UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE FORMACIN PROFESIONAL EN ENFERMERIA



INFLUENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS PROFESIONALES
ENFERMEROS EN LA CALIDAD DE CUIDADOS, HOSPITAL MARIA
AUXILIADORA,
LIMA, ENERO - MARZO, 2013
TESIS PARA OPTAR:

EL TITULO DE LICENCIADO EN ENFERMERIA

PRESENTADO POR LOS BACHILLERES:

ANA DEL CARMEN SARMIENTO CRISPIN
DIANA LISBETH VIDAL HUAMAN

PASCO-2013
INTRODUCCIN
El trmino Inteligencia Emocional que fue utilizado por primera vez en 1990
por los psiclogos: Peter Salavey de la Universidad de Harvard y Jhon Mayer
de la Universidad de New Tampere.

El psiclogo Daniel Goleman principal voceador acerca del manejo emocional
refiere que la Inteligencia Emocional es un factor importante para lograr el
xito profesional; aseverando que el uso inteligente de las emociones hace
que estas trabajen para nosotros, y ayuden a guiar nuestro comportamiento e
influyen mejorando nuestra realizacin personal y profesional.

En la actualidad se ha podido comprobar que la inteligencia emocional supera
la inteligencia cognitiva (relativo al proceso mental de comprensin, juicio,
memorizacin, razonamiento en contra posicin a los procesos emocionales y
volitivos); ya que la primera lo hace fundamental para lograr lo segundo.

Por lo tanto an existe mucho desconocimiento y errores en su aplicacin; esto
enlaza muy bien con la fase ms elevada de la pirmide de Mashlow,
Autorrealizacin de lograr a lo mximo las actitudes fsicos, mentales, afectivo
y social.

PROBLEMA
Cul es la influencia de la inteligencia
emocional del profesional enfermero en la
calidad del cuidado de Enfermera en los
servicios de hospitalizacin del hospital de
Mara Auxiliadora Lima, Enero Marzo, 2013?

OBJETIVOS

GENERAL:
Determinar la influencia de la inteligencia emocional
en la calidad de cuidado de enfermera en los
servicios de hospitalizacin del Hospital Mara
Auxiliadora, Lima, Enero Marzo, 2013.


ESPECIFICOS:
Valorar la inteligencia emocional del profesional
enfermero del Hospital Mara Auxiliadora..
Evaluar la calidad de cuidado que brinda el
profesional de enfermera.
Asociar las variables de inteligencia emocional y
calidad de cuidado de enfermera.
Establecer la relacin entre la variable de calidad
de cuidado del profesional de enfermera y los
indicadores especficos.


HIPTESIS
La inteligencia emocional tiene influencia
positiva en la calidad del cuidado de
enfermera y en la pronta mejora de los
pacientes hospitalizados del hospital Mara
Auxiliadora
MTODOLOGIA
TIPO DE INVESTIGACION.-

Descriptiva que incluye a los siguientes criterios:
Por la comparacin de poblaciones: Descriptivo
Por el Perodo en que se capta la informacin Prospectivo
Por la Evolucin del fenmeno estudiado: Transversal.
-Por la interferencia del investigador: Observacional



MTODO.
Bajo la tendencia actual se utilizara mtodos generales tales
como, anlisis sntesis y el mtodo particular como la
descriptiva sustantiva; con ayuda del mtodo auxiliar
estadstico.

DISEO.

Se seleccion el diseo No Experimental de tipo :
Transversal de Tendencia.


POBLACIN Y MUESTRA:


La poblacin, estuvieron considerados las enfermeras y pacientes
de servicios de hospitalizacin del hospital Mara Auxiliadora, Lima

La muestra, se utilizar la tcnica no probabilstica de tipo
intencional bajo criterios de inclusin y exclusin que estarn
conformados por 30 pacientes y 30 enfermeras que son manejados
durante la estancia hospitalaria y que laboran en Las unidades de
hospitalizacin Medicina, ciruga, Traumatologa del hospital Mara
Auxiliadora
RESULTADOS
CUADRO N 05

CALIDAD DE CUIDADOS DE ENFERMERIA SEGN SERVICIO
INTRAHOSPITALARIO QUE TRABAJAN LOS ENFERMEROS EN EL
HOSPITAL MARIA AUXILIADORA, LIMA, ENERO - MARZO, 2013

CALIDAD DE CUIDADOS DE
ENFERMERIA
SERVICIOS INTRAHOSPITALARIOS

TOTAL

MEDICINA

CIRUGIA

TRAUMATOLOGI
A
N % N % N % N %
OPTIMO 01 3.4 -- -- -- -- 01 3.4
ADECUADO 07 23.3 10 33.3 05 16.7 22 73.3
DEFICIENTE -- -- 02 6.7 05 16.6 07 23.3
TOTAL 08 26.7 12 40 10 33.3 30 100
FUENTE: Ficha de registro gua de observacin
ANLISIS DEL CUADRO N 05
Ha = No se acepta
Ho = Se acepta
9.48 0.05) X 9.01
2
t
4
2
. gl ( X
C
CUADRO Nro 06

CALIDAD DE CUIDADOS DE ENFERMERIA SEGN TIEMPO DE SERVICIO
QUE TRABAJAN LOS PROFESIONALES ENFERMEROS EN EL HOSPITAL
MARIA AUXILIADORA, LIMA, ENERO - MARZO, 2013
CALIDAD DE CUIDADOS DE
ENFERMERIA
TIEMPO DE SERVICIOS

TOTAL

1 A 7 AOS

8 A 14 AOS

> A 15 AOS
N % N % N % N %
OPTIMO 01 3.3 -- -- -- -- 01 3.4
ADECUADO 03 10 09 30 10 33.3 22 73.3
DEFICIENTE -- -- -- -- 07 23.3 07 23.3
TOTAL 04 13.3 09 30 17 56.7 30 100
FUENTE: Gua de observacin, ficha de registro
Ha = Se acepta
Ho = No se acepta
ANLISIS DEL CUADRO N 06
9.48 0.05) X 13.21
2
t
4
2
. gl ( X
C
CUADRO N 07

TIPO DE CALIDAD DE CUIDADOS DE ENFERMERIA SEGN LA INTELEGENCIA
EMOCIONAL DE LOS PROFESIONALES ENFERMEROS QUE LABORAN EN EL
HOSPITAL MARIA AUXILIADORA, LIMA, ENERO - MARZO, 2013

CALIDAD DE CUIDADOS DE
ENFERMERIA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

TOTAL

EXCELENTE

BUENO

REGULAR
N % N % N % N %
OPTIMO 01 3.4 -- -- -- -- 01 3.4
ADECUADO 01 3.2 21 70.1 -- -- 22 73.3
DEFICIENTE -- -- 03 9.9 04 13.4 07 23.3
TOTAL 02 6.6 24 80 04 13.4 30 100
FUENTE: Test de Inteligencia emocional
Ha = Se acepta
Ho = No se acepta
ANLISIS DEL CUADRO N 07
9.48 0.05) 4 . ( X 29.48
2
t
2
gl X
C
5.- El 73.3% de las enfermeras demostraron una calidad de
atencin de enfermera adecuada segn los pacientes; de los
cuales el 33.3% son pacientes que fueron atendidos por
enfermeras del servicio de ciruga, seguida del 23.3% que
fueron enfermeras del servicio de medicina

6.- El 73.3% demostraron una adecuada calidad de atencin
de cuidaos de enfermera de los cuales el 33.3% son
enfermeras que laboran ms de 15 aos, seguida del 30%
enfermeras que laboran un tiempo de 8 a 14 aos.

7.- De los profesionales enfermeros sujeto a estudio el 80 % de
ellas se evidenci una inteligencia emocional buena segn
criterios evaluados de los cuales el 70.1% prestan una
atencin de cuidados de enfermera adecuado y solo el 9.9%
una deficiente calidad de cuidados de enfermera
CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

1. Estimular las actividades que contemplen una accin
proyectada hacia el desarrollo de nuestra sociedad.

2. Fortalecer la Investigacin en el rea de Salud
Pblica, difundiendo cada uno de los estudios
obtenidos, y propiciando la mentalidad de cambio de
nuestra poblacin.


3. Que este estudio sea inicio de otros trabajos de
investigacin para otras reas del campo de ciencias
de la salud.

4. Que se protocolice programas de entrenamiento de
desarrollo de inteligencia emocional como parte de
desarrollo de un nuevo perfil del profesional de
ciencias de la salud