R., Sweeney, D. J., Williams, T. A., Camm, J. D., & Kipp, M. (2011). Mtodos
Cuantitativos para los negocios, 11a. Ed. Mxico: Cengage Learning.

Hillier, F. S., & Lieberman, G. J. (s.f.). Introduccin a la Investigacin de Operaciones. Mc Graw Hill.

Mungua, L., & Protti, M. (2005). Investigacin de Operaciones. Costa Rica: EUNED.