FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA DE INDUSTRIAS
INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL
Inteligencia Emocional
Daniel Goleman
Psiclogo
Estadounidense
Naci en 1947
Publica Inteligencia
Emocional (1995)
Por qu hice esto?!
Uy! No tena que haberlo hecho
Ups! Parece que la..
Sentimientos y sus
pensamientos
caractersticos.

Estados psicolgicos y
biolgicos ligados a una
variedad de tendencias a
actuar.

El autor considera estas
ocho emociones como
primarias (a partir de estas
se generan otras).

IRA
TRISTEZA TEMOR
PLACER SORPRESA
AMOR
DISGUSTO
VERGUENZA
IRA TRISTEZA TEMOR PLACER
Furia
Ultraje
Resentimiento
Clera
Exasperacin
Indignacin
Afliccin
Acritud
Animosidad
Fastidio
Irritabilidad
Hostilidad
Violencia
Odio

Congoja
Pesar
Melancola
Pesimismo
Pena
Autocompasin
Soledad
Abatimiento
Desesperacin
Depresin

Ansiedad
Aprensin
Nerviosismo
Preocupacin
Consternacin
Inquietud
Cautela
Incertidumbre
Pavor
Miedo
Terror
Fobia
Pnico


Felicidad
Alegra
Alivio
Contento
Dicha
Deleite
Diversin
Orgullo
Placer sensual
Satisfaccin
xtasis
Euforia
Mana

SORPRESA AMOR DISGUSTO VERGUENZA
Aceptacin
Simpata
Confianza
Amabilidad
Afinidad
Devocin
Adoracin
Infatuacin
Conmocin
Asombro
Desconcierto

Desdn
Desprecio
Menosprecio
Aborrecimiento
Aversin
Disgusto
Repulsin
Culpabilidad
Molestia
Disgusto
Remordimiento
Humillacin
Arrepentimiento
Mortificacin
Contricin

Mente Emocional y Mente Racional
Cerebro Emocional
Es ms rpida que la
racional
No reflexiona y
analiza
Impulsos, a veces
ilgicos, cuanto ms
intenso es el
sentimiento, ms
dominante se vuelve
la mente emocional
Corazn
Cerebro Racional
Es mas lenta que la
emocional, acta
despus de la
emocional
Si reflexiona y
analiza
Conciencia reflexiva,
analizar y meditar
Cabeza
Cerebro Emocional
Cerebro Racional
Sistema Lmbico
Neocortex o Corteza Cerebral

Tlamo Hipotlamo
Hipocampo Amgdala
Estmulo visual
Retina
Corteza visual
Peligro?
La inteligencia emocional consiste en una serie de
actividades que sirven para apreciar y expresar de
manera justa nuestras propias emociones y las de
otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de
motivarnos, planificar y realizar de manera cabal
nuestra vida.
Es una habilidad de las personas para atender y
percibir los sentimientos de forma apropiada, la
capacidad para asimilaros y comprenderlos
adecuadamente y la destreza para cambiar nuestro
estado de nimo y el de los dems.
Inteligencia Intra-personal: Capacidad de formar un
modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo
acceso a los propios sentimientos, y usarlos como
guas en la conducta.
Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender
a los dems; qu los motiva, cmo operan, cmo
relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer
y reaccionar ante el humor, el temperamento y las
emociones de los otros.
Inteligencia Emocional
(Peter Salovey)
1. Conocer las propias emociones
2. Manejar las emociones
3. La propia motivacin
4. Reconocer emociones en los dems
5. Manejar las relaciones
1. Conocer las propias emociones
Autoconocimiento
Concete a ti mismo (Scrates)
Conciencia emocional: Tener conciencia de
las propias emociones
Valoracin de uno mismo: Reconocer
fortalezas y debilidades

2. Manejar las emociones
Control Emocional
Autocontrol: Controlar los propios
sentimientos para que se expresen de forma
adecuada
Habilidad para suavizar ira, furia o
irritabilidad, clave para las relaciones
interpersonales

3. La propia motivacin
Motivacin de logro: Encaminar las
emociones hacia el logro de objetivos
Dominar la impulsividad

4. Reconocer emociones en los dems
(Empata)
Tener empata, requiere que reconozcamos
nuestras emociones
Sintonizar mejor las sutiles seales que
indican lo que los dems necesitan o sienten
Ventajas en profesiones como, enseanza,
ventas y administracin


5. Manejar las relaciones
Habilidades sociales y liderazgo
Manejar las emociones de los dems, capacidad para
Inducir respuestas deseables en los dems

Influencia: Utilizar tcticas de persuasin eficaces
Comunicacin: Emitir mensajes claros y
convincentes

Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas
Impulso del cambio: Iniciar o dirigir los cambios

Resolucin de conflictos: Capacidad de negociar y
resolver conflictos

Desarrollo de relaciones: Establecer y mantener
relaciones instrumentales

Colaboracin y cooperacin: Ser capaces de
trabajar con los dems en la consecucin de una
meta en comn

Habilidades de equipos: Ser capaces de crear la
sinergia grupal en la consecucin de metas
colectivas

5. Manejar las relaciones
Habilidades sociales y liderazgo
Inteligencia Emocional
Gracias!
Anexos
Hipotlamo: Funciones autnomas del cuerpo, hormonas endocrinas y rganos
internos.
Hipocampo: Comportamiento instintivo, asociado a la conservacin de la especie,
formacin nuevos recuerdos
Tlamo: Enva mensajes sensoriales al Neocortex (la parte pensante)
Amgdala: Centro de control emocional, identifica peligros, almacenamiento y
organizacin de las memorias relacionadas con las emociones